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GmbH
Bewertungen

165 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 3,1Weiterempfehlung: 51%
Score-Details

165 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,1 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

84 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 80 Bewertungen nicht weiterempfohlen.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Work life balance zum Hungerlohn

2,2
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Mondial Kundenservice GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Homeoffice und Gleitzeit

Verbesserungsvorschläge

Gehalt anpassen, dass nicht die halbe Belegschaft flüchten muss.

Arbeitsatmosphäre

Ist in Ordnung, da man hauptsächlich im Homeoffice arbeitet

Work-Life-Balance

Der einzige Grund warum die Mitarbeiter bleiben, da bleibt genügend Zeit um einen Nebenjob auszuüben, bei dem geringen Gehalt.

Karriere/Weiterbildung

Mehr Verantwortung fürs gleiche Gehalt, also nur ein Titel und mehr Arbeit hat man.

Kollegenzusammenhalt

Eins der wenigen guten Dinge in der Firma/ im Team

Arbeitsbedingungen

Mittelmäßig

Kommunikation

Schlechte Kommunikation

Gehalt/Sozialleistungen

Wenn man das überhaupt Gehalt nennen darf. Die Mehrheit der Kollegen muss nebenbei arbeiten um sich über Wasser zu halten. Neueinsteiger verdienen mehr als Kollegen die schon einige Jahre in der Firma sind. Gehaltserhöhung Fehlanzeige, nicht mal bei engagierten Mitarbeitern die den Teamleitern viele Aufgaben abnehmen. Einfach nur traurig. Immer mehr Kollegen verlassen die Firma, da sich am Gehalt nichts ändert.


Image

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Professionalität? Gleichberechtigung und Respekt? leider nicht hier. Zumindest nicht in der Abteilung, in der ich bin.

1,9
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Mondial Kunden Service gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gratis Kaffee und Wasser. Hin und wieder mal Obst . Die Sprechstunden vom Betriebsarzt wegen der Bildschirmbrille können ganz Vorteilhaft sein. Home-office Möglichkeiten

Verbesserungsvorschläge

An die MIKS allgemein würde ich raten, in den Abteilungen mal zu schauen was für ein Kastensystem herrscht. Willkürliche Entscheidungen werden getroffen, ohne richtige Begründung.
Konstruktive Kritik bitte annehmen und nicht beleidigt die MAs dann zurückweisen und dann danach konstant anders behandeln.

Work-Life-Balance

Nur wenn man Gleitzeit hat. In der Telefonie (Schicht) fass keine Balance.

Karriere/Weiterbildung

Entwicklung einer Person wird gestoppt. zumindest in diesem Team.

Gehalt/Sozialleistungen

Fangen wir lieber nicht an drüber zu schreiben.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Jeden einzelne Seite wird ausgedruckt. So viel zur Umweltbewusst sein.

Kollegenzusammenhalt

Das einzige warum man ins ab und zu gerne Büro kommt

Umgang mit älteren Kollegen

Kann dazu nichts sagen, bin noch nicht so alt.

Vorgesetztenverhalten

Neid, Ignoranz und Kritikunfähigkeit führt zu einem Stopp der persönlichen Entwicklung. Schön die MAs unwissend halten. MAs , die zu viel hinterfragen, aufbauende Kritik ausüben werden sehr ungern und als störend gesehen.
Vorgesetzte machen viel zu viele Entscheidungen über MAs, obwohl sie eins bis zwei Mal im Monat erscheinen.

Arbeitsbedingungen

Wenn die Leistung auch im Home Office so gut sein soll wie im Büro, sollten sie ebenfalls in die Technik investieren, die sie den MAs mitgeben.

Kommunikation

Keine Transparenz vorhanden. Man bekommt Team-Meeting Infos, neue Arbeitsanweisungen nur wenn man in Teamtagen anwesend ist. Es gibt keine Protokolle oder ähnliches. Wer nicht da war und somit nichts über die Neuigkeiten mitbekommt, Pech gehabt.

