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Lufthansa 
InTouch
Bewertungen

28 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 2,8Weiterempfehlung: 25%
Score-Details

28 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,8 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

7 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Toller Job

4,8
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei Lufthansa In Touch in Berlin gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Sehr freundlich und sehr Loyal

Verbesserungsvorschläge

Da die Arbeitgeber immer bemüht sind alles zu verbessern habe ich keine Vorschläge.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Isabella SchmidtRecruiter

Vielen Dank für Deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du Deinen Job bei uns genießt und unser Unternehmen als freundlich und loyal empfindest. Wir setzen uns kontinuierlich dafür ein, unsere Prozesse zu verbessern, um unseren Mitarbeitenden ein noch besseres Arbeitsumfeld bieten zu können.

Dein Feedback ist uns sehr wichtig und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Vielen Dank für Deine Unterstützung und Dein Engagement! :')

Liebe Grüße
Dein Recruiting Team

Komplexer Job mit hoher Verantwortung und hohem Stresslevel, der gerade mal knapp über Mindestlohn entlohnt wird.

2,9
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Lufthansa In Touch in Berlin gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Der Kaffeeautomat, Obsttag, Massagen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die bedrückende Arbeitsatmosphäre

Verbesserungsvorschläge

Auf die Sorgen und Kritik der Angestellten eingehen. Ein angemessenes wertschätzen Verhalten und Bezahlung in einem angemessenen Rahmen würde vieles verbessern. Nicht nur kleine Extras wie Obsttag oder Drinks, sondern dafür sorgen, dass die Mitarbeiter überhaupt von dem Gehalt leben können. Kommunikative Fähigkeiten der direkten Vorgesetzten bedürfen ebenfalls einer Verbesserung.
Es wird zwar auf allen Ebenen gedutzt, aber falls es mit dem direkten Vorgesetzten nicht funktioniert, hat man keine Chance, woanders Gehör zu finden.
Die Mitarbeiter zumindest für einige Internetseiten freischalten.

Arbeitsatmosphäre

Außerhalb der Pause fast unmöglich auf Toilette zu gehen. Hohes Misstrauen gegenüber Anhestellten. Die Atmosphäre bessert sich mit Abwesenheit bestimmter Führungskräfte.

Image

Lebt vom guten Image des Mutterkonzerns, hat jedoch nichts mit dessen Fiřmenphilosophie gemein. Ist eine ausgelagerte Tochterfirma, die sich um Kundenbelange kümmert.
Am Anfang der Bewerbungsphase hilft noch der Glamour des großen Konzerns, dieser verfliegt jedoch sehr schnell im Arbeitsalltag. Eine sehr enttäuschende Erfahrung für die meisten zuerst motivierten Bewerber, deswegen auch die hohe Fluktuation.
Versprechen aus der Bewerbungsphase werden nicht eingelöst und man fühlt sich der Sympathie und Willkür der direkten Vorgesetzten hilflos ausgeliefert.

Work-Life-Balance

Überstunden werden erwartet und lassen sich nicht vermeiden. Wenn man entgegen der Vereinbarung nicht ins Homeoffice darf ist man kaum zuhause.

Karriere/Weiterbildung

Nur wenn man gemocht wird oder zu lange dabei ist, um den Basisjob zu machen.

Gehalt/Sozialleistungen

Das geringe Gehalt ist ein Ausdruck der Wertschätzung. Bei Mitarbeitern mit langer Firmenzugehörigkeit wird auf jeder Betriebsversammlung über das geringe Gehalt geklagt. Meiner Meinung nach ein sehr deprimierendes Verhalten.

Kollegenzusammenhalt

Allgemein sind die Kommegen sehr hilfsbereit und freundlich.

Umgang mit älteren Kollegen

Gibt es kaum, denn erwachsene gestandene Personen dulden die geringe Wertschätzung nicht.

Vorgesetztenverhalten

Sehr kontrollierend, wenig Wohlwollen. Bei Überziehen der Pausen um eine Minute gibt es sofort großen Ärger.

Kommunikation

Schwierig, wenn man am Anfang der Nahrungsketze steht.

Gleichberechtigung

Ja, diverses Team und jeder wird gleich schlecht bezahlt.

Interessante Aufgaben

Man hat mit Menschen aus aller Welt zu tun. Wäre das Unternehmen in Kommunikation und Bezahlung wertschätzend zu den Mitarbeitern, könnte es ein wirklich schöner und spannender Job sein. Jedoch vergiftet das Verhalten einiger Vorgesetzter und die lächerlich geringe Bezahlung für die hohen Anforderungen die Arbeitsatmosphäre , schade, denn es gibt Einige, die mit Aufmerksamkeiten versuchen, den Alltag dort zu erleichtern.
Kritik ist nicht erwünscht und wird mit schlechten Bewertungen „abgestraft“ man hat keine Möglichkeiten , sich an höhere Stellen zu wenden und aufsteigen kann man nur durch langjährige Zugehörigkeit ungeachtet der Qualifikation. Natürlich muss man dafür die Sympathien der direkten Vorgesetzten haben, sonst wird alles abgeblockt.


