125 Jahre........ immer schlechter?
Verbesserungsvorschläge
Krass, dass man durch die Bewertungen auf Kununu erfährt, dass der Innendienst schon wieder sämtliche Vereinbarungen und Absprachen vorab wusste und alles beschlossen hat.
Der technische Außendienst ist wie immer aussen vor! Gehaltseinschnitte peu à peu über Jahre. Plötzliche Abschaffung von Prämien in der Jahresmitte, schlechte Deals durch den BR mit Kürzung der Verpflegungspauschale. Miele lässt sich die Anfahrt und Abfahrt von 30min weiterhin anteilig durch die Techniker schenken und kassiert diese dann auch noch voll beim Kunden ab. Keine Gewinnbeteiligung. Der Kundendienst wird zu einer Tochtergesellschaft gemacht und so weiter..........
Keine ERA Erhöhungen bei immer weiter steigender Fachexpertiese. Man hat den Eindruck der Fachkräftemangel sei bei der Geschäftsleitung gar nicht angekommen. Die Techniker kündigen zunehmend und man kürzt trotzdem weiter. Merkt das eigentlich jemand?
Zur Zahlung der Abfindungen für den Innendienst dürfen die Techniker nun auch wieder ihren Beitrag leisten und einen Teil ihrer tariflich verhandelten T-Zug Prämie abgeben ohne selbst die Möglichkeit des freiwilligen Austritts zu haben. Chapeau!
Der Kundendienst ist einer der Bereiche in denen Miele noch sehr viel Geld einspielt, muss sich allerdings anhören, das dieser sich nicht rechne. Es entsteht der Eindruck nur den "Wasserkopf" zu finanzieren.
Den Damen und Herren, denen man das zu verdanken hat, die immer auf der Straße unterwegs sind, bei jedem Wetter, jeder Krise und jeder Pandemie ......., denen gebührt man keinen Dank. Im Gegenteil es wird immer mehr genommen. Aber wie es hier in einer Bewertung zuvor geschrieben wurde:
"Keiner sägt an dem Ast auf dem man sitzt."
Und wir Techniker sind weit genug weg vom Hauptsitz, mit uns kann man es ja machen.
Arbeitsatmosphäre
Kommunikation
Kollegenzusammenhalt
Work-Life-Balance
Vorgesetztenverhalten
Interessante Aufgaben
Gleichberechtigung
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Gehalt/Sozialleistungen
Image
Karriere/Weiterbildung
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe:r Kolleg:in,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein ausführliches Feedback genommen hast. Wir nehmen deine Kritik ernst und bedauern aufrichtig, dass du mit einigen Aspekten unzufrieden bist. Dennoch möchten wir einige Punkte zur Klarstellung aufgreifen.
Ein Blick auf die Gehaltsentwicklung zeigt, dass die Gehälter über viele Jahre stetig angestiegen sind. Die Einsparung des 2022 vereinbarten T-Geldes (wird häufig mit dem wesentlich höheren T-ZUG verwechselt) dient zur Erhaltung der Miele-Standorte und ist lediglich ein temporärer Verzicht für alle Kolleginnen und Kollegen.
Die erwähnten Prämien wurden zur Jahresmitte nicht abgeschafft, die Prämienvereinbarung wird lediglich immer für ein halbes Jahr geschlossen und dann neu vereinbart.
Bitte sei dir sicher, dass wir euren täglichen Einsatz sehr zu schätzen wissen und uns bewusst ist, wie wichtig das Kundendiensttechnik-Team für Miele ist!
Viele Grüße
Viktoria
People Experience - Talent Acquisition