Kundendienst muss man hier mögen.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gehalt, bzw. das Schmerzensgeld kommt pünktlich.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Personalabteilung führt sich auf, als ob diese die Geschäftsführung ist, ist aber zum anderen stellenweise total überfordert und uniformiert.
Verbesserungsvorschläge
Wir haben das Jahr 2024…, mal versuchen da anzukommen.
Arbeitsatmosphäre
Hauptsache arbeiten und Überstunden machen und den Mund halten.
Kommunikation
Kommunikation ist hier ein absolutes Fremdwort, Informationen werden den Mitarbeiter vorenthalten.
Kollegenzusammenhalt
Egal wie mies alles von oben gesteuert wird, die Kollegen halten zusammen.
Work-Life-Balance
Man ist die ganze Woche unterwegs.
Überstunden ist vorgeschrieben, macht man keine muss man sich dafür rechtfertigen.
Vorgesetztenverhalten
Es wird einen nicht mal die Butter auf dem Brot gegönnt, Hauptsache die sogenannten Führungskräfte bekommen ihr Bonus.
Umgang mit älteren Kollegen
Es wurden schon Kollegen vorgeschlagen das sie lieber in Vorruhestand gehen sollen, ansonsten laufen sie die letzten paar Jahre Spießruten.
Gehalt/Sozialleistungen
Tarif
Karriere/Weiterbildung
Nichts hier, sonst müssten sie später ja mehr Gehalt zahlen.
Interessante Aufgaben
Gleichberechtigung
Arbeitsbedingungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Image
Arbeitgeber-Kommentar
Lieber Mitarbeiter, liebe Mitarbeiterin,
zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Schade, dass Sie derzeit so unzufrieden mit uns als Arbeitgeber sind. Ihr Feedback stimmt uns nachdenklich und wir nehmen Ihre Kritikpunkte daher sehr ernst, um uns als Arbeitgeber weiter zu verbessern.
An dieser Stelle möchten wir noch einmal betonen, wie sehr wir die Arbeit und Hingabe unserer Mitarbeitenden im Kundendienst schätzen. Wir erkennen an, dass die Arbeit hier oft herausfordernd sein kann und sind dankbar für das Engagement und die Professionalität, die Sie und Ihre Kolleginnen und Kollegen täglich an den Tag legen.
Wir verstehen, dass Überstunden belastend sein können und wir möchten unseren Mitarbeitenden versichern, dass wir ihr Engagement sehr schätzen. Die steigende Nachfrage erfordert manchmal zusätzliche Anstrengungen, und wir sind dankbar, dass unsere Mitarbeitenden bereit sind, diese Herausforderung anzunehmen.
An dieser Stelle möchten wir jedoch auch betonen, dass sämtliche arbeitsrechtlichen Vorschriften eingehalten werden.
Wir sehen uns im HR Team als Sparringpartner und Ansprechpersonen für Führungskräfte und alle Mitarbeitenden gleichermaßen. Deshalb möchten wir Sie nochmal ermutigen bei sämtlichen HR-bezogenen Anliegen auf uns zu zukommen. Wir bedauern sehr, dass Sie hier persönlich von keinen guten Erfahrungen berichten. Das ist keinesfalls unser Anspruch. Deshalb würden wir uns sehr freuen, wenn Sie unter kununu@knds.de nochmals auf uns zukommen würden.
Nochmals möchten wir Ihnen unseren aufrichtigen Dank und unsere Anerkennung für Ihren Einsatz aussprechen. Ohne Sie und Ihre Kolleginnen und Kollegen wären wir nicht in der Lage, den hohen Standard zu bieten, den wir täglich anstreben.
Beste Grüße,
Ihr HR Team