Wird als Reiseverkehrskaufmann/-frau Stelle veröffentlicht, ist aber eine Call Center Agent Stelle
Gut am Arbeitgeber finde ich
- Events die nach der Arbeitszeit stattfinden sind ziemlich gut, weil man mit anderen Kollegen bisschen Zeit verbringen kann, und endlich mal was besprechen kann.
- Firma ist sehr inklusiv
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- Meine Stelle wurde als Reiseverkehrskaufmann/-frau Stelle veröffentlicht, ist aber eine Call Center Agent Stelle gewesen, und das wurde eigentlich NIE im Vorstellungsgespräch richtig besprochen
- Es gibt ganz viele Events, aber unser Team dürfte nie richtig teilnehmen, da das ein Callcenter ist. Klar, ist auch verständlich, aber in diesen Events werden manchmal wichtige Sachen und Änderungen erwähnt, und wir kriegen es selten mit. Wir haben dann auch keine Sage, wenn es um Änderungen kommt, obwohl wir DIREKTEN Kontakt mit Kunden haben.
- über Toilettenpausen wird ständig diskutiert, da die Teamleitung das offensichtlich kontrolliert (leider kann man nicht voraussichtlich wissen, wie lange es dauern wird). Während solchen Pausen wird man auch oft angerufen, um zu kontrollieren, wo die Person ist
usw.
Arbeitsatmosphäre
Seitdem die derzeitige Teamleitung die Position übernommen hat, hat sich die Atmosphäre komplett verändert. Sobald sich man beschwert hat (angeblich kann sich jeder Mitarbeiter beschweren und es wird besprochen und geklärt) wird man ignoriert und immer folgen Kommentare wie "es kann nicht immer perfekt sein", "andere haben sich nicht beschwert", "alle sehen ziemlich zufrieden aus"
Kommunikation
Sobald man nicht sofort ans Telefon ran geht (sprich, sofort nach jeden Anruf), er wird von Teamleitung oder Favoriten der Teamleitung angeschrieben oder angerufen. "Warum gehst du nicht ans Telefon!!?" "Wo warst du?" "Warum warst du so lange weg?" usw.
Kollegenzusammenhalt
Naja... Hängt von vielen Faktoren ab.. Ist aber nicht so gut
Work-Life-Balance
Pläne werden STÄNDIG geändert, auch ausser Arbeitszeiten ohne Bescheid zu geben
Angeblich gibt es flexibele Arbeitszeiten - nicht in diesem Team
Vorgesetztenverhalten
Du wirst meistens ignoriert nachdem sie was aus "Mitleid" sagen
Man wird sehr unfreundlich "gefragt", mit den Kollegen auf der Muttersprache nicht zu sprechen auch während der Pause , obwohl sich der HR Manager (People & Culture) mit manchen Mitarbeiter auf seiner eigenen Sprache auch im Großraum Büro, vor anderen Kollegen, unterhält
Interessante Aufgaben
Sehr monoton und stressig.
Arbeitsbedingungen
Alte MacBooks, IT Abteilung in Deutschland kaum was klären, wird immer an UK Team verschoben und auf ne Lösung ne Ewigkeit warten., Großraum Büro und deswegen ist es sehr laut...
Gehalt/Sozialleistungen
Fast jeder in diesem Team ist ziemlich unzufrieden und immer wieder kündigen viele Mitarbeiter, da das Gehalt nicht ausreicht, Provision wird immer als "WOW" dargestellt, ist aber sehr! niedrig... Wirklich nicht ausreichend, ausser man hat Glück und jeden Anruf und Email viel bucht.
Karriere/Weiterbildung
Vielleicht, nach 4-5 Jahren in der Firma