Es ist eine Schande, dass ein großartiges Konzept durch schlechtes Management ruiniert wird.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Sehr schönes Konzept, Store Design, Produktdesign. Trainings und Coachings durch die Firmenakademie. Tolle Kollegen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Chaotische, nicht durchdachte Rabattaktionen in der Weihnachtszeit.
Ungefähr 50 % der Kunden fragen, da Sie Paper & Tea heißen, wo ist das Papier? Tatsächlich ist das Papiersortiment so gut wie nicht vorhanden, und das, was vorhanden ist, hält der Konkurrenz nicht stand.
In den für jeden Einzelhändler wichtigsten Monaten vor Weihnachten bekommen die Filialen (und die Online-Kunden!) keine Ware. So was ist katastrophal.
Verbesserungsvorschläge
Die Marke P&T ist bei den Kunden sehr beliebt, aber sie verlieren langsam die Geduld, weil sie die bestellten Waren nicht rechtzeitig bekommen oder weil sie in der Filiale nicht das kaufen können, was sie gerne hätten. Alle Bemühungen der Verkäufer, die Kunden an das Geschäft zu binden, sind vergebens, wenn sie nichts zu verkaufen haben. Alle Verbesserungen würde ich bei der Logistik beginnen.
Arbeitsatmosphäre
Die Atmosphäre in den Filialen ist sehr gut. Das schönste an unserem Job sind Menschen und tolle Begegnungen mir den Kunden
Kommunikation
Es wird von oben alles Mögliche kommuniziert, aber nicht das Wichtigste. Über manche Produkte oder Angebote erfahren die Verkäufer über Instagram oder Kunden-Newsletter, aber nicht über zahlreiche firmeninterne Kommunikationskanäle.
Kollegenzusammenhalt
Finde ich gut, besonders in den Filialen
Work-Life-Balance
Existiert nicht. Die Überstunden werden nicht bezahl, die Arbeitszeiterfassung ist so unübersichtlich, dass keiner durchblickt
Vorgesetztenverhalten
Die Vorgesetzten leben in einer anderen Dimension, von wo aus sie den Mitarbeitern optimistische Slogans in Corporate English schicken
Interessante Aufgaben
Die Arbeit ist ok
Arbeitsbedingungen
Im Sommer muss man bei ungefähr 30 Grad arbeiten, weil die Klimaanlage nicht funktioniert. Oder die Kollegen frieren im Winter, weil die Heizung nicht funktioniert.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Überteuerte Bio-Produkte schön verpackt
Gehalt/Sozialleistungen
Hohe Ansprüche an Mitarbeiter, niedrig bezahlt