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GmbH
Bewertungen

163 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 3,1Weiterempfehlung: 52%
Score-Details

163 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,1 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

85 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 77 Bewertungen nicht weiterempfohlen.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Toller Job, das Gehalt lässt zu wünschen übrig

4,8
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Mondial Kundenservice GmbH gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Man versteht sich mit den Kollegen und hat Spaß

Gehalt/Sozialleistungen

Man hat mehr Verantwortung und bekommt das gleiche Gehalt, wie Kollegen die nur in der Telefonie sind.


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Lieber nicht!

1,8
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Mondial Kundenservice GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Marken-Kaffee der Firma Dallmayr gibt es umsonst, Wasser ebenso:
Life-hack: Am besten in thermoskannen abfüllen, um das magere Gehalt etwas auszugleichen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Alles was ich nicht unter dem Punkt gut aufgelistet habe

Verbesserungsvorschläge

Keine

Arbeitsatmosphäre

Von der Führungsebene wird versucht Druck auszuüben, was leider bei vielen funktioniert, davon der Belegschaft nicht erkannt wird, dass die Firma sie mehr braucht, als sie die Firma. Aber das ist die Methode MKS.

Image

Nach außen hin unbekannt. Nach innen hin schlecht, mondial ist der fußabtreter der Allianz, wohin Arbeit ausgelagert wird die sonst keiner machen möchte oder kann.
Die Führungskräfte erscheinen aber ein komplett anderes Bild von der Realität zu haben, dort wird regelmäßig die Firma so dargestellt. Als wäre sie alleinig für den Erfolg des mutterkonzerns verantwortlich

Work-Life-Balance

All work, no life

Karriere/Weiterbildung

Karriere ist kaum möglich, unter der Abteilungsleitung gibt es nur drei Unterstufen, diese werden nach persönlichen Empfinden und Sympathie der Führungskräfte verteilt. Kompetenz ist eher nachrangig - wenn man sich gut mit den verantwortlichen versteht, gibt es die Chance befördert zu werden, ansonsten kann man es direkt vergessen

Gehalt/Sozialleistungen

Das Gehalt, welches die bessere Bezeichnung schmerzensgeld verdienen würde, ist tatsächlich lachhaft wenig.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Mülltrennung wird versucht, scheint aber aufgrund der Intelligenz der beteiligten nicht richtig umgesetzt werden zu können

Kollegenzusammenhalt

Der einzige Lichtblick, den man tatsächlich positiv bewerten kann.

Umgang mit älteren Kollegen

Siehe Punkt Gleichberechtigung

Vorgesetztenverhalten

Die meisten Teamleiter/innen sind hochgradig inkompetent und für ihren Job eigentlich nicht geeignet

Arbeitsbedingungen

Man könnte lachen, wenn es nicht so traurig wäre.

Kommunikation

Zusagen werden nicht gehalten. Arbeitsanweisungen werden nicht oder zu spät mitgeteilt, wenn dann ein Fehler passiert ist das Geschrei groß.

Gleichberechtigung

Alle bekommen die gleiche, schlechte Behandlung

Interessante Aufgaben

Immer die gleiche standardisierte routinearbeit.

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Arbeitgeber-Kommentar

Team HR@MKS

Liebe Feedbackgeberin, lieber Feedbackgeber,

es ist sehr schade, dass Sie diesen Eindruck von der MKS gewonnen haben.
Auf Ihren Punkt Karriere möchten wir nochmal genauer eingehen. Es ist für uns sehr wichtig, dass jeder die gleiche Chance erhält, weshalb wir alle Interessenten zu einem persönlichen Gespräch einladen. Es wäre kontraproduktiv Stellen nicht aufgrund der Qualifikation, sondern persönlicher Interessen zu vergeben. Zu diesem Zweck werden die Interviews grundsätzlich von zwei Personen durchgeführt, die ihre Entscheidung am Ende auch sachlich begründen müssen.
Wir können nur betonen sich bei Missständen an die Führungskraft oder auch an die nächsthöhere Instanz zu wenden, damit wir diese aus der Welt schaffen können. Gerne stehen wir auch als HR-Team mit einem offenen Ohr zur Seite! Wenden Sie sich dafür persönlich an uns, per Mail an unser HR Postfach oder ggf. auch anonym per Einwurf in den Kummerkasten auf unserer Fläche E1 am Getränkeautomaten. Denn nur mit konkreten Hinweisen können wir passende Lösungen finden.
Wir würden uns über ein persönliches Gespräch mit Ihnen freuen und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Herzliche Grüße,
Team HR@MKS

