Hager 

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Vorstellungsgespräche

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zum Bewerbungsprozess zu geben.
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung negativ war, und möchten auf Ihre Kritikpunkte näher eingehen.

Die Rahmenbedingungen – Organisation und zeitlicher Ablauf – haben offensichtlich für Sie gepasst. Leider haben Sie das Gespräch jedoch als nicht professionell empfunden und bemängelt, dass die gestellten Fragen nicht mit den Kriterien der Ausschreibung übereinstimmten. Wir nehmen Ihren Eindruck ernst, dass die Führungskraft im Gespräch nicht ausreichend interessiert wirkte. Wertschätzender Umgang ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass künftige Gespräche diesen Ansprüchen gerecht werden.

Vielleicht möchten Sie die Ihnen noch vorliegenden Kontaktdaten nutzen, um ein weiteres Gespräch zu vereinbaren? Dies würde uns helfen, Ihre Kritikpunkte noch genauer zu verstehen und Verbesserungen vorzunehmen.

Wir bedauern es sehr, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Bewerbungsprozess gemacht haben und möchten daher gerne die Gelegenheit nutzen um Stellung zu beziehen.

Keiner unserer Kolleg*innen versendet sonntags eine Einladungsmail – wir können es uns lediglich mit technische Ursachen erklären, dass Sie am Sonntag eine Einladung erhalten haben.
Im Laufe eines Bewerbungsverfahrens kann es immer, auch kurzfristig, zu Entscheidungen kommen, die Auswirkungen auf alle Bewerber*innen haben. Wir fördern als Teil der Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden auch interne Bewerbungen (Stichwort: Interne Mobilität), so dass bei gleicher Eignung in aller Regel die internen Kandidat*innen Vorrang haben. Das wir Ihnen direkt nach der Entscheidung eine Absage geschickt haben, halten wir für fair.

Wir kontaktieren prinzipiell auch keine aktuellen Vorgesetzten um Informationen einzuholen, da wir es für wichtig halten, uns einen unvoreingenommen Eindruck unseren Bewerber*innen zu machen. Auf die genauen Umstände des von Ihnen zitierten Bewerbungsverfahrens können wir aus Gründen des Datenschutzes nicht eingehen, wir können aber versichern, dass in persönlichen Gesprächen das gesamte Verfahren und auch die Gründe für die Entscheidung zu 100% transparent gemacht wurden.

Ihre Bedenken zu unserem Umgang mit dem Thema Datenschutz entsprechen nicht unserem Standard. Informationen, die wir im Laufe eines Bewerbungsverfahrens erhalten werden ausschließlich im Rahmen der Gesetze genutzt, archiviert und gelöscht. Zugang zu diesen Informationen haben auch lediglich die im Bewerbungsverfahren aktiv beteiligten Mitarbeiter*innen aus der Personalabteilung und die Führungskräfte.

Grundsätzlich möchten wir Sie ermutigen die Kontaktdaten, die Sie im Rahmen der Bewerbung bekommen haben zu nutzen, um noch offene Fragen zu klären und so Missverständnissen vorzubeugen. Wir wünschen Ihnen für Ihren weiteren beruflichen Werdegang alles Gute.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Bewerbungsprozess gemacht haben. Leider kann es bei einer hohen Anzahl an Bewerbungseingängen dazu kommen, dass wir Bewerber*innen, die nicht dem gesuchten Profil entsprechen, eine automatische Absage über unser System zukommen lassen, um sie schnellstmöglich darüber zu informieren. Diese Absage versenden wir jedoch nur, wenn noch kein persönlicher Kontakt zu den Kandidat*innen stattgefunden hat. Aktuell arbeiten wir mit Hochdruck daran, diese Mail noch persönlicher und wertschätzender zu formulieren.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Bewerbungsprozess gemacht haben. Wir haben nochmal alle Bewerbungseingänge geprüft und haben keinen Fall feststellen können, der Ihrer Erfahrung entspricht. Daher können wir Ihre Kritik mit den von Ihnen gemachten Angaben leider nicht nachvollziehen.
Sie haben uns auf die gesetzliche Pflicht hingewiesen, das Profil zu löschen. Natürlich halten wir uns an die gesetzlich definierten Fristen für die Löschung personenbezogener Daten. Darüber hinaus haben Sie jederzeit die Möglichkeit ihre Daten in Ihrem Bewerberprofil selbst zu löschen und dadurch auch keine neuen Stellenausschreibungen zu erhalten.

Es tut uns leid, dass Sie diese negative Erfahrung im Zuge Ihrer Bewerbung bei uns gemacht haben. Einerseits ist es uns wichtig, guten Bewerbern, wenn möglich mehr als eine Perspektive aufzuzeigen. Andererseits haben Sie vollkommen Recht, dass dies immer eine gute interne Kommunikation und einen wertschätzend empfundenen Umgang mit dem Bewerber voraussetzt. Das ist uns in Ihrem Fall leider nicht ausreichend gelungen und wir möchten uns ausdrücklich dafür entschuldigen.
Wir sind sehr dankbar für Ihre Rückmeldung, denn diese hilft uns Schwachstellen zu identifizieren und unsere Prozesse zu verbessern. Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre weitere berufliche Laufbahn.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die wir grundsätzlich sehr ernst nehmen. Ein professionelles Auftreten ist uns wichtig, was sich unserer Auffassung nach in einer Kommunikation auf Augenhöhe und dem Respekt gegenüber dem Gesprächspartner zeigt. In Ihrem konkreten Fall ist es uns aber nicht mehr möglich herauszufinden wer an dem Prozess beteiligt war, bzw. an welchen Stellen wir konkrete Verbesserungen erzielen können. Ihre Bewerbung liegt nach Ihren Angaben 3 Jahre zurück. Ein zeitnahes Feedback hätte uns sehr geholfen notwendige Maßnahmen zielgerichtet zu ergreifen.
Unabhängig davon haben wir die vergangenen Jahre genutzt, unsere Strukturen und Prozesse zu verbessern und die Qualität des Bewerbungsverfahrens zu steigern.

Es tut uns leid, dass der Bewerbungsprozess Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Die Suche nach Trainees weicht von unserem gewöhnlichen Vorgehen im Rahmen der Rekrutierung ab. Der Vorauswahlprozess ist bewusst länger definiert, um mehr Personen die Gelegenheit zu geben, über das Angebot nachzudenken und sich zu bewerben. Ihr Feedback hat uns aber gezeigt, dass wir auch in der Zeit zwischen den einzelnen Prozessschritten die Kommunikation zu den Bewerbern besser aufrecht halten können und müssen. Daher möchten wir uns gerne aufrichtig für Ihre Rückmeldung bedanken.

We sincerely apologise for the delay in the recruitment process and we understand that it doesn’t match with your expectations from us.
We have a very structured recruitment process and aim to answer candidates in a reasonable timeframe. We are very sorry that you had a different experience.
We wish you all the best for your future.