Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kundenorientiert handeln und Mitarbeitern vertrauen.
Seit über 30 Jahren unterstützen wir als Unternehmen der HUK-Coburg Versicherungsgruppe unsere Kunden in allen Notlagen, von der Autopanne über Schlüsselverlust bis hin zum Fahrradunfall. Und so vielfältig und bunt wie unsere Einsätze, sind auch wir! Wir verstehen uns als Gemeinschaft, in der jeder dem anderen hilft. Immer mit dem Spirit: Gemeinsam - füreinander - miteinander.
Wir sind Assistance. Durch und durch. Ganz im wörtlichen Sinne, denn (Achtung Nerdfact!) das Wort Assistance kommt aus dem lateinischen und bedeutet "beistehen". Genau das tun wir.
Schnell, empathisch und zielführend organisieren wir alles, was nötig ist, um Menschen zu helfen. Dafür wurden wir von unseren Kunden als “fairster Assistance-Anbieter” ausgezeichnet.
Das machst du bei uns:
In der Reisezeit mitten auf der Autobahn irgendwo in Deutschland. Das Auto, vollbeladen mit Gepäck, geht einfach während der Fahrt aus, Rauch steigt aus der Motorhaube. Ob hier nun eine Familie mit drei Kindern auf dem Weg in den Urlaub nach Dänemark, oder eine Reisegruppe von Freunden auf dem Weg zum Festival sitzt. Jetzt kommst Du ins Spiel!
Als telefonischer Kundenbetreuer bei der HUK-Coburg-Assistance bist Du es gewohnt, einen kühlen Kopf zu behalten und strukturiert die nächsten Schritte zu organisieren: Mit modernster Geo-Tracking-Technologie ermittelst Du den genauen Standort und beauftragst umgehend den hauseigenen Abschleppdienst, der das Fahrzeug und vor allem alle Reisenden sicher abholt. In enger Teamarbeit mit Deinen Kollegen und dem Abschleppunternehmen sorgst Du dafür, dass das Fahrzeug in die Werkstatt kommt, unser Kunde und die Mitreisenden wieder mobil sind, und ihre Fahrt sicher fortsetzen können.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 62 Mitarbeitern bestätigt.
Betriebsarzt
Essenszulage
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice
Parkplatz
Coaching
Betriebliche Altersvorsorge
Hund erlaubt
Rabatte
Mitarbeiter-Events
Gesundheits-Maßnahmen
Gute Verkehrsanbindung
Barrierefrei
Mitarbeiter-Beteiligung
Kantine
Internetnutzung
Kinderbetreuung
DiensthandyFlexibilität | Flexible Arbeitszeitgestaltung | Homeoffice | 30 Tage Urlaub + „Wäldchestag“ | Finanzen & Vorsorge | Fahrtkostenzuschuss | Altersvorsorge | Mitarbeiterrabatte | Jubiläumszahlungen | Urlaubs- und Weihnachtsgeld | Gesundheit & Freizeit | Bezuschussung von Gesundheitsmaßnahmen z.B. Fitness-Studio-Beiträgen | Seminarangebote | Weiterentwicklung & Karriere | Förderung & Unterstützung außerberuflicher Bildung | Schulungs- & Weiterbildungsangebote | Förder- & Feedbackgespräche | Beruf & Familie | Unterstützung in jeder Lebenslage | Beratungsangebote | Office-Dog
Das bringen wir mit:
Bei uns steht natürlich auch dein Wohlbefinden im Mittelpunkt, während du dich um unsere Kunden kümmerst und ihnen die Sicherheit gibst, die sie in Ausnahmesituationen brauchen. Gemeinsam mit unserem Team haben wir in diesem Jahr sehr intensiv an unserer künftigen Ausrichtung gearbeitet und verändern viel. Dabei haben wir zahlreiche Anreize für unsere Mitarbeitenden geschaffen, auf einige sind wir ganz besonders stolz:
Unterstützung in jeder Lebenslage - Wir helfen dir und deinen Liebsten in schwierigen Situationen, ob persönliche Krise, Rechtsberatung oder Gesundheitsprobleme - wir sind da!
