Viel Druck, wenig Anerkennung
Gut am Arbeitgeber finde ich
Tatsächlich beeindruckt hat mich, dass die meisten Angestellten in Führungspositionen sehr jung sind. In den meisten Firmen muss man sich erst jahrelang hoch arbeiten.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Wie erwähnt, der viele Druck und unklare arbeitsrelevante Kommunikation. Ich weiß bis heute nicht, wo ich meinen Lohnzettel einsehen kann. Urlaub hatte ich beantragt, wurde aber nicht genehmigt, keine Erklärung wieso. Zuständig ist die Filialleitung, die entweder nicht da ist oder keine Zeit hat.
Verbesserungsvorschläge
Ich würde dem Unternehmen vorschlagen, dass sie mehr Wert auf die Mitarbeiter legen. Dazu gehören eben Personalrabatt, Bonuszahlungen für alle, Geburtstagsgeschenke, kostenloses Obst und Getränke. Und auch bessere Pausenregelung. Man hat entweder 2x 17 Min oder 1x 35 min. Als Raucher darfst du dich in deiner 17 Min Pause entscheiden, entweder rauchen oder essen. Der Erholungseffekt ist auch ohne rauchen gleich null. Gut wäre auch, wenn man die Pausen immer zu zweit oder zu dritt machen könnte, damit man sich eben auch mal entspannt unterhalten kann. Gut wäre auch, wenn man von den Mitarbeitern schon verlangt, dass diese etlich viele PLU Nummern auswendig lernen, dass man den Mitarbeitern WÄHREND der Arbeitszeit Gelegenheit zum Lernen gibt. Mittlerweile darf ich wenigstens den obligatorischen wöchentlichen Test während der Arbeitszeit machen. In den ersten Wochen wurde mir immer nur gesagt, du musst das lernen. Da mir aber während der Arbeit eine Aufgabe nach der anderen gegeben wurde und ich auch oft länger bleiben sollte, hatte ich gar keine Möglichkeit mit mal ne halbe Stunde hinzusetzen um zu lernen. Und nach der Arbeit mache ich das nicht! Das gehört definitiv in die Arbeitszeit.
Arbeitsatmosphäre
Von der Chefetage wird zwar immer gesagt, das Arbeitsklima sei so wichtig, jedoch finde ich nicht, dass dies auch umgesetzt wird. Jeder macht sein Ding, Teamarbeit gibt es gar nicht, ständig werden Befehle gegeben, jeder kleinste Fehler wird auf die Goldwaage gelegt. Wenn ich zur Arbeit gehe, warte ich nur darauf, kritisiert zu werden. Positives Feedback habe ich in 6 Monaten gar nicht erlebt, weder gegenüber mir noch Kollegen. Ansprechen bringt leider auch nichts. Höher gestellte Kollegen trauen sich nicht gegenüber der Leitung was zu sagen und die Leitung interessiert es auch nicht. Ganz schlimm finde ich auch, dass man als Festangestellter immer verfügbar sein soll, die leitenden Angestellten sollen sogar während Urlaub/krank/nach Feierabend in den Laden kommen, weil irgendwas erledigt werden muss. Das könnte man definitiv besser regeln. Krank/Feierabend heißt, sich von Arbeit zu erholen, was in diesem Betrieb kaum möglich ist. Auch bei mir kreisen vor und nach der Arbeit die Gedanken um die Arbeit, weil der Druck einfach unheimlich groß ist.
Kommunikation
Kommunikation gibt es dort gar nicht. Man muss alles selbst erfragen, macht man dies nicht und verpasst eine Info, ist man noch selbst Schuld. Auch die Kommunikation während der Arbeit lässt zu wünschen übrig. Man wird entweder gar nicht gefragt bezüglich Pausen oder länger bleiben/eher gehen oder erst, wenn es zu spät ist. Wenn ich bspw. 13 Uhr Feierabend habe, werde ich 13:01 gefragt, ob ich noch 30 Min länger bleiben kann. Sagt man dann nein, wird auch deutlich gemacht, dass sie die Antwort nicht gut finden und schon mit dem Ja gerechnet haben. Als Tipp für die Zukunft, falls einer der Führungsebene das liest: zu Beginn eine Mappe mit wichtigen Infos, wie Pausenregelung, Telefonnummer der Filiale, Email-Adresse für Krankmeldungen etc.
