165 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,1 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
84 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 80 Bewertungen nicht weiterempfohlen.
Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Work life balance zum Hungerlohn
2,2
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Mondial Kundenservice GmbH gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Homeoffice und Gleitzeit
Verbesserungsvorschläge
Gehalt anpassen, dass nicht die halbe Belegschaft flüchten muss.
Arbeitsatmosphäre
Ist in Ordnung, da man hauptsächlich im Homeoffice arbeitet
Work-Life-Balance
Der einzige Grund warum die Mitarbeiter bleiben, da bleibt genügend Zeit um einen Nebenjob auszuüben, bei dem geringen Gehalt.
Karriere/Weiterbildung
Mehr Verantwortung fürs gleiche Gehalt, also nur ein Titel und mehr Arbeit hat man.
Kollegenzusammenhalt
Eins der wenigen guten Dinge in der Firma/ im Team
Arbeitsbedingungen
Mittelmäßig
Kommunikation
Schlechte Kommunikation
Gehalt/Sozialleistungen
Wenn man das überhaupt Gehalt nennen darf. Die Mehrheit der Kollegen muss nebenbei arbeiten um sich über Wasser zu halten. Neueinsteiger verdienen mehr als Kollegen die schon einige Jahre in der Firma sind. Gehaltserhöhung Fehlanzeige, nicht mal bei engagierten Mitarbeitern die den Teamleitern viele Aufgaben abnehmen. Einfach nur traurig. Immer mehr Kollegen verlassen die Firma, da sich am Gehalt nichts ändert.
Professionalität? Gleichberechtigung und Respekt? leider nicht hier. Zumindest nicht in der Abteilung, in der ich bin.
1,9
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Mondial Kunden Service gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gratis Kaffee und Wasser. Hin und wieder mal Obst . Die Sprechstunden vom Betriebsarzt wegen der Bildschirmbrille können ganz Vorteilhaft sein. Home-office Möglichkeiten
Verbesserungsvorschläge
An die MIKS allgemein würde ich raten, in den Abteilungen mal zu schauen was für ein Kastensystem herrscht. Willkürliche Entscheidungen werden getroffen, ohne richtige Begründung. Konstruktive Kritik bitte annehmen und nicht beleidigt die MAs dann zurückweisen und dann danach konstant anders behandeln.
Work-Life-Balance
Nur wenn man Gleitzeit hat. In der Telefonie (Schicht) fass keine Balance.
Karriere/Weiterbildung
Entwicklung einer Person wird gestoppt. zumindest in diesem Team.
Gehalt/Sozialleistungen
Fangen wir lieber nicht an drüber zu schreiben.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Jeden einzelne Seite wird ausgedruckt. So viel zur Umweltbewusst sein.
Kollegenzusammenhalt
Das einzige warum man ins ab und zu gerne Büro kommt
Umgang mit älteren Kollegen
Kann dazu nichts sagen, bin noch nicht so alt.
Vorgesetztenverhalten
Neid, Ignoranz und Kritikunfähigkeit führt zu einem Stopp der persönlichen Entwicklung. Schön die MAs unwissend halten. MAs , die zu viel hinterfragen, aufbauende Kritik ausüben werden sehr ungern und als störend gesehen. Vorgesetzte machen viel zu viele Entscheidungen über MAs, obwohl sie eins bis zwei Mal im Monat erscheinen.
Arbeitsbedingungen
Wenn die Leistung auch im Home Office so gut sein soll wie im Büro, sollten sie ebenfalls in die Technik investieren, die sie den MAs mitgeben.
Kommunikation
Keine Transparenz vorhanden. Man bekommt Team-Meeting Infos, neue Arbeitsanweisungen nur wenn man in Teamtagen anwesend ist. Es gibt keine Protokolle oder ähnliches. Wer nicht da war und somit nichts über die Neuigkeiten mitbekommt, Pech gehabt.
Gleichberechtigung
Teamleitung hat Lieblings Mitarbeiter, die sich viel erlauben dürfen und ja nicht angesprochen werden. Es gibt auch MAs, die aus irgendeinen Grund auf der anderen Seite der Sympathieskala der TL landen und offensichtlich diskriminiert werden.
