24 Bewertungen von Mitarbeitern
Score-Details
24 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,5 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
15 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.
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kununu Score: 3,5Weiterempfehlung: 63%
Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Kann machen, sollte man aber nicht!
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Der Chef ist nett aber leider zu selten anwesend.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Leider die Mitarbeiter die in der Koordination arbeiten. Es wirkt so als wenn sie auf ihrem hohen Ross sitzen und alle von oben herab behandeln. Unangenehme Atmosphäre herstellen und Flurflunk sind an der Tagesordnung. Datenschutz relevante Themen wie Abwesenheitsgründe von Kollegen werden offen diskutiert und vor allem kommentiert. Firmeninterne Details werden an Mitarbeiter weitergegeben, die es gar nicht wissen dürfen. Absprachen werden nicht umgesetzt. Kritiken oder Verbesserungsvorschläge werden sofort abgewunken. „Das machen wir schon immer so“ ist eben nicht der richtige Weg mit solchen Dingen umzugehen.
Verbesserungsvorschläge
Lasst nicht die guten Arbeitnehmer gehen und schlechte bleiben. Der Chef sollte mehr auf solche Dinge achten und ggf. mal aus seinem Elfenbeinturm kommen um zu sehen was im Büro wirklich passiert.
Arbeitsatmosphäre
Unter aller Kanone, wenn man nicht zum „inner Circle“ gehört.
Image
Wird durch die SPK Bremen aufrecht erhalten und ab Einstellung merkt man davon leider nicht mehr viel.
Work-Life-Balance
Mo-Fr 8-20 Uhr, kann man machen.
Karriere/Weiterbildung
Man wird mit diesen Verlockungen bei der Stange gehalten, aber umgesetzt wird nichts. Man wird nur als Arbeitsdrohne verbrannt.
Gehalt/Sozialleistungen
Liegt im unteren Bereich. Nicht wirklich nachvollziehbares Bewertungssystem.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umweltbewusstsein ist da, sonst ist es nicht erklärbar das im Winter ständig die Heizung für mehrere Tage/Wochen ausfällt.
Kollegenzusammenhalt
Elend schweißt zusammen!
Als ich anfing war dieser sehr gut, leider sind nach und nach die „Guten“ gegangen oder wurden entlassen.
Umgang mit älteren Kollegen
Fand ich am Anfang immer sehr auf Augenhöhe, bis man hinter die Kulissen schaut.
Vorgesetztenverhalten
Durch den Chef sehr gut. Nett freundlich, auf Augenhöhe.
Durch die Koordinatoren leider ein unfassbar schlechter Umgang mit den Kollegen. Sehr bevormundend, von oben herab. Teilweise sehr Frech im Umgangston und öfter mal eine absolute „Egal Haltung“ der Themen gegenüber.
Leider sind die Koordinatoren repräsentativ für dieses Unternehmen, somit kann es mit dieser Führung keine guten Bewertungen für dieses Unternehmen geben.
Viele Punkte wurden in den zahlreichen, schlechten Bewertungen auch bereits ausgeschrieben.
Jeder sollte sich sein eigenes Bild machen, meine Bewertung stützt sich nur auf meine persönlich gemachten Erfahrungen.
Arbeitsbedingungen
Offenes freundliches Büro, leider zu groß daher immer eine hohe Geräuschkulisse. Technische Ausstattung ist ok.
Kommunikation
Nicht gewollt. Weder untereinander noch zu den Vorgesetzten. Kommunikation erfolgt nur durch nicht objektive Kritik und weitere unangenehme Reibungen. Betriebsrat scheint auch nur ein Titel zu sein, denn getan hat der in meiner Anwesenheit nichts, für niemanden. Wie man an der 5-Sterne Bewertung bereits sieht, hat sich die Kommunikation auch lange nach meinem Austritt aus der Firma nicht geändert. Wenn die Koordinatoren selber Bewertungen abgeben, die nur darauf abzielen die Statistik zu verbessern. Auch der Kommentar, dass diese Mitarbeiter die, die schlechten Bewertungen geschrieben haben nicht umsonst ehemalige Mitarbeiter sind ist wirklich beschämend. Außerdem die Bewertungen sperren zu lassen, weil sie nicht in die Rosawelt des S-Kundenservice passt, spricht für sich selbst. Man sollte sich vielleicht nicht alles schön reden und ggf. mal die hohe Fluktation und Unzufriedenheit der Mitarbeiter hinterfragen. Nur als Tipp!
Gleichberechtigung
Quasi nicht vorhanden.
BR Thema, diesem wird sich aber nicht angenommen.
