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Schleswig-Holstein

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Sehr geehrte*r Mitarbeiter*in,

vielen Dank für Ihr offenes Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Wir bedauern, dass Sie zum Teil negative Erfahrungen in unserem Unternehmen gemacht haben und nehmen Ihre Kritikpunkte sehr ernst. Gern möchten wir auf die von Ihnen angesprochenen Themen eingehen und diese erläutern:

Kommunikation:
Sie haben die Kommunikation als einen der wesentlichen Kritikpunkte genannt. Wir sind uns der Bedeutung einer klaren und offenen Kommunikation bewusst und arbeiten kontinuierlich daran, diese zu verbessern. Eine effektive Kommunikation ist der Schlüssel für ein erfolgreiches Miteinander und trägt maßgeblich zum Wohlbefinden und zur Zufriedenheit aller Mitarbeitenden bei.

Um die Kommunikation innerhalb unseres Unternehmens zu stärken, haben wir bereits mehrere Initiativen umgesetzt:
Regelmäßige Meetings: Hier informieren wir über aktuelle Entwicklungen, wichtige Entscheidungen und geben einen Überblick über die allgemeine Unternehmenslage. Diese Meetings bieten zudem Raum für Fragen und Anregungen von Seiten der Mitarbeitenden.

Intranet und digitale Plattformen: Wir haben moderne Tools eingeführt, die die Information, den Austausch und die Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitenden fördern.

Offenes Feedbackklima: Uns ist es wichtig, dass Mitarbeitende ihre Meinungen, Ideen und auch ihre Kritik äußern können. Wir fördern daher ein Klima des offenen Feedbacks, in dem alle Stimmen gehört werden und wünschen uns persönlich Rückmeldungen zu erhalten, um gezielt auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden einzugehen. Leider nehmen diesen Punkt viele Mitarbeitenden noch nicht an.

Schulungen und Workshops: Zur Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten bieten wir regelmäßig Schulungen an, in denen unsere Mitarbeitenden Techniken zur effektiven Kommunikation und zum Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen erlernen können.

Wir möchten jedoch auch betonen, dass Kommunikation ein gegenseitiger Prozess ist. Wir ermutigen unsere Mitarbeitenden, aktiv an der Kommunikation teilzunehmen und ihre Anliegen offen anzusprechen, damit wir gemeinsam Lösungen entwickeln können.

Motivation:
Sie haben zudem die Motivation als weiteren Kritikpunkt genannt. Wir verstehen, dass Motivation ein zentraler Faktor für Ihre Arbeitszufriedenheit ist und arbeiten kontinuierlich daran, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das motivierend wirkt und in dem sich unsere Mitarbeitenden wertgeschätzt fühlen.

Es ist uns bewusst, dass Motivation sowohl intrinsisch, also aus der Arbeit selbst heraus als auch extrinsisch durch äußere Anreize entsteht. Während wir durch ein wertschätzendes Arbeitsklima, Entwicklungsmöglichkeiten und Zusatzleistungen die extrinsische Motivation fördern können, liegt die intrinsische Motivation – der innere Antrieb – bei jedem Einzelnen. Wir möchten daher betonen, dass es uns sehr wichtig ist, Rahmenbedingungen zu schaffen, die es unseren Mitarbeitenden ermöglichen, ihre Arbeit mit Freude und Engagement auszuführen.

Sollten Sie dennoch das Gefühl haben, dass Ihre persönliche Motivation durch bestimmte Umstände beeinträchtigt wird, laden wir Sie herzlich ein, das Gespräch mit uns zu suchen. Gemeinsam können wir daran arbeiten, Lösungen zu finden, die Ihre Motivation steigern.

Vergütung und Zusatzleistungen:

Sie haben die Vergütung als verbesserungswürdig bezeichnet und angeregt, zusätzliche Leistungen wie eine bessere Bezahlung, Essensversorgung oder Tankgutscheine einzuführen. Dazu möchten wir gern Folgendes anmerken:

Wir bieten unseren Mitarbeitenden eine Vergütung nach dem AVR DD, einem der attraktivsten Tarifverträge in Deutschland. Dieser Tarifvertrag umfasst zahlreiche Vorteile, darunter eine betriebliche Altersversorgung, 31 Tage Urlaub sowie eine faire und transparente Gehaltsstruktur. Um die Attraktivität weiter zu steigern, haben wir zusätzliche Maßnahmen ergriffen:

Regelmäßige Gehaltsüberprüfungen: Wir überprüfen regelmäßig die Gehaltsstrukturen, um sicherzustellen, dass unsere Vergütung wettbewerbsfähig bleibt und unsere Mitarbeitenden für ihre Arbeit angemessen entlohnt werden.

