Leider nicht zu empfehlen
Verbesserungsvorschläge
Zur Neueröffnung unseres Ladens bestand das Team lediglich aus uns Aushilfen und ein paar wenigen Teilzeitkräften ohne jegliche Filialleitung vor Ort. So gab es ‐ bei keinerlei Einarbeitungszeit oder persönlicher Betreuung ‐ nur die Möglichkeit, bei Fragen den Regionalleiter anzurufen.
Das Team übernahm Aufgaben, die eigentlich eine leitende Position übernimmt, z.B. Geld für die Kasse zu besorgen, den Ladenschlüssel mit nach hause zu nehmen oder nach eigentlichem Schichtende noch Emails an die Geschäftsleitung zu verfassen ‐ ohne zusätzliche Vergütung.
Am Ende des Tages, nach etlichen Anrufen, um eine Art Routine entwickeln zu können und aufkommende Probleme im Verkauf auszubessern, kritisierte der Regionalleiter die Verkaufszahlen und das fehlende System, beispielsweise die langfristige Organisation des Lagers, welche uns nie persönlich beigebracht wurde.
Die Besetzung der Schichten mit Personal beschränkte sich auf ein Mimimum, sodass wir oft den Kund*Innen, z.B. während einer neuen Lieferung, die es aufzunehmen galt, nicht mehr gerecht werden konnten. Trotz des Wissens über diesen Zustand wurde auch hier Kritik geäußert über unsere Performance durch die Regionalleitung, oft auch außerhalb der Arbeitszeiten über eine whatsapp-Gruppe spät am Abend oder Sonntags.
Das Team gab alles, um mit den Umständen umzugehen, dennoch entstanden durch den Druck von oben zunehmend Demotivation und Lästereien im Team - teilweise angetrieben durch den Regionalleiter selbst. Junge Frauen im Team wurden am Telefon bei berechtigter Äußerung von Kritik vom Regionalleiter angeschrien und teils zum Weinen gebracht.
Meine Arbeitsstunden wurden nicht korrekt eingetragen, um mich als Aushilfe monatsübergreifend öfter einsetzen zu können. Diesen von mir als solchen erkannten Compliance Verstoß, so bat mich unser Regionalleiter, solle ich doch bitte für mich behalten. Er hätte es mir zuliebe getan, damit ich mehr Stunden und somit mehr Geld bekomme.
Meine Bitte, eine Filialleitung e...