Interessante Aufgaben
Wie in der Kundenberatung üblich, wiederkehrende Themen aber auch komplexe Fälle. Eigentlich ganz spannend, wenn das Umfeld nicht wäre.
HilfreichHilfreich?3Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen
Keine Empfehlung…
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Geschäftsführung, die technische Ausstattung.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Weiterführender Text aus der Kategorie „Vorgesetztenverhalten:
…Auch werden Lösungsvorschläge als die eigenen verkauft und Gespräche (z.B. Jahresgespräche) anders protokolliert als sie wirklich abliefen. Ist wirklich immer am meckern, dass sie selber zu viele Aufgaben hat, will aber keine einzige Aufgabe abgeben um sich im Unternehmen unverzichtbar zu machen. (Durch Erzählungen langjähriger Kolleg:innen, ist dieses Verhalten auch in anderen Unternehmen in dem sie tätig war deutlich aufgefallen)
Kein guter Umgang mit den Mitarbeitenden und auch nach „Beschwerden“ beim Betriebsrat, keine Besserung ersichtlich. Im Gegenteil, es wird sich eher damit gebrüstet „wer wie oft zum BR darf“ aufgrund von erneuten Mitarbeiterbeschwerden.
Leider dringen genau diese Vorkommnisse nie bis zur Geschäftsleitung durch, daher ist auch keine Änderung in Sicht.
Aufgrund der Erfahrungen in diesem Unternehmen sind einfach zu viele Aufgaben auf zu wenig Mitarbeiter verteilt, was diese Mitarbeiter unverzichtbar macht. Das wiederum erzeugt bei eben diesen Mitarbeitern „Höhenflüge“ und diese lassen ordentlich die Peitsche knallen, wenn etwas nicht so läuft wie sie es wollen (in Form von Lästerei, Nichtachtung, unterbinden sämtlicher zwischenmenschlicher Kommunikation, stagnation in der Weiterentwicklung)
Schlecht am Arbeitgeber finde ich:
Die Auswahl der Fachkoordinatoren. Auswahl der Trainer für Kommunikation (wenn man selber nicht Kommunizieren kann, kann man es auch nicht lehren).
Den Betriebsrat, ist nicht für die Mitarbeiter da und trägt nichts zur Veränderung bei. Im Gegenteil.
Mitarbeiter werden verheizt!
Verbesserungsvorschläge
Austausch der Fachkoordinatoren und vor allem sollte die Geschäftsführung sich mehr für die Mitarbeiter interessieren um wirklich zu wissen was dort eigentlich abläuft.
Der Betriebsrat sollte seinen Aufgaben gerecht werden und für die Mitarbeiter arbeiten und nicht für den Arbeitgeber.
Arbeitsatmosphäre
Im mobilen Arbeiten? Herrlich.
Vor Ort? Schwer auszuhalten.
Image
Image wird durch die Sparkasse Bremen erzeugt und aktiv mit dem Mutterkonzern geworben. Gelebt und/oder gepflegt wird das Image aber nicht mehr, wenn man Mitarbeiter ist.
Work-Life-Balance
Option auf mobiles Arbeiten wird angepriesen aber nur wenigen Angeboten. Man muss regelrecht darum feilschen mobil arbeiten zu dürfen.
Karriere/Weiterbildung
Nicht erwünscht! Wird nur den Mitarbeitern angeboten die zu den Supersoldaten gehören, aus Angst, dass sie das Unternehmen verlassen könnten (Wissen beruht auf Aussagen einer/mehrerer Mitarbeiter:innen)
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt ist für die Tätigkeit bzw. die Verantwortung die man teilweise trägt, nicht gerechtfertigt. Ja, es wird sicherlich besser gezahlt als bei einigen anderen Call-Centern, diese Aussage rechtfertigt dennoch die Zahlung nicht. Relativ undurchsichtiges Punktesystem/Bewertungssystem.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Ja man könnte sagen „klimafreundliches Girokonto“ hat aber nichts mit dem zu bewertenden Unternehmen zu tun.
Kollegenzusammenhalt
Gab es mal!
Leider werden sukzessive die Mitarbeiter zum gehen motiviert, die zur Verbesserung des Unternehmens beitragen könnten. Entweder werden sie durch fadenscheinige Kündigungen gegangen oder sie wissen es besser und gehen direkt selber. Fluktuation sehr hoch, selten so schnell Kollegen kommen und wieder gehen sehen.
Umgang mit älteren Kollegen
Kann ich nichts zu sagen.