Zusatzleistungen: Neben der Vergütung bieten wir unseren Mitarbeitenden eine Vielzahl von Zusatzleistungen, darunter ein Jobticket, die Möglichkeit eines Dienstrads sowie Jubiläumsprämien für langjährige Mitarbeitende.

Flexible Arbeitszeiten: Wir haben eine Dienstvereinbarung zur flexiblen Arbeitszeit eingeführt, die es unseren Mitarbeitenden ermöglicht, ihre Arbeitszeit individueller zu gestalten und besser mit persönlichen Bedürfnissen in Einklang zu bringen.

Wir hoffen, dass diese Maßnahmen zu einer höheren Zufriedenheit beitragen und schätzen Ihre Anregungen, die wir gern in unsere Überlegungen einbeziehen.

Wir möchten Ihnen nochmals für Ihr Feedback danken, da es uns hilft, uns stetig zu verbessern. Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden sind uns sehr wichtig, und wir sind jederzeit bereit, das persönliche Gespräch mit Ihnen zu suchen, um auf Ihre individuellen Bedürfnisse einzugehen. Wir sind überzeugt, dass wir gemeinsam an Lösungen arbeiten können, die zu einer positiven Veränderung beitragen. Um die von Ihnen genannten Punkte in Zukunft noch gezielter anzugehen, ist es wichtig, die genauen Ursachen zu kennen. Wir laden Sie herzlich ein, mit uns gemeinsam an diesen Prozessen zu arbeiten. Über Ihre Kontaktaufnahme würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Rößner
Leiter Funktionsbereich Personal

Sehr geehrte*r Mitarbeiter*in,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Meinung. Als Arbeitgeber nehmen wir jede Rückmeldung sehr ernst und sind stets bestrebt, uns zu verbessern. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie teilweise negative Erfahrungen gemacht haben.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir großen Wert auf ein positives Arbeitsumfeld legen, in dem sich unsere Mitarbeitenden geschätzt und respektiert fühlen. Um dies zu erreichen, sind konkrete Beispiele und klare Sachverhalte sehr hilfreich, da sie uns ermöglichen, gezielte und effiziente Verbesserungen vorzunehmen.
Um die von Ihnen genannten Punkte in Zukunft noch gezielter anzugehen, ist es wichtig, die genauen Ursachen zu kennen. Wir laden Sie herzlich ein, mit uns gemeinsam an diesen Prozessen zu arbeiten. Über Ihre Kontaktaufnahme würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Ralf Rößner
Leiter Funktionsbereich Personal

Sehr geehrte*r ehemalige*r Mitarbeiter*in,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Als Landesverein für Innere Mission in Schleswig-Holstein ist uns die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden und Beschäftigten mit Behinderung ein zentrales Anliegen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie in Ihrer Beschäftigungszeit bis 2014 negative Erfahrungen gemacht haben.

Seit Ihrem Fortgang aus dem Unternehmen im Jahr 2014 hat sich einiges geändert. Dieser Veränderungsprozess begleitet uns bis heute und ist noch nicht abgeschlossen. Wir haben zahlreiche Maßnahmen ergriffen, um die Organisationsstruktur zu verbessern und die Arbeitsbedingungen für unsere Mitarbeitenden und Beschäftigten mit Behinderung zu optimieren.

Gerne gehe ich auf Ihre genannten Punkte näher ein:

Arbeitsatmosphäre:
Wir bedauern zutiefst, dass Sie die Arbeitsatmosphäre als nicht vorhanden empfunden haben.
Als Arbeitgeber ist es uns besonders wichtig, dass Sie in einem Arbeitsklima beschäftigt werden können, indem Sie sich akzeptiert, respektiert und wertgeschätzt fühlen. Wir stehen für eine transparente Fehler- und Feedbackkultur und ermutigen unsere Beschäftigten, mit uns in den Dialog zu treten, um Verbesserungen zu initiieren und gemeinsam zu wachsen.
Die Arbeitsatmosphäre gestaltet sich jedoch nur dann positiv, wenn es gelingt, offen und ehrlich zu kommunizieren.
Sollten behindert Beschäftigte aufgrund ihrer Einschränkungen, Kompetenzen und Talente Arbeiten im Produktionsbereich nicht wünschen, gehen wir selbstverständlich darauf ein. Kein behindert Beschäftigter muss im Landesverein Arbeiten ausführen, die er nicht leisten kann oder die er nicht mag.

