Schlechtes Personalmanagement und leere Versprechungen machen den Arbeitsalltag zum Burnout Risiko
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Schlechte Organisation an manchen Punkten, veraltete Technik, manchmal abwertende "Kollegen" aus anderen Abteilungen und höheren Rängen, Versprechungen von Veränderungen werden spät oder gar nicht eingehalten
Verbesserungsvorschläge
Bessere Struktur fürs Personalmanagement, Technik aufarbeiten, Home Office tatsächlich besser einführen statt nur drüber zu reden, Gehaltsleistungen anpassen
Arbeitsatmosphäre
Variiert je nach Filiale, Abteilung und der Kundenfrequenz sehr stark
Kollegenzusammenhalt
Mit manchen Kollegen kann man konstruktive und faire Absprachen und Arbeitsteilung durchführen, mit anderen wiederum gar nicht.
Work-Life-Balance
Lange Öffnungszeiten an 2 Tagen die Woche kombiniert mit unnötigen langen Zeiten von 1,5h, in der die Filiale für die Mittagspause geschlossen ist, ergeben, dass man gefühlt nur in der Filiale ist.
Home Office wird nur fürs Image als Benefit geboten, wenn man einen Tag in der Woche dann Home Office einrichten kann, war es bis dahin ein langatmiger Prozess. Manchmal können aus "personellen" Gründen die Mitarbeiter trotzdem kein Home Office machen.
Vorgesetztenverhalten
Hängt enorm stark davon ab, wen man vor sich hat. Kollegen aus anderen Abteilungen sind teilweise sehr herablassend, genervt oder einfach fehl am Platz.
Interessante Aufgaben
Als Servicemitarbeiter macht man täglich Online Banking für Menschen ohne Deutsch und Englischkenntnisse, beantwortet eben genannten Kunden mit Hand und Fuß, warum ihre Karte gesperrt ist oder versucht der einzigen, verfügbaren Beraterin einen Termin einzutragen, was manchmal urtopisch schwer ist.
Gleichberechtigung
Siehe ein Feld weiter.
Umgang mit älteren Kollegen
Ältere Kollegen werden teilweise viel zu bevorzugt behandelt, während jüngere, neu eingearbeitete Mitarbeiter liegengelassen werden.
Arbeitsbedingungen
Komplett veraltete Technik, je nach Filiale 30 Jahre alte Einrichtung in alten Orange/Blau Tönen, obwohl die Sparkasse seit Jahren anders aussieht.
Gehalt/Sozialleistungen
Inzwischen ist das Gehalt in Konkurrenz mit Löhnen beim Einzelhandel und das ist traurig
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildung ist gegeben, wenn aber personell keine Verbesserung erfolgt, sitzt man die nächsten Jahre am gleichen Punkt fest, informiert man sich etwas zu früh über mögliche Fortbildungen oder neue Stellen, muss man an die richtigen Personalleiter kommen, ansonsten wird man sogar beleidigt
Kommunikation
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Image
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe Kollegin, lieber Kollege,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir nehmen Ihre Kritikpunkte ernst und bedauern, dass Sie nicht vollständig zufrieden mit Ihrem Arbeitsplatz sind.
Als Arbeitgeber streben wir danach, ein Umfeld zu schaffen, das unsere Mitarbeitenden glücklich macht, erfüllt und unterstützt. Dazu gehört auch, dass wir lebenslanges Lernen für unser gesamtes Team fördern und viele Möglichkeiten und Chancen zur persönlichen Weiterentwicklung anbieten.
Ihre Beschreibungen entsprechen in einigen Punkten leider in keiner Weise unserem Anspruch und unserem Verständnis von einem wertschätzenden Miteinander und einer transparenten, wertschätzenden Kommunikation.
Bei der Naspa ist das Arbeiten von Zuhause verbindlich geregelt und auch in Finanz-Centern grundsätzlich möglich, solange sichergestellt ist, dass wir vor Ort für unsere Kundinnen und Kunden da sein können. Zu dem Kern einer Sparkasse gehört neben dem regionalen Engagement, allen Menschen die Teilhabe am Zahlungsverkehr zu ermöglichen. Wir arbeiten daher bereits an Lösungen, um Sprachbarrieren zu überwinden und so den bestmöglichen Service für alle Beteiligten zu bieten.
Gerne möchten wir uns zu den von Ihnen genannten Punkten noch einmal persönlich mit Ihnen austauschen und freuen uns, wenn Sie uns zu diesem Zweck eine E-Mail an feedback@naspa.de senden.
Für Ihre Kontaktaufnahme danken wir Ihnen im Vorfeld und wünschen Ihnen alles Gute bei der Naspa.
Freundliche Grüße, Isabelle Stein