Let's make work better.

Welches Unternehmen suchst du?
National Express Rail GmbH Logo

National 
Express 
Rail 
GmbH
Bewertungen

Top
Company
2025

447 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 4,1Weiterempfehlung: 83%
Score-Details

447 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,1 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

371 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 75 Bewertungen nicht weiterempfohlen.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Guter Arbeitgeber. Interessante Aufgaben.

3,5
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei national express GmbH in Köln gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Interessante Tätigkeiten, Umgang mit den Mitarbeitern

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Manchmal hat man das Gefühl, dass etwas "im Busch ist". Es sollte Klartext aus der Geschäftsführung geredet werden.

Verbesserungsvorschläge

Stabile und funktionierende IT-Infrastruktur. Keine langen Wege zum Servicedesk. Wenn man jemanden erreicht, wird das Anliegen oft an einen Admin übergeben, der bedauerlicherweise nicht im Haus ist.

Arbeitsatmosphäre

Klare Strukturen und Vorgaben bilden eine einheitliche Linie im Umgang mit den Mitarbeitern. Der Umgang innerhalb einer Abteilung ist gut. Die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen lässt zu wünschen übrig. Zudem gibt es eine deutliche Ungleichbehandlung zwischen Tarif- und Außertariflichen Mitarbeiter. Die Lage im SPNV ist angespannt - das wirkt auf die gesamte Firma.

Image

Der Arbeitgeber gibt viele Benefits und positioniert sich nah an den Mitarbeitern. Trotzdem ist es sehr schwer, weitere Kollegen zum Wechsel zu NX zu motivieren. Das Image ist außerhalb nicht gut. Bei den Fahrgästen aufgrund von Qualitätsmängel leider sehr schlecht.

Work-Life-Balance

Homeoffice und flexibles Überstunden Konto.

Karriere/Weiterbildung

Keine Beanstandungen.

Gehalt/Sozialleistungen

Der ME-TV berücksichtigt keine Qualifikationen und individuelle Fähigkeiten. Dies gilt sinngemäß für AT-Verträge.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Der Grundgedanke ist da. Könnte weniger Papier sein. Einiges wird ausgedruckt und dennoch per E-Mail versendet, weil der Prozess es so vorsieht.

Kollegenzusammenhalt

Innerhalb der Abteilungen gut. Abteilungsübergreifend fehlt Verständnis für die Belange anderer.

Umgang mit älteren Kollegen

Tip top

Vorgesetztenverhalten

In meinem Fall konnte mir nichts besseres passieren.

Arbeitsbedingungen

Die Büros sind modern und gut ausgestattet. Es fehlt an nichts. Die IT-Infrastruktur ist seit einigen Monaten sehr unzuverlässig. Zudem werden neuerdings Aktivitäten überwacht. Daher von 5 auf 2 Sterne ..

Kommunikation

Kommunikation fließt.

Gleichberechtigung

Es wird eine bunte Philosophie gepflegt. Dies stößt den meisten Kollegen sauer auf. Niemand traut sich etwas zu sagen, da sich das Unternehmen sich hier klar dazu positioniert. Niemand von den ganzen Kollegen hat etwas gegen andere Geschlechter und sexuelle Neigungen egal welcher Art! Das "wir sind bunt" ist dennoch zu viel und wirkt nach außen für Gelächter.

Interessante Aufgaben

Die Eisenbahnbranche ist geprägt von sich ständig ändernden Vorgaben und Vorschriften. Es wird nie langweilig. Wenn man eine Fahrberechtigung hat, kann diese ebenfalls erhalten werden.

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Recht kann man es nicht allen machen, aber es ist meckern auf hohem Niveau. Es gibt wesentlich schlimmere Jobs und AG.

4,9
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion bei National Express Rail GmbH gearbeitet.

