Customer Care (Kundenservice, Telefon) Vorne hui, hinten Pfui
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das Homeoffice
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Den Umgang mit den Massenentlassungen.
Die erste Welle war ja noch ok, da wurde gesagt, dass Leute entlassen wurden, diese aber schon Bescheid wissen.
Danach hat man für den nächsten Tag ein Meeting reinbekommen in dem gesagt wurde, dass wieder Leute entlassen werden und ob man der unglückliche ist wird man im laufe des Tages erfahren, man solle erstmal weiterarbeiten.
Geht gar nicht meiner Meinung nach.
Das nächste ist die Leistung, du kannst nicht nur wegen neuer Software verlangen, dass man 100% mehr leisten soll ohne auch mehr Gehalt zu zahlen, dazu auch nur den Mindestlohn zu zahlen.
Verbesserungsvorschläge
Geschulte Personen und vor allen Empathische Personen als Vorgesetzte einstellen.
Arbeitsatmosphäre
War mal gut, aber je mehr Kündigungen, desto schlechter die Atmosphäre (logischerweise)
Kommunikation
Jeder macht was er will und wie er es will
Kollegenzusammenhalt
Wahrscheinlich das beste am Arbeitgeber aber das ist eher den Arbeitnehmern geschuldet
Work-Life-Balance
Kann man nicht meckern
Vorgesetztenverhalten
Angenommen, mir fällt auf dass Kollege XY, Prozess XY nicht korrekt ausführt und den Vorgesetzten drauf anspricht bekommt man nur ein „dann sprich ihn drauf an“
Und das ist nicht meine Aufgabe, dafürcwerd ich auch nicht bezahlt
Interessante Aufgaben
Sehr eintönig
Gehalt/Sozialleistungen
Anfangs dachte ich es sei ganz gut „nur“ fürs telefonieren, später dann aber nach dem Motto mehr Leistung, gleiches Gehalt
Karriere/Weiterbildung
Mündlich werden nur leere Versprechen gegeben und wenn man sich darauf bezieht sei kein Budget da. Aber hey, immerhin gibt es irgendwelche Workshops… die dich im Leben nicht weiterbringen weil's eben nur für interne Zwecke ist.