Unorganisierte Strukturen und mangelnde Wertschätzung
Gut am Arbeitgeber finde ich
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Schlecht am Arbeitgeber finde ich
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Verbesserungsvorschläge
Leere Versprechungen tragen nur zur Frustration der Mitarbeiter bei und schaden dem Vertrauen in das Unternehmen. Es ist an der Zeit, klare und realistische Perspektiven zu bieten. Zudem sollte ernsthaft in Betracht gezogen werden, den HR-Manager auszutauschen, um frischen Wind und eine gerechtere Personalpolitik in das Unternehmen zu bringen.
Gehalt/Sozialleistungen
Was früher zwei getrennte Stellen waren, wurde einfach zu einer Position zusammengefasst, inklusive Stellenbeschreibung. Dafür hat man ein neues Team erschaffen, in dem man jetzt als Allrounder für alles zuständig ist. In anderen Unternehmen und besonders bei der KONE GmbH hätte man aus diesen Aufgaben locker drei Stellenbeschreibungen gemacht, mit einer deutlich besseren Vergütung. Die taktische Aufgabenverlagerung vom Care Team ins KSC war aus Sicht des Managements natürlich clever: Gleiche Arbeit wie im Care Team, aber mit deutlich niedrigeren Gehältern. Was das Management jedoch bis heute nicht verstanden hat, ist was es bedeutet, im Callout zu arbeiten. WIR ackern rund um die Uhr für UNSERE Kunden, 24/7 und was bekommen wir dafür? Keine Bonusse, keine Mehrvergütung, keine Anerkennung, einfach gar nichts. Wegen der KONE-Festverträge verdienen wir zudem sogar noch weniger als die Zeitarbeitskräfte! Unser KSC-Leiter versteht das natürlich nicht – und man fragt sich wirklich, wer ihn eingestellt hat, wenn er nicht einmal die simpelsten Berechnungen durchführen kann.
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Letztes Jahr dachte sich unser KSC-Leiter, er müsse die Mitarbeiter mit schlechter Vergütung doch irgendwie motivieren. Also hat er zusammen mit seinem Team eine große Tombola bei der Weihnachtsfeier organisiert, mit großartigen Gewinnen wie einer Ballonfahrt, einem Dinner zu zweit und einer Kiste Rotkäppchen. Alle waren begeistert und dachten, endlich wird unser Einsatz gewürdigt! Doch die Ernüchterung kam schnell: Die "Ballonfahrt" war ein Luftballon zum Aufpusten, das "Dinner zu zweit" eine weiße Kerze, und die "Kiste Rotkäppchen" war eine Streichholzpackung. Die Enttäuschung war allen ins Gesicht geschrieben.
Karriere/Weiterbildung
Das Wort "Karrierepfad" – angeblich sollte es im Unternehmen Möglichkeiten geben, sich weiterzuentwickeln. Für mich bedeutet ein Karrierepfad: neue Aufgaben, mehr Verantwortung und eine angemessene Anpassung der Entgeltgruppe. Aber das alles war wohl nur Fantasie.