Stupider Callcenter-Job, unprofessionelle Führungskräfte.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Pünktliche Lohnzahlung.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Wie erwähnt, die ständige Kontrolle, den Zahlendruck, die fehlende Perspektive, die launische Art der Bereichsleitung in Halle.
Hier wird vergessen, dass wir die Versicherten anrufen können, wie wir wollen. Gehen sie nicht ran, gehen sie eben nicht ran. Das hat nichts mit schlechter Leistung des Teams zutun.
Wie realitätsfern kann man sein, das nicht zu erkennen?
Verbesserungsvorschläge
Überdenkt, wer als Führungskraft geeignet ist und wer eben nicht. Soll das Team seine Arbeit gut machen, oder an Motivation verlieren, weil das Führungsverhalten derart hinterhältig und nicht zeitgemäß ist?
Vorgesetztenverhalten
Unprofessionell. Die Führungskräfte wirken verbissen, unterkühlt und reden hinter dem Rücken mit dir über andere Kollegen. Bestehen darauf, morgens gegrüßt werden zu wollen. Machen einen auf Kumpel, indem sie dich umarmen oder über Privates reden.
Teilweise standen die Führungskräfte am Fenster, um zu gucken, wer wo seine Bildschirmpause verbringt. Oder sie kamen ins Büro gelaufen, um zu fragen wo wer ist.
Micro Management ist hier hoch im Kurs. Habe mich hier immer (!) übermäßig kontrolliert gefühlt. Teilweise durften wir unsere Bürotüren nicht schließen. Wenn doch, wurden wir ermahnt, sie offen zu lassen.
Ganz ehrlich, wir sind nicht im Boot Camp und vor allem sind wir erwachsen. Meiner Meinung nach haben die Führungskräfte in Halle dringend Coachings nötig, wie man Mitarbeiter motiviert, coacht, begleitet, FÜHRT. Im Moment kontrollieren, manipulieren und gängeln sie das Team.
Interessante Aufgaben
"Gesundheitsberatung" aka Kaltakquise am Telefon. Monoton und stupide.
Ich habe nie verstanden, wieso den Versicherten so auf den Nerv gegangen wird. Wer Fragen hat, meldet sich von selbst. Wäre meine Krankenkasse derart penetrant, würde ich wechseln.
Arbeitsbedingungen
Solide. Fragwürdig jedoch, seinen Mitarbeitern weder kostenfreie Getränke, noch Obst zur Verfügung zu stellen. Als Krankenkasse. Oh, welch Ironie.
Gehalt/Sozialleistungen
Passabel.
Karriere/Weiterbildung
Versprochen, nicht geboten.