Ich fühle mich wohl im PS Team- nette Kollegen, guter TL
Gut am Arbeitgeber finde ich
Homeoffice
13. Gehalt und Beteiligung
Kollegen
Kantine
Ausreichend Parkplätze direkt am/unter dem Gebäude
Kostenloser Kaffee aus dem Automaten und Sprudel
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Zu viele Mails und zu wenig Zeit diese zu lesen, zu verstehen und anzuwenden
Recht einseitige Arbeit
Monatliche Überprüfung der Telefonqualität mittels eines mitgehörten Calls und überprüfen der Dokumentation
Langwierige, penibele Dokumentation der Anrufe
Etwas trostlose Großraum-Büros
Verbesserungsvorschläge
Die Kantine könnte gerne weniger ausgefallene Speisen anbieten
Bürostühle vereinheitlichen und austauschen
Büros umgestalten. Mehr Farbe und Bilder.
Arbeitsatmosphäre
Wir werden oft für unsere Arbeit gelobt und erhalten auch ab und an recognize points wenn schwierige Etappen geschafft wurden.
Man achtet zwar auf die Zeiten am Telefon und auch auf die Nacharbeitungszeit aber wenn man mal etwas länger braucht, wird man nicht direkt angeschrieben und ermahnt weil jeder Fall natürlich anders lang dauern kann.
Kommunikation
In letzter Zeit wurden Meetings ausgesetzt. Man bekommt sehr viele Mails.ich finde, dass man da schnell den Überblick verliert. Mich würde es freuen, wenn man eine Wochenmail schicken könnte, wo alles Wichtige nochmal gesammelt ist. Das wäre auch zum Nachlesen hilfreich.
Kollegenzusammenhalt
Es gibt natürlich immer Kollegen, mit denen man besser kann als mit anderen. Trotzdem finde ich alle nett und zumindest ich persönlich habe noch keine Intrigen oder Lästereien mitbekommen.
Work-Life-Balance
3 Tage homeoffice finde ich gut. Es könnten aber auch gern 4 Tage mit einem Pflichttag sein.Das würde mir ausreichen. Die Arbeit im technischen Support kann theoretisch 100% remote ausgeführt werden.
Wenn man mal früher gehen muss oder zu einem Arzttermin wird das in fast allen Fällen realisiert. Urlaube werden zur Übersicht in eine Liste eingetragen und man sieht, wo man eventuell auch noch spontan einen Tag nehmen könnte.
Vorgesetztenverhalten
Mein TL ist sehr korrekt und ich arbeite gern mit ihm zusammen. Bei unserer anderen TL habe ich leider oft das Gefühl, sie würde mich und meine Nachrichten 0 verstehen. Das ist dann etwas langatmig und frustrierend.
An sich sind alle aber freundlich und respektvoll
Interessante Aufgaben
Klar sind die Gespräche die rein kommen vom Thema immer anders, trotzdem ist das fast 100% telefonieren schon einseitig und ermüdend. Es wäre schön, wenn es ein paar andere kleine Aufgaben gäbe, die man übernehmen könnte und wo man nicht parallel den Druck der Line mit tragen muss.
Gleichberechtigung
Ich habe persönlich schon das Gefühl, dass die ein oder andere Person sich mehr erlauben kann... In den Reihen wird getuschelt...
Umgang mit älteren Kollegen
Unsere Oldies werden respektiert und geschätzt
Arbeitsbedingungen
Jeder hat einen Laptop und die andere Ausstattung ist vor Ort außer das Headset. Man muss nur einen Stecker einstecken und fertig.Das ist mega. Man muss kaum etwas mitnehmen.
Die Stühle, wenn sie denn nicht leicht kaputt sind, verursachen bei mir Rückenschmerzen. Mich stört auch, dass die Stühle ein Sammelsorium der Jahre sind. Jeder ist anders.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Da kann ich leider nicht wirklich etwas zu sagen.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt ist schon in Ordnung. Mehr ist natürlich wünschenswert, aber für eine reine Telefonstelle ist es schon gut. Zudem bekommt man ein 13. Gehalt und noch eine Umsatzbeteiligung im Sommer. Eine geringe jährliche Anpassung bei Zielerreichung gibt es ebenfalls.
Image
Viele kennen Medtronic aber der Konzern ruht sich glaube ich da etwas drauf aus. Viele andere Konkurrenten im Bereich Diabetes sind bereits an Medtronic vorbei gezogen.Das merken auch die Kunden.
Karriere/Weiterbildung
Ist denke ich intern möglich, aber wenn man zurück möchte, das wird wohl nicht gern gesehen, habe ich gehört