Gute Idee, schlechte Umsetzung.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Der Einstellungsprozess lief sehr zügig ab, Lohn wurde pünktlich und meistens vollzählig gezahlt, Kulanz dem Kunden gegenüber wird gutgeheißen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Entgelt und Umgang mit den Mitarbeitern und Auszubildenden ist meines Erachtens nach nicht mehr zeitgemäß. Ich finde hohle Drohungen angeblicher Konsequenzen, Säbelrasseln, Schikane und Nachäffen von Führungskräften an Mitarbeiter unangemessen.
Verbesserungsvorschläge
Außendienst als Konzept überarbeiten, Außendienstler vom HR entkoppeln, Führungskräfte schulen und hin und wieder mal kontrollieren, ob diese wirklich den Willen der Zentrale oder ihre eigenen Stimmungsschwankungen in den Filialen durchsetzen. Deeskalation bei Mobbing fördern, Tätern gegenüber härter durchgreifen.
Arbeitsatmosphäre
Abhängig von Filialstandort kann hier von ruhig und freundlich zu extrem stressig und ungestüme Kundschaft alles dabei sein. M.m.n. spiegelt hier der Preis das Klientel wieder.
Kommunikation
In der Theorie wird alles kommuniziert, in der Praxis kann jeder selbst entscheiden ob er die Arbeitsanweisung lesen, verstehen, sich daran halten und die Auslegung der Führungskraft davon akzeptieren will.
Kollegenzusammenhalt
Es lässt sich meiner Erfahrung nach nur schwer eine pauschale Aussage treffen. Verlass ist grundsätzlich auf niemanden, aber auch nicht alle wollen einen ans Blut.
Work-Life-Balance
Sagen wir es so: eine hohe Identifikation mit der Arbeit und der untergeordneten Rolle als unterstes Glied der Kette und großer Eifer, vor Beginn der Arbeitszeit zu arbeiten waren in meiner Zeit gerne gesehen.
Vorgesetztenverhalten
Die Vorgesetzten die ich kennenlernen durfte, haben großes Potential sich in den Bereichen Professionalität, AGG, Sozialkompetenz, Führungskompetenz und Sprachkenntnisse zu verbessern.
Interessante Aufgaben
Den sich alleine in den Filialen aufhaltenden Mitarbeitern ist viel Flexibilität in der Gestaltung ihres Arbeitstages gegeben.
Gleichberechtigung
Ich habe den Eindruck gewonnen, dass Kinder grundsätzlich nicht gerne gesehen sind, dafür aber umso mehr Männer.
Umgang mit älteren Kollegen
Die unterwürfige Haltung, die konservative Arbeitseinstellung und die ängstliche Konfliktvermeidung wurden so wie ich finde als große Stärken interpretiert.
Arbeitsbedingungen
Ich habe Filialen gesehen, in den es sich super arbeiten lässt, aber auch solche in denen man m.M.n. sich im Sommer lieber nicht aufhält.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es gibt eine Durchsage, die den Kunden auf das Umweltbewusstsein hinweist. Der Kunde kann dabei dem Mitarbeiter zu schauen, wie er eine Vielzahl an Kleidungsstücken einzeln von Plastikfolie befreit.
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn.
Image
Interessanterweise hebt es sich trotz allem von Wettbewerbern positiv ab.
Karriere/Weiterbildung
Man erzählt sich, der ein oder andere hätte eine Chance gehabt, von einer Position ohne Verantwortung in eine mit Verantwortung zu wechseln.