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Liebe ehemalige Kollegin, lieber ehemalige Kollege,

vielen Dank für dein Feedback. Es ist uns wichtig, dass du dir die Zeit genommen hast, um deine Erfahrungen mit uns zu teilen.
Aus deiner Beschreibung entnehmen wir, dass du wahrscheinlich nicht im Vertrieb, sondern im Bereich der Concession Stands tätig warst.

Wir bedauern, dass du unsere Arbeitsatmosphäre als negativ wahrgenommen hast. Allerdings möchten wir betonen, dass die von dir geschilderten Situationen nicht unserer Firmenkultur entsprechen. Ein respektvoller und wertschätzender Umgang ist für uns von größter Bedeutung, und jede*r Mitarbeitende wird als wichtiger Teil des Unternehmens geschätzt.

Dein Feedback nehmen wir ernst und sehen es als Chance, unsere Arbeitsatmosphäre und Kommunikation weiter zu verbessern. Es wäre sehr hilfreich, wenn du dich direkt mit unserem HR-Team in Verbindung setzen könntest, um konkrete Situationen zu besprechen. So können wir besser nachvollziehen, was du meinst, und entsprechend handeln.

Nochmals vielen Dank für deine Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Jana Sophie Funke

Liebe Mitarbeiterin, lieber Mitarbeiter,

vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Zunächst freuen wir uns sehr, dass du grundsätzlich gerne bei uns arbeitest und dem Unternehmen als solchem so positiv gegenüberstehst.

Nun hast du auch einige negative Punkte angesprochen, auf die wir gerne kurz eingehen würden. Uns ist bewusst, dass die Kommunikationsprozesse, wie wahrscheinlich in jedem Unternehmen, auch bei uns noch ausbaufähig sind. Wie du bestimmt weißt, arbeiten wir seit der Implementierung des Leitbildes auch ganz konkret an genau diesen Themen und erarbeiten neben einheitlichen Verständnissen für unsere Werte und Visionen auch konkrete Kommunikationsleitfäden, die in Führungskräfte-Seminaren allen Vorgesetzten nahegebracht werden. Dies hat zum Ziel, dass Fehlkommunikation sowohl inhaltlich als auch strukturell vermieden wird. Der Prozess hierzu ist in vollem Gange.

Auch zu anderen genannten Teilbereichen sind wir bereits aktiv geworden. Die Arbeitskleidung beispielsweise befindet sich mitten in der Umstellung, und an viele Mitarbeitende werden bereits neue Polos verteilt. Da der Dienstleister leider nicht die gesamte Kleidung auf einmal austauschen kann, geht der Prozess leider nur schrittweise voran. Die neuen Ausweise hingegen werden seit dieser Woche gesammelt an alle Mitarbeitenden ausgegeben.

Beim Punkt Zeitarbeitskräfte vs. direkte Angestellte ist die Situation wie überall. Eine Zeitarbeitskraft ist auf die Zeitstunde gerechnet immer etwas besser entlohnt, da die Firmen die Preise aufgrund ihrer Marge hochtreiben. Auf Seiten des Arbeitgebers liegen immer noch sämtliche Verwaltungskosten und Abgaben. Dafür genießt jeder direkte Angestellte die Benefits unseres Unternehmens sowie die Sicherheit eines festen Verhältnisses.

Am meisten beunruhigt hat uns dein Eindruck eines Gefälles im Umgang zwischen Verwaltung und Gastronomie. Unser oberstes Bestreben ist der respektvolle und wertschätzende Umgang miteinander. EGAL welche Abteilung oder welche Verantwortungskompetenz jemand trägt. Wir tolerieren keinerlei respektlosen Umgang untereinander. Wenn dir also zukünftig etwas missfällt, was dich frustriert, suche gerne das Gespräch mit deinem Vorgesetzten, dem Bereichsleiter oder der Personalabteilung direkt.

Wenn du generell Themen aus deinem Arbeitsalltag hast, die dir negativ auffallen oder zu denen du Fragen hast, komm gerne jederzeit auf uns zu. Wir setzen uns gerne mit dir hin und sprechen mit dir über alles, bevor sich eine Frustration aufbaut.

Vielen Dank,
mit freundlichen Grüßen
Laura Dick

Sehr geehrte Mitarbeiterin, sehr geehrter Mitarbeiter,

wir möchten dir herzlich für dein Feedback auf Kununu danken. Deine Meinung ist uns äußerst wichtig. Um dein negatives Feedback besser zu verstehen, möchten wir dich bitten, uns weitere Informationen oder konkrete Beispiele zu geben. Unser Ziel ist es, einen offenen Dialog zu führen und gemeinsam Lösungen zu finden. Daher würden wir uns freuen, wenn du über unsere Personalabteilung Kontakt mit uns aufnimmst.

Du kannst uns gerne persönlich, per E-Mail oder telefonisch erreichen.
Alternativ hast du die Möglichkeit, uns unter dem folgenden Link ein detaillierteres Feedback anonym zu hinterlassen: https://www.umfrageonline.com/c/jydxfrzr

Vielen Dank,
mit freundlichen Grüßen
Laura Dick