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Hilton 
Frankfurt 
City 
Centre
Bewertungen

27 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 3,6Weiterempfehlung: 64%
Score-Details

27 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,6 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

16 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 9 Bewertungen nicht weiterempfohlen.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Ausbildung - Hilton Frankfurt City Centre

2,9
Nicht empfohlen
Auszubildende:rHat zum Zeitpunkt der Bewertung eine Ausbildung zum/zur Auszubildende:r bei Hilton Frankfurt City Centre in Frankfurt am Main absolviert.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Oftmals ist die Kommunikation nicht ausreichend. Das Gefühl von Ausbildung um etwas zu lernen ist teilweise sehr gering.

Verbesserungsvorschläge

Bessere Kommunikation unter den verschiedenen Abteilungen. Konkreten zeitlichen Rahmenplan für die verschiedenen Abteilungen.

Die Ausbilder

Versetzungspläne sind leider nicht gut durchdacht. Oftmals muss man Überstunden machen und wird von seinen eigentlichen Arbeitsplatz abgezogen.

Aufgaben/Tätigkeiten

Sehr eintönig, oftmals nur ein zu arbeiten. Meist fehlt die Einarbeitung

Variation

Durch abteilungswechsel immer wieder Wechsel


Arbeitsatmosphäre

Karrierechancen

Arbeitszeiten

Ausbildungsvergütung

Spaßfaktor

Respekt

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Ideal für Singles ohne Privatleben

2,2
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Hilton Frankfurt in Frankfurt am Main gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Hilton Go

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Unfaire Behandlung
Wer faul ist bekommt was er/sie will aus Angst eine Krankmeldung zu bekommen.
Wer fleißig ist wird ausgenutzt

Verbesserungsvorschläge

Leistung der Mitarbeiter wertschätzen die auch wirklich arbeiten und nicht wer privat mit einem Trinken geht

Work-Life-Balance

Wenn du befördert werden möchtest wird viel privater Einsatz verlangt.
Ich rede nicht von einer Manager position, sondern von der Stelle(vergleichbar) eines Chef de Rangs.
Viele Projekte muss man in seiner Freizeit vorbereiten da man während der Arbeitszeit ohnehin wegen Personalmangel über 10 Stunden an Rennen ist. Emails müssen auch im Urlaub beantwortet werden und an freien Tagen sowieso. Ich wurde auch schon nachts um 2 Uhr aus dem Bett geklingelt weil ein Waiter mit seiner Abrechnung nicht klar kam. An meiner standesamtlichen Hochzeit wurde ich 3x angerufen. Im Urlaub in Venedighat man mich mindestens 1x am Tag angerufen und gebeten gewisse emails zu beantworten.

Karriere/Weiterbildung

Geht nach Sympathie

Gehalt/Sozialleistungen

Fast jeder arbeitet noch nebenbei auf Minijob Basis oder macht einen 6. Tag im Hilton

Gleichberechtigung

Wer still ist und nichts in Frage stellt hat eine Chance


Umwelt-/Sozialbewusstsein

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Schockierend wie Mitarbeiter behandelt werden

1,4
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Hilton Frankfurt City Centre in Frankfurt am Main gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

HILTON GO

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Ausbeutung der Mitarbeiter

Verbesserungsvorschläge

Fangen Sie an ihre Mitarbeiter fair und gerecht zu behandeln. Dann bleiben auch die Fachkräfte und kündigen nicht nach kurzer Zeit

Arbeitsatmosphäre

Von den Vorgesetzten wird erwartet dass sich die Kollegen gegenseitig denunzieren. Man verschwendet Zeit und Energie um jemandem die Schuld zuzuweisen anstatt seine Arbeitszeit mit der Problemlösung zu beschäftigen.
Sobald ein Gast die Kleinste Anmerkung macht, wird der Mitarbeiter an den Pranger gestellt. Beispiel: Gast hat lange telefoniert wodurch der Kaffee kalt wurde und hat sich über die Temperatur des Getränkes beschwert. Der Supervisor sollte durch alle F&B Abteilungen laufen um die Person zu finden die den Kaffee serviert hat und zum Chef ins Büro zur Rechtfertigung schicken! Da fehlen einem die Worte..... solche banalen Beispiele gibt es hundertfach.

