Wenn das Führungspersonal nicht wäre...
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das "Wir Gefühl" auf Filialebene.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das man nach der Mentalität arbeitet, das die Pferde die am meisten ziehen auch am meisten gepeitscht werden müssen.
Einwenig Wertschätzung sollte es schon geben und das nicht nur mit einer an den Umsatz gebundenen Prämie!
Verbesserungsvorschläge
Überdenkt endlich eure Führungskräfte!
Begegnet euren Mitarbeitern nicht von oben herab sondern auf Augenhöhe. Und habt endlich mal Vertrauen in eure Leute! Ich mein ihr habt uns ja auch eingestellt und hattet das Vertrauen zu den Zeitpunkt in uns...deshalb muss man doch nicht jedes Angebot und jeden Preis hinterfragen.
Arbeitsatmosphäre
Das Miteinander zwischen den Filialen ist super familiär und gefühlt jeder versucht dem anderen zu helfen.
Allerdings werden Administrative Aufgaben aus dem Innendienst gern in die Filialen gegeben um sich so lästige Arbeiten wie Zahlungserinnerungen an den Kunden vom Hals zu schaffen.
Und doch steht man permanent unter Beobachtung das man nicht von den HKL Prinzipien ab weicht...
Kommunikation
Auch hier ist zu sagen das die Kommunikation zwischen den Filialen super ist.
Aber wenn du dann mal ein Problem oder eine Frage hast die dir nur der administrtive Bereich oder gar der Niederlassungsleiter beantworten kann bekommst du entweder gar nicht erst eine Antwort oder wirst auf das Intranet verwiesen...
Kollegenzusammenhalt
Ganz unterschiedlich. Entweder versteht man sich auf Anhieb miteinander oder es werden Grabenkriege geführt.
Hier würde auch mal eine gemeinsame Weihnachtsfeier wunder helfen. Denn wo lernt man sich besser kennen und schätzen als nach der Arbeit in entspannter Atmosphäre?
Work-Life-Balance
Wenn die Filialen das nicht selber regeln würden und man sich an Aussagen von Niederlassungsleitern oder Geschäftsführern hält, hätte man kein Life mehr sondern nur noch Work.
Was will man auch erwarten bei einer chronischen Unterbesetzung.
Und eine Arbeitszeiterfassung gibt es nicht.
Vorgesetztenverhalten
Ab Niederlassungsleiter und höher wird der Mitarbeiter nur noch gepeitscht. Und wenn das nicht hilft auch gern mal mit einer fristlosen Kündigung gedroht.
Interessante Aufgaben
Die Vielfalt von Kundenanfragen ist ernom. Die Arbeit an sich macht auch Spaß da keine Anfrage der anderen gleicht.
Gleichberechtigung
Je besser du dich mit dem Niederlassungsleiter verstehst um so schneller bekommst du eine Gehaltserhöhung oder eine bessere Position
Umgang mit älteren Kollegen
"Wann wollen Sie endlich in Rente gehen?" Das sollte nicht die erste Frage an einen Kollegen der 2 Jahre vor der Rente steht sein um die Zielplanung für die kommenden Jahre zu besprechen.
Arbeitsbedingungen
Ja du bekommst einen Rechner und ein Telefon und dann sieh zu!
Alles was darüber hinaus geht bedarf einer Anfrage über eine Investition die dann wieder von jeweiligen Niederlassungsleiter genehmigt werden muss...und das eben oft sehr zögerlich und nur nach mehrmaligem Nachfragen ob das wirklich notwendig ist.
Ansonsten versucht das Unternehmen im 21 Jahrhundert an zu kommen und scheitert dabei oftmals kläglich schon an einer stabilen Internetverbindung oder einem Callcenter welches eine Postleitzahl richtig in einen Computer eingeben kann.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Man rühmt sich damit das die Miete an sich schon sehr umweltbewusst ist.
Ein soziales Bewusstsein ist stellenweise nicht vorhanden da man in erster Linie ja Geld verdienen möchte anstatt sich sozial zu engagieren.
Gehalt/Sozialleistungen
Gutes Mittelfeld für eine 38 Stunden Woche. Da es aber gern gesehen ist wenn man Überstunden macht und vielleicht auch noch abends von zu Hause aus Berichte und Emails schreibt, ist die Bezahlung eher unteres Mittelfeld da hier pro Woche auch mal 42 oder mehr Stunden zusammenkommen können.
Image
Nach außen zeigt sich die Firma gern als Nummer eins.
Karriere/Weiterbildung
Es gibt eine interne Akademie. Das ist an und für dich nicht schlecht.
Auch regelmäßige Onlineschulungen werden angeboten. Diese sollst du aber am besten in der Filiale bei laufendem Betrieb absolvieren.
Auch externe Produktschulungen werden regelmäßig angeboten.