Mehr Schein als Sein
Arbeitsatmosphäre
Es wird erwartet, überdurchschnittlich viel Freizeit mit Kollegen bzw. auf Firmenveranstaltungen zu verbringen. Fährt man bspw. nicht mit zur jährlichen "Annual Conference", die ein komplettes Wochenende in Anspruch nimmt, wird man schief angeschaut. Gleichzeitig gilt dies jedoch nicht als Arbeitszeit, sprich man kann keine Ausgleichstage o.ä. nehmen.
Kommunikation
Es wird sich nur an Absprachen gehalten, solange es dem Unternehmen bzw. dem Leadership noch passt. Erwartungen werden nicht transparent kommuniziert und Versprechen/ Zusagen werden teilweise willkürlich und ohne fundierte Begründung zurückgenommen bzw. nicht eingehalten.
Kollegenzusammenhalt
Viele verfolgen eine "hidden Agenda" und man weiß aufgrund der wenig transparenten Kommunikation selten woran man ist
Work-Life-Balance
Durchschnittlich
Vorgesetztenverhalten
Hängt natürlich stark von der Persönlichkeit der Führungskraft ab. Strukturiertes Bottom-Up-Feedback gab es lange nur für Consulting Staff, aber nicht für Business Support Staff.
Interessante Aufgaben
Durchschnittlich
Arbeitsbedingungen
Es wird sehr viel Wert auf Präsenz im Büro gelegt - selbst dann, wenn man den Großteil des Tages in MS Teams Meetings hängt, da das Team international verstreut sitzt. In diesem Bereich gibt sich das Unternehmen eher old school und trifft nicht den Nerv der jüngeren Generationen. Gleichzeitig wurden lange keine Anreize geschaffen, ins Büro zu kommen. So gab es bspw. lange keine Kantine o.ä. und auch Parkplätze werden nur einigen ausgewählten Mitarbeitern zur Verfügung gestellt.
Man erwartet viel Commitment von den Mitarbeitern, hängt bei Mitarbeiterbindungsmaßnahmen aber oftmals hinterher bzw. ist im Marktvergleich spät dran.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Business Support Mitarbeiter, die in Hamburg oder Frankfurt leben, werden teilweise nicht im Hamburger oder Frankfurter Büro angestellt, sondern werden angehalten, regelmäßig nach Köln zu pendeln, was für den ökologischen Fußabdruck nicht förderlich sein dürfte.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt liegt im Branchendurchschnitt
Image
Man selbst sieht sich bzw. wäre gerne auf einem Level mit BCG, McKinsey und Co., spielt aber bei Weitem nicht in derselben Liga, was u.a. Feedbackkultur, Prozesse, Mitarbeiterbindung usw. betrifft. Der Professionalisierungsgrad liegt weit unter dem, was andere Beratungen bieten. Hier gibt es jedoch einen erheblichen Unterschied zwischen Fremd- und Selbstbild.
Karriere/Weiterbildung
Beförderungen und Bonusauszahlungen hängen im Business Support oft weniger von der eigentlichen Leistung eines Mitarbeiters als vielmehr von Betriebszugehörigkeit und persönlichen Befindlichkeiten der Führungskräfte ab. Zu meiner Zeit war auch die hohe Fluktuation kein Anlass, daran etwas zu ändern. So gab es bspw. keinen standardisierten Feedbackprozess, um die tatsächliche Leistung eines Mitarbeiters zu beurteilen, wie bspw. 360-Grad-Feedbacks o.ä.