55 Bewertungen von Mitarbeitern
Score-Details
55 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,4 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
29 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.
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kununu Score: 3,4Weiterempfehlung: 53%
Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Interessante und vielfältige Tätigkeit bei einem zu empfehlenden Arbeitgeber
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Recht / Steuern bei heimstaden in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Arbeitsatmosphäre, Teamgeist, interessantes Aufgabenfeld
Verbesserungsvorschläge
Angemesseneres Gehalt bezahlen
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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moralisch unvereinbar
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei heimstaden in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Arbeitszeit und Fahrweg passt für mich. Sonst eigentlich nichts mehr.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
das gesamte System. Die Profitgier steht hier so im Vordergrund, dass auch Rechte und Pflichten nicht eingehalten werden. Es gibt unmoralische Prämien für unmoralische Ziele. Die ganze Führung ist komplett feige und unbefähigt Mitarbeiter zu fördern und zu leiten. Sie sind nur mit sich beschäftigt, leben schlechtes vor und feiern sich selbst.
Verbesserungsvorschläge
Hört den Angestellten auch mal zu und belächelt nicht nur alles was sie vorschlagen. Nehmt ein schwieriges Gespräch auch mal ernst und findet Lösungen, dattat Euch vor der Führungsverantwortung zu drücken
Arbeitsatmosphäre
Unter Kollegen gut. Vorgesetzte drücken sich vor Verantwortung. Man bekommt sehr viel Frust der MIeter ab, da ihre oft berechtigten Anliegen systematisch ignoriert werden. Aber niemand kümmert sich darum, man ist nur am vertrösten und weiß genau, alles was man zusagt und intern weiter leitet interessiert hier niemanden und bald ruft der Mieter noch verärgerter erneut an. Wer Lust hat, sich aufgrund miserabler Führung ständig anschreien und zu lassen und den Frust zurecht verzweifelter Menschen anzuhören, ist hier richtig. Für mich ist dieser Job moralisch nicht länger vertretbar.
Image
Zu Recht schlecht. Das Image ist weitläufig schlecht und das zu Recht. Mieteranliegen werden systematisch ignoriert. Rückzahlungen von Betriebskostenguthaben oder Mietkautionen bewusst zurückgehalten. Man hat nur Stress mit verärgerten Mietern. Ich musste mich auch schon im Freundes- und Familienkreis dafür erklären und komme damit nicht mehr zurecht. Ich werde meine Konsequenzen ziehen. Die psychischen Belastungen sind einfach zu hoch. Es geht den Kollegen genauso. Lange bleibt hier keiner.
Work-Life-Balance
normal. geregelte Arbeitszeiten
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Mehr Schein als sein
Kollegenzusammenhalt
Bis auf wenige Ausnahmen gut. Man braucht einander um das auszuhalten
Umgang mit älteren Kollegen
normal gut
Vorgesetztenverhalten
Schwierig. Keinen Schneid. Lästern hörbar über andere Kollegen, lassen sich verleugnen, nehmen sich schwierigen Situationen nicht an. Mietaranliegen werden einfach nicht gelöst und wir können uns dann alles am Telefon anhören. Die Memos und Orgas die man dazu schreibt, werden einfach nicht bearbeitet. Herablassend und nicht auf Augenhöhe.
Arbeitsbedingungen
normal technische Ausstattung, Tageslicht, Teekücheetc. aber moralisch nicht vertretbar. Anforderungen wie man gegenüber Mietern agieren soll, entspricht nicht meinen Werten
Kommunikation
Viel Getuschele aber keine Konzepte
Gleichberechtigung
Zwischen Geschlechtern jüngeren und Älteren schon, nicht aber zwischen Führungskraft und Angestellten. Hier ist ganz klar, wer was Besseres ist.
Interessante Aufgaben
Durchschnitt. Wiederkehrende Routine, aber das ist eigentlich klar
Gehalt/Sozialleistungen
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Vorsicht !!!
