Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kundenorientiert handeln und Sich kollegial verhalten.
Seit über 30 Jahren unterstützen wir als Unternehmen der HUK-Coburg Versicherungsgruppe unsere Kunden in allen Notlagen, von der Autopanne über Schlüsselverlust bis hin zum Fahrradunfall. Und so vielfältig und bunt wie unsere Einsätze, sind auch wir! Wir verstehen uns als Gemeinschaft, in der jeder dem anderen hilft. Immer mit dem Spirit: Gemeinsam - füreinander - miteinander.
Wir sind Assistance. Durch und durch. Ganz im wörtlichen Sinne, denn (Achtung Nerdfact!) das Wort Assistance kommt aus dem lateinischen und bedeutet "beistehen". Genau das tun wir.
Schnell, empathisch und zielführend organisieren wir alles, was nötig ist, um Menschen zu helfen. Dafür wurden wir von unseren Kunden als “fairster Assistance-Anbieter” ausgezeichnet.
Das machst du bei uns:
In der Reisezeit mitten auf der Autobahn irgendwo in Deutschland. Das Auto, vollbeladen mit Gepäck, geht einfach während der Fahrt aus, Rauch steigt aus der Motorhaube. Ob hier nun eine Familie mit drei Kindern auf dem Weg in den Urlaub nach Dänemark, oder eine Reisegruppe von Freunden auf dem Weg zum Festival sitzt. Jetzt kommst Du ins Spiel!
Als telefonischer Kundenbetreuer bei der HUK-Coburg-Assistance bist Du es gewohnt, einen kühlen Kopf zu behalten und strukturiert die nächsten Schritte zu organisieren: Mit modernster Geo-Tracking-Technologie ermittelst Du den genauen Standort und beauftragst umgehend den hauseigenen Abschleppdienst, der das Fahrzeug und vor allem alle Reisenden sicher abholt. In enger Teamarbeit mit Deinen Kollegen und dem Abschleppunternehmen sorgst Du dafür, dass das Fahrzeug in die Werkstatt kommt, unser Kunde und die Mitreisenden wieder mobil sind, und ihre Fahrt sicher fortsetzen können.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 54 Mitarbeitern bestätigt.
Betriebsarzt
Essenszulage
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice
Parkplatz
Coaching
Betriebliche Altersvorsorge
Rabatte
Mitarbeiter-Events
Gesundheits-Maßnahmen
Hund erlaubt
Gute Verkehrsanbindung
Barrierefrei
Mitarbeiter-Beteiligung
Kantine
Internetnutzung
Kinderbetreuung
DiensthandyFlexibilität | Flexible Arbeitszeitgestaltung | Homeoffice | 30 Tage Urlaub + „Wäldchestag“ | Finanzen & Vorsorge | Fahrtkostenzuschuss | Altersvorsorge | Mitarbeiterrabatte | Jubiläumszahlungen | Urlaubs- und Weihnachtsgeld | Gesundheit & Freizeit | Bezuschussung von Gesundheitsmaßnahmen z.B. Fitness-Studio-Beiträgen | Seminarangebote | Weiterentwicklung & Karriere | Förderung & Unterstützung außerberuflicher Bildung | Schulungs- & Weiterbildungsangebote | Förder- & Feedbackgespräche | Beruf & Familie | Unterstützung in jeder Lebenslage | Beratungsangebote | Office-Dog
Das bringen wir mit:
Bei uns steht natürlich auch dein Wohlbefinden im Mittelpunkt, während du dich um unsere Kunden kümmerst und ihnen die Sicherheit gibst, die sie in Ausnahmesituationen brauchen. Gemeinsam mit unserem Team haben wir in diesem Jahr sehr intensiv an unserer künftigen Ausrichtung gearbeitet und verändern viel. Dabei haben wir zahlreiche Anreize für unsere Mitarbeitenden geschaffen, auf einige sind wir ganz besonders stolz:
Unterstützung in jeder Lebenslage - Wir helfen dir und deinen Liebsten in schwierigen Situationen, ob persönliche Krise, Rechtsberatung oder Gesundheitsprobleme - wir sind da!
