Ausgeglichene Bedingungen, hier wird gern gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Sehr großer Spielraum bei der Gestaltung der eigenen Arbeitsstruktur im Kundenservice. Flexibilität bei Arbeitszeiten,sehr menschliches Miteinander.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Bezahlung kann besser sein, Leistung muss sich lohnen. Bei einzelnen Mitarbeitern wird deren lasche Haltung bei Einhaltung der Arbeitszeit oder Überstundenregelung gern belächelt oder man schaut weg. Das schadet dem Teamgefüge.
Verbesserungsvorschläge
Sorgen der Mitarbeiter bezüglich der Teamstruktur ernst nehmen, individuelles Fehlverhalten nicht tolerieren und entsprechend sanktionieren. Gleiche Recht für alle!
Arbeitsatmosphäre
Lockere und menschliche Atmosphäre, das tägliche Arbeiten wird ernsthaft aber auch oft mit Humor genommen; man hilft sich gegenseitig und die meisten stehen oft mit einem guten Rat zur Seite. Gute Fehlerkultur, offene Gespräche mit Vorgesetzten immer möglich.
Kommunikation
Neuigkeiten rund um den Konzern werden entweder im Business Update mit der Belegschaft oder bei konkreteren Themen im Team Meeting erklärt und besprochen, das in Präsenz abzuhalten ist.
Kollegenzusammenhalt
Bei den meisten sehr gut. Man versteht sich im Großen und Ganzen menschlich, bei Konflikten werden Themen offen angesprochen und geklärt. Ein Stern Abzug: es gibt die eine oder andere personelle Altlast, die aufgrund persönlicher Gründe oft Überstunden macht, weswegen die Kollegen, die dann Vertretung machen im Laufe eines Jahres öfter Zusatzarbeit haben. Das ist unfair gegenüber dem Team, jedoch bereits bei Vorgesetzten bekannt. Leider wird dahin gehend nichts unternommen.
Work-Life-Balance
Sehr ausgeglichen, 38,5 Std, 50% mobiles Arbeiten kann nach Absprache drin sein, bei kurzfristigen Arztterminen ist man auch mal in der Lage früher zu gehen und die Arbeitszeit zu einem anderen Zeitpunkt nachzuholen
Vorgesetztenverhalten
Vorgesetzte sind bemüht, fair und offen zu kommunizieren. Manche Entscheidungswege sind sehr lang, das liegt an der Konzernstruktur, aber auch daran, dass man das sich absichern möchte. Mehr Mut wäre hier wünschenswert.
Interessante Aufgaben
Der Kundenservice birgt die eine oder andere Granate, auch die Zusammenarbeit mit den Außendienstmitarbeitern kann spannende Aufgaben bieten. Zusätzliche Aufgaben oder Projekte nach der Einarbeitung sind immer möglich.
Gleichberechtigung
Sowohl Männer als auch Frauen werden gleichermaßen berücksichtigt. Im Schnitt gibt es wenige Ältere - wohl eher aufgrund des demographischen Wandels - und auch Wiedereinsteiger werden gut integriert.
Umgang mit älteren Kollegen
Keine Beschwerden, Altersteilzeit möglich, Anpassung von Arbeitszeiten und Rahmenbedingungen auch.
Arbeitsbedingungen
Man ist sehr bemüht, klimatische Bedingungen zu schaffen, die die Mitarbeiter physisch schonen und ein konzentriertes Arbeiten ermöglichen. Kaffee und Mineralwasser wird geboten.
Moderne Computer / Laptops, 2 Bildschirme, Headsets usw.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Müll wird getrennt, Regelung zu mobilem Arbeiten spart CO2 Emissionen. Dazu wirkt die Lage am Rand von Feldwegen, die zu gemütlichen Mittagsspaziergängen einladen sehr grün. Man schützt die Umgebung und erhält diese.
Gehalt/Sozialleistungen
Ist ok, bezahlt wird nach Tarif.
Image
Hat im Laufe der Zeit leider etwas abgebaut. Regional wenig bekannt, von Außen wird die Firma oft mit dem gleichnamigen Supermarkt verwechselt. Die Produkte sind aber nach wie vor 1A und man stellet sich selbstnewusst jeder Qualitätsprüfung.
Karriere/Weiterbildung
Wenig Aufstiegschancen. Weiterbildungen zur Spezialisierung sind aber stets möglich und wird auch gefördert.