Image

Leider leidet es durch den Personalmangel und die Sanierung der Infrastruktur. Jeder gibt das Beste trotzdem sind viele Menschen genervt von den Ausfällen und Verspätungen

Gehalt/Sozialleistungen

GDL Tarifvertrag

Umgang mit älteren Kollegen

Kann ich nicht beurteilen

Kommunikation

Kommuniziert wird viel allerdings wird auch viel immer wieder wiederholt

Interessante Aufgaben

Jeder Tag ist anders es wird nie langweilig und eintönig


Arbeitsatmosphäre

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

National Express Ich bin immer noch Fan von dem Job als Kundenbetreuerin bei National Express

4,8
Empfohlen
Hat bis 2022 bei National Express Rail GmbH in Münster gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Zu meiner Zeit war die Kommunikation immer vorhanden

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Nichts

Verbesserungsvorschläge

Eigentlich nichts zu meckern, wer den Job wählt weiß nach einiger Zeit was auf ihn zukommt

Arbeitsatmosphäre

Heiter bis wolkig
Aber nicht negativ

Image

Wie in allen Berufsspaten , aber nicht das schlechteste

Karriere/Weiterbildung

Wer will kann alles ermöglichen. Wenn der nötige Biss dahinter steckt

Gehalt/Sozialleistungen

Natürlich…mehr geht immer

Kollegenzusammenhalt

In gewissen Situationen starker Zusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Immer positiv

Vorgesetztenverhalten

Fair

Arbeitsbedingungen

Wer den Job liebt weiß was auf ihn / ihr zukommt.

Spaß, Freude, auch viel Humor , Verantwortung den Fahrgästen gegenüber, viel Arbeit

Kommunikation

Während der ganzen Zeit der Tätigkeit immer gegeben

Gleichberechtigung

Immer gegeben

Interessante Aufgaben

Jeden Tag eine Neue Herausforderung, es wird nie langweilig


Work-Life-Balance

Umwelt-/Sozialbewusstsein

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Auf den Zug hui in Büro pfui.

2,1
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei national express GmbH in Köln gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

An Arbeitgeber nicht viel, das gute ist das Personal auf den Zügen von Triebfahrzeugführer bis Kundenbetreuer verstehen sich alle obwohl es Bunt gemischt ist. Leider Arbeitet auch da das Office dagegen und Stachelt beide Parteien an sich gegenseitig zu melden.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Totale Überwachung, Dauer Druck, Spontane übergangen Schichten, ungefragt 50+ Stunden Wochen.

Verbesserungsvorschläge

Das komplette Office Personal durch die Bank bis auf 2-3 einzelne Auwechseln.
Vielleicht auch mal mehr den Personal auf den Zug entgegen kommen und nicht nur Druck machen und Terrorisieren und drohen ständig. Ganz nsch den Motto sitzt du mehr als 7 Minuten bekommst du eine Abmahnung. Beschwert du dich über irgendwas bekommst du eine Abmahnung und mehr.

Arbeitsatmosphäre

Das Personal auf den Zug wird von Büro ständig Terrorisiert und unter Druck gesetzt, zugleich das Büro aber selbst sich kein Bisschen mit den Miesen Bedingungen auf dem Zug auseinander setzt.

Image

Einfach mal die Bewertung bei Trustpilot anschauen. Fahrgäste müssen meistens stehen weil komplett überfüllt, dasPersonal auf den Zug wird dadurch beleidigt. Auch da selten Toiletten Funktionkeren wird das Personal von beleidigt bis angegriffen. Aber die in der Oberen Riege verlangen auch bei überfüllten Zügen, dass das Personal sich dazwischen quatscht und ja nicht inaktiv ist.

Work-Life-Balance

Spontane Schichtänderungen, 50Stunden ungefragt versteht sich gehört zum Alltag, aber tut euch ein Gefallen beschwert euch nicht sonst habt ihr in den Unternehmen ein Problem!

Karriere/Weiterbildung

Wenn man Leute kennt ja.

Gehalt/Sozialleistungen

Normaler Tarifvertrag.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Das Ausnahmsweise ja.