Work-Life-Balance

Die Dienstpläne werden nach Sympathie geschrieben. Wer eine Meinung hat und sich nicht alles gefallen lässt bekommt EKG Dienste. Früh-Mittel-Spät in einer Woche gemixt mit kurzem Wechsel. (Von Spät 23 Uhr auf früh 9 Uhr)

Wer an seinem Freien Tag nicht im Hotel Aushilfsschichten machen möchte wird von der Personalchefin persönlich angerufen und muss sich rechtfertigen.

Karriere/Weiterbildung

Wer sich mit den richtigen Leuten gut versteht kommt voran. Dabei spielt die Qualität der Arbeit keine Rolle

Gehalt/Sozialleistungen

Jeder ohne Ausnahme hat noch einen Minijob

Kollegenzusammenhalt

Siehe Arbeitsatmosphäre

Umgang mit älteren Kollegen

Was ich gesehen habe ist Menschenverachtend!

Gleichberechtigung

Ist nicht gegeben.


Image

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Interessante Aufgaben

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Eine gute Bewertung

4,3
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei Hilton Frankfurt in Frankfurt am Main gearbeitet.

Image

Mittlerweile ganz gut

Gehalt/Sozialleistungen

Zu schlecht bezahlt

Kollegenzusammenhalt

Sehr erstaunlich

Umgang mit älteren Kollegen

Respektvoll

Arbeitsbedingungen

Gepflegt & gute Sprachkenntnisse

Gleichberechtigung

Ein A&O

Interessante Aufgaben

Gabs immer


Arbeitsatmosphäre

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Vorgesetztenverhalten

Kommunikation

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Toller Arbeitgeber!

4,8
Empfohlen
Ex-FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Hilton Frankfurt in Frankfurt am Main gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Ich habe mich von Anfang an wie ein Teil der Familie gefühlt, auch in herausfordernden Situation stand immer der Teamgedanke und das Miteinander im Vordergrund!

Work-Life-Balance

Immer fair und absoluter Schwerpunkt des Management Teams, auch wenn es in der Hotellerie nicht immer leicht ist.

Karriere/Weiterbildung

Ich wurde während meiner gesamten Zeit bei Hilton, und auch besonders im Hilton Frankfurt City Centre, immer gefördert und habe jegliche Unterstützung bekommen, mich weiterzuentwickeln. Danke!

Kollegenzusammenhalt

Sehr gut und gefördert durch viele gemeinsame Aktivitäten (Sommerparty, Weihnachtsfeier, Firmenläufe, Fußballturniere, Bowling-Abende, Geburtstagsfeiern usw. usw. usw.)

Vorgesetztenverhalten

Sehr gute Kommunikation, fair und immer darauf bedacht, Mitarbeiter zu fördern und weiterzuentwickeln.

Arbeitsbedingungen

Gute Arbeitsbedingungen - neu renovierte Büros, gute Kantine, alles auf dem neuesten Stand

Kommunikation

Sehr gute Mitarbeiter Ansprache, vor Allem durch den General Manager. Gute Kommunikation auch zwischen den Abteilungen, die sich im Laufe meiner Zeit im Hotel stetig verbessert hat.

Gleichberechtigung

Ich habe noch keinen Arbeitgeber gesehen, der so viel Wert auf Gleichberechtigung legt. Frauen werden gefördert, aber genauso engagiert sich das Hilton Frankfurt City Centre, dass niemand aufgrund Rasse, Alter, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung benachteiligt wird. Absolut vorbildlich!