Interessante Aufgaben
Zwei Jahre sieben Projekte, alles das gleiche im Endeffekt.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Mondial Kundenservice GmbH gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Marken-Kaffee der Firma Dallmayr gibt es umsonst, Wasser ebenso: Life-hack: Am besten in thermoskannen abfüllen, um das magere Gehalt etwas auszugleichen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alles was ich nicht unter dem Punkt gut aufgelistet habe
Verbesserungsvorschläge
Keine
Arbeitsatmosphäre
Von der Führungsebene wird versucht Druck auszuüben, was leider bei vielen funktioniert, davon der Belegschaft nicht erkannt wird, dass die Firma sie mehr braucht, als sie die Firma. Aber das ist die Methode MKS.
Image
Nach außen hin unbekannt. Nach innen hin schlecht, mondial ist der fußabtreter der Allianz, wohin Arbeit ausgelagert wird die sonst keiner machen möchte oder kann. Die Führungskräfte erscheinen aber ein komplett anderes Bild von der Realität zu haben, dort wird regelmäßig die Firma so dargestellt. Als wäre sie alleinig für den Erfolg des mutterkonzerns verantwortlich
Work-Life-Balance
All work, no life
Karriere/Weiterbildung
Karriere ist kaum möglich, unter der Abteilungsleitung gibt es nur drei Unterstufen, diese werden nach persönlichen Empfinden und Sympathie der Führungskräfte verteilt. Kompetenz ist eher nachrangig - wenn man sich gut mit den verantwortlichen versteht, gibt es die Chance befördert zu werden, ansonsten kann man es direkt vergessen
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt, welches die bessere Bezeichnung schmerzensgeld verdienen würde, ist tatsächlich lachhaft wenig.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Mülltrennung wird versucht, scheint aber aufgrund der Intelligenz der beteiligten nicht richtig umgesetzt werden zu können
Kollegenzusammenhalt
Der einzige Lichtblick, den man tatsächlich positiv bewerten kann.
Umgang mit älteren Kollegen
Siehe Punkt Gleichberechtigung
Vorgesetztenverhalten
Die meisten Teamleiter/innen sind hochgradig inkompetent und für ihren Job eigentlich nicht geeignet
Arbeitsbedingungen
Man könnte lachen, wenn es nicht so traurig wäre.
Kommunikation
Zusagen werden nicht gehalten. Arbeitsanweisungen werden nicht oder zu spät mitgeteilt, wenn dann ein Fehler passiert ist das Geschrei groß.
es ist sehr schade, dass Sie diesen Eindruck von der MKS gewonnen haben. Auf Ihren Punkt Karriere möchten wir nochmal genauer eingehen. Es ist für uns sehr wichtig, dass jeder die gleiche Chance erhält, weshalb wir alle Interessenten zu einem persönlichen Gespräch einladen. Es wäre kontraproduktiv Stellen nicht aufgrund der Qualifikation, sondern persönlicher Interessen zu vergeben. Zu diesem Zweck werden die Interviews grundsätzlich von zwei Personen durchgeführt, die ihre Entscheidung am Ende auch sachlich begründen müssen. Wir können nur betonen sich bei Missständen an die Führungskraft oder auch an die nächsthöhere Instanz zu wenden, damit wir diese aus der Welt schaffen können. Gerne stehen wir auch als HR-Team mit einem offenen Ohr zur Seite! Wenden Sie sich dafür persönlich an uns, per Mail an unser HR Postfach oder ggf. auch anonym per Einwurf in den Kummerkasten auf unserer Fläche E1 am Getränkeautomaten. Denn nur mit konkreten Hinweisen können wir passende Lösungen finden. Wir würden uns über ein persönliches Gespräch mit Ihnen freuen und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße, Team HR@MKS
Auch nach der Probezeit, Top, fühl mich s..wohl und Angekommen
5,0
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei mondial gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Immer noch alles, gute Benefitz, kostenlos Heissgetränke und Wasser, Obst in den Wintermonaten, geförderten Jobticket uvm.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Bis jetzt nichts
Verbesserungsvorschläge
Bis jetzt keine ,sollte noch was kommen wird das ergänzt
Arbeitsatmosphäre
Super , bis jetzt kann man nicht meckern
Work-Life-Balance
Top , nix zu meckern
Karriere/Weiterbildung
Man kann sich intern auf Stellen bewerben und wird auch gefördert wenn man lernen möchte.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Wird gross geschrieben im Unternehmen
Kollegenzusammenhalt
Top um nicht zu übertreiben schon fast Traumhaft
Umgang mit älteren Kollegen
Bin selbst ü50 , und der Umgang ist top auch mit den jüngeren Kollegen.