Wir gehen neue Wege - Bis zu 90% Homeoffice! Nach der Einarbeitung hast du die Freiheit, deinen Arbeitsort selbst zu wählen: zu Hause oder im Büro. Wenn persönliche Begegnung und ein Miteinander wichtig ist, wie an Teamtagen oder Bildungsveranstaltungen, treffen wir uns regelmäßig gemeinsam im dafür extra gestalteten Büro.
Hohe Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung - Damit wir jederzeit für unsere Kunden da sein können, bieten wir diverse Arbeitsmodelle an: Von 16 bis 39 Stunden findest Du sicher auch ein passendes Modell für Dich.
Lust auf „richtig reinhauen“ und dann viel Freizeit - Wir brauchen dich in Saisonzeiten. Hier kannst Du Dir z.B. in Vollzeit bis 3 Wochen zusätzliche Freizeit erarbeiten und in der Nebensaison z.B. ein bezahltes Mini-Sabbatical nehmen oder dann in einer „Vier-Tage-Woche“ arbeiten.
Vielfältige Gehalts- und Zusatzleistungen: Neben deinem Monatsgehalt bieten wir eine Vielzahl an Gehalts- und Zusatzleistungen wie bspw. ein 13. Monatsgehalt und ein Fahrtkostenzuschuss. Um über unsere weiteren Leistungen zu erfahren, besuche uns unter www.has.de.
Vergünstigte Versicherungen - Du und deine Familie bekommen bei uns günstigere Tarife bei Versicherungen der HUK - das gehört für uns dazu!
Office-Dog – Deinen Vierbeiner kannst du gerne ins Büro mitbringen. Bei uns sind alle Familienmitglieder willkommen! Hierfür gibt es spezielle „Hundebereiche".
Das bringst du mit:
Du wirst viel auf Deutsch schreiben und sprechen und solltest dich darin wohl fühlen.
Falls du in einer Fremdsprache ähnlich sicher bist, freut uns das sehr, ist aber nicht immer notwendig.
Während du unseren Kunden hilfst, unterstützt dich unsere neue, intuitive Anwendung. Wir kümmern uns darum, dass du das Programm in Ruhe kennenlernst. Wenn digitale Medien oder der PC einen Platz in deinem Alltag haben, wirst du dich leicht zurechtfinden.
Wenn du gerne kommunizierst, mit Ruhe und Struktur nach Lösungen suchst, ein Organisationstalent mitbringst und das Gefühl schätzt, Verantwortung zu übernehmen, bist du bei uns genau richtig.
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei HUK-COBURG-Assistance GmbH.
Frankfurt am Main
..., dass er die Herausforderung angenommen hat, sich dem Arbeitswandel zu stellen u. sich dem entsprechend zu verändern. Ziel ist es hier wirklich zu einem attraktiven Arbeitgeber zu werden, der den Arbeitnehmer:innen den best möglichen Work-Life-Balance bietet. Und den Anfang macht schon alleine die Alternative zu 90 % ins Homeoffice (welcher Arbeitgeber bietet das schon?) gehen zu können sowie die flexiblen Arbeitszeiten.
Achtet sehr stark auf das Arbeitsklima. Die Arbeitnehmer klagen auf sehr hohem Niveau, Arbeitgeber hört sich trotzdem deren Bedürfnisse an und geht in Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat in immer neue Vereinbarungen, welche die Arbeit für die Mitarbeiter besser machen Dadurch hat man eine sehr entspannte Arbeitsatmosphäre und nur selten Stress. Vergütung ist für die jeweiligen Positionen absolut angepasst.
