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Perfekt wenn man nicht Nah am Kunden/Patienten sein möchte und gut in Teams funktoniert
Gut am Arbeitgeber finde ich
Freie Wahl der Mitarbeitervertretung ist gegeben,bei Anwesenheit im Büro freie Platzwahl so dass man immer bei den Kollegen sein kann mit denen man am besten Funktioniert. Pünktliche Gehaltsabrechnung, Events, Meetings um informiert zu sein und Gesundheitstage. Homeoffice das man sich frei einteilen kann und nach Absprache im Team die Gleitzeit frei wählbar.
Wenn in manchen Bereichen durch Krankenstand oder sonst. Vorfall die Arbeitsziele nicht erreicht werden können, gibt es Abteilungen die diese auffangen können und in Rekordzeit abarbeiten durch ihr Wissen und ihre Koordination. Flexibilität ist hier ein echter Gewinn.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Absolut keine Barrierefreiheit gegeben. Es gibt Zwei Zugänge die nur via Treppen zu erreichen sind. Die Türen in den Fluren lassen sich ebenfalls nur manuell öffnen. Menschen mit Handycap werden hier schnell an ihre Grenzen stoßen.
Abteilungen die bequem im Homeoffice generell funktionieren müssen dennoch 50% der Zeit ins Büro. Teamleiter könnten an sich eine qualifizierte Teamleiter Ausbildung oder Nachschulung verkraften.
Die Zwei-Klassen-Gesellschaft ist hier ebenfalls Besorgniserregend. Wo man steht, erkennt man schnell auch in den Toiletten. Untere Stufe Einlagig und Geringverdiener, alles darüber natürlich entsprechend der Branche Mittelmaß und gut ausgestattet. Als Bank die mein sein möchte, muss hier auch entsprechend überall der selbe Standard sein und auch entsprechend bezahlt werden. Nur gut bezahlte Mitarbeiter liefern konstant gute Leistung.
Verbesserungsvorschläge
Ich denke die Vorschläge sind allgemein bekannt. Umsetzbar sind diese auch soweit nur wenig Elan scheinbar dies aktiv anzugehen und umzusetzen.
Arbeitsatmosphäre
Es herrscht eine sehr gute Atmosphäre und man istsehr bemüht sich um Defizite zu kümmern.
Image
In den einzelnen Abteilungen wird gut über die Firma gesprochen und man bemüht sich immer durch Events und Kampagne sich zu steigern. Feedback seitens Kunden und Personal wird wahrgenommen und versucht bei Verbesserunswunsch nachzu arbeiten. Wo man direktan der Telefonie sitzt ist dies nicht der Fall. Hier ist wie in jedem Callcenter Leistungsdruck und falsche Koordination Stimmungskiller.
Work-Life-Balance
Durch das flexible Arbeitszeit-Model kann man in den Teams untereinander sehr gut die wochen planen soweit es die Teamleiter genehmigen können. Nicht immer kann man hier auf alle Rücksicht nehmen,jedoch ist man stets bemüht es den Leuten recht zu machen.
Kollegenzusammenhalt
Die Kollegen bilden sich hier wie in grossen Büros üblich gerne in kleinen Gruppen in denen man über alles sich austauscht. Gerne werden hier auch ausserhalb der Firma Treffen und Events besucht. Gelegentliche Teamevents durch die Firma vorgebrach, sind ebenfalls zu finden.
Vorgesetztenverhalten
Vorgesetzte sind in allen Abteilungen umgänglich und freundlich. Wenn mal ein härterer Ton anfällt, hat dies immer einen Hintergrund der dazu Anlass gibt.
Arbeitsbedingungen
Die Abteilungen sind klar unterteilt und leicht zu erkennen. Die Technik ist in den Bereichen, wo man keinen Patientenkontakt hat auf dem höchsten Stand der Technik und die Mitarbeiter sind Curved Monitoren ausgestatte. Dort wo die eigentlichen Leistungsträger sitzen und Schlagzahlen bringen, tun es Lenovo Laptops und zwei Bildschirme sowie Headset das entsprechend der Anforderung sein Bestes gibt. Die Büros sollten dank Renovierung im Haus bald nochmal neu aufgeteilt werden.
Kommunikation
Wöchentliche Meetings informieren stets über wichtige Punkte, Ziele und Ergebnisse der Maßnahmendie man sich in Teams setzt oder die die Abteilungsleiter erzielt sehen möchten.
Gehalt/Sozialleistungen
Je weiter weg vom Patienten/Kunden um so besser bezahlt. Soweit man es mitbekommt haben hier die Leute "hinter der Glastür" knapp über Mindestlohn. Nach letzten Townhall Meeting hat sich hier jedoch scheinbar wenig Begeisterung darüber gezeigt und entsprechend haben die dortigen Mitarbeiter gehandelt. Weihnachtsgeld wird gezahlt, kein Urlaubsgeld. Bonus bei erreichen der Monats Ziele soweit bekannt aber möglich.
Gleichberechtigung
Aufstiegschancen gibt es hier eher weniger.Man kann sich extern weiterqualifizieren und in andere, besser gestellte Abteilungen wechseln, jedoch in den Bereiche in die man eingestellt wird, ist diese Möglichkeit nicht gegeben.