Vorgesetztenverhalten
Verhalten und Umgang mit den Mitarbeitenden durch den Geschäftsführer selber, ist okay. Leider ist dieser kaum sichtbar/greifbar. Nur via E-Mail oder Telefon. Ihm wird (so soll es ja auch sein) der Rücken freigehalten durch die Fachkoordinatoren, nur leider sind die das größte Problem in diesem Unternehmen. Die Fachkoordinatoren leiten keinerlei Anliegen an die Geschäftsführung weiter. Es wird alles unter den Teppich gekehrt und man wird sehr schnell Mundtot gemacht. Leider wird auch auf konstruktive Kritik überhaupt nicht reagiert, außer mit Lästereien und im weiteren Verlauf mit Nichtachtung. Das Zugpferd dieses Regimes ist, meiner Meinung nach, die Trainerin. Brüstet sich selber mit sämtlichen „Titeln“ und hat doch leider überhaupt keine Ahnung von Kommunikation oder Mitarbeiterführung. Wälzt alles auf die Teamkollegen ab und schmückt sich dann mit fremden Federn, wenn es um Lob geht. Andersrum wird natürlich „draufgeschlagen“ wenn es eben kein Lob sondern Kritik gibt. Hält sich keineswegs an Absprachen und stellt sich IMMER als Opfer dar.
Arbeitsbedingungen
Okay, Technik wird gestellt und ist immer aktuell. Gebäudekomplex unter aller Sau. Im Winter fällt regelmäßig die Heizung aus und im Sommer die Klimaanlage.
Kommunikation
Praktisch nicht vorhanden durch Unterdrückung der Fachkoordinatoren.
Gleichberechtigung
Wenn Gleichberechtigung heißt: dass man bevormundet wird, dann ist alles wunderbar.
Interessante Aufgaben
Die Aufgabe als solches, Interaktion mit den Kunden und auch die Thematiken im Bankwesen sind sehr interessant. Wiegen aber leider nicht das schlechte Arbeitsklima auf.
HilfreichHilfreich?5Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen
Toller Arbeitgeber! Traurig finde ich die Bewertungen der aus guten Gründen EX-Mitarbeitenden...
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Einfach das Gesamtpaket aus interessanten Aufgaben, (mittlerweile) tollen Kolleg:innen und einem angenehmen Betriebsklima. Wer wirklich will, dem stehen alle Möglichkeiten offen - wer nicht will, der findet seinen Weg zu weniger attraktiven Arbeitgebern.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Kontrolle ist besser.. ..Aber nicht für den Arbeitsklima
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alles oben genannte
Verbesserungsvorschläge
Weniger Kontrolle; Weiterbildung fördern, in jeglicher Form; Gehälter anpassen
Arbeitsatmosphäre
Wie der Titel schon sagt, liegt Kontrolle auf der Tagesordnung. Also Vertrauen ist da nicht der Fall.
Warum wohl so viele immer gehen?
Image
Als Tochterfirma weniger, der relativ zufriedenstellender Ruf ist eher auf das Mutterunternehmen gerichtet
Karriere/Weiterbildung
Mann kann für immer telefonieren, nicht mehr. Weiterbildung wird hier wohl nicht so gerne gesehen, wenn das die einzige Tätigkeit ist
Gehalt/Sozialleistungen
Dafür dass wir für so ein Unternehmen mit einem bestimmten Ruf arbeiten, kriegen wir zu wenig. Es gibt soviele Aufgaben die wir übernehmen und bekommen nichts
Kollegenzusammenhalt
Man kann niemanden vertrauen, maximal 1-2 Leuten, wenns hoch kommt.
Arbeitsbedingungen
Heizung fällt oft aus
Kommunikation
Ab und zu erfolgen Meetings, um neue Infos zu vermitteln, jedoch spielt die Kommunikation hinterm Rücken noch eine ganz andere Rolle
Interessante Aufgaben
Anruf nach Anruf nach Anruf.. klingt super interessant
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Gleichberechtigung
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Meine ehrliche Meinung.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Keine Angabe
Verbesserungsvorschläge
Einiges …
Arbeitsatmosphäre
Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser.
Dieses Sprichwort spricht für sich.
Privatsphäre gibt es leider in dem Unternehmen nicht, wenn man auf Schritt und Tritt kontrolliert wird.
Work-Life-Balance
8-17 Uhr oder von 11 - 20 Uhr.
Freizeit eher weniger vorhanden.
Karriere/Weiterbildung
Nicht vorhanden, in einem eintönigen Callcenter.
Gehalt/Sozialleistungen
definitiv Unterbezahlt!! als Tochtergesellschaft für die (Sparkasse)
da kriegt man meiner Meinung nach woanders mehr.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Da gebe ich gerne meinen Daumen Hoch.
