Lebensnähe 

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Sehr geehrte anonyme/r Ex-Mitarbeiter/in,

schade, dass Sie mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Ihrem Team nicht gut ausgekommen sind, wie sich aus Ihren Zeilen entnehmen lässt. Gerne biete ich Ihnen die Möglichkeit zur direkten Kontaktaufnahme an, um Ihre Kritik konstruktiv gemeinsam zu besprechen. Auf Ihre einseitige Darstellung möchte ich wie folgt antworten:

Ich kenne keines unserer vielen Teams, in dem ein schlechtes Arbeitsklima herrscht. Es ist ausdrücklich gewünscht, dass unsere Mitarbeiter Probleme direkt ansprechen und benennen, um diese dann gemeinsam anzugehen. Mobbing steht nicht im Einklang mit unserem Unternehmensgrundsätzen, wird strikt abgelehnt, nicht geduldet und sanktioniert! In unseren Teams wird ein fester und kollegialer Zusammenhalt gelebt. Kollegen fühlen sich bei uns wohl, was sich auch aus mehreren (anonymen) Mitarbeiterbefragungen der letzten Jahre ergibt. Insofern kann ich Ihre Einschätzung so nicht teilen. Viele der „neuen“ Kollegen, die in den letzten Jahren zu uns gestoßen sind, hatten diesbezüglich keine Probleme, sondern lobten in Feedbackgesprächen gerade das gute Verhältnis zu Kollegen UND Leitung!

Sie bemängeln allgemein die Kommunikation? Jeder kann sich bei uns an Kollegen, Mentoren und Vorgesetzte, bis hin zur Geschäftsleitung wenden. Die Türen stehen jedem offen! Wir halten darüber hinaus viele interne Kommunikationsplattformen (u.a. wöchentliche Teammeetings, Teamklausuren, teaminterne Supervisionen, Abstimmungsrunden, Qualitätszirkel, jährliches Managementreview, bis hin zu verschiedenen Festivitäten vor.

Es steht jedem Mitarbeiter frei, Probleme/Bedenken anzusprechen, um diese dann gemeinsam anzupacken.

Ihre Ansicht, dass Weiterbildungen versprochen aber dann nicht gestattet werden, kann ich ebenfalls nicht bestätigen. Kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter ist uns sehr wichtig, da dies die Qualität der täglichen Arbeit steigert. Mitarbeiter besuchen jährlich neben zur Verfügung gestellten trägerinternen, auch externe - größtenteils selbst ausgesuchte- Weiterbildungen. Natürlich kann nicht jeder Wunsch erfüllt werden, da wir unsere Mittel wirtschaftlich einzusetzen haben.

Letztlich sei noch erwähnt, dass jeder Kollege jederzeit Verbesserungsvorschläge einbringen kann, was auch nach unserem gelebten Qualitätsmanagementsystem ausdrücklich gewollt ist. Die externe als auch interne Kommunikation ist für uns essentiell! So wird ständig an deren Verbesserung gearbeitet.

Ich bedauere, dass Sie sich offensichtlich nirgendwo wiederfinden konnten und wünsche Ihnen für die Zukunft alles Gute.

M. Walther
Personalreferent