Kollegenzusammenhalt
Man merkt halt deutlich, man ist austauschbar. Dadurch, dass auf jeden so Druck ausgeübt wird, ist bei vielen Kollegen während der Arbeit auch das Nervenkostüm sehr dünn und dann wird schneller kritisiert, als es nötig wäre. Auch das lockere Miteinander geht dadurch verloren.
Work-Life-Balance
Ist schon schwierig. Wie oben erwähnt, Führungskräfte müssen ständig verfügbar und erreichbar sein, auch Stellvertreter. Deshalb will auch niemand den Job machen. Wenn man unflexibel ist, wird es auch schwer. Mit Kindern ist der Job eigentlich nicht machbar.
Vorgesetztenverhalten
Die Regionalleiter waren bisher nett und verständnisvoll, die Filialleiter machen wie gesagt viel Druck, Befehlen viel und sprechen sich wenig mit den kleinen Angestellten ab.
Interessante Aufgaben
Die Arbeit an sich ist schon abwechslungsreich und interessant. Leider darf ich überwiegend nur Kasse machen.
Arbeitsbedingungen
Finde ich auch ausbaufähig. Der Pausenraum ist in vielen Filialen zu klein, wird oft als mehrere Räume genutzt, zum Beispiel gleichzeitig noch als Umkleide/Schulungsraum/Besprechungsraum. Ich denke Lidl kann sich das durchaus leisten, einen ordentlichen Pausenraum in jeder Filiale zur Verfügung zu stellen, wo man auch einen Erholungseffekt hat. Daran merkt man eben die Mitarbeiter Wertschätzung. Auch den Kassenbereich finde ich zu eng. Nach 6h Kasse hab ich dann immer ganz schön Schmerzen, weil man so eingezwengt ist. Die zwei Sterne gibt es für die bereitgestellte Arbeitskleidung plus Handschuhe (leider keine Arbeitsschuhe).
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Gut finde ich, dass Müll getrennt und recycelt wird und dass Lebensmittel als Rettertüten weiter verarbeitet werden oder an die Tafel gehen. Auch die Verpackungen finde ich positiv, kein unnötiger Müll.
Gehalt/Sozialleistungen
Bezahlt wird nach Tarif, allerdings habe ich das in anderen Firmen schon besser erlebt. Offiziell werden Feiertage bezahlt, jedoch hat es sich auf dem Lohnzettel noch gar nicht bemerkbar gemacht. Personalrabatt gibt es leider nicht, obwohl sich das Lidl sicher auch leisten könnte.
Arbeitgeber-Kommentar
Hallo,
vielen Dank für deine offene und detaillierte Bewertung.
Schade, dass du uns als Arbeitgeber nicht weiterempfehlen kannst.
Wir sind ein Unternehmen, das sich ständig weiterentwickelt. Wir wollen die Prozesse und die Arbeitsbedingungen in den Filialen stetig verbessern, um unseren Kollegen eine bessere Arbeitsatmosphäre zu schaffen. Arbeitszeiten und Einsätze sollen durch offene Kommunikation mit den Vorgesetzten und den Kollegen auf die eigenen Bedürfnisse angepasst werden. Dabei ist es wichtig, die bestmögliche Option aller Kollegen zu finden.
Schade, dass das in deiner Filiale nicht funktioniert.
Wir arbeiten ständig an der Optimierung der Prozesse in den Filialen.
Die Work-Life-Balance ist uns dabei ein besonderes Anliegen. Wir arbeiten sehr intensiv an Konzepten mit dem Ziel, die Arbeitszeiten, den vorhandenen Zeitdruck und die Arbeitsintensität zu reduzieren.
Es tut uns wirklich leid, dass unsere Kollegen den derzeit hohen Belastungen ausgesetzt sind. Wir hoffen in naher Zukunft Verbesserungen zu spüren!
Hast du dich bereits mit deiner Vertrauensperson vor Ort ausgetauscht? Alternativ können sich unsere/deine Kollegen an uns per Mail (karriere@lidl.de) wenden, sodass wir ihren Situationen nachgehen können.
Wir wünschen dir noch eine schöne Woche.
Liebe Grüße
Dein Lidl Team