Planlos auf allen Ebenen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Leider ist das Führungspersonal insgesamt nicht geeignet, um ein Unternehmen dieser Größe und Komplexität zu führen.
Verbesserungsvorschläge
Der Fisch stinkt vom Kopfe her, das wird sich bis zum Zusammenschluss mit den anderen NTT Firmen nicht mehr ändern. Setzt in der Zwischenzeit wenigstens erreichbare Ziele, damit das Leiden mit ausreichend Schmerzensgeld kompensiert wird. Hört auf, alle schlechten Entscheidungen mit vermeintlichen Richtungsvorgaben aus der europäischen Dachorganisation zu rechtfertigen.
Arbeitsatmosphäre
Unfähigkeit des Managements zieht sich von Teamleads bis in die höchste Führungsetage. Eine unüberlegte Umstrukturierung jagd die nächste, Themen mit top Prio werden unterjährig diverse Male neu gesteckt, für Vertriebsmitarbeiter bedeutet das maximale Unsicherheit. Provisionsziele entbehren jeder Erreichbarkeit, offenbar sollen die verbliebenen Vertriebler die Abgänge der letzten Jahre kompensieren. Entsprechend hoher Erfolgsdruck lastet auf dem Vertrieb. Moderne und gut ausgestattete Büroräumlichkeiten.
Kommunikation
Quantität der Kommunikation: Erschlagend viel durch Updates globaler und nationaler Führungskräfte, Erfolgsmeldungen aus diversen internen Kanälen + Propaganda aus dem Marketing. Qualität der Kommunikation: Oft (für die Erledigung meiner Arbeit) wertloser Spam, Ankündigungen und Veröffentlichungen werden oft direkt wieder kassiert, oder an den falschen Adressatenkreis versendet, oder die getroffenen Aussagen sind schon im Folgemonat überholt.
Kollegenzusammenhalt
Wie immer, wenn alles andere wegbricht: Die Kollegen halten weitestgehend zusammen. Insbesondere die Arbeit der Betriebsräte muss lobend erwähnt werden.
Work-Life-Balance
Jeder ist hier seines Glückes Schmied: Genug Arbeit für permanente Überstunden wäre vorhanden, und wird in Projektphasen auch benötigt. Nicht zuletzt durch den starken Betriebsrat gibt es aber ansonsten keinerlei Nachteile bei Leistung von "nur" 40 Stunden pro Woche.
Vorgesetztenverhalten
Direkte Vorgesetzte entziehen sich jeder Verantwortung und verweisen in allen kritischen Fragen auf andere Unternehmensorgane, die sich gleich verhalten. Eine sachliche Lösung streitiger Themen wird durch die permanenten Weiterleitungen ausgesessen und so aktiv verhindert. Vorgesetzte halten sich nicht an mündliche Absprachen, selbst schriftliche Aussagen werden retrospektiv umgedeutet. Fortbildungen können aufgrund der Arbeitslast effektiv nicht wahrgenommen werden.
Interessante Aufgaben
Theoretisch spannende Aufgaben durch den Vetrieb modernster Technologien und Lösungen sieht in der Praxis leider anders aus. Ein Großteil der Vertriebszeit muss dafür aufgewendet werden, die ausgelagerten Provider für Angebots- und Rechnungserstellung zu treiben. Angebote und Rechnungen sind oft inhaltlich fehlerhaft, sodass Vertriebler als Mittler bei Kundeneskalationen dienen muss. Mit Vertrieb hat das nicht mehr viel zu tun.
Gleichberechtigung
In der Öffentlichkeitsarbeit wird viel Wert auf Gleichberechtigung gelegt: Alter, Geschlecht, Religion o.Ä. spielen keine Rolle. Aus persönlicher Erfahrung keine gegenteiligen Beispiele bekannt.
Country Leadership Team besteht ausschließlich aus Männern.
Umgang mit älteren Kollegen
Keine Diskriminierung oder Bevorzugung älterer Menschen erkennbar
Arbeitsbedingungen
Moderne und gut eingerichtete Büroräume stehen ebenso wie Homeoffice zur Verfügung. Zur Arbeit überlassenes Equipment funktional
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Bäume pflanzen, an Kinder/Rentner/Tiere spenden und auch Kollegen zum Spenden ermuntern; alles dabei. Es ist theoretisch auch möglich, Freizeit für ehrenamtliche Tätigkeiten zu beantragen. Im Vertrieb leider nicht ohne Umsatzeinbußen machbar, für andere Abteilungen aber attraktives Angebot.
Absurditäten nicht ausgenommen: Für den europäischen Kick-Off wurden alle Vertriebler, Presales Menschen und Führungskräfte der europäischen Niederlassungen für drei Tage Firmenpropaganda + Party nach Barcelona geflogen (um dort u.a. darüber zu sprechen, dass man im Sinne der Umwelt weniger Datenmüll produzieren sollte).
Gehalt/Sozialleistungen
Gehaltsniveau insgesamt entsprechend Firmengröße und -branche angemessen. Durch Vorgabe nicht erreichbarer Ziele effektiv massive Beschneidung im Vergleich zum vertraglichen Zielgehalt.
Betriebliche Altersvorsorge wird angeboten, Firmenwagen und Firmenhandy auch zur privaten Nutzung entsprechend der Vertriebsrolle ebenfalls.
Image
Völlige Orientierungslosigkeit des Managements, offenkundige Brüche in Prozessketten, sich häufende Kundeneskalationen zeichnen ein intern wie extern trauriges Bild. Vermeintlich positive Wahrnehmung im Markt hängt oft damit zusammen, dass man die NTT Germany mit der NTT DATA verwechselt...
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildung zumindest im Vertrieb kein Thema. Aufstieg erfolgt nicht nach Qualifikation, sondern nach Betriebszugehörigkeit. Entsprechend japanischer Ethik werden auch die unfähigsten Führungskräfte bei offenkundigem und langanhaltendem Versagen nicht aus ihren Verantwortungsbereichen abgezogen und anderweitig beschäftigt.