Es war eine Erfahrung wert
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Flexibilität hinsichtlich der Gleitzeit.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Es wurde im Rahmen des Bewerbungsprozesses mehr in Aussicht gestellt, als am Ende wirklich umgesetzt wurde. Teilweise Themen, die ausschlaggebend für den Wechsel gewesen sind und man am Ende schlechter gestellt gewesen ist als vorher.
Verbesserungsvorschläge
Mehr Wertschätzung für jeden einzelnen Mitarbeiter wäre wünschenswert. Außerdem sollte sich mehr mit dem Thema 'Konfliktbewältigung' befasst werden.
Arbeitsatmosphäre
Anfangs hat man das Gefühl, dass eine wirklich tolle Arbeitsatmosphäre herrscht. Allerdings bemerkt man relativ schnell, dass innerhalb des Teams eine hohe Anspannung herrscht, die unter Anderem auch durch das angespannte Verhältnis zur Vorgesetzten verursacht wird.
Loben die Vorgesetzten?
Hierzu kommt es tatsächlich darauf an, zu welchem Personenkreis des doch sehr gespaltenem Teams man gehört. Zum Teil werden sogar die erbrachten Leistungen noch heruntergespielt.
Trägt die Firma dazu bei, dass ein von Fairness und Vertrauen geprägtes Betriebsklima herrscht?
Hierzu kann ich eindeutig mit 'Nein' antworten. Mitarbeiter werden zum Teil unter Druck gesetzt und eingeschüchtert. Man sollte wirklich gut abwägen, wem man sein Vertrauen schenkt.
Kommunikation
Es findet ein täglicher freiwilliger Austausch statt, der jedoch nicht dazu da ist fachliche Informationen auszutauschen. Einmal im Monat gibt es einen Austausch, bei dem es eine Anwesenheitspflicht gibt. Bei fachlichen Fragen findet der Austausch mit anderen Kollegen und Kolleginnen statt. Teilweise wird nicht einheitlich gearbeitet.
Kollegenzusammenhalt
Wie bereits erwähnt, sollte man gut abwägen, wem man sich anvertraut.
Work-Life-Balance
Urlaubsregelungen:
Urlaub wird, wie es in den meisten Betrieben üblich ist, für das Jahr im voraus geplant. Das Verschieben des Urlaubs im Nachhinein ist meistens unkompliziert möglich. Gleittage werden ebenfalls unkompliziert gewährt, sofern die Besetzung der Mitarbeiter es zulässt.
Arbeitszeit:
Die Servicezeiten sind von 08:00 Uhr - 18:00 Uhr.
Arbeitszeitmodell: Gleitzeit
Spätschichten (16:00 Uhr - 18:00 Uhr) werden von der Vorgesetzten festgelegt, innerhalb des Teams kann aber auch getauscht werden.
Home Office
Home-Office-Vereinbarungen werden von der V-orgesetzten für das Team festgelegt. Die persönlichen Lebenssituationen (Familienstand, Wohnort usw.) der einzelnen Mitarbeiter finden hierbei keine Berücksichtigung.
Vorgesetztenverhalten
Verhalten in Konfliktfällen
Unterirdisch. Anstatt bekannte Konfliktthemen/Unruhen im Team gemeinsam aufzuarbeiten wird Druck auf die Mitarbeiter ausgeübt, womit diese zum schweigen gebracht werden, bis hin zu fristlosen Kündigungen von langjährigen Mitarbeitern um dem Ganzen noch Nachdruck zu verleihen. Es werden Konflikthemen damit besiegelt, dass es jedem Mitarbeiter freisteht 'zu gehen', wenn man nicht einverstanden mit dem Vorgehen der Vorgesetzten ist.
Einbeziehen der Mitarbeiter in Entscheidungen
Es gibt eins- zwei Mitarbeiter die ständig in Entscheidungen einbezogen werden, aber ein Großteil der Entscheidungen wird von der Vorgesetzten allein getroffen. Hier zum Beispiel das Thema für die Home-Office-Regelungen. Ohne das Team mit einzubeziehen und ohne die Möglichkeit auf individuelle Vereinbarung wurde eine neue Regelung festgelegt, mit der der Großteil der Mitarbeiter nicht einverstanden gewesen sind und die für den Großteil der Mitarbeiter auch nicht nachvollziehbar gewesen ist. Die Antwort auch hier: 'Es steht jedem frei, der mit der Regelung nicht einverstanden ist, das Unternehmen zu verlassen'. Wertschätzung sieht anders aus.
Interessante Aufgaben
Die Sachbearbeitung an sich ist durch die einzelnen Fälle bereits schon interessant.
Gleichberechtigung
Frauen und Männer werden in diesem Unternehmen gleich behandelt.
Umgang mit älteren Kollegen
Auf die Unternehmenszugehörigkeit und die Berufsjahre sollte man sich in diesem Unternehmen nicht verlassen, frei nach dem Motto: 'Jeder ist ersetzbar'.
Arbeitsbedingungen
Moderne ergonomische Büroausstattung (höhenverstellbare Tische, ergonomische Bürostühle sowie 2-3 Bildschirme pro Arbeitsplatz) und lärmarme Arbeitsumgebung.
Gehalt/Sozialleistungen
Es werden sowohl Urlaubs- als auch Weihnachtsgeld gezahlt.
Die Einstufung in die Entgeltstufen erfolgt nicht einheitlich. Innerhalb der selben Abteilung werden Mitarbeiter, die die gleichen Aufgabenbereiche haben, unterschiedlich eingestuft. Auch mit einer abgeschlossenen Ausbildung im entsprechenden Bereich kann es vorkommen, dass man als absoluter Quereinsteiger eingestuft wird. Eine nachträgliche Höherstufung ist möglich, liegt aber in der Hand des Vorgesetzten, was für den einen ein Vorteil und für den anderen ein absoluter Nachteil sein kann.
Karriere/Weiterbildung
Das Unternehmen fördert Weiterbildungen. Die Aufstiegschancen im Nachhinein sehen eher gering aus. Auch die Wertschätzung, nach einer erfolgreich abgeschlossenen Weiterbildung, fällt eher gering aus.