Die LBS hat ihre stärksten vertrieblichen Erfolge in der Vergangenheit erzielt!
Verbesserungsvorschläge
Es ist an der Zeit, die Menschen wirklich mitzunehmen – nicht nur mit leeren Versprechungen, dass alles besser wird, sondern durch konkrete Taten. Es muss umfassend investiert werden, und es muss ein Bewusstsein dafür geschaffen werden, dass insbesondere im Vertrieb erhebliche Missstände bestehen. Die Vertriebsführung besteht aus Führungskräften, die wenig Empathie zeigen und primär ihre eigenen Machtinteressen verfolgen, ohne echtes Interesse an Veränderung oder Entwicklung. Die Konflikte zwischen den verschiedenen Marktgebieten wirken sich tief negativ auf das gesamte Unternehmen aus.
Arbeitsatmosphäre
Die Unternehmenskultur ist stark von einer Atmosphäre der Vorsicht geprägt, in der Führungskräfte auf verschiedenen Ebenen, einschließlich der Vertriebsleitung und des Vertriebsvorstands, hauptsächlich darauf bedacht sind, Missstände intern zu halten und nicht öffentlich zu machen. Kritik wird oft als Einzelfall dargestellt oder die Kritiker werden diskreditiert. Eine offene Fehlerkultur scheint nicht vorhanden zu sein; stattdessen werden Probleme eher verharmlost oder ignoriert.
Kommunikation
Die Kommunikation erfolgt überwiegend mündlich, wodurch eine Verbindlichkeit der Aussagen oft fehlt und es keine Konsequenzen gibt, wenn diese nicht Richtig waren oder später nicht eingehalten werden.
Kollegenzusammenhalt
In den Direktionen herrscht, je nach Führungskraft, ein guter Zusammenhalt und ein positives Miteinander.
Work-Life-Balance
Früher war die Work-Life-Balance zufriedenstellend, doch durch die ineffizienten technischen Prozesse hat die Belastung aufgrund von Kundenreklamationen und Beschwerden erheblich zugenommen.
Vorgesetztenverhalten
Die Führungskraft vor Ort leistet hervorragende Arbeit. Die Regionaldirektoren agieren jedoch überwiegend als Ausführende der Zentrale und vertreten vorrangig eigene Interessen. Die Vertriebsleitung ist kaum für den Vertrieb ansprechbar, wodurch ein effektives Führungsverhalten nicht erkennbar ist.
Interessante Aufgaben
Die Aufgabe, Kunden beim Erwerb ihrer eigenen Immobilie zu unterstützen, ist großartig. Wenn die LBS stärker auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen und ihre Produkte sowie Prozesse kundenfreundlicher gestalten würde, wäre es ein Traumjob.
Arbeitsbedingungen
Die Prozesse sind äußerst ineffizient, es fehlt an Digitalisierung, künstlicher Intelligenz und allen anderen Merkmalen, die eine moderne Bank ausmachen. Über Jahre hinweg wurde nur gespart, was zu Engpässen in allen Bereichen geführt hat. Die Führung konzentriert sich fast ausschließlich auf das Lösen akuter Probleme, ohne in der Lage zu sein, den Vorstand von notwendigen Veränderungen zu überzeugen. Zudem herrscht eine gemeinsame Haltung, dass das Internet und soziale Medien nicht relevant seien, was dazu führt, dass das Unternehmen in diesen Bereichen kaum präsent ist.
Gehalt/Sozialleistungen
Die Provisionen werden seit Jahren gekürzt, und Zusagen werden regelmäßig neu ausgelegt und interpretiert. Es wird ständig auf Krisen und schwierige Umstände verwiesen, ohne einen zukunftsorientierten Blick zu zeigen. Trotz Inflation und veränderter Marktsituation werden lediglich minimale Zugeständnisse gemacht.
Image
Völlig veraltet versucht man nun, das Image durch den Einsatz von TikTokern und die Verwendung des "Du" im Claim zu retten. Das wirkt einfach nur peinlich.