Hilfsbereite Personalmitarbeiter. Es gibt für jedes Problem eine zeitnahe Lösung und wenn nicht, wird es zumindest versucht, das Problem zu lösen. z.B bei spontan benötigten Urlaubstagen, freie Tage etc.
Es wird sich ernsthaft Gedanken wie wir uns wohlfühlen. Mutig wieder zur Kundenberatung zurückzukehren, wo wir für unsere Kunden wieder komplett da sind. Guter Weg uns dabei einzubinden!
Man kann sich seine Arbeitszeiten meistens selbst festlegen wenn man im „Großen Plan“ ist ansonsten kann man sich auch nur für Früh- oder Spätschicht vorher aussuchen
Für mich gibt es jetzt nichts, was so schlecht ist, dass ich das hier erwähnen muss.
Manchmal sind nur einige interne Aufgaben mühselig.
Etwas zu viel "Kontrolle", mehr Vertrauen wäre schon angenehmer.
Ich kann keinen Nachteil innerhalb meines Beschäftigungsverhältnisses empfinden.
So auf Anhieb fällt mir da nichts ein.
mir fällt nichts ein
Die Schulungen sollten pädagogisch besser durchdacht sein. Bei der "Einführungsschulung" wurden z.B oft interne Begriffe benutzt, die den Neuen noch überhaupt nichts sagten, oder es wurden Schwerpunkte gesetzt, die in der Praxis fast nie von Bedeutung sind. Auf der anderen Seite wurden so essenzielle Dinge, wie Kommunikation mit den Kunden, im Grunde überhaupt nicht unterrichtet.
Für die Gesundheit wird hier schon viel getan. Es wäre schön, wenn jetzt auch der faire Handel sowie die Umweltaspekte unter die Lupe genommen werden.
Die Schulungen könnten mit größeren Abständen sein, also nicht so eng getaktet.
Eine neue Kaffeemaschine wäre super.
Büro könnte moderner sein :)
Die gute Stimmung weiter als Ansporn verstehen
Der am besten bewertete Faktor von HUK-COBURG-Assistance ist Arbeitsatmosphäre mit 4,3 Punkten (basierend auf 37 Bewertungen).
Tolle Kolleginnen und Kollegen, faire Teamleiter, ein entspanntes Miteinander ohne "oben und unten"
Immer super nette Leute auf der Plattform und erst die Teamleiter
starker Zusammenhalt untereinander. Jeder achtet auf den anderen.
Locker und kollegial, und zuweilen auch durchaus humorvoll.
Sehr freundlichen und nette Menschen, nie ein lautes Wort
Der am schlechtesten bewertete Faktor von HUK-COBURG-Assistance ist Karriere/Weiterbildung mit 3,2 Punkten (basierend auf 20 Bewertungen).
Es werden viele Workshops angeboten u. von dem Mutterunternehmen auch Weiterbildungen. Die Karriereleiter ist zwar begrenzt. Durch interne Bewerbungen auf Stellen in anderen Abteilungen u./od. als Teamleiter gibt es aber immer mal wieder die Möglichkeit, sich zu verbessern u. dann auch mehr zu verdienen.
Jeder hat die Möglichkeit sich weiterzubilden. Sei es durch weitere Schulungen oder durch den Aufstieg zum Teamleiter.
Du wirst nicht gefragt ob du gewisse Schulungen machen möchtest. Es wird wild eingeplant was die Schulungen angeht. Wechseln in einen anderen Bereich nur möglich wenn man in eine bessere Position möchte, wenn man jedoch von Second level auf first level wechseln möchte ist das nicht gern gesehen.
Außer auch in anderen Bereichen geschult zu werden, gibt es keine wirklichen Aufstiegschancen. Entweder ist man Mitarbeiter am Telefon oder in der Verwaltung oder Vorgesetzter
Auch hier sollen neue Wege beschritten werden , die im Unternehmen vorhandenen Talente besser erkannt und gefördert werden