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Administration / Verwaltung bei Heimstaden Germany GmbH in Hamburg gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
ausser den Kollegen gar nichts
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Dieses Unternehmen ist nicht nur aus Mietersicht (Kunden) mit Vorsicht zu geniessen, sondern auch als Arbeitgeber. Es werden leere Versprechungen gemacht bei der Einstellung, das kann wirklich zu großen Problemen führen. Die Aufgaben sind moralisch wirklich nur hart auszuführen. Die Personalführung ist unterirdisch. Fast alle Kollegen sind frustriert - unverständlich, dass dieses Unternehmen noch überlebt. Schlechte Kommentare oder Bewertungen werden mit aller Kraft gelöscht oder runtergeredet.
Verbesserungsvorschläge
Menschlicher werden - Mitarbeiter schätzen - keine leeren Versprechungen machen - ordentliche Führungskräfte einstellen - Mieter nicht hängen lassen
Arbeitsatmosphäre
schlechte Stimmung
Image
man kann auch mal in der öffentlichkeit bedroht werden
Work-Life-Balance
leere Versprechungen bei der Einstellung ! vorsicht
Kollegenzusammenhalt
Kollegen sind gefrustet aber halten zusammen
Vorgesetztenverhalten
unproffessionelle Mitarbeiterführung
Kommunikation
fundet kaum statt
Interessante Aufgaben
verströsten von geschädigten Mietern
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Gehalt/Sozialleistungen
Gleichberechtigung
HilfreichHilfreich?5Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen
100 Punkte für einen erstklassigen Arbeitgeber
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Recht / Steuern bei heimstaden in Berlin gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Tolle Kollegen
Image
Sehr angesehen in der Branche
Work-Life-Balance
Großartig
Karriere/Weiterbildung
Es wird alles ermöglicht
Gehalt/Sozialleistungen
Gute Bezahlung und Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Ein wichtiges Firmenmantra
Kollegenzusammenhalt
Alle stehen füreinander ein
Umgang mit älteren Kollegen
toll
Vorgesetztenverhalten
Offen, ehrlich, direkt
Arbeitsbedingungen
Wirklich hervorragend
Kommunikation
Super offene und direkte Kommunikation
Gleichberechtigung
wird groß geschrieben
Interessante Aufgaben
Sehr interessant und abwechslungsreich
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Achtung - Bewertungen werden sofort gelöscht!
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2023 im Bereich Administration / Verwaltung bei Heimstaden Berlin GmbH in Berlin gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Meine Erfahrungen bei Heimstaden waren zutiefst enttäuschend und haben mich nachhaltig negativ geprägt. Ich war Mobbing in seiner schlimmsten Form ausgesetzt und erhielt keinerlei Unterstützung vom sogenannten „People & Culture“-Team. Trotz mehrfacher Versuche, in den Wochen vor meiner Kündigung ein klärendes Gespräch zu führen, wurde ich ignoriert. Die Situation endete schließlich in einer wortlosen Kündigung während der Probezeit, ohne jegliche Erklärung oder Rückmeldung.
Verbesserungsvorschläge
Weniger Abwehrhaltung (siehe Antworten hier auf Kununu) mehr Zeit damit verbringen auf die Mitarbeiter einzugehen.
Arbeitsatmosphäre
Frustrierte Mitarbeiter
Image
Siehe Bewertungen auf allen Online Portalen. Den Kununu Bewertungen und meiner Erfahrung nach scheint es, als ob das gesamte People & Culture Team ausschließlich damit beschäftigt ist, täglich die schlechten Mitarbeiterbewertungen zu löschen.
Work-Life-Balance
OK
Karriere/Weiterbildung
Falsche Versprechungen bei der Einstellung.
Gehalt/Sozialleistungen
OK
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es wird sehr viel Wert auf die Außendarstellung gelegt, dahinter stecken jedoch nur leere Phrasen und Floskeln.
Kollegenzusammenhalt
Die geteilte Unzufriedenheit schafft Zusammenhalt
Vorgesetztenverhalten
Unterirdisch.
Arbeitsbedingungen
Das Unternehmen wirbt bei der Einstellung mit einem jungen, modernen und skandinavischen Image. In der Realität zeigt sich jedoch ein anderes Bild: Viele Mitarbeiter stammen aus dem Vorgängerunternehmen und sind frustriert. Dies spiegelt sich in veralteten Prozessen und ineffizienten Hierarchien wider. Die Arbeitsumgebung im vorzeige- Großraumbüro, macht das Arbeiten bei Heimstaden auch nicht besser, da es kaum Rückzugsorte gibt, um der unangenehmen und negativen Atmosphäre zu entkommen.
