Zu wenig Personal
Gut am Arbeitgeber finde ich
Pünktliches Gehalt. Mitarbeitervorteile in Form von benefits, Rabatten in Geschäften, Online-Shops, Konzerten, …
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Sehr altmodisch (im Umgang, im Arbeitsleben und die Arbeitsplätze)
Verbesserungsvorschläge
Bessere Arbeitsplatzbedingungen. Höhenverstellbare Schreibtische. Mehr Personal einstellen, damit keine Überlastung der Mitarbeiter und damit Unzufriedenheit aufkommt.
Arbeitsatmosphäre
Je nach Standort sehr unterschiedlich
Kommunikation
Es gibt (zu) viele Informationskanäle. Dennoch dringen einige Informationen gar nicht oder spät zu den Mitarbeitern
Kollegenzusammenhalt
Die meisten Kollegen sind sehr nett und hilfsbereit. Manchmal überwiegt verständlicherweise leider der Stress aufgrund von Personalmangel.
Work-Life-Balance
Die Arbeitszeiten sind unflexibel.
Vorgesetztenverhalten
Die meisten Führungskräfte sind wirklich sehr gut in ihrem Job
Interessante Aufgaben
Nach ein paar Jahren kennt man die verschiedensten Anliegen der Kunden und es kommt keine Abwechslung mehr. Eine Eigengestaltung ist natürlich nicht möglich, da sich alles nach den Kundenanliegen richtet. Die Arbeitsbelastung ist nicht immer gerecht aufgeteilt. Man kann sich jedoch untereinander abstimmen und Aufgaben eigenständig verteilen.
Gleichberechtigung
In den meisten Fällen läuft alles sehr gerecht.
Arbeitsbedingungen
Viele Kundencenter haben keine Klimaanlage und im Sommer teilweise über 30 Grad in den Räumen (trotzdem darf man nicht in Badehose arbeiten, auch wenn Urlaubstemperaturen herrschen). Die Technik ist langsam und deutlich überholt. Die Arbeitsplätze sind mit sehr alten Stühlen und Schreibtischen ausgestattet.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt kommt immer überpünktlich. Ein höheres Gehalt wäre immer schön, aber man kann sich bei 14 Gehältern nicht beschweren.
Karriere/Weiterbildung
Man muss sich selbstständig mit der Personalabteilung in Verbindung setzen und kann dann gut gefördert werden, solange es auch für die Sparkasse einen Vorteil bietet.