Vorgesetztenverhalten und Kommunikation:
Wir bedauern es sehr, wenn das Verhalten von Vorgesetzten als respektlos empfunden wird. Wir gehen gegen ein solches Verhalten sehr restriktiv vor und tolerieren so etwas keinesfalls. Wir haben verschiedene Maßnahmen ergriffen, um ein respektvolles und transparentes Arbeitsumfeld zu fördern:
• Die Einbindung des Themas in das Führungskräfteentwicklungsprogramm, um die kommunikativen und sozialen Kompetenzen zu stärken.
• Die Einführung eines Feedbacksystems, um Beschäftigtenkommentare und Anregungen zur Verbesserung des Führungsverhaltens zu erhalten.
• Die Förderung von offener und transparenter Kommunikation auf allen Hierarchieebenen.
• Die Einrichtung regelmäßiger Feedback-Gespräche zwischen Mitarbeitenden/Beschäftigten und Vorgesetzten.
• Die Sensibilisierung von Führungskräften für ihre Vorbildfunktion und die Bedeutung eines respektvollen Umgangs miteinander.

Kollegenzusammenhalt:
Der Zusammenhalt unter den Kolleg*innen ist uns sehr wichtig. Um dieses zu erleben, ist es für uns wichtig, dass sich möglichst alle Beschäftigten einbringen. Wir fördern den Teamgeist durch verschiedene gemeinschaftliche Aktivitäten und Projekte.

Zu den Maßnahmen gehören:

Gemeinsame Freizeitaktivitäten:
Ausflüge, Veranstaltungen und kulturelle Aktivitäten, die den Zusammenhalt stärken und die Möglichkeit bieten, sich auch außerhalb des Arbeitsumfelds besser kennenzulernen.

Mentoren Programme:
Erfahrene Beschäftigte unterstützen neue Kollegen bei der Einarbeitung, was den Teamgeist fördert und den neuen Beschäftigten hilft, sich schnell zurechtzufinden.

Gemeinsame Projekte:
Durch die Arbeit an gemeinsamen Projekten wird die Teamarbeit gefördert und die Zusammenarbeit zwischen den Kollegen gestärkt.

Feste und Feiern:
Regelmäßige Betriebsfeste und Feiern zu besonderen Anlässen, die den sozialen Zusammenhalt fördern.

Karriere:
Unser Ziel ist die Teilhabe für Menschen mit Behinderungen.

Dies umfasst:

Berufliche Rehabilitation und Qualifizierung:
Durch verschiedene Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen bieten wir unseren Beschäftigten die Möglichkeit, ihre Fähigkeiten zu entwickeln und zu verbessern.

Teilhabe am Arbeitsleben:
Wir schaffen Beschäftigungsmöglichkeiten, die den individuellen Fähigkeiten und Bedürfnissen unserer Beschäftigten entsprechen.

Soziale Integration:
Unsere Werkstätten fördern die sozialen Kontakte und das Gemeinschaftsgefühl.

Selbstbestimmung und Persönlichkeitsentwicklung:
Wir unterstützen die Selbstbestimmung und Persönlichkeitsentwicklung unserer Beschäftigten.

Vorbereitung auf den allgemeinen Arbeitsmarkt:
Einige unserer Programme bereiten die Beschäftigten auf eine Tätigkeit im allgemeinen Arbeitsmarkt vor.

Sicherung des Lebensunterhalts:
Die Arbeit in unserer WfbM trägt zur Sicherung des Lebensunterhalts unserer Beschäftigten bei.

Zusammengefasst zielt die Arbeit in einer WfbM darauf ab, behinderten Menschen eine umfassende Teilhabe am gesellschaftlichen Leben zu ermöglichen, ihre Fähigkeiten zu fördern und ihnen eine möglichst selbstbestimmte und unabhängige Lebensführung zu ermöglichen.

Gehalt und Sozialleistungen:
Das Werkstattentgelt für behinderte Beschäftigte in Werkstätten für behinderte Menschen (WfbM) ist gesetzlich geregelt. Im Landesverein für Innere Mission setzt sich der Lohn aus vier Komponenten zusammen:

Grundbetrag:
Seit Januar 2023 beträgt dieser 126 EUR, finanziert aus dem Produktionserlös der Werkstatt.

Steigerungsbetrag:
Abhängig vom erwirtschafteten Arbeitsergebnis der Werkstatt.

Arbeitsförderungsgeld:
Wird vom Kostenträger getragen, sofern das Arbeitsentgelt (Grundbetrag, Steigerungsbetrag, Funktionszulage) nicht höher als 299 EUR ist.

Funktionszulage:
Für besondere Rahmenbedingungen wie z. B. Schichtdienst, Wochenenddienste, Außenarbeitsdienste, besondere Belastungen, Temperaturschwankungen.