Kommunikation
Veränderungen und Pläne werden nur mit Abteilungsleitern geteilt
Gleichberechtigung
Alle werden gleich schlecht behandelt.
Umgang mit älteren Kollegen
Interessante Aufgaben
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Entgegen allem: Heimstaden ist ein super Arbeitgeber
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei heimstaden in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Respekt allen gegenüber
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
nichts
Verbesserungsvorschläge
vielleicht mehr Mitarbeiter einstellen; manche Aufgaben würden sich schneller erledigen lassen
Arbeitsatmosphäre
Optimal, sauber und respektvoll
Image
für Kollegen alles, leider für Mieter manchmal weniger
Work-Life-Balance
wie der Name sagt, es ist alles in Balance
Karriere/Weiterbildung
wer will, kann sich weiterentwickeln; hier ohne "Vitamin B"
Gehalt/Sozialleistungen
alles gut
Umwelt-/Sozialbewusstsein
wer sich selbst sozial und umweltbewusst bewegt, findet bei Heimstaden alles
Kollegenzusammenhalt
Jedes Alter ist erwünscht, Respekt die oberste Prämisse
Umgang mit älteren Kollegen
sehr respektvoll
Vorgesetztenverhalten
auf Augenhöhe, respektvoll und man hat das Gefühl, dass man sich frei entwickeln kann
Arbeitsbedingungen
leises Büro
Kommunikation
Transparent, auch seitens der Vorgesetzten
Gleichberechtigung
so vielfältig wie Menschen sind
Interessante Aufgaben
wer sucht, der findet, einfach "mal" über den Tellerrand schauen
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" Verantwortungsvoll " wird versucht die Mieten bei Neuvermietung weit über die Schmerzgrenze zu treiben.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei Heimstaden Berlin GmbH in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Pünktliche Gehaltszahlungen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
1. Vorgesetzte und Team Leads agieren unprofessionell und hilflos, haben Angst
auf gestellte Fragen, selbst Entscheidungen zu treffen.
2. Bei Einstellungsgespächen werden Dinge versprochen, die nie verwirklicht
werden.
3. Besonders schlecht finde ich, dass der Eingang der Mietzahlung mehr
zählt, als der Mensch, der dahinter steht.
Verbesserungsvorschläge
Anstatt nur Quereinsteiger einzustellen, sollte man vielleicht auch mal Personen
mit zumindest kleinem Grundwissen in Betracht ziehen.
Vorgesetzte sollten nicht beratungsresistent sein und auch die Meinung ihrer
Knechte zur Kenntnis nehmen und diese nicht sofort niederquatschen.
Änderung in der Personalführung. Fragen sollte man auch beantworten,
nicht nur Hinhaltetaktik ausüben.
Arbeitsatmosphäre
Gearbeitet wird in Großraumbüros. Es herrscht sehr laute Akustik
Image
Aufgrund des realistischen Auftretens den Mietern gegenüber, sinkt das
Image immer und immer weiter ins Minus.
Man braucht sich nur die Kommentare im Netz zu betrachten,
leider entsprechen diese meistens den Tatsachen und sind nicht
übertrieben. da die Mehrzahl der Angestellten ,egal ob im Innen-
oder im Außendienst , sehr unzufrieden sind, herrscht bei Heimstaden
eine sehr hohe Personalfluktuation. Keiner der Führungskräfte fragt sich
warum. Scheint niemanden zu interessieren.
Work-Life-Balance
nicht besser als bei anderen Arbeitgeber gleicher Größe
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildung wird zwar offiziell gewünscht, angeboten wird allerdings
nichts.
Karriere kann der machen, der am besten schleimen kann.
Karriereaufstieg wird leider nicht nach dem persönlichen Arbeitsergebnissen bewertet.
Gehalt/Sozialleistungen
Die Gehaltseinstufungen entsprechen nicht den geforderten Arbeitsergebnisse. Heimstaden liegt mit seinen Gehaltseinstufungen
weit unter dem Mittelfeld anderer Arbeitgeber gleicher Art und Größe.
Weihnachtsgeld und zusätzliches Urlaubsgeld wird nicht gezahlt.