Auch nach der Probezeit, Top, fühl mich s..wohl und Angekommen

5,0
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei mondial gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Immer noch alles, gute Benefitz, kostenlos Heissgetränke und Wasser, Obst in den Wintermonaten, geförderten Jobticket uvm.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Bis jetzt nichts

Verbesserungsvorschläge

Bis jetzt keine ,sollte noch was kommen wird das ergänzt

Arbeitsatmosphäre

Super , bis jetzt kann man nicht meckern

Work-Life-Balance

Top , nix zu meckern

Karriere/Weiterbildung

Man kann sich intern auf Stellen bewerben und wird auch gefördert wenn man lernen möchte.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Wird gross geschrieben im Unternehmen

Kollegenzusammenhalt

Top um nicht zu übertreiben schon fast Traumhaft

Umgang mit älteren Kollegen

Bin selbst ü50 , und der Umgang ist top auch mit den jüngeren Kollegen.

Vorgesetztenverhalten

Absolut Top

Arbeitsbedingungen

Top, Höhenverstellbare Schreibtische, Grosse Bildschirme und ergonomische Drehstühle, Homeoffice möglich

Kommunikation

Sowohl mit den Kollegen als auch mit den Teamleitern ect. Top

Gleichberechtigung

Hier wird Gleichberechtigung gelebt.

Interessante Aufgaben

Abwechslungsreich und man lernt nie aus


Image

Gehalt/Sozialleistungen

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Arbeitgeber-Kommentar

Team HR@MKS

Liebe Feedbackgeberin, lieber Feedbackgeber,

vielen herzlichen Dank für die ausführliche und positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich in der MKS wohlfühlen! :)

Herzliche Grüße,
Team HR@MKS

Super, aber immer Luft nach oben.

4,3
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich PR / Kommunikation bei Mondial Kundenservice GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Duz-Kultur

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Kommt mit dem Gehalt nicht so in die Puschen

Verbesserungsvorschläge

Flexiblere Arbeitszeit (35 Stundenwoche)


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Team HR@MKS

Liebe Feedbackgeberin, lieber Feedbackgeber,

wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und darüber, dass Sie mit Ihrer Arbeit bei MKS zufrieden sind. Ihre Rückmeldung motiviert uns, weiterhin ein Umfeld zu schaffen, in dem sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geschätzt fühlen.

Herzliche Grüße,
Team HR@MKS

Sachbearbeiterin, danach Assistenz der Abteilungsleitung

4,2
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Mondial Kunden Service gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

kostenlos Kaffee und Wasser, Großraumbüro`s und Arbeitsplätze, die Möglichkeit zum Homeoffice, Jobticket und Jobrad, Kommunikation zum Teamleiter , Anstreben und Umsetzung seitens der Geschäftsführung, um guten Teamzusammenhalt, Zufriedenheit der Mitarbeiter und eine gute Work Life Balance

Verbesserungsvorschläge

Entfristung früher

Arbeitsatmosphäre

es herrscht ein gutes Betriebsklima, per du

Image

Meiner Meinung nach ist das Image sehr viel besser, als oft kommuniziert wird.

Work-Life-Balance

Job und Privatleben lassen sich gut vereinbaren

Karriere/Weiterbildung

Wenn man möchte und Einsatz zeigt, kann man sich sehr gut weiterentwickeln und verschiedenste Aufgaben übernehmen

Gehalt/Sozialleistungen

Gehalt nicht gerade üppig, aber umfangreiche Benefiz

Umwelt-/Sozialbewusstsein

wird sehr darauf geachtet

Kollegenzusammenhalt

es wird viel dafür getan

Umgang mit älteren Kollegen

es wird auf jedes Alter eingegangen

Vorgesetztenverhalten

wertschätzend, offen

Arbeitsbedingungen

Großraumbüros, moderne Arbeitsplätze, Homeoffice

Kommunikation

ehrlich, vertrauensvoll

Gleichberechtigung

es sind fast alle Nationalitäten vertreten und werden gleich behandelt

Interessante Aufgaben

wenn man möchte

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Arbeitgeber-Kommentar

Team HR@MKS

Liebe Feedbackgeberin, lieber Feedbackgeber,

wir freuen uns sehr über Ihr schönes und detailliertes Feedback. Es ist großartig zu hören, dass Sie unsere Weiterentwicklungsmöglichkeiten schätzen und auch aktiv genutzt haben!
Vielen Dank, dass Sie Teil unseres Teams waren!