Darüber hinaus erhalten die behinderten Beschäftigten neben den zwölf Gehältern zweimal im Jahr eine Sonderzahlung. Dieses Geld wird ebenfalls aus dem Produktionserlös gezahlt. Zusätzlich erhalten sie Transferleistungen wie Grundsicherungsleistungen und besondere Nachteilsausgleiche.

Wir hoffen, dass diese Erläuterungen zeigen, dass sich seit Ihrem Fortgang im Jahr 2014 vieles verbessert hat und wir uns sehr bemühen, die Arbeitsbedingungen in unserer Werkstatt kontinuierlich zu verbessern und die Teilhabe unserer Beschäftigten zu fördern.

Wir möchten nochmals betonen, dass pauschale und unspezifische Vorwürfe schwer zu beurteilen und zu beantworten sind. Konkrete Beispiele und klare Sachverhalte helfen uns gezielt und effizient Verbesserungen vorzunehmen.

Um die von Ihnen genannten Punkte in Zukunft noch gezielter verbessern zu können, ist es wichtig, die genauen Ursachen zu kennen.
An diesen Prozessen möchten wir gemeinsam mit Ihnen arbeiten und laden Sie herzlich zu einem gemeinsamen Dialog ein.
Über Ihre Kontaktaufnahme würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Ralf Rößner
Leiter Funktionsbereich Personal

Sehr geehrte*r ehemalige*r Mitarbeiter*in,

wir danken Ihnen für Ihr Feedback, auch wenn es sehr bedauerlich ist, dass Ihre Erfahrungen mit uns negativ waren. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst, da sie uns helfen, uns kontinuierlich zu verbessern.
Sehen Sie uns bitte nach, dass wir in dieser Stellungnahme nur auf konkrete und nicht auf pauschale Anschuldigungen eingehen können.

Intransparente Kommunikation:
Wir bedauern, dass Sie die Kommunikation als intransparent empfunden haben. Der Landesverein legt großen Wert auf eine offene und ehrliche Kommunikation. Regelmäßige Mitarbeiterversammlungen, Dienstbesprechungen, Teammeetings und eine offene Tür-Politik bis hin zum Vorstand sollen sicherstellen, dass alle Mitarbeitenden informiert sind und jederzeit Rückfragen stellen können. Unterstützend hierbei wirken die regelmäßigen Informationsbriefe des Vorstands und Veröffentlichungen in unserem Intranet und auf der Homepage des Landesvereins.
Falsche Anschuldigungen sind nicht in unserem Sinne und wir streben stets eine sachliche und respektvolle Kommunikation an. Da wir diesen Punkt ganz besonders ernst nehmen, darf ich Sie bitten, uns hierbei konkret eine Rückmeldung zu diesem Sachverhalt zu geben, damit wir handeln können.

Verbesserungsvorschläge:
Ihre Anregung, die Teamleitungen zu überprüfen, nehmen wir ernst. Wir bieten für unsere Führungskräfte regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen in den Bereichen Kommunikation, Führung und Mitarbeiterentwicklung an, um eine unterstützende und wertschätzende Führungskultur zu gewährleisten. Auch wir erleben es, dass unerfahrene Führungskräfte Zeit für ihre persönliche Entwicklung benötigen und das Lernen aus Fehlern oftmals eine sehr schmerzvolle Erfahrung mit sich bringt. Vertrauen, Verständnis und eine gut gelebte Kommunikation in alle Richtungen können hierbei helfen. Wir haben verschiedene Maßnahmen ergriffen, um ein respektvolles und transparentes Arbeitsumfeld zu fördern:
• Die Einbindung des Themas in das Führungskräfteentwicklungsprogramm, um die kommunikativen und sozialen Kompetenzen zu stärken.
• Die Einführung eines Feedbacksystems, um Mitarbeiterkommentare und Anregungen zur Verbesserung des Führungsverhaltens zu erhalten.
• Die Förderung offener und transparenter Kommunikation auf allen Hierarchieebenen.
• Die Einrichtung regelmäßiger Feedback-Gespräche zwischen Mitarbeitenden und Vorgesetzten.
• Die Sensibilisierung von Führungskräften für ihre Vorbildfunktion und die Bedeutung eines respektvollen Umgangs miteinander.

In der Summe unserer vielen Führungskräfte bleibt aber festzuhalten, dass christliche Werte (Nächstenliebe, Wertschätzung, Gerechtigkeit), eine Mitarbeiterorientierung (Partizipation, Förderung und Entwicklung, Work-Life-Balance), eine offene gelebte Kommunikationskultur und eine Gemeinwohlorientierung die Säulen unseres Führungsverständnisses bilden.

