Vom jungen, dynamischen Unternehmen zur unbekannten Größe – Ein Wandel, der Fragen aufwirft.
Arbeitsatmosphäre
Zu Beginn war die Arbeitsatmosphäre im Unternehmen wirklich angenehm und motivierend. Leider hat sich dies im Laufe der Zeit geändert. Mehrere kurzfristige Entscheidungen der Geschäftsführung und schnelle Umstrukturierungen haben zu einer merklichen Verschlechterung der Stimmung geführt. Viele Mitarbeiter ziehen es vor, im Home Office zu arbeiten, um den negativen Vibes und dem Unmut im Büro zu entkommen.
Kommunikation
Die Kommunikation im Unternehmen ließ leider zu wünschen übrig. Es wurde häufig angekündigt, dass an Verbesserungen gearbeitet wird, doch nur wenige Vorgesetzte setzten diese Versprechen tatsächlich um. Wichtige Informationen, die für die Mitarbeiter von Bedeutung gewesen wären, wurden oft nur sporadisch und unstrukturiert kommuniziert, was zu Verwirrung und Frustration führte. Eine transparentere und regelmäßige Kommunikation wäre entscheidend, um das Vertrauen der Mitarbeiter zu stärken und ein besseres Arbeitsklima zu schaffen. Es wäre hilfreich, wenn das Unternehmen hier aktiv ansetzt, um die Informationsflüsse zu verbessern.
Kollegenzusammenhalt
Der Kollegenzusammenhalt in meiner Abteilung war durchweg positiv. Die Mitarbeiter haben sich gegenseitig unterstützt und ein gutes Teamgefühl entwickelt. Allerdings gab es abteilungsübergreifend einige Diskrepanzen, die oft von der jeweiligen Arbeitsbelastung abhingen. In Zeiten hohen Workloads kann es zu Spannungen kommen, was die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen beeinträchtigen kann. Es wäre hilfreich, wenn das Unternehmen Maßnahmen ergreift, um den abteilungsübergreifenden Austausch zu fördern und die Zusammenarbeit zu stärken, insbesondere in stressigen Zeiten. So könnte der Zusammenhalt im gesamten Unternehmen verbessert werden.
Work-Life-Balance
Die Work-Life-Balance im Unternehmen war grundsätzlich positiv, da keine Überstunden gefordert wurden und die Mitarbeiter die Freiheit hatten, ihre Arbeit und ihr Privatleben gut zu managen. Kurzfristige Urlaubsanträge wurden stets akzeptiert, was für ein flexibles Arbeitsumfeld spricht. Allerdings führte der Personalmangel, insbesondere im Vertrieb, sowie fehlende Kapazitäten und unzureichende Übergaben dazu, dass viele Mitarbeitende sich den Kunden gegenüber verantwortlich fühlten und letztendlich doch Überstunden leisten mussten. Es ist bedauerlich, dass hier nicht gezielter Unterstützung angeboten wurde, abgesehen von der Hilfe durch Kolleg*innen.
Vorgesetztenverhalten
War insgesamt positiv und geprägt von einer respektvollen Kommunikation auf Augenhöhe. Es war angenehm, dass man jederzeit die Möglichkeit hatte, einen Termin zu vereinbaren, um Anliegen zu besprechen. Allerdings fiel auf, dass die Schulungen und das wiederholte Herunterbeten von standardisierten Phrasen zunehmend spürbar wurden, was den persönlichen Austausch erschwerte.
Interessante Aufgaben
Der Arbeitsalltag besteht zunehmend aus dem Abarbeiten von Listen, Aktionen sowie Telefonaten und E-Mails mit Kund*innen. Und dem Warten auf Rückmeldungen von intern, extern oder Aktualisieren und Speichern des Warenwirtschaftssystems (welches meist für Aufregung sorgte).
