15 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,9 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
4 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 9 Bewertungen nicht weiterempfohlen.
Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Empfangsmitarbeiter
3,1
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Hapimag AG in Braunlage gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Es gibt eine feste Gruppe. Kommt man neu, ist man auch „die Neue“
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Hapimag/Hava in Düsseldorf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Dass man viele Möglichkeiten hat die Firma kennenzulernen und eine vielseitige Arbeit hat. Außerdem ist es schön mit den Mitglieder Kontakt zu haben.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Dass Ideen der Mitarbeiter selten ernst genommen werden und man als Service Point Mitarbeiter oftmals als inkompetent abgetan wird.
Verbesserungsvorschläge
Ich bin der Meinung, dass viel mehr für die Mitarbeiter die den ersten Kontakt mit den Mitgliedern haben getan werden muss. Stärken der einzelnen Mitarbeiter werden hier nicht gefördert.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist gut und locker unter den Kollegen. Es gibt stressige Zeiten in denen man sehr viel zu tun hat und teilweise nicht hinterherkommt, aber durch die Möglichkeit sich die Arbeit einzuteilen ist man schnell und produktiv.
Image
Als Markführer in der Branche herrscht hohes Ansehen, welches man als Mitarbeiter in den Servicepoints aber selten mitbekommt, weil man in erstes Linie mit den Mitgliedern in Kontakt kommt die eine Reklamation haben. Vor Ort in den Resorts merkt man davon aber nichts.
Karriere/Weiterbildung
Es gibt einige Schulungen die aber nur auf die Arbeit bezogen sind die wir schon machen. Ich sehe wenig Aufstiegsmöglichkeiten, da bei einer Neuvergabe der Teamleiteposition penibel darauf geachtet wird jemand externes einzustellen. Allerdings besteht die Möglichkeit immer die Abteilung zu wechseln. Man kann seine Wünsche im Dialog mit der Firma besprechen und es wird nach Möglichkeiten gesucht und diese auch wahr gemacht.
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt unter den Kollegen ist groß. Hier wird man unterstützt und jeder hilft wo er kann. Auch das Verhältnis zu anderen Abteilungen ist gut und freundlich.
Umgang mit älteren Kollegen
Viele Kollegen sind 45+ und werden genauso behandelt wie alle anderen.
Vorgesetztenverhalten
Der Vorgesetzte ist immer da und hilft gerne bei komplizierteren Themen. Vor allem aber mischt er sich wenig in die Arbwitsstruktur ein und lässt uns selber frei entscheiden wie wir uns aufteilen und was bearbeitet wird.
Arbeitsbedingungen
In dem sehr zentral gelegenen Büro sind alle Plätze auf dem neuesten Stand. Es fehlt nichts. Es ist ein angenehmes Büroambiente in dem es zu manchen Zeiten sehr laut werden kann wenn alle Mitarbeiter am Telefon sind. Einen richtigen Pausenraum gibt es nicht, allerdings kann man den meetingraum für das Mittagsessen nutzen, was jedoch sehr unangenehm ist, wenn später Mitglieder zu Besuch sind und es nach essen riecht. Außerdem kann man nicht abschalten.
Kommunikation
Die Kommunikation unter den Mitarbeitern in Düsseldorf und den anderen Servicepoints funktioniert exzellent. Die Kommunikation zwischen der Zentrale und den Außenbüros lässt jedoch zu wünschen übrig. Häufig werden Neuerungen in Prozessen sehr spät mitgeteilt und vor allem nicht ausreichend. Teilweise kommen Informationen gar nicht an obwohl man überschwemmt wird mit Nachrichten.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Einstiegsgehalt ist in Ordnung jedoch wird kaum bis gar nicht über Gehaltserhöhungen gesprochen.
Gleichberechtigung
Alle Mitarbeiter der Servicepoints sind gleichgestellt und werden gleichbehandelt. Es erscheint lediglich ein Unterschied zwischen den Mitarbeitern der Zentrale und den Mitarbeitern der Service Pointa gemacht zu werden. Für unsere Servicepoints gibt es nicht die gleichen Vergünstigungen und durch einige Mitarbeiter der Zentrale fühlt man sich nicht Wert geschätzt und man wird oft behandelt als wäre man inkompetent.
Interessante Aufgaben
Da der Aufgabenbereich breit gefächert ist, kann man kreativ sein und muss nicht stupide vorgefertigte Sätze anrufen. Durch den Kontakt zu den Mitgliedern kommen immer diverse Anfragen und macht nie das gleiche.
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2015 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Hapimag in Hörnum gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Da ich in Mehreren Resorts im Service tätig war die Atmosphäre, aber in Hörnum ist das leider nicht vorhanden
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Selbst nichts aber an Hörnum einfach alles, Vorgesetzte die keine Ahnung von ihrem Aufgabengebiet haben und alles nur schlimmer machen, statt gute Mitarbeiter halten werden dort die guten hinausgedrängt und die schlechten die die Stimmung und Atmosphäre runterziehen werden gehalten
Verbesserungsvorschläge
Erst denken, dann handeln
Arbeitsatmosphäre
Schlechte Kollegen
Kollegenzusammenhalt
Gibt es keinen
Vorgesetztenverhalten
Lassen sich auf der Nase Rumtanzen und haben kein Durchsetztungsvermögen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Hapimag/Hava in Düsseldorf gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Mehr Vertrauen in die MA, Führungsseminare im Personalbereich,
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre könnte weitaus besser sein. Zuckerbrot und Peitsche wird hier gerne u. zu genüge ausgelebt. Es besteht ein hohes unbegründetes Mißtrauen gegenüber der MA was auf die eigene fehlende Führungskompetenz schließen lässt!
Kollegenzusammenhalt
Sehr sehr gute Hilfsbereitschaft untereinander, super Klima, locker, leichter Umgang unter den Kollegen! und jeder geht dennoch seiner Arbeit nach, was sich im Erfolg des Teams auch wiederspiegelt.
Vorgesetztenverhalten
Klare und nachvollziehbare Entscheidungen fehlen. Konstruktive Verbesserungsvorschläge sollten nicht als negative Kritik abgetan werden. Hohes Mißtrauen der MA gegenüber. Personalführungsseminare wären sinnvoll da permanent u. systematisch demotiviert wird, was einfach nur auf fehlende Führungskompetenz schließen lässt!
Arbeitsbedingungen
Arbeitsplätze sind auf dem neusten Stand. Belüftung sehr sehr schlech, Fenster könne wegen dem hohen Lärmpegel nicht geöffnet werden. Kein Pausenraum vorhanden, keine Rückziehmöglichkeit um mal 30 Min. in der Pause durchzuatmen oder mal einen klaren Kopf zu bekommen!!
Kommunikation
Regelmäßige Meetings finden statt.
Interessante Aufgaben
Arbeit kann in geringem Maß selbst eingeteilt werden. Ausgestaltung des Aufgabengebietes unmöglich, nichts ohne Absprachen mit der Vorgesetzten. Viele Tätigkeiten werden durch Workflows geprägt. Zu wenig Zeit um der eigentlichen Arbeit nachzugehen, da zu viel Zeit an Zuarbeit von Nebentätigkeiten zum Hauptbestandteil der Arbeit geworden ist.
Basierend auf 18 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird Hapimag durchschnittlich mit 3 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Sonstige Branchen (3,5 Punkte). 0% der Bewertenden würden Hapimag als Arbeitgeber weiterempfehlen.
Ausgehend von 18 Bewertungen gefallen die Faktoren Gleichberechtigung, Arbeitsatmosphäre und Interessante Aufgaben den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 18 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich Hapimag als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.