Arbeitsatmosphäre:
Es tut uns leid, dass Ihre Arbeitsatmosphäre sich nach eineinhalb Jahren verschlechtert hat.
Als Arbeitgeber ist es uns besonders wichtig, dass Sie in einem Arbeitsklima arbeiten können, indem Sie sich akzeptiert, respektiert und wertgeschätzt fühlen. Wir bieten allen Mitarbeitenden vielfältige interne und externe Entwicklungsmöglichkeiten, um Fähigkeiten auszubauen und weitere Kompetenzen zu erwerben. Dafür haben wir die Personalentwicklung und die innerbetriebliche Fort- und Weiterbildung etabliert, die uns im Rahmen der Mitarbeiterbindung besonders wichtig sind. Darüber hinaus stehen wir für eine transparente Fehler- und Feedbackkultur und ermutigen unsere Mitarbeitenden, mit uns in den Dialog zu treten, um Verbesserungen zu initiieren und gemeinsam zu wachsen.
Auch Mitarbeiterbefragungen führen wir durch, um kontinuierliches Feedback zu erhalten und gezielt auf Anliegen einzugehen. Die Arbeitsatmosphäre gestaltet sich jedoch nur dann positiv, wenn es gelingt, offen und ehrlich zu kommunizieren.

Arbeitsbedingungen:
Wir verstehen, dass die Situation mit Ihrem Büro für Sie belastend war. Unser Ziel ist es, allen Mitarbeitenden angemessene und zufriedenstellende Arbeitsplätze zur Verfügung zu stellen. Bei der Verteilung der Arbeitsräume versuchen wir, die individuellen Bedürfnisse und die organisatorischen Erfordernisse bestmöglich in Einklang zu bringen. Dieses Thema zeigt aber auch auf, dass der Sachverhalt in der Kommunikation nicht gut begleitet worden ist, um für das Handeln eine Einsicht zu erzielen. Ihre Erfahrung zeigt uns, dass hier noch Optimierungsbedarf besteht.

Kommunikation bei Entlassungen:
Dass Sie sich über die Art und Weise Ihrer Entlassung beschweren, bedauern wir sehr. Es ist unser Anspruch, solche Gespräche respektvoll und transparent zu führen. Wir werden diesen Aspekt in unseren internen Prozessen überprüfen und sicherstellen, dass unsere Führungskräfte entsprechend geschult sind, um solche Situationen künftig besser zu handhaben.

Gehalt/Sozialleistungen:
Wir bedauern, dass Sie sich trotz Studienganges als eine sehr günstige Arbeitskraft sehen. Wir sind tarifgebunden und zahlen Entgelte nach den Arbeitsvertragsrichtlinien der Diakonie Deutschland (AVR DD). Wir dürfen Ihnen versichern, dass der AVR DD zu den attraktivsten Tarifverträgen in Deutschland gehört (z. B. betriebliche Altersversorgung, 31 Tage Urlaub) und wir jede/n Mitarbeiter/in nach Tarif bezahlen.
Darüber hinaus haben wir weitere konkrete Maßnahmen der Attraktivitätssteigerung umgesetzt:
• Die regelmäßige Überprüfung und Anpassung der Gehaltsstrukturen, um wettbewerbsfähige Vergütungspakete zu gewährleisten.
• Die Einführung von Zusatzleistungen, wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobticket, Dienstrad.
• Die Anerkennung von langjährigen Mitarbeitenden durch Jubiläumsprämien und -veranstaltungen.
• Die Einführung einer Dienstvereinbarung zur flexiblen Arbeitszeit.

Gleichberechtigung:
Wir sind uns der Bedeutung von Vielfalt und Chancengleichheit bewusst und haben verschiedene Maßnahmen ergriffen, um den Anteil von Frauen in Führungspositionen zu erhöhen:
• Die Überprüfung und Anpassung von Auswahlverfahren, um Vorurteile und Benachteiligungen zu minimieren.
• Die Sensibilisierung von Führungskräften für unbewusste Vorurteile und Stereotypen.
• Die Schaffung von transparenten Karrierewegen und Aufstiegsmöglichkeiten für alle Mitarbeitende, unabhängig von Geschlecht oder Herkunft.

