Kündigung ohne Grund?!.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gut finde ich das wenn man mit einen Kunden nicht weiter wusste und ein Tipp brauchte das man die Ringline anrufen konnte so oft wie man will.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das Zuviel gefordert wird. Ich brauch auch nicht diese Nachricht hier das ich euch auf diese eine Feedback Email schreiben soll. Nehmt euch das zu Herzen was ich hier geschrieben habe.
Verbesserungsvorschläge
Behandelt Menschen wie Menschen und nicht wie Maschinen die unbedingt funktionieren können oder bietet den Mitarbeitern bei Bedarf wirklich mal jemanden an wo man den Frust rauslassen kann von einen Kunden oder sonstiges. Und vielleicht regt ihr euch nicht auf wenn Zuviel Nacharbeits Zeit ist jeder Mensch funktioniert anders. Ihr würdet auch nicht gerne so behandelt werden. Schätzt euer Mitarbeiter.
Arbeitsatmosphäre
Leider wurde von den Vorgesetzten immer nur gefordert und gefordert. Es wurde nicht darauf geschaut wie es mir als Mitarbeiter/in ging. Hauptsache das Service Level stimmt wenn dies nicht der Fall war wurde man direkt runtergemacht. Die 80 Anrufe waren Pflicht und man sollte soviel bieten wie man kann und gefühlt dran kaputt gehen. Da helfen auch keine 30 min Bildschirm Pause.
Kommunikation
Die Kommunikation war leider nicht vorhanden man wurde ehr runtergemacht anstatt zusammen an Problemen zu arbeiten. Wie gesagt Hauptsache das Servicelevel stimmt der Arbeiter ist eine Maschine und soll dran kaputt gehen so kam es mir zumindest rüber.
Kollegenzusammenhalt
Kollegen zusammen halt war super.
Auch die Leute in der Ringline haben mein größten Respekt verdient und es sind so liebe Leute.
Zu meinen richtigen Kollegen aus der Schulung muss ich auch sagen das wir alles toll zusammen gehalten haben. Das war vielleicht sogar noch das beste an den Job.
Work-Life-Balance
Die Firma nimmt leider auf Leute die kein Kind haben keine Rücksicht. Die Mütter/Väter werden bevorzugt in allen Sachen sei es der Urlaub wo für Mitarbeiter ohne Kind nicht mal ein Kompromiss gefunden wird oder sei es die Arbeitszeit wo man nur für die spätschichten eingeteilt wird und nichts vom Tag hast (10:30-19:00 Uhr).
Vorgesetztenverhalten
Ich glaub dazu hab ich schon genug gesagt. Der Kündigungs Grund ist zum Lachen. „Personal wird verkleinert und daher wirst du gekündigt“ und im Endeffekt sucht man im Internet immer noch nach neuen Mitarbeitern. Den Vorgesetzten interessieren seine Mitarbeiter nicht und fordern immer ein höheres Service Level und das man alles hin nimmt.
Interessante Aufgaben
Die Arbeitsbelastung ist für viele zu hoch bloß halten alles Mitarbeiter leider den Mund sonst hätte sich schon was geändert denke ich. 30 min Bildschirm Pause dafür das man ein so hohes Service Level gesetzt bekommt ist einfach zu wenig. Lasst den Menschen doch ihre 3 min nach ein Anrufer der anstrengend war die Kurzpause sollte dafür da sein das man sich mal ein Kaffee macht oder mal was kleines gesundes zwischendurch snackt.
Arbeitsbedingungen
Laptop und das Zubehör wurde gestellt. Man musste allerdings für jeden Müll weit fahren. Egal für was selbst wenn’s nur eine kleine Sache ist weil die „personalisierte“ Übergabe ja so wichtig ist. (Könnte man vielleicht mal in Zukunft ändern es kommt nicht jeder aus Hannover)
Gehalt/Sozialleistungen
Dafür das man soviel für den Kunden macht und Vorallem für die Firma wird man zu wenig bezahlt
Image
Andere Mitarbeiter reden auch nicht gut über die Firma es sind leider noch viele zu stumm und lassen alles über sich ergehen.
Arbeitgeber-Kommentar
Hallo und danke für Deine offenen Worte. Ehrlich gesagt, haben wir daran ganz schön zu knabbern. Was Du beschreibst, klingt so gar nicht nach unserer Unternehmenskultur. Nichtsdestotrotz, hast Du die Zeit bei uns auf diese Art erlebt – das sollte so nicht sein und tut uns sehr leid. Wir nehmen uns Dein Feedback zu Herzen. Für Deine Zukunft wünschen wir Dir alles Gute!
Viele Grüße
Dein ING-Team