Image

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Interessante Aufgaben

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Gute Erfahrung, die meine Erwartungen voll und ganz erfüllt hat!

4,5
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Hilton Frankfurt in Frankfurt am Main gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

starke Einbindung der Mitarbeiter in vielen Bereichen

Arbeitsatmosphäre

Tolle Arbeitsatmosphäre! Das Management, sowie der GM haben immer ein offenes Ohr.

Image

Als eine der größten Hotelketten der Welt, ist das Image für den Lebenslauf natürlich super. Der Name kann einem später auf jeden Fall weiterhelfen.

Work-Life-Balance

Gute Wort-Life-Ballance. Auf Frei- oder Urlaubswünsche wird immer geachtet, und versucht diese umzusetzen. Allerdings sind die Arbeitszeiten der Branche Entsprechend natürlich auch mal früh am Morgen und mal spät am Abend. Auf die maximale tägliche Arbeitszeit und die Ruhezeiten wird stets geachtet.

Gehalt/Sozialleistungen

Gehalt kommt immer pünktlich, es gibt Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Zudem wird in vielen Bereichen übertariflich bezahlt.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es wird vermehrt versucht Papier einzusparen, was auch immer weitere Fortschritte macht.

Kommunikation

Es besteht eine gute Kommunikation zwischen dem Management und den Mitarbeitern. Gerade in der Corona Zeit, in der dies sicherlich schwieriger war, wurde dies super mit einem internen Newsletter gelöst.

Gleichberechtigung

Komplett gerecht. Dies kommt z.B. durch Programme wie "Woman at Hilton" zum Ausdruck, wodurch der Aufstieg von Frauen zu Führungskräften gefördert werden soll.

Interessante Aufgaben

Sehr interessante Aufgaben, wenn man etwas dafür tut. In diesem Unternehmen variieren die Aufgaben nach der Eigeninitiative und dem Engagement, was ich als sehr fair empfand. Wer sich anstrengt bekommt spannende Aufgaben und wird dabei auch gefördert.


Karriere/Weiterbildung

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

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Es wird viel verlangt aber die Bezahlung ist nicht verhältnismäßig

1,8
Nicht empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Hilton Frankfurt in Frankfurt am Main gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Es gibt für Hilton Mitarbeiter viele Benefits

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Gehalt

Verbesserungsvorschläge

Gute Arbeitskräfte wertschätzen und nicht ausnutzen

Arbeitsatmosphäre

Mehr Schein als Sein

Work-Life-Balance

Überstunden, flexible Schichten Beispiel wie folgt:
Mo Frei
Di 9-17 Uhr
Mi 7-15 Uhr
Do 17- 01 Uhr
Fr 12- 20 Uhr
Sa 7-15 Uhr
SO Frei

Gehalt/Sozialleistungen

Jeder im Hotel hat noch einen Nebenjob oder arbeitet einen 6.Tag im Hotel um sich etwas dazu zu verdienen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es wird unglaublich viel Essen weggeworfen

Kollegenzusammenhalt

Es heißt jeder gegen jeden..... Man wird von Vorgesetzten gezwungen seine Kollegen zu melden selbst beim kleinsten Fehler. Weigert man sich hat man ein schweres Leben

Arbeitsbedingungen

Alles Renoviert

Gleichberechtigung

Wer sich mit den Vorgesetzten gut versteht


Image

Karriere/Weiterbildung

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Kommunikation

Interessante Aufgaben

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Mehr Schein als Sein

1,8
Nicht empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Hilton Frankfurt in Frankfurt am Main gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die meisten Vorgesetzten achten hauptsächlich darauf, wie ihre eigene Außendarstellung ist und man versucht eigene Fehler zu retuschieren oder bestenfalls auf untergestellte Mitarbeiter zu schieben.