Wir möchten nochmals betonen, dass pauschale und unspezifische Vorwürfe schwer zu beurteilen und zu beantworten sind. Konkrete Beispiele und klare Sachverhalte helfen uns dabei, gezielt und effizient Verbesserungen vorzunehmen.
Um die von Ihnen genannten Punkte in Zukunft noch gezielter verbessern zu können, ist es wichtig, die genauen Ursachen zu kennen.
An diesen Prozessen möchten wir gemeinsam mit Ihnen arbeiten und laden Sie herzlich zu einem gemeinsamen Dialog ein.
Über Ihre Kontaktaufnahme würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Ralf Rößner
Leiter Funktionsbereich Personal

Sehr geehrte*r ehemalige*r Mitarbeiter*in,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Als Landesverein für Innere Mission in Schleswig-Holstein ist uns die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden ein zentrales Anliegen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie in Ihrer Beschäftigungszeit bis 2022 negative Erfahrungen gemacht haben.

Seit Ihrem Fortgang aus dem Unternehmen im Jahr 2022 hat sich einiges geändert. Dieser Veränderungsprozess begleitet uns bis heute und ist noch nicht abgeschlossen. Wir haben zahlreiche Maßnahmen ergriffen, um die Organisationsstruktur zu verbessern und die Arbeitsbedingungen für unsere Mitarbeitenden zu optimieren.

Gerne gehe ich auf Ihre genannten Punkte näher ein:

Vorgesetztenverhalten:
Wir bedauern es sehr, wenn das Verhalten von Vorgesetzten weder Ihrer noch unserer Erwartungshaltung als diakonischer Arbeitgeber entspricht. Wir tolerieren einen respektlosen Umgang mit unseren Mitarbeitenden keinesfalls und es ist daher besonders bedauerlich, dass Sie sich erst nach über zwei Jahren und auf diesem Wege an uns wenden. Hilfreich wäre hier für uns, wenn Sie uns gezielt Vorgänge, Themen und Namen nennen, damit wir in diesen Sachverhalten ermitteln und auch für die Zukunft eine Abhilfe und Verbesserung schaffen können. Das Verhalten von Vorgesetzten spielt in unserem Unternehmen eine zentrale und entscheidende Rolle. Wir haben dies erkannt und stellen im Rahmen der Organisations- und Personalentwicklung die Weichen dafür, dass unsere Vorgesetzten entsprechend geschult werden, um eine positive Führungskultur zu fördern und ein unterstützendes Umfeld zu schaffen.

Folgende Maßnahmen haben wir bereits ergriffen, um ein respektvolles und transparentes Arbeitsumfeld zu fördern:
• Die Einbindung des Themas in das Führungskräfteentwicklungsprogramm, um die kommunikativen und sozialen Kompetenzen zu stärken und die besondere Rolle der Vorgesetzten zu verdeutlichen.
• Die Einführung eines Feedbacksystems, um Mitarbeiterkommentare und Anregungen zur Verbesserung des Führungsverhaltens zu erhalten.
• Die Förderung von offener und transparenter Kommunikation auf allen Hierarchieebenen.
• Die Einrichtung regelmäßiger Feedback-Gespräche zwischen Mitarbeitenden und Vorgesetzten.
• Die Sensibilisierung von Führungskräften für ihre Vorbildfunktion und die Bedeutung eines respektvollen Umgangs miteinander.

Das Thema Wertschätzung und wertschätzender Umgang ist in der Führungskultur zu verankern, nimmt allerdings auch im Rahmen der Reflexion der Mitarbeitenden ein besonderes Gewicht ein. Das haben wir erkannt. Es genügt daher nicht, die Führungskräfte zu schulen und einen respektvollen, achtsamen und auf christlichen Werten basierenden Umgang aktiv zu leben. Auch die Mitarbeitenden sollen mit entsprechenden Angeboten unterstützt werden, um sowohl die Erwartungshaltungen als auch die persönlichen Belastungssituationen besser reflektieren zu können. Hierzu bieten wir Programme zu Stressprävention und –bewältigung, Workshops und Coaching-Angebote an, um in alle Richtungen zu sensibilisieren und zu reflektieren, um gezielt Wirken zu können.

Lange Entscheidungswege, festgefahren Strukturen und wenig Flexibilität:
Wir haben Ihr Anliegen bezüglich kürzerer Entscheidungswege frühzeitig erkannt und teilen diese Einschätzung mit Ihnen. Um diesem Anliegen gerecht zu werden, haben wir bereits Maßnahmen ergriffen, die die Effizienz unserer Entscheidungsprozesse steigern sollen.