Kollegenzusammenhalt

NX sind 2 Familien, die gegeneinander scheinbar Arbeiten. Das wirklich Geld einbringen Team auf den Zügen und das Geld bekommen Team in den Büros.

Umgang mit älteren Kollegen

Jeder wird gleich gut/schlecht behandelt auf den Zügen also jeder darf Überstunden machen, jeder darf selbst schauen wie er nachhause kommt bei Verspätungen usw.

Vorgesetztenverhalten

Das Zugpersonal wird wie Tiere behandelt. Wehe man sagt was gegen die schlechten Bedingungen auf den Zügen. (Defekte Kontrollierte, ständig keine Toiletten, zu kalte Arbeitskleidung usw) dann bekommt man dafür eine Abmahnung.

Arbeitsbedingungen

Oft Tagelang nicht gereinigte Züge, keine Toilette an Board aber dann soll man 10 Stunden auf den Zug sein mit Wendezeit Pausen. So das man dann 10 Stunden keine Möglichkeit hat auf die Toilette zu gehen, sagt man aber das man den Zug verlassen muss dann bekommt man noch aus den Büro eine Pampige Antwort.

Kommunikation

Man wird in Stich gelassen auf ganzer Linie und wehe man Kritisiert was, dann wird man von Büro rausgeekelt.

Gleichberechtigung

Büro darf alles Homoffice nicht anwesend sein usw, Zug Personal darf nichtmal den Mund aufmachen, sich kurz setzen oder ähnliches.

Interessante Aufgaben

Das wohl einzige Positive in Moment an NX.

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Mittlerweile wieder viel Luft nach oben!

2,7
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei National Express Rail GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

- Umgang der Arbeitskollegen
- das Produkt selbst
- Standort des Büros
- kleine Aufmerksamkeiten die durch die Marketing Abteilung organisiert
werden
- flexible Arbeitszeiten

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

- viele überforderte Führungspositionen
- uninteressierte und schlecht zu greifende Geschäftsführung
- übergriffiger Mutterkonzern mit konträrer Arbeitsmoral
- Den Führungspositionen fehlt es an klarer Vision
- Kurzfristige Prozessänderungen sind an der Tagesordnung, schaden dabei massiv dem Tagesgeschäft und stressen die Mitarbeitenden

Verbesserungsvorschläge

Zuhören und tatsächlich auch mal Entscheidungen treffen. Es gibt so viele kompetente Mitarbeitende, die ihr Feld wirklich gut kennen und gewisse Katastrophen verhindern könnten, wenn man ihnen Gehör schenken würde.

Arbeitsatmosphäre

Die meisten Teams sind innerhalb sehr harmonisch. Es wird viel gelacht, sich unterstützt und sich gegenseitig motiviert. Leider kommt es seit einigen Monaten vermehrter dazu, dass sich die Abteilungen gegenseitig den schwarzen Peter zuschieben. Komischerweise wird dieses Verhalten sogar seitens Mutterkonzern gefördert und provoziert.

Image

Außenimage ist gut, von innen wandelt sich langsam die Wahrnehmung der Mitarbeitenden

Work-Life-Balance

In den letzten Jahren haben viele Mitarbeiter unheimlich viele Überstunden gemacht, da ein Projekt das nächste jagte, Überstunden können aber abgefeiert werden, wenn man die Nerven hat zu wissen, dass die Arbeit halt einfach nur liegen bleibt, weil eine Vertretung dank des Workloads kaum möglich ist.

Karriere/Weiterbildung

muss man Glück haben, eine strategische Personalentwicklung seitens des Unternehmens gibt es nicht. Weiterbildungen müssen vom Mitarbeiter organisiert werden und ob es genehmigt wird, hängt von der Führungskraft ab

Gehalt/Sozialleistungen

Tarifvertrag, daher kein großer Spielraum für individuelle leistungsbezogene Löhne

Umwelt-/Sozialbewusstsein

das Unternehmen unterstützt die Mobilitätswende und ist dabei tatsächlich unheimlich bunt.