Gleichberechtigung

Teamleitung hat Lieblings Mitarbeiter, die sich viel erlauben dürfen und ja nicht angesprochen werden. Es gibt auch MAs, die aus irgendeinen Grund auf der anderen Seite der Sympathieskala der TL landen und
offensichtlich diskriminiert werden.

Interessante Aufgaben

Zwei Jahre sieben Projekte, alles das gleiche im Endeffekt.


Arbeitsatmosphäre

Image

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Empfehlenswert

4,4
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Mondial Kunden Service gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Homeoffice, das sehr gute Verhältnis zur Team- und Abteilungsleitung

Karriere/Weiterbildung

Man muss nur wollen.

Gehalt/Sozialleistungen

Steigerungsfähig


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Katastrophales Klima

2,1
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Mondial Kunden Service gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Homeoffice Möglichkeit

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Vorgestetzen sind in Lästereien mitverwickelt

Verbesserungsvorschläge

Weniger lästernde Mitarbeiter einstellen


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Toller Job, das Gehalt lässt zu wünschen übrig

4,8
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Mondial Kundenservice GmbH gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Man versteht sich mit den Kollegen und hat Spaß

Gehalt/Sozialleistungen

Man hat mehr Verantwortung und bekommt das gleiche Gehalt, wie Kollegen die nur in der Telefonie sind.


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Lieber nicht!

1,8
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Mondial Kundenservice GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Marken-Kaffee der Firma Dallmayr gibt es umsonst, Wasser ebenso:
Life-hack: Am besten in thermoskannen abfüllen, um das magere Gehalt etwas auszugleichen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Alles was ich nicht unter dem Punkt gut aufgelistet habe

Verbesserungsvorschläge

Keine

Arbeitsatmosphäre

Von der Führungsebene wird versucht Druck auszuüben, was leider bei vielen funktioniert, davon der Belegschaft nicht erkannt wird, dass die Firma sie mehr braucht, als sie die Firma. Aber das ist die Methode MKS.

Image

Nach außen hin unbekannt. Nach innen hin schlecht, mondial ist der fußabtreter der Allianz, wohin Arbeit ausgelagert wird die sonst keiner machen möchte oder kann.
Die Führungskräfte erscheinen aber ein komplett anderes Bild von der Realität zu haben, dort wird regelmäßig die Firma so dargestellt. Als wäre sie alleinig für den Erfolg des mutterkonzerns verantwortlich

Work-Life-Balance

All work, no life

Karriere/Weiterbildung

Karriere ist kaum möglich, unter der Abteilungsleitung gibt es nur drei Unterstufen, diese werden nach persönlichen Empfinden und Sympathie der Führungskräfte verteilt. Kompetenz ist eher nachrangig - wenn man sich gut mit den verantwortlichen versteht, gibt es die Chance befördert zu werden, ansonsten kann man es direkt vergessen

Gehalt/Sozialleistungen

Das Gehalt, welches die bessere Bezeichnung schmerzensgeld verdienen würde, ist tatsächlich lachhaft wenig.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Mülltrennung wird versucht, scheint aber aufgrund der Intelligenz der beteiligten nicht richtig umgesetzt werden zu können

Kollegenzusammenhalt

Der einzige Lichtblick, den man tatsächlich positiv bewerten kann.

Umgang mit älteren Kollegen

Siehe Punkt Gleichberechtigung

Vorgesetztenverhalten

Die meisten Teamleiter/innen sind hochgradig inkompetent und für ihren Job eigentlich nicht geeignet

Arbeitsbedingungen

Man könnte lachen, wenn es nicht so traurig wäre.

Kommunikation

Zusagen werden nicht gehalten. Arbeitsanweisungen werden nicht oder zu spät mitgeteilt, wenn dann ein Fehler passiert ist das Geschrei groß.