Andere zusätzliche soziale Leistungen , wie z.B. Yoga-Kurs o.ä. wird
wie bei jedem anderen Arbeitgeber, angeboten.
Das Gehalt wird immer pünktlich gezahlt, deshalb auch 2 Sterne, ohne
diesem Pluspunkt würde es nur 1 Stern geben.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Offiziell sehr groß. In der Realität leider genau das Gegenteil.
Von fair trade kann keine Rede sein. Jeder Mitarbeiter mit Beauftragungs-
berechtigung hat seine Lieblingslieferanten u. Dienstleister.
Wenn man sich dann die Preise von denen betrachtet, kommen schnell
Fragen auf, wie, wer sich alles die eigenen Taschen vollstopft.
...... aber alles nur eine Frage der Zeit. Irgendwann kommt alles raus.
Kollegenzusammenhalt
Viele Grüppchenbildungen, auch innerhalb einer Abteilung
Umgang mit älteren Kollegen
Findet eigentlich gar nicht statt. Man kann den Eindruck bekommen, das
ältere Kollegen nur geduldet werden.
Vorgesetztenverhalten
Aufgrund von fehlenden Fachwissen ist das Vorgesetztenverhalten
unprofessionell. Fragen werden lediglich mit dummen Bla-Bla Sprüchen
beantwortet, was lustig rüber kommen soll.
Das Gegenteil ist aber der Fall und es wird nicht mal gemerkt, wie lächerlich
sich die Vorgesetzten mit solchem Verhalten machen. Bedauerlich .
Jeder Vorgesetzte bei Heimstaden sollte zumindest den Grundkurs -
Personalführung, absolvieren.
Arbeitsbedingungen
Büro zu laute Akustik . PC, Handy normaler Standard. Anstatt ausgereifte
und erprobte Computerprogramme, z.B. SEAP, zu nutzen, will Heimstaden das Rad neu erfinden und versucht eigene Programme zu
erstellen, die natürlich an allen Ecken Fehler aufweisen, teilweise gar nicht
funktionieren und viel zu Zeitaufwendig sind.
Kommunikation
Kommunikationen finden nur auf privater Basis statt. Auch bei den regelmäßigen Meetings wird nur um den heißen Brei herum gelabert.
Konkrete Fachgespräche um Problemlösungen zu erarbeiten finden nicht
statt.
Gleichberechtigung
Gleichberechtigung schreibt sich Heimstaden zwar auf die Fahne, das
Gegenteil ist aber der Fall. Jeder Vorgesetzte hat seinen Lieblingsknecht.
Die größten Schleimer werden immer bevorteilt. Armseliges Verhalten.
Interessante Aufgaben
Sehr wenig interessante Aufgaben. Man muss sich durch Berge von unorganizierten Arbeitsabläufen durchkämpfen.
4Hilfreichfinden das hilfreich5Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen
Schlechte Bewertungen werden gelöscht.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Heimstaden Berlin GmbH in Berlin gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Man sollte sich ernsthaft mal darüber Gedanken machen, was eigentlich für Führungskräfte beschäftigt werden.
Arbeitsatmosphäre
War vor ein paar Jahren besser.
Image
Man sieht es ja in den Medien. Schlechte Bewertungen werden auch gerne mal gelöscht. Meine letzte Bewertung (vor einiger Zeit) mit eingeschlossen, deshalb habe ich bewusst die Überschrift gewählt.
Work-Life-Balance
Normale flexible Arbeitszeiten.
Karriere/Weiterbildung
Sie bieten es an, aber die Realität sieht hier leider auch anders aus.
Gehalt/Sozialleistungen
Unter dem Branchendurchschnitt. Heimstaden schmückt sich gerne damit was für ein tolles und großes Unternehmen sie sind, mit Vergleichbaren Unternehmen in der Branche gibt es bei Heimstaden gar kein: Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Gewinnzuschuss Beteiligung, oder sonst etwas in der Form.
Bei der Inflationsausgleich Prämie wurde nach Gehalt eingestuft, wer wie viel bekommt.
Ob das fair ist, kann jeder selbst entscheiden.
Es gibt eine leere Kantine, obwohl die Möglichkeit besteht diese für die Mitarbeiter zu betreiben.