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Arbeitsbedingungen

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Arbeitgeber-Kommentar

Isabella SchmidtRecruiter

Vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Du eine bedrückende Arbeitsatmosphäre erlebt hast und Dich nicht ausreichend gewertschätzt gefühlt hast. Wir nehmen Deine Anmerkungen bezüglich der kommunikativen Fähigkeiten unserer Teamleitungen und des Misstrauens gegenüber den Angestellten ernst und werden daran arbeiten, Verbesserungen in diesen Bereichen zu erzielen. Unsere Gehälter sind gemäß eines internen Tarifvertrags festgelegt, der regelmäßig überprüft und an die aktuellen Gegebenheiten angepasst wird. So stellen wir sicher, dass unsere Vergütungsstrukturen transparent gestalten sind.

Andererseits freuen wir uns sehr zu hören, dass Du die Dir übertragenen Aufgaben als interessant empfindest und dass der Zusammenhalt unter den Kollegen als positiv wahrgenommen wird. Vielfalt ist uns ein wichtiges Anliegen, und wir sind stets bemüht, ein Umfeld zu schaffen, welches die unterschiedlichen Perspektiven und Erfahrungen unserer Mitarbeitenden würdigt und fördert.

Dein Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unser Arbeitsumfeld kontinuierlich zu verbessern. Wir werden Deine Anmerkungen sorgfältig prüfen und geeignete Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich alle Mitarbeitende geschätzt fühlen und eine positive Arbeitsatmosphäre erleben können. Nochmals vielen Dank für Deine Offenheit und Dein Engagement.

Herzliche Grüße
Dein Recruiting Team

Worst place to work

1,5
Nicht empfohlen
Hat bis 2023 bei Lufthansa In Touch in Berlin gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Flight benefits

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Its culture, its people in higher management positions, political games are more important than work development and reaching results.

Verbesserungsvorschläge

To hire qualified people


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Alexandra WilhelmSenior Recruiter

Thank you for your feedback.

In regards to your comments about culture and political power plays, we would like to emphasise that we always strive to provide a positive and culturally enriching experience for our employees. We understand that different cultural perspectives and political dynamics can play a role, especially in a diverse environment such as ours.
We are pleased that you have rated the flight benefits positively, we hope you have been able to enjoy some of them.

Kind regards
Alex

Sehr nette Mitarbeitende Schönes Umfeld, ich fühle mich wohl!

4,5
Empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Personal / Aus- und Weiterbildung bei Lufthansa In Touch in Berlin gearbeitet.

Kollegenzusammenhalt

Tolles Team

Arbeitsbedingungen

Das darf gerne noch besser werden, auch hier auf dem richtigen Weg

Kommunikation

Geht immer besser, sind auf einem guten Weg


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Alexandra WilhelmSenior Recruiter

Vielen Dank für Dein positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Du uns als Unternehmen so wertschätzend bewertet hast und Dich die gute Zusammenarbeit im Team motiviert sowie dafür sorgt, dass Du Dich wohlfühlst.

Wie bereits von Dir angemerkt, sind wir stetig dabei unsere Arbeitsbedingungen als auch Kommunikationswege zu verbessern, um als Arbeitgeber noch attraktiver zu werden.

Wir wünschen Dir weiterhin viel Spaß und Erfolg.

Viele Grüße
Dein Recruiting Team

Arbeitsbedingungen und Gehälter unterschreiten weit, was man vermuten würde.

2,0
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Lufthansa In Touch in Berlin gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das Angebot fürs hybride Arbeiten

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Bezahlung, keine Motivation oder große Aufstiegschancen, das Arbeitsklima ist ein veraltete Bürodenken welches einen sehr runter zieht

Verbesserungsvorschläge

Mehr Soft skills bei den Führungskräften einführen. Bessere Gehälter!


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Alexandra WilhelmSenior Recruiter

Herzlichen Dank für dein offenes und ehrliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass wir dich bisher noch nicht vollständig überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, in einem gemeinsamen Austausch mehr über deine Sichtweise zu erfahren und sind jederzeit offen für Verbesserungsvorschläge
Eine angenehme Atmosphäre und ein positives Arbeitsklima sind uns besonders wichtig.