Verbesserungsvorschläge

Mehr auf die Belange der Mitarbeiter achten und die Werte, die das Unternehmen öffentlich durch Social Media vermittelt, auch intern Leben. Der Teamgedanke geht in diesem Hotel dadurch leider komplett verloren.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist oftmals sehr angespannt, da man den Druck hat unbedingt die Erwartungen der Vorgesetzten zu erfüllen. Einfache Umgangsformen wie ein einfaches "Guten Morgen" oder ein "Wie gehts?" sind bei den meisten Vorgesetzten leider fehl am Platz. Im Gegenteil, man wird teilweise einfach ignoriert.

Image

Leider stimmt die Außendarstellung über Social Media etc. nicht mit dem überein, was sich hinter den Kulissen abspielt. Viele werden dort automatisch zum Einzelkämpfer durch den permanenten Druck der Vorgesetzten, was den nach außen hin dargestellten Teamgedanken komplett untergräbt.

Work-Life-Balance

Work- Life- Balance ist leider quasi gar nicht vorhanden.

Karriere/Weiterbildung

Leider werden einem keinerlei Chancen auf eine Weiterbildung oder einen Karrierefortschritt gegeben.

Gehalt/Sozialleistungen

Gehalt entspricht dem Branchendurchschnitt, also leider eher niedrig.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Leider werden sehr viele Lebensmittel entsorgt, da entweder zu viel gekocht wurde oder man nicht auf das Haltbarkeitsdatum geachtet hat. Wobei kleinere Lebensmittel wie z.B Müsliriegel, die das MHD bereits weit überschritten haben (1-2 Monate), gerne auch den Mitarbeitern als gute Geste zur Verfügung gestellt werden.

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt an sich unter den verschiedenen Abteilungen ist in Ordnung. Man hilft sich schon öfter untereinander aus.

Umgang mit älteren Kollegen

Kann keine Angabe dazu gemacht werden, da hauptsächlich jüngere Menschen in dem Hotel arbeiten.

Vorgesetztenverhalten

Mitarbeiter werden bei Entscheidungen so gut wie gar nicht einbezogen. Es gilt "Das Wort der Vorgesetzten ist Gesetz". Konflikte oder Meinungsunterschiede werden sehr oft persönlich genommen, weshalb man sich nach einiger Zeit gar nicht mehr richtig traut, Dinge offen anzusprechen.

Arbeitsbedingungen

Die Ausstattung ist für ein Hotel okay, wobei hier bei weitem noch nicht auf modernes zurückgegriffen wird. Es ist also eher Mittelmaß. Lärmbelästigung war während der Renovierung für die meisten Mitarbeiter des Hotels unerträglich. Leider wurde da nur Rücksicht auf Kundenevents genommen und nicht auf die Mitarbeiter.

Kommunikation

Hin und wieder finden Gespräche statt, allerdings fällt die Beurteilung leider nicht Objektiv aus.

Gleichberechtigung

Weder Männer noch Frauen werden bevorzugt oder benachteiligt

Interessante Aufgaben

Durch die Corona Situation lässt sich dieser Punkt nur schwer beschreiben. Aber generell sind die meisten Abteilungen leider gnadenlos unterbesetzt.

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Bessere Dienstpläne

3,5
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Hilton Frankfurt in Frankfurt am Main gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Personal rabatte ,Tarif Löhne

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Werden Personnen ohne erfahrung zu reale Arbeit befördert und schlechte Dienstpläne mit teilweise zu wenig Personal oder falsch eingesezt .

Verbesserungsvorschläge

Bessere Dienstpläne,obwol rechtlich erlaubt ist 8-10 tagen am Stück zu arbeiten es ist sehr anstrengend grade für die Generation Ü 50.

Image

Das ist welweit auf 1 Platz.

Work-Life-Balance

Schlechte Dienstpläne in namen des gesetz ,soll dass menschliche auch im acht genommen werden.

Karriere/Weiterbildung

Anstrengend aber danach öffnet viele Türen (Azubis)

Gehalt/Sozialleistungen

Tarif,was aber für dei vielen aufgaben und verantwortung etwas doch zu wenig ist.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Zu viel,müll und mengen am Essen was weggeworfen wird.

