Mit den Unternehmen hat immer alles super geklappt und auch die Kommunikation mit den Mitarbeiter-innen in Nürnberg war
Gut am Arbeitgeber finde ich
Mit den einzelnen Unternehmen hat immer alles super geklappt und auch die Kommunikation mit den Mitarbeiter-innen in Nürnberg war immer gut. Diese waren aber leider nur für die direkte Vermittlung der Jobs zuständig.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Sobald etwas diese Zuständigkeit überschreitet hat man leider verloren. ( Abrechnung, Lohn, Urlaubsanspruch etc)
Man erreicht "weiter oben" telefonisch sowieso nie jemanden (also wirklich nie) und muss alles über das "help-portal" klären. Auf Antworten wartet man leider tagelang und diese sind oft so nichtssagend bzw. beantworten die Frage gar nicht, sodass man den Prozess von vorne beginnen darf mit der gleichen Frage und der gleichen Wartezeit.
Ich bin inzwischen an Monat Nr. 3 zu versuchen Dinge bezüglich meines Urlaubs - 2023 - zu klären.
Ein 10-minuten Telefonat hätte 10 Mails und 3 Monate hin und her erspart.
Aber auch auf Rückruf wartet man vergebens.
Nehmen wir an, man hätte eine Frage bezüglich einer Abrechnung kann man für eine simple Antwort schon mal 1-2 Wochen einrechnen.
Jede Schicht die man arbeitet muss man vorab selbst in der App mit Datum und genauen Uhrzeiten eintragen. Das ist natürlich absolut machbar, kommt es jedoch vor (weil man auch nur Mensch ist), dass man dies einmal vergisst und im Nachhinein einträgt dass man (am selben Tag) eine Schicht hatte - (die Funktion des nachträglichen Eintragens gibt es in der App) - entsteht für den gearbeiteten Tag kein Arbeitsvertrag (man arbeitet dann quasi ohne Arbeitsvertrag?) ergo beeinflusst dies auch den Anspruch auf Urlaub im Jahr, da dann kein fortlaufendes Arbeitsverhältnis mehr vorhanden ist.
Zusammengefasst
Bei allen wichtigen Fragen, muss man über ein Kontaktformular Kontakt herstellen und das ist unendlich mühsam und mir die Nerven leider nicht mehr wert. Ich habe ein Jahr über Jobvalley gearbeitet bei mehreren Unternehmen, aber, dass man immer wieder so abgespeist wird und es einem quasi unmöglich gestaltet wird mehr als eine Frage zu stellen, auf die man dann auch nur innerhalb der nächsten Woche(n) eine meist halb(!) hilfreiche Antwort bekommt...war für mich am Ende den Stress nicht mehr wert.