Hier heißt es auf Nachfrage (seit zwei Jahren), man "sei dran".
Man beachte bitte, dass hier mit vergleichbar großen Unternehmen verglichen wird.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Nach außen hin wirken sie zumindest Umweltfreundlich.
Kollegenzusammenhalt
Variiert je nach Abteilung.
Vorgesetztenverhalten
Es wird stark mit dreierlei Maß gemessen. Die Manager sollten sich im klaren darüber sein, dass die Mitarbeiter die Lästerrunden bei den häufigen Raucherpausen, sowie in der Teeküche mitbekommen. Leider sind das hier nicht die Einzigen Probleme.
Kommunikation
Man erfährt mehr über den Flurfunk/ durch andere Abteilungen.
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
4Hilfreichfinden das hilfreich4Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen
Spannende Tätigkeit, schöner Arbeitsplatz und gutes Team!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Heimstaden Berlin GmbH in Berlin gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Prozesse und Software sind noch in der Entwicklung - da kann sich noch was tun.
Arbeitsatmosphäre
wir unterstützen uns sehr gegenseitig - so macht es mehr Spaß wenn es mal stressig wird
Work-Life-Balance
Man kann sein Privatleben gut vereinbaren mit dem Job
Karriere/Weiterbildung
Wenn man Lust hat sich zu entwickeln, hat man hier auf jeden Fall Unterstützung sich weiterzuentwickeln
Kollegenzusammenhalt
Teamwork wird groß geschrieben, und auch bei Events kommt man immer wieder zusammen
Vorgesetztenverhalten
Fair
Arbeitsbedingungen
Das Büro hat eine schöne helle Atmosphäre. Es gibt ein Gym, Sauna, Dachterasse, höhenverstellbare Tische etc
Kommunikation
Kommunikation ist auf Augenhöhe und habe ein gutes Gefühl dass Transparenz wichtig ist, auch wenn es noch Potenzial nach oben gibt
Image
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Modernes Büro und tolle Kollegen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Finanzen / Controlling bei heimstaden in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Entgegengebrachtes Vertrauen und selbständige Arbeitsweise.
Außerdem: Gleichbehandlung, Gleitzeit, Homeoffice, Mitarbeiter-Benefits
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Der Standort ist nicht der Schönste. Wenig Parkmöglichkeiten in der Nähe des Büros. Zwar gute Anbindung mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, aber am U-Bahnhof Kottbusser Tor regiert die Gesetzlosigkeit.
Verbesserungsvorschläge
Flachere Hierarchien fördern noch schnellere Entscheidungen.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist sehr angenehm. Es gibt ein freundschaftliches, respektvolles Miteinander unabhängig von der Position im Unternehmen.
Work-Life-Balance
Es ist möglich seine Aufgaben in der vorgegebenen Arbeitszeit zu erledigen ohne übermäßig viele Überstunden anzusammeln. Weiterhin wird Homeoffice für eine bestimmte Anzahl von Tagen angeboten.
Kollegenzusammenhalt
Die Kollegen in meiner Abteilung helfen sich gegenseitig und haben immer ein offenes Ohr.
Umgang mit älteren Kollegen
Es gib keine Unterschiede bei der Behandlung von jüngeren oder älteren Kollegen.
Vorgesetztenverhalten
Regelmäßiges Lob von den Vorgesetzten motiviert.
Arbeitsbedingungen
Es ist ein modernes Großraumbüro mit ausreichend vielen Besprechungsräumen, einem Fitnessstudio inkl. Sauna, einer Betriebskantine (aktuell ohne Bewirtschaftung, aber für die Mitarbeiter zugänglich) und zwei schönen Dachterrassen, die für Grillabende zur Verfügung stehen.
Kommunikation
Wöchentliche Team-Meetings halten die Mitarbeiter auf dem neusten Stand.
Gehalt/Sozialleistungen
Gute und pünktliche Zahlung von Gehältern.
Image
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 57 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird heimstaden durchschnittlich mit 3,4 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Immobilien (3,6 Punkte). 46% der Bewertenden würden heimstaden als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 57 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Umgang mit älteren Kollegen und Gleichberechtigung den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 57 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich heimstaden als Arbeitgeber vor allem im Bereich Image noch verbessern kann.