Gleichberechtigung

Alle bekommen die gleiche, schlechte Behandlung

Interessante Aufgaben

Immer die gleiche standardisierte routinearbeit.

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Arbeitgeber-Kommentar

Team HR@MKS

Liebe Feedbackgeberin, lieber Feedbackgeber,

es ist sehr schade, dass Sie diesen Eindruck von der MKS gewonnen haben.
Auf Ihren Punkt Karriere möchten wir nochmal genauer eingehen. Es ist für uns sehr wichtig, dass jeder die gleiche Chance erhält, weshalb wir alle Interessenten zu einem persönlichen Gespräch einladen. Es wäre kontraproduktiv Stellen nicht aufgrund der Qualifikation, sondern persönlicher Interessen zu vergeben. Zu diesem Zweck werden die Interviews grundsätzlich von zwei Personen durchgeführt, die ihre Entscheidung am Ende auch sachlich begründen müssen.
Wir können nur betonen sich bei Missständen an die Führungskraft oder auch an die nächsthöhere Instanz zu wenden, damit wir diese aus der Welt schaffen können. Gerne stehen wir auch als HR-Team mit einem offenen Ohr zur Seite! Wenden Sie sich dafür persönlich an uns, per Mail an unser HR Postfach oder ggf. auch anonym per Einwurf in den Kummerkasten auf unserer Fläche E1 am Getränkeautomaten. Denn nur mit konkreten Hinweisen können wir passende Lösungen finden.
Wir würden uns über ein persönliches Gespräch mit Ihnen freuen und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Herzliche Grüße,
Team HR@MKS

Auch nach der Probezeit, Top, fühl mich s..wohl und Angekommen

5,0
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei mondial gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Immer noch alles, gute Benefitz, kostenlos Heissgetränke und Wasser, Obst in den Wintermonaten, geförderten Jobticket uvm.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Bis jetzt nichts

Verbesserungsvorschläge

Bis jetzt keine ,sollte noch was kommen wird das ergänzt

Arbeitsatmosphäre

Super , bis jetzt kann man nicht meckern

Work-Life-Balance

Top , nix zu meckern

Karriere/Weiterbildung

Man kann sich intern auf Stellen bewerben und wird auch gefördert wenn man lernen möchte.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Wird gross geschrieben im Unternehmen

Kollegenzusammenhalt

Top um nicht zu übertreiben schon fast Traumhaft

Umgang mit älteren Kollegen

Bin selbst ü50 , und der Umgang ist top auch mit den jüngeren Kollegen.

Vorgesetztenverhalten

Absolut Top

Arbeitsbedingungen

Top, Höhenverstellbare Schreibtische, Grosse Bildschirme und ergonomische Drehstühle, Homeoffice möglich

Kommunikation

Sowohl mit den Kollegen als auch mit den Teamleitern ect. Top

Gleichberechtigung

Hier wird Gleichberechtigung gelebt.

Interessante Aufgaben

Abwechslungsreich und man lernt nie aus


Image

Gehalt/Sozialleistungen

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Arbeitgeber-Kommentar

Team HR@MKS

Liebe Feedbackgeberin, lieber Feedbackgeber,

vielen herzlichen Dank für die ausführliche und positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich in der MKS wohlfühlen! :)

Herzliche Grüße,
Team HR@MKS

Super, aber immer Luft nach oben.

4,3
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich PR / Kommunikation bei Mondial Kundenservice GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Duz-Kultur

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Kommt mit dem Gehalt nicht so in die Puschen

Verbesserungsvorschläge

Flexiblere Arbeitszeit (35 Stundenwoche)


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Team HR@MKS

Liebe Feedbackgeberin, lieber Feedbackgeber,

wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und darüber, dass Sie mit Ihrer Arbeit bei MKS zufrieden sind. Ihre Rückmeldung motiviert uns, weiterhin ein Umfeld zu schaffen, in dem sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geschätzt fühlen.