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitsbedingungen im Unternehmen könnten verbessert werden. Der verfügbare Platz ist begrenzt, und die Ausstattung entspricht nicht immer den höchsten Standards. Bei Kleinigkeiten wird sich bemüht, die Arbeitsumgebung für die Mitarbeiter zu optimieren.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Im Laufe der Zeit hat das Umwelt- und Sozialbewusstsein im Unternehmen nachgelassen. Es scheint, dass die Einstellung von Personen, die sich stark für Nachhaltigkeit einsetzen, nicht mehr priorisiert wird. Nachhaltigkeit scheint für das Unternehmen nicht das zentrale Thema zu sein; vielmehr sind es einzelne Mitarbeiter, die auf wichtige Aspekte aufmerksam machen. Letztendlich scheint der finanzielle Aspekt jedoch Vorrang zu haben, was bedauerlich ist, da ein stärkeres Engagement für nachhaltige Praktiken von Vorteil wäre.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt im Unternehmen war ausreichend. Allerdings gab es keine zusätzlichen Sozialleistungen. Jedoch gab es einen Zuschuss für eine Fitness-App oder das Deutschlandticket.
Image
Das Image des Unternehmens hatte stets einen hohen Stellenwert, was sich in den umfangreichen Marketingmaßnahmen widerspiegelte. Zu Beginn zeichnete sich das Unternehmen durch einen schnellen Kundenservice und eine zügige Warenlieferung aus. Leider hat sich das Image im Laufe der Zeit verschlechtert, insbesondere aufgrund unerwarteter Preissteigerungen und Systemumstellungen, die die Arbeitsabläufe erschwerten. Diese Veränderungen haben die Kundenzufriedenheit erheblich beeinträchtigt. Es wäre wünschenswert, dass das Unternehmen wieder stärker auf die Bedürfnisse seiner Kunden eingeht und die Qualität des Services verbessert, um das Vertrauen und die Zufriedenheit der Kunden zurückzugewinnen.
Karriere/Weiterbildung
Das Image des Unternehmens hatte stets einen hohen Stellenwert, was sich in den umfangreichen Marketingmaßnahmen widerspiegelte. Zu Beginn zeichnete sich das Unternehmen durch einen schnellen Kundenservice und eine zügige Warenlieferung aus. Leider hat sich das Image im Laufe der Zeit verschlechtert, insbesondere aufgrund unerwarteter Preissteigerungen und Systemumstellungen, die die Arbeitsabläufe erschwerten. Diese Veränderungen haben die Kundenzufriedenheit erheblich beeinträchtigt. Es wäre wünschenswert, dass das Unternehmen wieder stärker auf die Bedürfnisse seiner Kunden eingeht und die Qualität des Services verbessert, um das Vertrauen und die Zufriedenheit der Kunden zurückzugewinnen.
Gleichberechtigung
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe*r ehemalige*r Kollege*in,
schade, dass du zuletzt so unzufrieden gewesen bist.
Die Umstrukturierungen und die damit einhergehenden Einsparungen haben großen Einfluss auf die Stimmung – das stimmt. An vielen Stellen wurde die Kommunikation als unzureichend wahrgenommen. Die Work-Life-Balance, der Workload und damit auch die Atmosphäre haben sich in einigen Bereichen verändert.
Die Geschäftsleitung hat erkannt und offen zugegeben, dass viele Maßnahmen nicht optimal umgesetzt worden sind. Gleichzeitig wurden bereits während des Jahres verschiedene Anpassungen vorgenommen, vor allem im Rahmen der Kommunikation. Dass sich dennoch etwas ändern muss, wurde ebenfalls eingestanden. Im Rahmen der letzten Mitarbeiterumfrage wurden Potenziale, wie du sie ebenfalls erwähnst, erneut deutlich. Aktuell arbeitet die Geschäftsführung daran, konkrete Maßnahmen auszuarbeiten, die darauf einzahlen.
Im Rahmen der Umstrukturierungen stehen vor allem folgende Punkte im Fokus: Kundenfokus, -service und -zufriedenheit. Ebenso wichtig ist der Fokus auf unsere Kollegen*innen. Deshalb haben wir u. a. im Rahmen der aktuellen Möglichkeiten unser Benefit-Angebot erweitert.
Wir können verstehen, dass das letzte Jahr nicht einfach war, und sind zuversichtlich, dass 2025 gut wird.
Wenn du dich zu deiner persönlichen Situation austauschen möchtest, freue ich mich auf deine Nachricht an: people@memodo.de
Alles Gute
Christopher