Es freut uns zu hören, dass das hybride Arbeitsmodell einen positiven Einfluss auf deine Work-Life-Balance hat. Vielleicht können wir dich in Zukunft noch mehr überzeugen, und du kannst von unseren vielfältigen Benefits wie vergünstigten Flügen, Lufthansa Mitarbeiterangeboten, Inhouse-Massagen und dem Job-Rad profitieren. Wir setzen alles daran, deine Erfahrung bei uns zu optimieren und stehen gerne für einen weiteren Austausch zur Verfügung.
Viele Grüße Dein Recruiting Team (Isa & Ute & Alex)

Die hohe Fluktuation hat gute Gründe.

1,8
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Lufthansa In Touch in Berlin gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Abmahnung (!) wegen 3 x 60 Sekunden Verspätung pro Quartalszeitraum.

Verbesserungsvorschläge

Fokus auf die individuellen Qualifikationen und die Entwicklung von Mitarbeitern legen, weniger Überwachungsapparat. Massagen und Homeoffice wiegen die Mängel so wenig auf wie ein Bällebad.

Arbeitsatmosphäre

Die Räumlichkeiten und das geografische Umfeld sind nett.

Image

"groß" ist hier nur der Name der Muttergesellschaft.

Karriere/Weiterbildung

Karriere macht man nur durch jahrelange Zugehörigkeit, Qualifikation u. Lebensläufe bleiben unbeachtet.

Kollegenzusammenhalt

Viele denken vor allem an sich selbst, aus guten Gründen.

Vorgesetztenverhalten

Führungskräfte sind wie Marionetten ohne Spielraum, nur ausführend.

Kommunikation

Teamübergreifend kaum interne Kommunikation


Work-Life-Balance

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gehalt/Sozialleistungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Alexandra WilhelmSenior Recruiter

Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Wir finden es sehr schade, dass Du mit einigen Aspekten unserer Unternehmenskultur unzufrieden bist.
Die individuelle Förderung unserer Mitarbeitenden ist uns ein Anliegen, wir optimieren bestehende Entwicklungsprogramme, um jedem die Möglichkeit zu geben, sein volles Potenzial zu entfalten.

Für Dich alles Gute bei Deinem weiteren Berufsweg.

Dein Recruiting Team

Hochnäsig H3

1,8
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Lufthansa In Touch in Berlin gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Nichts, selbst als LH Staff zählt man intern im Konzern als Mitarbeiter extern

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Hochnäsigkeit, egal ob im Human Ressource oder in der Chefetage. Von Hochnäsigkeit nicht zu übertreffen… wobei es hierzu keinen Grund gibt.

Verbesserungsvorschläge

Kompletter Rausschmiss der bisherigen Mitarbeitern in der Chefetage


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Man könnte es besser machen, wenn man wollte!

1,9
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Lufthansa In Touch in Berlin gearbeitet.

Was macht dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation nicht gut?

Zu wenig Möglichkeit Homeoffice zu nutzen.

Wie kann dich dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation noch besser unterstützen?

Mehr Möglichkeiten Distanz zu wahren und Homeoffice voran zu treiben.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Gehorsam ist Alles

2,6
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei Lufthansa In Touch in Berlin gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Es wird leider immer weniger was ich gut ist.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Viele Punkte und da muss richtig etwas getan werden, damit es wieder besser werden kann.

Verbesserungsvorschläge

Tauscht den CEO aus, der Vorgänger wusste was er tut.

Image

Noch reagiert man darauf, wenn erzählt wird das man bei der Lufthansa arbeitet. Das ist hier aber mehr Schein als Sein.

Work-Life-Balance

Die Entwicklungen werden eher schlechter. Es wird zwar Home Office angeboten, die Firma ist aber dennoch sehr unflexibel.

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildung wird angeboten, Karriere ist recht schwierig da die gleichen Personen auf ihren Positionen fest sitzen. Die Personalabteilung scheint mit ihrer Aufgabe der Personalentwicklung auch nicht viel anfangen zu können.

Gehalt/Sozialleistungen

Gehalt ist schlecht. Es gibt viele Arbeitgeber die weit mehr zahlen für ähnliche Tätigkeiten.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es geht vordergründig um Profit und manchmal wird auch Umweltschutz vorgeschoben, was aber kein Umweltbewusstsein darstellt. Sozialbewusstsein verkümmert, Hauptsache der Laden läuft, der Rest ist egal.

Umgang mit älteren Kollegen

Aktuell macht es den Eindruck, dass die erfahrenen Kollegen so langsam raus gedrängt werden.

Arbeitsbedingungen

Schlechte Technik, mangelnde Absprachen, stets auf Adhoc Anfragen reagieren, keine klare Zielrichtung oder Strategie. Das frustriert und macht krank.

Kommunikation

Wird seit einigen Monaten extrem durch die oberste Führung eingeschränkt. Es werden Besprechungen mit verschiedenen Bereichen, um einen aktiven Austausch zu betreiben oder auch Strukturen zu optimieren regelrecht verboten.