Vorgesetztenverhalten

Die bekommen teilweise nicht mit wie der mittelschicht (supervisors,assistents)mit dem arbeiter umgehen ,Zb,5 Personen sagen ,1 muss erledigen,sollte umgekehrt sein.

Arbeitsbedingungen

Teilweise viel zu warm,fehlende frische luft schweren,feuerfestentüren ohne sensor die im sevice ablauf manuel gettätigt werden müssen was sehr anstrengend ist,schweren getränke wägen auf dicken Tepischen schieben.


Arbeitsatmosphäre

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Susanne TietzePersonalref. / Rekruting

Kommentar des Arbeitgebers

Liebe Mitarbeiterin, lieber Mitarbeiter,

vielen Dank für das ausführliche feedback und dass Sie sich Zeit genommen haben Ihre Kommentare auf Kununu abzugeben.

Auch wenn wir uns eine positivere Rückmeldung gewünscht hätten, nehmen wir Ihre Punkte ernst und nehmen diese intern mit den entsprechenden Abteilungen auf.

Wir wissen, dass dem Thema Flexible Arbeitszeit eine große Bedeutung zukommt und sind immer bemüht den Bedürfnissen aller Beteiligten zu entsprechen.

In diesen Punkten sind detailierte/konkrete Angaben immer hilfreich und sollten, wenn möglich immer direkt und persönlich angesprochen werden.

Wir freuen uns auf weiteres feedback und haben immer gerne ein offenes Ohr für Sie.

Herzliche Grüße,
Ihr HR Team

Empfehlenswert als Gast, aber nicht als Mitarbeiter

2,8
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Produktion bei Hilton Frankfurt in Frankfurt am Main gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

weltweit operierendes Unternehmen, somit vielfältige Möglichkeiten zu wechseln und international tätig zu sein. Gutes Team member travel Programm, gutes Loyalitätsprogramm.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Zu wenig Personal in allen Abteilungen, somit zu viele Überstunden, die z.T. nicht registiert wurden, weil die Mitarbeiter Angst hatten, es könnte sich negativ auswirken. Keine leistungsgerechte Bezahlung, kein dem Umsatz entsprechender Bonus für Mitarbeiter. Z.B. bekamen wir für das beste Geschäftsjahr seit Eröffnung eien Kinogutschein, haha,...Viel blablbla, aber nichts dahinter, außen hui, innen pfui, der einzelne Mitarbeiter zählt garnichts, ist nur eine Nummer, keine echte Wertschätzung , insbesondere langjährige Mitarbeiter will man eher los werden als sie halten, da sie unbequem werden und nicht wie die ganz Jungen alles mit sich machen lassen und arbeiten bis zum Umfallen.

Verbesserungsvorschläge

siehe was er schlecht macht, das ausmerzen.

Karriere/Weiterbildung

nur möglich, wenn man sich ausbeuten lässt

Gehalt/Sozialleistungen

genau nach Tarif, keinen Cent mehr und somit viel zu niedrig für das was verlangt wird

Umgang mit älteren Kollegen

werden raus gemobbt

Gleichberechtigung

an sich okay, aber nicht was die Bezahlung angeht, da wird in höheren Positionen ein Unterschied gemacht


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Interessante Aufgaben

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Wir setzen auf Transparenz

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Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 30 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird Hilton Frankfurt City Centre durchschnittlich mit 3,4 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt im Durchschnitt der Branche Hotels/Beherbergung (3,4 Punkte). 57% der Bewertenden würden Hilton Frankfurt City Centre als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 30 Bewertungen gefallen die Faktoren Image, Interessante Aufgaben und Gleichberechtigung den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 30 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich Hilton Frankfurt City Centre als Arbeitgeber vor allem im Bereich Work-Life-Balance noch verbessern kann.
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