Wir gehen neue Wege - Bis zu 90% Homeoffice! Nach der Einarbeitung hast du die Freiheit, deinen Arbeitsort selbst zu wählen: zu Hause oder im Büro. Wenn persönliche Begegnung und ein Miteinander wichtig ist, wie an Teamtagen oder Bildungsveranstaltungen, treffen wir uns regelmäßig gemeinsam im dafür extra gestalteten Büro.
Hohe Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung - Damit wir jederzeit für unsere Kunden da sein können, bieten wir diverse Arbeitsmodelle an: Von 16 bis 39 Stunden findest Du sicher auch ein passendes Modell für Dich.
Lust auf „richtig reinhauen“ und dann viel Freizeit - Wir brauchen dich in Saisonzeiten. Hier kannst Du Dir z.B. in Vollzeit bis 3 Wochen zusätzliche Freizeit erarbeiten und in der Nebensaison z.B. ein bezahltes Mini-Sabbatical nehmen oder dann in einer „Vier-Tage-Woche“ arbeiten.
Vielfältige Gehalts- und Zusatzleistungen: Neben deinem Monatsgehalt bieten wir eine Vielzahl an Gehalts- und Zusatzleistungen wie bspw. ein 13. Monatsgehalt und ein Fahrtkostenzuschuss. Um über unsere weiteren Leistungen zu erfahren, besuche uns unter www.has.de.
Vergünstigte Versicherungen - Du und deine Familie bekommen bei uns günstigere Tarife bei Versicherungen der HUK - das gehört für uns dazu!
Office-Dog – Deinen Vierbeiner kannst du gerne ins Büro mitbringen. Bei uns sind alle Familienmitglieder willkommen! Hierfür gibt es spezielle „Hundebereiche".
Das bringst du mit:
Du wirst viel auf Deutsch schreiben und sprechen und solltest dich darin wohl fühlen.
Falls du in einer Fremdsprache ähnlich sicher bist, freut uns das sehr, ist aber nicht immer notwendig.
Während du unseren Kunden hilfst, unterstützt dich unsere neue, intuitive Anwendung. Wir kümmern uns darum, dass du das Programm in Ruhe kennenlernst. Wenn digitale Medien oder der PC einen Platz in deinem Alltag haben, wirst du dich leicht zurechtfinden.
Wenn du gerne kommunizierst, mit Ruhe und Struktur nach Lösungen suchst, ein Organisationstalent mitbringst und das Gefühl schätzt, Verantwortung zu übernehmen, bist du bei uns genau richtig.
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei HUK-COBURG-Assistance GmbH.
Frankfurt am Main
..., dass er die Herausforderung angenommen hat, sich dem Arbeitswandel zu stellen u. sich dem entsprechend zu verändern. Ziel ist es hier wirklich zu einem attraktiven Arbeitgeber zu werden, der den Arbeitnehmer:innen den best möglichen Work-Life-Balance bietet. Und den Anfang macht schon alleine die Alternative zu 90 % ins Homeoffice (welcher Arbeitgeber bietet das schon?) gehen zu können sowie die flexiblen Arbeitszeiten.
Hilfsbereite Personalmitarbeiter. Es gibt für jedes Problem eine zeitnahe Lösung und wenn nicht, wird es zumindest versucht, das Problem zu lösen. z.B bei spontan benötigten Urlaubstagen, freie Tage etc.
Es wird sich ernsthaft Gedanken wie wir uns wohlfühlen. Mutig wieder zur Kundenberatung zurückzukehren, wo wir für unsere Kunden wieder komplett da sind. Guter Weg uns dabei einzubinden!
Das wir mittlerweile mehr Mitsprache Recht haben und unsere Veränderungs Vorschläge auch ernst genommen werden.
Es gibt die Möglichkeit von zu Hause aus zu arbeiten. Im letzten Jahr gab es viele Veränderungen zum positiven.