Kollegenzusammenhalt

Die Kollegen bei NX sind zu sehr großen Teilen wunderbar, kommunikativ und darauf bedacht, dass keiner auf der Strecke bleibt. Leider gibt es ein paar wenige die es sich zur Hauptaufgabe machen, den anderen in die Parade zu fahren und das Leben schwer zu machen. Führungspositionen scheinen aber nicht in der Lage zu sein, die Störenfriede in ihre Schranken zu weisen. Der Kollegenzusammenhalt ist einer der Hauptgründe, bei NX zu arbeiten.

Umgang mit älteren Kollegen

alle arbeiten gleich viel

Vorgesetztenverhalten

kommt stark drauf an, in welcher Abteilung man arbeitet. Es gibt ein paar Vorgesetzte, die verstanden haben, dass sie ihren Mitarbeitern gegenüber eine Schutzfunktion haben. Es gibt allerdings auch einige, die der Auffassung sind, ihre Mitarbeiter seien dazu da, die Verfehlungen der Führungsebene abzufangen und den Kopf hinzuhalten

Arbeitsbedingungen

Büroräume sollten schon seit einiger Zeit gewechselt werden. Aktuell entsprechen sie nicht den Brandschutzbestimmungen, die Bildschirme passen nicht zusammen, Klimaanlagen waren lange kaputt, die Software hat ständig irgendwelche Bugs und das Internet fällt regelmäßig aus. Außerdem kann es recht laut werden, wenn vier Personen auf einmal in einem Raum telefonieren

Kommunikation

Meist höflich und auf Augenhöhe. Allerdings wird über einige unwichtige Themen monatelang diskutiert und akute Situationen dagegen überhaupt nicht mit den betreffenden Abteilungen besprochen und Mitarbeiter vor vollendete Tatsachen gestellt. Jede Absprache muss schriftlich erfolgen, da sonst Verantwortungen von sich gewiesen werden. Ideen seiten Führungsebene werden aufgezwungen, ohne die Bedenken der Fachkräfte zu berücksichtigen.

Interessante Aufgaben

(interessante) Aufgaben gibt es genug, man muss sich allerdings richtig positionieren und gute Argumente bereithalten, wieso man selbst dafür geeignet ist. Generell wird viel Eigeninitiative gefordert


Gleichberechtigung

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Sich besser was neues suchen

1,2
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei National Express Rail GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Nix !

Verbesserungsvorschläge

Besser mal auf die Mitarbeiter eingehen.
Und nicht nur druck ausüben

Arbeitsatmosphäre

Einfach nur schlecht

Image

Sehr schlecht!

Karriere/Weiterbildung

Gibt es nicht

Kollegenzusammenhalt

Ist nicht mehr das was es Mal wahr

Arbeitsbedingungen

Einfach nur Schlecht

Kommunikation

Gleich 0

Interessante Aufgaben

Gibt es nicht


Work-Life-Balance

Vorgesetztenverhalten

Gehalt/Sozialleistungen

Gleichberechtigung

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

HR-Team

Vielen Dank für Deine Bewertung. Du bist herzlich eingeladen Dich jederzeit bei den Kolleg*innen aus der Personalabteilung unter job@nationalexpress.de zu melden.

Wir sind stets bemüht alle Mitarbeitende bestmöglich und fair zu behandeln, ihnen Gehör zu schenken und für Transparenz sowohl im Unternehmen als auch nach außen zu schaffen. Es tut uns sehr leid, wenn Du dies anders wahrgenommen hast. Wir können an jeder konstruktiven Kritik nur wachsen und uns verbessern, daher das Angebot für einen Austausch.

Viele Grüße
Dein HR-Team

Es könnte soviel besser sein.

