Lieber nicht dort anfangen .... zumindest nicht mit einem befristeten Vertrag!
Kommunikation
Information ja, allerdings in der Form, dass die Teamleiter Mails mit Fachinformationen ungefiltert und unaufbereitet "weiterschieben" an ihre Mitarbeiter. Teambesprechungen werden kurzfristig abgesagt.
Kollegenzusammenhalt
Bei der hkk gibt es 3 Kategorien von Mitarbeitern: Auf der untersten Stufe stehen die Aushilfen, die über Zeitarbeitsfirmen eingesetzt werden. Dann folgen die Aushilfen, die immerhin schon einen Arbeitsvertrag direkt mit der hkk haben. An der Spitze stehen die festangestellten Mitarbeiter. Und so fühlen und präsentieren sich diese festangestellten Kollegen auch. Das Auftreten und Verhalten dieser Kollegen ist an Arroganz und Selbstbewusstsein kaum zu überbieten: "Wir sind die Besten."
Der Zusammenhalt der befristet angestellten Kollegen ist gut, obwohl ja eigentlich eine Konkurrenzsituation herrscht, denn alle befristet angestellten Mitarbeiter hoffen auf eine Entfristung bzw. Übernahme.
Work-Life-Balance
Im Prinzip gilt eine Gleitzeit-Regelung. Aber: Durch die permanent angespannte Arbeitssituation (durch Personalmangel und dauernde "Arbeitsspitzen") kann diese Gleitzeit kaum genutzt werden. Teilweise zusätzlich Samstagsarbeit. Zudem wurden für das Team über einen längeren Zeitraum Überstunden angeordnet. Hinzu kommt, dass durch interne Teamregelungen bezüglich der Telefonbereitschaft (Servicebereitschaft) die Arbeitszeit nicht frei gestaltet werden kann.
Vorgesetztenverhalten
...die Führungskräfte (hier insbesondere die Teamleiter) sind keine Führungskräfte sondern lediglich bessere Sachbearbeiter. Die Teamleiter waren erstens nicht in der Lage, Probleme innerhalb des Teams zu lösen bzw. Probleme überhaupt zu erkennen, zweitens können sie sich auch nicht gegenüber der darüberliegenden Führungsebene durchsetzen wenn es darum geht, etwas für ihr Team zu erreichen.
Interessante Aufgaben
Aushilfen werden meist mit einfachen Routineaufgaben beschäftigt; durch die interne Organisation und Teamaufteilung der hkk ergibt sich, dass jede Abteilung und jedes Team nur ganz spezielle Aufgaben bearbeitet;
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitsbedingungen waren schlecht: Z. T. Durchgangszimmer oder Großraumbüros mit schlechter Belüftung, keine Klimaanlage).
Gehalt/Sozialleistungen
Mitarbeiter, die einen Arbeitsvertrag direkt mit der hkk haben, werden nach dem Tarifvertrag bezahlt.
Image
Inzwischen wird die Unzufriedenheit der Mitarbeiter über die Personalpolitik der hkk größer.
Durch den Einsatz von wechselnden Aushilfskräften und der dauernden Unruhe innerhalb der Teams durch ein Kommen und Gehen von Kollegen sinkt die Arbeitsqualität. Dies spüren auch die Kunden.
Karriere/Weiterbildung
Typische "Karriere" bei der hkk: Einstieg als Aushilfskraft über eine Zeitarbeitsfirma. Danach ein sachgrundlos befristeter Vertrag direkt mit der hkk, welcher nach spätestens 2 Jahren endet.