Es werden viele neue eingestellt, dafür auch viele Mitarbeiter gekündigt oder es gehen viel von sich aus, da man nicht genug verdient.
Das man jeden Tag Angst haben muss gekündigt zu werden.
Homeoffice Regelungen, weil diese nicht existieren.
Alles
Etwas zu viel "Kontrolle", mehr Vertrauen wäre schon angenehmer.
Urlaub nicht immer frei wählbar
Schichtarbeit
Keine Entwicklungsmöglichkeiten
Keine Abwechslung
Wenig Bezahlung
Lage ( zu weit) und wenig Home-OFFICe-Tage im Monat möglich
Kein diensthandy oder Laptop
Essen muss selbst bezahlt werden
Es wird kein Obst etc. angeboten nur billigen nicht schmeckender Kaffe
Nun ja, die vielen guten Veränderungen aus diesem Jahr hätten auch schon früher kommen können. Aber wie heißt es schön, besser spät als nie :-)
Den Arbeitnehmern Sicherheit in Sachen unbefristete Verträge.
Menschlichkeit zeigen.
Das ganze Modell mit der Teamaufteilung.
Keine Macht Kämpfe zwischen den Abteilungen unterstützen.
Im Allgemeinen gesagt Empathie zeigen
Homeoffice Regelungen, das man feste Monatsregelungen hat die für alle Teamleiter gelten
Für die Gesundheit wird hier schon viel getan. Es wäre schön, wenn jetzt auch der faire Handel sowie die Umweltaspekte unter die Lupe genommen werden.
Eine neue Kaffeemaschine wäre super.
Büro könnte moderner sein :)
Die gute Stimmung weiter als Ansporn verstehen
Arbeitsprozesse müssen überarbeitet werden. Vorallem der Aufgabenbereich First Level !!
Der am besten bewertete Faktor von HUK-COBURG-Assistance ist Kollegenzusammenhalt mit 4,3 Punkten (basierend auf 27 Bewertungen).
Viele Mitarbeiter sind cool, doch aktuell gibt es sehr viel Zuwachs und einige die Meiner Meinung eher auf einer Baustelle arbeiten sollten :)
- Hilfsbereitschaft unter Kollegen
- Ein sehr schönes Miteinander!
- Unterstützung und Verständnis/Empathie von Kollegen und Vorgesetzten
Es gibt genug erfahrene Kollegen die mir zu Anfang mit Rat und Tat zur Seite standen.
Der Gedanke alle für einen, einer für alle trifft hier vollständig zu.
Denke wenn es drauf ankommt erst recht
Der am schlechtesten bewertete Faktor von HUK-COBURG-Assistance ist Karriere/Weiterbildung mit 3,2 Punkten (basierend auf 18 Bewertungen).
Es werden viele Workshops angeboten u. von dem Mutterunternehmen auch Weiterbildungen. Die Karriereleiter ist zwar begrenzt. Durch interne Bewerbungen auf Stellen in anderen Abteilungen u./od. als Teamleiter gibt es aber immer mal wieder die Möglichkeit, sich zu verbessern u. dann auch mehr zu verdienen.
Du wirst nicht gefragt ob du gewisse Schulungen machen möchtest. Es wird wild eingeplant was die Schulungen angeht. Wechseln in einen anderen Bereich nur möglich wenn man in eine bessere Position möchte, wenn man jedoch von Second level auf first level wechseln möchte ist das nicht gern gesehen.
Jeder hat die Möglichkeit sich weiterzubilden. Sei es durch weitere Schulungen oder durch den Aufstieg zum Teamleiter.
Außer auch in anderen Bereichen geschult zu werden, gibt es keine wirklichen Aufstiegschancen. Entweder ist man Mitarbeiter am Telefon oder in der Verwaltung oder Vorgesetzter
Auch hier sollen neue Wege beschritten werden , die im Unternehmen vorhandenen Talente besser erkannt und gefördert werden