Depot 13 OSNABRÜCK
Gut am Arbeitgeber finde ich
Im Kundendienst konnte ich mich nie beschweren. Ich wurde sehr gut eingelernt. Hatte etliche Schulungen und konnte Qualifizierungen/Scheine sammeln. Die Werkstatt und das Fzg. waren tip top ausgestattet. Gutes Werkzeug. Wenn ich was neues brauchte wurde es gekauft. Die Kundendienst-Kollegen aus der Zentrale in Löhne standen mir in den Jahren IMMER zur Seite wenn mal Fragen aufkamen. Also als Kundendienstmonteur bei Hermes im Depot 13 hat mit die Arbeit wirklich Spaß gemacht.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Als Corona kam und die Leute auf mal massiv mehr Einrichtungsgegenstände gekauft haben, hat man sich als Unternehmen die Taschen voll gemacht ohne Ende! Riesige Umsatzsteigerung! Doch ausser massiv mehr Arbeit hatten die Mitarbeiter jedoch nicht davon. Nun ist Corona "vorbei" und im Unternehmen geht's bergab?! Depots müssen geschlossen werden, sogar in der Zentrale wird Personal dezimiert? Was ist aus der ganzen Kohle geworden die während Corona eingenommen wurde? Es wurde mit aller Gewalt versucht zu sparen im Depot. Gereicht hat es nicht, Depot 13 in Osnabrück wird geschlossen.. Traurig für alle meine ehemaligen Kollegen die dem Unternehmen über die Jahre die Treue gehalten haben!
Verbesserungsvorschläge
Das Personal besser bezahlen. Es wurde immer ganz groß nach Qualität gefordert. Qualität erreicht man jedoch nicht durch Masse.. Oder in dem man das Hauseigene Montageteam ausschließlich durch Subs ersetzt. Ebenso in der Auslieferung. Einem Subunternehmer ist die Quote und Qualität latte. Qualität erhält man ganz einfach durch zufriedene Mitarbeiter! Gerechter Lohn und Anerkennung...
Arbeitsatmosphäre
War mit dem vorigen Depotleiter besser. Im Kundendienst war immer gute Atmosphäre.
Kommunikation
Im Kundendienst hat jeder ein Ohr für den anderen gehabt.
Kollegenzusammenhalt
Im Kundendienst top!
Work-Life-Balance
Je nach Auftragslage
Vorgesetztenverhalten
Seit dem die Depotleitung gewechselt hat eher schlecht.
Interessante Aufgaben
Im Kundendienst täglich wechselnde Aufgaben und Kunden.
Arbeitsbedingungen
Die Kundendienstwerkstatt und das Fzg. Waren top ausgestattet.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt im Kundendienst war ok bis Corona und Co. die Preise für ALLES in die Höhe getrieben hat. Auf 2 malige Anfrage gab es dennoch keine Gehaltserhöhung/-anpassung. Was dann nach knapp 7 Jahren auch der Grund war warum ich das Unternehmen verlassen habe..
Image
Hermes..
Karriere/Weiterbildung
IN DEN DEPOTS ist man entweder Fahrer, Beifahrer, Monteur, Kundendienstmonteur, Lagerist, oder hatte seine feste Stelle im Büro. Karriere macht man hier nicht. Die Aus-/ und Weiterbildungsmöglichkeiten im Kundendienstbereich waren gut. E-Schein, Polsterkurse, Oberflächeninstandsetzung etc.
Gleichberechtigung
Umgang mit älteren Kollegen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Arbeitgeber-Kommentar
Vielen Dank für deine ausführliche Bewertung und die Zeit, die du dir genommen hast, um sowohl positive als auch kritische Aspekte deiner Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass du die Schulungen, die Ausstattung und die Unterstützung durch die Kollegen im Kundendienst als positiv empfunden hast. Wir verstehen, dass die Herausforderungen der letzten Jahre, insbesondere im Zusammenhang mit der Pandemie, zu Veränderungen geführt haben, die nicht alle Erwartungen erfüllen konnten. Wir nehmen deine Anregungen ernst und sind bestrebt, die Arbeitsanforderungen und die Anerkennung unserer Mitarbeitenden kontinuierlich zu verbessern. Wir danke dir für deine Arbeit und wünschen dir weiterhin alles Gute.