Dazu gehören:
• Prozessoptimierung:
Wir überprüfen kontinuierlich unsere internen Abläufe und identifizieren Bereiche, in denen Entscheidungen schneller getroffen werden können. Hierbei setzen wir auf schlanke Prozesse.
• Dezentralisierte Entscheidungsbefugnisse: Wir befähigen in unseren Organisationsprozessen unsere Mitarbeitenden dazu, mehr Eigenverantwortung zu übernehmen und Entscheidungen zu treffen. Dies ermöglicht uns, flexibler und schneller auf Herausforderungen zu reagieren. Wir arbeiten hierzu sehr gezielt an Veränderungen der Führungsstruktur, die wir in diesem Jahr zum Abschluss bringen werden.
Diese zentralen und wichtigen Themen haben wir für Strukturveränderungen im Unternehmen in der Stabsstelle Organisationsentwicklung und für die Prozessoptimierungen in den neuen Funktionsbereich „Digitalisierung und Organisation“ implementiert, in dem das Prozessmanagement aktiv gesteuert wird.

Kommunikation:
Wir möchten betonen, dass uns eine offene und transparente Kommunikation am Herzen liegt. Wir haben verstanden, dass Kommunikation ein wesentlicher Baustein für eine gut und gelingende Zusammenarbeit ist und damit einen sehr gewichtigen Faktor für den Unternehmenserfolg darstellt. Gleichzeitig geben wir jedoch auch zu bedenken, dass wir Kommunikation nicht als Einbahnstraße verstehen.

Wir haben hierzu schon folgende Maßnahmen ergriffen:
• Die Einführung regelmäßiger Unternehmensmeetings und Infobriefe, um über Neuigkeiten und Entwicklungen zu informieren.
• Die Bereitstellung eines Intranets und anderer digitaler Plattformen zur internen Kommunikation und Zusammenarbeit.
• Die Förderung eines offenen Feedbackklimas, in dem Mitarbeitende ihre Anliegen und Ideen äußern können.
• Die Durchführung von Mitarbeiterumfragen, um kontinuierliches Feedback zu erhalten und auf Bedürfnisse einzugehen.
• Die Bereitstellung von Schulungen und Workshops zur Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten.

Wir sind bestrebt, den Landesverein für Innere Mission in Schleswig-Holstein kontinuierlich zu verbessern und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich unsere Mitarbeitenden wohl und wertgeschätzt fühlen. Ihre Kritik hilft uns dabei, die richtigen Schritte zu unternehmen, um dies zu erreichen. Gleichzeitig sehen wir uns mit den bereits getroffenen Maßnahmen auf einem guten Weg in die Zukunft.

Wir hoffen, dass diese Maßnahmen Ihre Bedenken adressieren und zeigen, dass wir aktiv an der Verbesserung unserer Strukturen und Prozesse arbeiten.

Gerne möchten wir mit Ihnen im Dialog bleiben, um weiterführende Maßnahmen zu besprechen und sicherzustellen, dass Ihre Anliegen ernst genommen werden.
Ich lade Sie hierzu gerne zu einem persönlichen Gespräch ein und würde mich über eine Rückmeldung von Ihnen sehr freuen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.

Mit freundlichen Grüßen
Ralf Rößner
Leiter Funktionsbereich Personal

Sehr geehrte*r ehemalige*r Mitarbeiter*in,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Meinung. Als Arbeitgeber nehmen wir jede Rückmeldung sehr ernst und sind stets bestrebt, uns zu verbessern. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie teilweise negative Erfahrungen mit uns gemacht haben.

Gerne möchten wir diese Gelegenheit nutzen, um auf Ihre Anmerkungen einzugehen und einige Missverständnisse zu klären. Unser Ziel ist es, eine transparente und offene Kommunikation zu fördern und stets die bestmöglichen Arbeitsbedingungen für unsere Mitarbeitenden zu gewährleisten.

Wir legen dabei großen Wert auf die Einbindung aller Mitarbeitenden, unabhängig von ihrem Alter oder ihrer Berufserfahrung. Mit regelmäßigen Team-Meetings und Workshops bieten wir eine Plattform für alle, ihre Ideen und Vorschläge einzubringen. Dies fördert nicht nur die Zusammenarbeit, sondern auch die Innovationskraft unserer Teams.

Wir schätzen die Erfahrung unserer langjährigen Mitarbeitenden und fördern aktiv den Wissenstransfer. Mentoring-Programme und intergenerationelle Projekte sind Entwicklungsthemen für unsere Unternehmenskultur, um das Beste aus der Erfahrung der Älteren und der Frische der Jüngeren zu vereinen. Hier haben wir erkannt, dass wir Verbesserungspotenzial besitzen und haben dieses Thema mit auf unsere Agenda genommen.