Interessante Aufgaben

Man ist Befehlsempfänger und mehr nicht. Kreativität und Mitdenken ist nicht mehr erwünscht.


Arbeitsatmosphäre

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Gleichberechtigung

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Dominantes Vorherrschen einer bestimmten Kultur

2,5
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Lufthansa in Touch gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

sehr spannendes Themenfeld, intellektuell herausfordernd, viele Informationen für Neuankömmlinge in der Stadt Brno, Hilfestellung bei der Unterkunftsuche

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

die einseitige, absolut nicht multi-nationale Zusammensetzung des deutschen Teams, die unterschwelligen Schikanen und die ungleichwertige Auslegung der Statistiken

Verbesserungsvorschläge

Bitte im deutschen Team mehr auf Ausgewogenheit der Nationalitäten achten, so dass Kollegen, die nicht aus Ex-Jugoslawien kommen, sich genauso willkommen fühlen. Bitte alle Kollegen gleich behandeln und allen das gleiche Training zukommen lassen. Bitte die Statistik bei allen Kollegen gleich auswerten nach gleichen Kriterien.

Arbeitsatmosphäre

Zwei Drittel der Kollegen und 5 von 6 Teamleadern kommen aus dem ehemaligen Jugoslawien. Diese fühlen und benehmen sich wie "zu Hause". Erste Teamsprache ist nicht Englisch oder Deutsch, sondern Serbokroatisch - leider meistens in einer Lautstärke, dass alle anderen sich nicht mehr konzentrieren können. Einschliesslich Werfen von Gegenständen, schmutzigen Witzen und Annäherungen an weibliche Kollegen.

Image

Lufthansa ist inzwischen ganz weit weg von dem Image, das die Firma in früheren Zeiten als Staatsunternehmen einmal hatte. Alles ist viel mehr billig als Premium.

Work-Life-Balance

Die Arbeit selbst ist abwechlungsreich, neben den Schichten gibt es genug Freizeit.

Karriere/Weiterbildung

Nach meiner Überzeugung wird das hier mehr nach ethnischen Kriterien als nach Leistung entschieden, daher sind 5 von 6 Teamleadern aus Ex-Jugoslawien. Mehrere tschechische Kollegen haben erzählt, dass sie sich auf höhere Positionen gar nicht erst bewerben, da das für Tschechen aussichtslos ist.

Gehalt/Sozialleistungen

nach tschechichen Verhältnissen, wovon man in Tschechien ganz gut leben kann. Aber daher nur Bewerber aus Ex-Jugoslawien und niemand aus Deutschland oder aus Österreich.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Mülltrennung und Kaffeeautomaten, an denen man den eigenen Becher verwenden kann.

Kollegenzusammenhalt

Unter den Kollegen aus Ex-Jugoslawien super. Alle anderen haben ihre Klappe zu halten und sitzen brav in den Reihen am Rand.

Umgang mit älteren Kollegen

Als 50-Jähriger wird man genauso streng bewertet wie ein 20-Jähriger und es wird die gleiche Leistung erwartet.

Vorgesetztenverhalten

Dieses besteht kurz gesagt darin, dass die Kollegen aus Ex-Jugoslawien immer recht haben und alle anderen immer unrecht. Daneben viele andere unterschwellige Schikanen wie zusätzliches Training nur für bestimmte Kollegen, wodurch wiederum die Statistiken "manipuliert" werden.

Arbeitsbedingungen

Lautstärke wie auf einem "Balkan-Markt", was ich offen angesprochen habe, was der Anfang vom Ende meiner Karriere in diesem Unternehmen war. Seitdem war ich gezielten Schikanen ausgesetzt.

Kommunikation

Von der ethnisch einseitigen Zusammensetzung abgesehen gut. Viele praktische Informationen über das Leben in Brno. Über Neuerungen bei Lufthansa wird zeitnah informiert.

Gleichberechtigung

Wie gesagt: Kollegen aus Ex-Jugoslawien werden "von oben" protegiert und dürfen sich alles erlauben. Alle anderen dürfen sich nichts erlauben und haben ihren Mund zu halten

Interessante Aufgaben

Eigentlich sehr spannend, da Luftverkehrsbranche, und sehr umfangreiches Themenfeld mit der sehr komplizierten Tarifstruktur. Wenn man sich konzentrieren könnte - was wegen der Lautstärke im Saal fast nie der Fall ist - wäre es eine grosse Herausforderung.

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Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 31 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird Lufthansa InTouch durchschnittlich mit 2,8 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,5 Punkte). 33% der Bewertenden würden Lufthansa InTouch als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 31 Bewertungen gefallen die Faktoren Gleichberechtigung, Umgang mit älteren Kollegen und Kollegenzusammenhalt den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 31 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich Lufthansa InTouch als Arbeitgeber vor allem im Bereich Gehalt/Sozialleistungen noch verbessern kann.
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