Kollegenzusammenhalt
Kein Zusammenhalt meiner Meinung nach. Jeder gegen Jeden.
Jeder ist auf sich alleine gestellt.
Umgang mit älteren Kollegen
Mit den Teamleads auf einer Wellenlänge zu sein ist unmöglich, mit den anderen Kollegen recht neutral.
Vorgesetztenverhalten
Maskenträger/innen
Kollegen/innen werden entlassen trotz vorhandenen potential.
Es erlaubt sich nicht trotz einer Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung krank zu sein (-Punkte)
Arbeitsbedingungen
Es dreht sich nur um Kredite verkaufen!! (Callcenter)
Für diese Leistung die wir den Kunden am Telefon bieten, werden wir unterbezahlt !!! während Kollegen die in der Filiale sind 13/14 Gehälter bekommen und paar Zahlungen mehr.
Kommunikation
Kommunikation leider nicht vorhanden.
Sobald man aufsteht und anderen Kollegen etwas fragen möchte, wird man von den Teamleads schief angeschaut.
Gleichberechtigung
Gleichberechtigung spricht für sich, da jede Nationalität im Betrieb ist.
Interessante Aufgaben
eintönige/monotone Arbeit
Image
HilfreichHilfreich?4Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen
Ich arbeite gerne hier
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Freundliche Kunden, abwechslungsreiche Aufgaben, gute Bezahlung, schönes Büro.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Nichts, ich arbeite sehr gerne bei der nwm.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?3Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen
Toller Arbeitgeber!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Regelmäßige Teamevents, vielfältige Aufgaben, tolle Kolleg:innen, überdurchschnittliche Bezahlung.
Arbeitsatmosphäre
Sehr kollegiales Miteinander.
Image
Der Name „Sparkasse“ spricht für sich.
Work-Life-Balance
Wünsche werden berücksichtigt. Es wird immer eine Lösung gefunden.
Karriere/Weiterbildung
Wer möchte, wird gefördert und hat viele Möglichkeiten zur Weiterbildung.
Gehalt/Sozialleistungen
Immer pünktliches Gehalt und viele Sozialleistungen.
Kollegenzusammenhalt
Wie eine zweite Familie.
Umgang mit älteren Kollegen
Alle Altersstrukturen sind vertreten.
Vorgesetztenverhalten
Sehr fair und direkt.
Arbeitsbedingungen
Modernste Arbeitsplätze und großzügiges Büro in zentraler Lage.
Kommunikation
Kommunikation auf Augenhöhe, immer Ansprechpartner vor Ort.
Gleichberechtigung
Wird 100% gelebt.
Interessante Aufgaben
Sehr unterschiedliche und interessante Themengebiete.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
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Service geht anders!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Überwachung pur. Eine richtige Callcenter Atmosphäre sehr sehr grausam.
Verbesserungsvorschläge
Mehr Teamwork , weniger Kontrolle, bessere Umgangsformen.
Arbeitsatmosphäre
Schlechtes miteinander. Macht gehabe wird groß geschrieben.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt ist pünktlich und es gibt auch extra Leistungen aber da muss man sich selber erkundigen das wird einen nicht alles gesagt.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Sozialbewusstsein gibt es hier leider nicht mehr.
Kollegenzusammenhalt
Vorsicht geboten.
Vorgesetztenverhalten
Wenn man die richtige Nase hat passt es ansonsten ist man aufgeschmissen.
Kommunikation
Manchmal ist weniger Sagen mehr.
Gleichberechtigung
Es gibt Leute die dürfen mehr und es gibt Leute die dürfen nichts.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben sind vielfältig
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
HilfreichHilfreich?3Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen
Viel schlechter geht es nicht
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nach dem Umzug kaum noch etwas
Verbesserungsvorschläge
Die neuen Abteilungsleiter machen ein Callcenter aus der Telefinie
Arbeitsatmosphäre
No go
Kollegenzusammenhalt
Alle Guten gehen…..
Vorgesetztenverhalten
Da wird der Bock zum Gärtner gemacht
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?3Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen
War mal ein toller Arbeitsplatz
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Parkplatz vor der Tür. Modernes Büro
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Nicht zentral. Schlechter Umgangston
Verbesserungsvorschläge
Vorgesetzte sollten an ihrem Ton gegenüber Mitarbeitern arbeiten
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?3Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen
Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 24 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird S-Kundenservice durchschnittlich mit 3,5 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Telekommunikation (3,6 Punkte). 40% der Bewertenden würden S-Kundenservice als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 24 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Interessante Aufgaben und Gleichberechtigung den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 24 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich S-Kundenservice als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.