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und weiterhin viel Erfolg.

Herzliche Grüße,
Team HR@MKS

Besser als ihr Ruf

4,1
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei mondial gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Angebote / seit einiger Zeit mehr Information durch die neue GF/ Kaffee und Tee kostenlos/ HO

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Viel Wechsel/ manches umständlich / IT
Und PCs langsam

Verbesserungsvorschläge

Technik/Ausbildung/ längere Schulungen/

Arbeitsatmosphäre

Besser geworden

Image

Muss daran gearbeitet werden

Karriere/Weiterbildung

Gibt es, Ausbildungsangebote wäre gut

Gehalt/Sozialleistungen

Könnte besser sein

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Ja

Kollegenzusammenhalt

Toll bei uns im Team

Umgang mit älteren Kollegen

Super

Vorgesetztenverhalten

Super!Unsere TL macht schon lange diesen Job und das merkt man. Sie informiert, sieht wo man sich weiterentwickeln könnte , sitzt bei uns und kümmerte sich schnell auch im größten Stress um unsere Angelegeheiten. Sie sieht den Menschen… auch deshalb „ folgen“ wir ihr. Wir sind ein tolles Team ohne viel Eskalation.

Arbeitsbedingungen

Technik nicht so gut

Kommunikation

Auf einem guten Weg

Gleichberechtigung

Ja

Interessante Aufgaben

Vorgaben müssen eingehalten werden


Work-Life-Balance

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Arbeitgeber-Kommentar

Team HR@MKS

Liebe Feedbackgeberin, lieber Feedbackgeber,

vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es ist toll, dass Sie die Transparenz unserer Geschäftsführung und die Teamleiter wertschätzen. Diese Aspekte sind uns besonders wichtig, da wir glauben, dass Offenheit und ein respektvoller Umgang die Grundlage für ein erfolgreiches Arbeitsumfeld bilden.

Wenn Sie das Gefühl haben bei einem Thema unsicher zu sein, können Sie sich jederzeit an Ihre Teamleitung für eine Side by Side Schulung wenden. Konkrete Verbesserungsvorschläge zu den Schulungen können Sie auch gerne an die Fachcoaches weitergeben.

Wir freuen uns, Sie in unserem Team zu haben. Auf weiterhin gute Zusammenarbeit!

Herzliche Grüße,
Team HR@MKS

Arbeitgeber ist top, aber der Betriebsrat ist ein Alptraum!

4,7
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Mondial Kundenservice GmbH gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Super, man hat tolle Kollegen mit denen die Arbeit Spaß macht.

Kollegenzusammenhalt

Im Team super!
Aber der Betriebsrat ist nicht wirklich für die Mitarbeiter da...sollte man mal überlegen, ob da die richtigen Mitglieder drin sind und die Interessen richtig vertreten werden.

Vorgesetztenverhalten

Nichts auszusetzen.

Kommunikation

Wir werden über alles informiert.


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Team HR@MKS

Liebe Feedbackgeberin, lieber Feedbackgeber,

herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es ist toll, dass Sie sich in der MKS wohlfühlen und auch im Team eine super Stimmung ist.
Wenn Sie Anregungen oder Verbesserungsvorschläge für unseren Betriebsrat haben, können Sie auch jederzeit in die Sprechstunden gehen oder den Briefkasten am Sekretariat auf E1 nutzen, was natürlich auch anonym möglich ist.

Vielen Dank, dass Sie Teil der MKS sind!

Herzliche Grüße,
Team HR@MKS

Alles in allem ein fairerer Arbeitgeber!

4,6
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Mondial Kundenservice GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Dass wir so viel Home Office Möglichkeiten haben und mit der Zeit immer moderner werden

Verbesserungsvorschläge

Mehr digitalisieren, eine Kantine oder andere Möglichkeit für ein günstiges Mittagessen wären toll. Foodtrucks sind zwar super aber recht teuer.

