Match-Medics 

GmbH

Bewertungen

Tino HanfLeiter Prozessmanagement & KommunikationAugust 2024

Hallo,

es ist sehr schade, dass wir in deinen Augen nur eine Bewertung von 1,8 Sternen verdient haben. Aber wir möchten gerne darauf eingehen.

Du sagst, wir wären heute einer von vielen Arbeitgebern, während wir uns früher von allen anderen abgehoben haben. Wir sagen, dass sich nicht daran geändert hat, wer wir sind und was wir tun. Natürlich ist die Match-Medics in den vergangenen Jahren gewachsen. Wir haben neue Standorte eröffnet, haben in Dresden vor zwei Jahren eine Fusion erfolgreich gemeistert und sind entsprechend an allen Stellen größer geworden. Das betrifft sowohl die Anzahl der externen Kolleginnen und Kollegen, aber natürlich auch das interne Team, von den Disponentinnen und Disponenten bis hin zu unserer Verwaltung.

Was sich aber nicht geändert hat, ist unsere Herangehensweise. Wir achten nach wie vor penibel darauf, dass jeder und jede Einzelne eine persönliche Ansprechperson hat, die selbst aufgrund eines fairen Betreuungsschlüssels auch die Möglichkeiten hat, sich um alle Anliegen der eigenen externen Kolleginnen und Kollegen zu kümmern. Wertschätzung gehört weiterhin zu unserem größten Fokus im Unternehmen. Diese ist in jedem einzelnen Meeting, in jedem Workshop, in unseren Prozessen und im täglichen Arbeitsalltag unser Antrieb und das wichtigste Thema. Nach wie vor ist uns "ein jeder es wert in dieser Firma."

Wir wissen nicht, was in deinem persönlichen Fall geschehen ist, aber dass du schlussendlich zu diesem Gefühl und dieser Entscheidung gekommen bist, wird Gründe haben. Hierfür entschuldigen wir uns, bestimmt hätten wir es an irgendeiner Stelle besser machen können. Du sagst z.B. aber auch, dass die Kommunikation immer weniger wurde und irgendwann ganz aufgehört hätte. Das ist etwas, was wir kaum nachvollziehen können. Wie oben schon erwähnt, ist uns der Kontakt zu allen sehr wichtig und alle unsere Disponentinnen und Disponenten reagieren zeitnah auf Anfragen, Probleme, Kritik oder auch Lob. Allein in diesem Monat gab es auch hier auf Kununu wieder andere sehr positive Bewertungen, die das auch bestätigen.

Was uns aber an deiner Kritik besonders trifft ist die Aussage, einer der Inhaber - womit du wahrscheinlich jemanden aus der Geschäftsführung meinst - hätte gesagt, das jeder ersetzbar sei. Ohne jeden Kontext. Grundsätzlich ist diese Redewendung in nahezu jeder Situation richtig. Und selbst auf die Geschäftsführung würde sie zutreffen. Doch im gleichen Atemzug käme doch auch immer die Frage auf, zu welchem Preis und welchen Konsequenzen jemand ersetzt werden kann.

Alles in allem bleibt dennoch zu sagen, dass wir über jede negative Bewertung traurig sind und uns auch immer hinterfragen, was man hätte besser machen können. Wir wünschen dir auf jeden Fall eine gute und erfolgreiche Zukunft, auch wenn wir diese leider nicht mehr gemeinsam gestalten können.

Liebe Grüße
i.V. Tino Hanf

Tino HanfLeiter Prozessmanagement & KommunikationAugust 2024

Vielen Dank für die tolle Bewertung. :)

Tino HanfLeiter Prozessmanagement & KommunikationAugust 2024

Danke für diese sehr positive Bewertung.

Toll finden wir auch deine sehr reflektierte Ansicht in Bezug auf die Arbeitswege sowie auf die Situation in den Einrichtungen. Aber wir wollen natürlich trotzdem, dass es dir möglichst gut geht. Wenn dich also Dinge belasten sollten, sprich bitte rechtzeitig mit uns. Sei dir bitte sicher, dass du immer unseren Rückhalt hast und wir bei Problemen helfen werden.

Liebe Grüße
Tino

Tino HanfLeiter Prozessmanagement & KommunikationAugust 2024

Danke für deine tolle Bewertung. <3

Unsere Disponentinnen und Disponenten sind von Montag bis Freitag jederzeit für die Kolleginnen und Kollegen da und haben daher natürlich am Wochenende frei. Deshalb ist es vielleicht auch verständlich, wenn dann nicht gleich eine Antwort kommt. Wobei auch das sicherlich kein festgeschriebenes Gesetz ist. Wer am Wochenende einen Blick auf das Diensthandy wirft, wird bei dringenden Fällen bestimmt trotzdem auch antworten. :)