Wir haben umfangreiche Programme zur Prävention von Burnout implementiert. Dazu gehören Supervisionen, betriebliches Gesundheitsmanagement und regelmäßige Schulungen zur Stressbewältigung. Unsere Mitarbeitenden haben dabei Zugang zu vielfältigen Unterstützungsangeboten. Wir haben hierzu mit der Gründung unserer „Fachstelle KOMPASS“ einen professionellen Partner an unserer Seite, der sich schon sehr frühzeitig den Herausforderungen der Belastungen im Arbeitsleben angenommen hat und hierzu Programme für den Landesverein konzipiert und umsetzt.

Eine offene und wertschätzende Kommunikation ist ein Kernprinzip unserer Organisation. Wir führen regelmäßige Feedback-Gespräche durch, um sicherzustellen, dass sich jede*r gehört und gesehen fühlt. Wir sehen unseren Gesamtprozess gemeinsam als „lernend“ an. Wir wissen, dass wir viel Potenzial haben und noch nicht alles sofort so läuft, wie wir uns das vorstellen, aber wir reflektieren und beziehen die Mitarbeitenden in die Prozesse mit ein.
Transparenz und Verlässlichkeit sind uns dabei sehr wichtig. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Versprechen zu halten und haben in den letzten Jahren zahlreiche Projekte und Verbesserungen umgesetzt, die den Arbeitsalltag unserer Mitarbeitenden erleichtern und bereichern. Wie Sie sehen, nehmen wir jede Form von Kritik sehr ernst und nehmen uns Zeit, uns inhaltlich damit auseinanderzusetzen.

Wir bieten für unsere Führungskräfte regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen in den Bereichen Kommunikation, Führung und Mitarbeiterentwicklung um eine unterstützende und wertschätzende Führungskultur zu gewährleisten an. Auch wir erleben es, dass junge und unerfahrene Führungskräfte Zeit für ihre persönliche Entwicklung benötigen und das Lernen aus Fehlern oftmals eine sehr schmerzvolle Erfahrung mit sich bringt. Vertrauen, Verständnis und eine gut gelebte Kommunikation in alle Richtungen können hierbei helfen. Es ist bedauerlich, dass Sie negative Erfahrungen mit Ihren Vorgesetzten erlebt haben. In der Summe unserer vielen Führungskräfte bleibt aber festzuhalten, dass christliche Werte (Nächstenliebe, Wertschätzung, Gerechtigkeit), eine Mitarbeiterorientierung (Partizipation, Förderung und Entwicklung, Work-Life-Balance), eine offene gelebte Kommunikationskultur und eine Gemeinwohlorientierung die Säulen unseres Führungsverständnisses bilden.

Regelmäßige Anerkennung und Wertschätzung der geleisteten Arbeit sind für uns ebenso wichtig. Dies geschieht durch Lob, Mitarbeiterentwicklung und besondere Veranstaltungen, die wir mit und für unsere Mitarbeitenden, Patient*innen, Klient*innen und Bewohner*innen durchführen.

Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeitenden stehen jedoch an erster Stelle. Wir stellen sicher, dass alle Hygiene- und Sicherheitsvorschriften eingehalten werden. Hierzu halten wir eine eigene Stabsstelle für Hygienemanagement vor, die sich vor allem in der belastenden Phase der Corona-Pandemie bestens bewährt hat. Unsere Einrichtungen sind so gestaltet, dass sie den Bedürfnissen unserer Mitarbeitenden jederzeit gerecht werden. Dies umfasst ergonomische Arbeitsplätze, ausreichende Pausenräume und sichere Parkmöglichkeiten. Auch wenn nicht immer direkt vor einer Einrichtung ein Parkplatz frei ist, so bieten wir in unmittelbarer Nähe aller Einrichtungen ausreichend unentgeltliche Parkplätze an.

Bei uns zählt die Leistung und das Engagement unserer Mitarbeitenden. Wir fördern ein Arbeitsumfeld, in dem sich jede*r unabhängig von seinen Kontakten und seiner*ihrer Betriebszugehörigkeit wohl und unterstützt fühlen kann. Begleitet und unterstützt werden unsere Mitarbeitenden in diesem Prozess von unseren Mitarbeitervertretungen.

Wir sind stolz auf unsere engagierten und kompetenten Mitarbeitenden, die täglich einen sehr wertvollen Beitrag zur Unterstützung der Patient*innen, Klient*innen, Bewohner*innen und in unseren Einrichtungen leisten.

Um die von Ihnen genannten Punkte in Zukunft noch gezielter verbessern zu können, ist es wichtig, die genauen Ursachen zu kennen.
An diesen Prozessen möchten wir gemeinsam mit Ihnen arbeiten und laden Sie herzlich zu einem gemeinsamen Dialog ein.

Über Ihre Kontaktaufnahme würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Ralf Rößner
Leiter Funktionsbereich Personal