Vorgesetztenverhalten
Absolut Top
Arbeitsbedingungen
Top, Höhenverstellbare Schreibtische, Grosse Bildschirme und ergonomische Drehstühle, Homeoffice möglich
Kommunikation
Sowohl mit den Kollegen als auch mit den Teamleitern ect. Top
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und darüber, dass Sie mit Ihrer Arbeit bei MKS zufrieden sind. Ihre Rückmeldung motiviert uns, weiterhin ein Umfeld zu schaffen, in dem sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geschätzt fühlen.
Herzliche Grüße, Team HR@MKS
Besser als ihr Ruf
4,1
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei mondial gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Angebote / seit einiger Zeit mehr Information durch die neue GF/ Kaffee und Tee kostenlos/ HO
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Viel Wechsel/ manches umständlich / IT Und PCs langsam
Verbesserungsvorschläge
Technik/Ausbildung/ längere Schulungen/
Arbeitsatmosphäre
Besser geworden
Image
Muss daran gearbeitet werden
Karriere/Weiterbildung
Gibt es, Ausbildungsangebote wäre gut
Gehalt/Sozialleistungen
Könnte besser sein
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Ja
Kollegenzusammenhalt
Toll bei uns im Team
Umgang mit älteren Kollegen
Super
Vorgesetztenverhalten
Super!Unsere TL macht schon lange diesen Job und das merkt man. Sie informiert, sieht wo man sich weiterentwickeln könnte , sitzt bei uns und kümmerte sich schnell auch im größten Stress um unsere Angelegeheiten. Sie sieht den Menschen… auch deshalb „ folgen“ wir ihr. Wir sind ein tolles Team ohne viel Eskalation.
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es ist toll, dass Sie die Transparenz unserer Geschäftsführung und die Teamleiter wertschätzen. Diese Aspekte sind uns besonders wichtig, da wir glauben, dass Offenheit und ein respektvoller Umgang die Grundlage für ein erfolgreiches Arbeitsumfeld bilden.
Wenn Sie das Gefühl haben bei einem Thema unsicher zu sein, können Sie sich jederzeit an Ihre Teamleitung für eine Side by Side Schulung wenden. Konkrete Verbesserungsvorschläge zu den Schulungen können Sie auch gerne an die Fachcoaches weitergeben.
Wir freuen uns, Sie in unserem Team zu haben. Auf weiterhin gute Zusammenarbeit!
Herzliche Grüße, Team HR@MKS
Arbeitgeber ist top, aber der Betriebsrat ist ein Alptraum!
4,7
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Mondial Kundenservice GmbH gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Super, man hat tolle Kollegen mit denen die Arbeit Spaß macht.
Kollegenzusammenhalt
Im Team super! Aber der Betriebsrat ist nicht wirklich für die Mitarbeiter da...sollte man mal überlegen, ob da die richtigen Mitglieder drin sind und die Interessen richtig vertreten werden.
herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es ist toll, dass Sie sich in der MKS wohlfühlen und auch im Team eine super Stimmung ist. Wenn Sie Anregungen oder Verbesserungsvorschläge für unseren Betriebsrat haben, können Sie auch jederzeit in die Sprechstunden gehen oder den Briefkasten am Sekretariat auf E1 nutzen, was natürlich auch anonym möglich ist.
Basierend auf 167 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird Mondial Kundenservice durchschnittlich mit 3,1 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Versicherung (3,9 Punkte). 68% der Bewertenden würden Mondial Kundenservice als Arbeitgeber weiterempfehlen.
Ausgehend von 167 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Umgang mit älteren Kollegen und Gleichberechtigung den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 167 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich Mondial Kundenservice als Arbeitgeber vor allem im Bereich Gehalt/Sozialleistungen noch verbessern kann.