Herzliche Grüße,
Team HR@MKS

Besser als ihr Ruf

4,1
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei mondial gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Angebote / seit einiger Zeit mehr Information durch die neue GF/ Kaffee und Tee kostenlos/ HO

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Viel Wechsel/ manches umständlich / IT
Und PCs langsam

Verbesserungsvorschläge

Technik/Ausbildung/ längere Schulungen/

Arbeitsatmosphäre

Besser geworden

Image

Muss daran gearbeitet werden

Karriere/Weiterbildung

Gibt es, Ausbildungsangebote wäre gut

Gehalt/Sozialleistungen

Könnte besser sein

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Ja

Kollegenzusammenhalt

Toll bei uns im Team

Umgang mit älteren Kollegen

Super

Vorgesetztenverhalten

Super!Unsere TL macht schon lange diesen Job und das merkt man. Sie informiert, sieht wo man sich weiterentwickeln könnte , sitzt bei uns und kümmerte sich schnell auch im größten Stress um unsere Angelegeheiten. Sie sieht den Menschen… auch deshalb „ folgen“ wir ihr. Wir sind ein tolles Team ohne viel Eskalation.

Arbeitsbedingungen

Technik nicht so gut

Kommunikation

Auf einem guten Weg

Gleichberechtigung

Ja

Interessante Aufgaben

Vorgaben müssen eingehalten werden


Work-Life-Balance

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Arbeitgeber-Kommentar

Team HR@MKS

Liebe Feedbackgeberin, lieber Feedbackgeber,

vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es ist toll, dass Sie die Transparenz unserer Geschäftsführung und die Teamleiter wertschätzen. Diese Aspekte sind uns besonders wichtig, da wir glauben, dass Offenheit und ein respektvoller Umgang die Grundlage für ein erfolgreiches Arbeitsumfeld bilden.

Wenn Sie das Gefühl haben bei einem Thema unsicher zu sein, können Sie sich jederzeit an Ihre Teamleitung für eine Side by Side Schulung wenden. Konkrete Verbesserungsvorschläge zu den Schulungen können Sie auch gerne an die Fachcoaches weitergeben.

Wir freuen uns, Sie in unserem Team zu haben. Auf weiterhin gute Zusammenarbeit!

Herzliche Grüße,
Team HR@MKS

Arbeitgeber ist top, aber der Betriebsrat ist ein Alptraum!

4,7
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Mondial Kundenservice GmbH gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Super, man hat tolle Kollegen mit denen die Arbeit Spaß macht.

Kollegenzusammenhalt

Im Team super!
Aber der Betriebsrat ist nicht wirklich für die Mitarbeiter da...sollte man mal überlegen, ob da die richtigen Mitglieder drin sind und die Interessen richtig vertreten werden.

Vorgesetztenverhalten

Nichts auszusetzen.

Kommunikation

Wir werden über alles informiert.


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Team HR@MKS

Liebe Feedbackgeberin, lieber Feedbackgeber,

herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es ist toll, dass Sie sich in der MKS wohlfühlen und auch im Team eine super Stimmung ist.
Wenn Sie Anregungen oder Verbesserungsvorschläge für unseren Betriebsrat haben, können Sie auch jederzeit in die Sprechstunden gehen oder den Briefkasten am Sekretariat auf E1 nutzen, was natürlich auch anonym möglich ist.

Vielen Dank, dass Sie Teil der MKS sind!

Herzliche Grüße,
Team HR@MKS

Wir setzen auf Transparenz

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Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 167 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird Mondial Kundenservice durchschnittlich mit 3,1 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Versicherung (3,9 Punkte). 68% der Bewertenden würden Mondial Kundenservice als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 167 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Umgang mit älteren Kollegen und Gleichberechtigung den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 167 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich Mondial Kundenservice als Arbeitgeber vor allem im Bereich Gehalt/Sozialleistungen noch verbessern kann.
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