3,2
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion bei National Express Rail GmbH in Köln gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Moderne Fahrzeuge, super Kollegen, interessantes Einsatzgebiet

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Wenig Kommunikation, direkte Führungskräfte tatsächlich unsichtbar, hohe Arbeitsbelastung, Dienst-/Umlaufplanung auf Kante genäht, extrem viele ungewollte Überstunden

Verbesserungsvorschläge

Gehalt hoch, Arbeitsbelastung reduzieren, vernünftige Pausen in Pausenräumen verplanen, Mitarbeitern konkrete Weiterbildungsmöglichkeiten anbieten

Arbeitsatmosphäre

Meistens relativ entspannt, solange man seine Arbeit tut/tun kann. Wenn man dann doch auf andere Abteilungen angewiesen ist, wird's schwierig.

Image

Bei den Fahrgästen und anderen EVU übel, sonst okay.

Work-Life-Balance

Sehr schwierig, extrem viele planmäßige Überstunden. Wenn man es wagt, Überstunden abzulehnen, wird stark gedrängt, doch zuzustimmen.

Dank Jahresplanung kann man sich aber zumindest auf die wenigen freien Tage halbwegs verlassen.

Karriere/Weiterbildung

Sehr schwierig

Gehalt/Sozialleistungen

Marktüblich, mit Flexibilität kann man sich ordentlich was dazu verdienen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Gäbe sicherlich noch viel Potenzial beim energiesparenden Fahren, ansonsten in Ordnung.

Kollegenzusammenhalt

Unter uns Tfs läuft es wirklich überdurchschnittlich harmonisch und freundlich ab. Auch wenn viele gestresst sind.

Umgang mit älteren Kollegen

Viele ältere Kollegen werden beschäftigt, auch wenn man vermutlich eher nicht krank werden sollte, weil da ist die Firma überhaupt nicht tolerant.

Vorgesetztenverhalten

Ich hab meinen direkten persönlichen Vorgesetzten in den letzten 2 Jahren 3 Mal im Vorbeilaufen gesehen. Also quasi unsichtbar, wenn man ein Anliegen hat.

Arbeitsbedingungen

Moderne Fahrzeuge, ergonomische Führerstände.
Gelegentlich Mal eine Defekte Führerraumklima, aber sonst geht's.

Kommunikation

Es wird einfach nicht miteinander geredet. Das hab ich in noch keiner anderen Firma so erlebt. Ständig muss man nachfragen, niemand ist zuständig und steht dann teilweise irgendwo, mit einem lange vorhersehbaren Problem.

Gleichberechtigung

Sehr viel Schein, aber tatsächlich herrscht bei Teilen der Kollegen doch ein homophobes, sexistisches und ausländerfeindliches Denken.
Aber seitens der Firma kommt da nichts.

Interessante Aufgaben

SPNV in NRW? Aufregender geht's kaum!
An Außenstandorten kann es monoton werden.

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Sehr toller Arbeitgeber

5,0
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Geschäftsführung bei national express GmbH in Köln gearbeitet.

Interessante Aufgaben

Perfekt


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Ein junges und offenes Unternehmen mit spannenden Aufgaben und einem tollen Team

4,2
Empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung bei National Express Rail GmbH in Köln gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

- super Kollegen, egal aus welchem Bereich
- sehr kollegiale Mentalität
- spannende Aufgaben im Technik Team
- die Abwechslung in der Arbeit variiert naturgemäß mit den unterschiedlichen Arbeitsbereichen


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Alles gut

5,0
Empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion bei National Express Rail GmbH in Köln gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Alles gut


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 1267 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird National Express Rail durchschnittlich mit 4,5 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt über dem Durchschnitt der Branche Transport/Verkehr/Logistik (3,3 Punkte). 84% der Bewertenden würden National Express Rail als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 1267 Bewertungen gefallen die Faktoren Gleichberechtigung, Umgang mit älteren Kollegen und Interessante Aufgaben den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 1267 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich National Express Rail als Arbeitgeber vor allem im Bereich Kommunikation noch verbessern kann.
Anmelden