Image

Viele Kollegen reden schlecht

Work-Life-Balance

Super viel Home Office

Karriere/Weiterbildung

Es gibt Möglichkeiten, sich zu verändern

Gehalt/Sozialleistungen

Am Ende ist es ein Servicecenter

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Könnte mehr digital sein

Kommunikation

Aktuell wird die Kommunikation mehr

Interessante Aufgaben

Es gibt Möglichkeiten


Arbeitsatmosphäre

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

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Arbeitgeber-Kommentar

Team HR@MKS

Liebe Feedbackgeberin, lieber Feedbackgeber,

wir sind uns bewusst, dass die Digitalisierung ein fortlaufender Prozess ist und es immer Raum für Verbesserungen gibt. Ihr Feedback ist dabei ein wichtiger Bestandteil, um die Bedürfnisse unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu berücksichtigen.

Wenn Sie konkrete Vorschläge oder Ideen haben, wie wir digitaler werden können, freuen wir uns diese zu hören. Sie können Ihre Vorschläge entweder direkt mit Ihrem Vorgesetzten besprechen oder sich an das HR Team wenden.

Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihr Engagement die MKS voranzubringen!

Herzliche Grüße,
Team HR@MKS

Sehr guter Einstiegsjob

4,6
Empfohlen
Zeitarbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei mondial gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Die Atmosphäre ist extrem entspannt. Weit über dem allgemeinen Standard.

Image

Nicht alle Mitarbeiter reden positiv über das Unternehmen, was teils an etwas realitätsfernen Erwartungshaltungen liegt. Daher wird teils etwas als Problem angesprochen, was keines ist.

Work-Life-Balance

Es herrscht große Kulanz bei der Work-Life Balance.

Karriere/Weiterbildung

Es kommen einige Angebote regelmäßig im Posteingang an. Einen Raketenstart sollte man jedoch nicht erwarten.

Umgang mit älteren Kollegen

Beim Alter wird hier kein Unterschied gemacht.

Vorgesetztenverhalten

Vorgesetzte verhalten sich menschlich und bodenständig.

Arbeitsbedingungen

Wenn ich könnte, würde ich 10 Sterne vergeben. Der größte Pluspunkt in meinen Augen sind die vorherrschenden Arbeitsbedingungen.

Kommunikation

Es ist ein Geben und Nehmen: Solange man es rechtzeitig tut, ist immer eine gute Kommunikation möglich.

Gehalt/Sozialleistungen

Luft nach oben ist immer, aber es liegt weder unter noch über dem Standard.

Gleichberechtigung

Ich als Mann kann das nicht direkt beurteilen, sehe aber einen über dem Standard liegenden hohen Frauenanteil in der Führungsebene.

Interessante Aufgaben

Bei der Aufgabenverteilung wird man oft vor vollendete Tatsachen gestellt und hat nur wenig Einfluss darauf. Die Aufgaben selbst sind interessant.


Kollegenzusammenhalt

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Arbeitgeber-Kommentar

Team HR@MKS

Liebe Feedbackgeberin, lieber Feedbackgeber,

vielen Dank für Ihr ausführliches und konstruktives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie viele positive Aspekte in Ihrem Arbeitsumfeld in der MKS wahrnehmen. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll und helfen uns, weiter an der Verbesserung unserer Arbeitsbedingungen zu arbeiten. Lassen Sie uns auf ein paar Punkte eingehen:

Es ist großartig zu hören, dass Sie die Arbeitsatmosphäre als extrem entspannt und weit über dem allgemeinen Standard empfinden. Wir legen großen Wert darauf ein angenehmes Arbeitsumfeld zu schaffen und freuen uns, dass dies bei Ihnen so gut ankommt.

Wir sind stolz darauf, dass Sie die Kulanz bei der Work-Life Balance hervorheben. Dies ist ein wichtiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur.

Ihre Bewertung der Arbeitsbedingungen mit 10 Sternen ist ein großes Lob für uns - vielen Dank!

Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Vorschläge haben, zögern Sie bitte nicht, diese mit uns zu teilen. Ihr Feedback hilft uns die MKS zu einem noch besseren Arbeitsplatz zu machen.

Herzliche Grüße,
Team HR@MKS

Stets bemüht

4,4
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei mondial gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Es wird sich bemüht

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Aktuell soweit alles i.o.

Verbesserungsvorschläge

Langsam wird's mit der neuen GF


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 165 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird Mondial Kundenservice durchschnittlich mit 3,1 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Versicherung (3,9 Punkte). 70% der Bewertenden würden Mondial Kundenservice als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 165 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Gleichberechtigung und Umgang mit älteren Kollegen den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 165 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich Mondial Kundenservice als Arbeitgeber vor allem im Bereich Image noch verbessern kann.
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