KATASTROPHALER Arbeitgeber besonders im Customer Service. Ich bin heilfroh, dass ich diese Firma verlassen habe!!!
Verbesserungsvorschläge
Ganz ehrlich. Ich bin von der Possehl so enttäuscht und auch schockiert, dass ich einfach nur froh bin, dass ich rechtzeitig den Absprung geschafft habe.
Ich hoffe, dass die entsprechenden Personen wirklich etwas tun wollen und es nicht nur leere Worte sind. Ich würde es mir zumindest für die nächsten Kollegen wünschen.
Arbeitsatmosphäre
Nach nur 3 Monaten kann ich sagen, dass ich noch nie in einer Firma gearbeitet habe, in der die Mitarbeiter so unzufrieden waren (habe bereits 20 Jahre Berufserfahrung). Im Customer Service ist es besonders schlimm.
Eine Teamleiterin, die in der ganzen Firma für ihr negatives und unprofessionelles Verhalten bekannt ist (sie beschimpft Kollegen am Telefon, schreit herum ohne Rücksicht auf Kundengespräche, verwendet permanent agressive Schimpfwörter, .... und noch vieles mehr).
Ich habe nach 3 Monaten gekündigt, da ich diese Art von "Arbeit" nicht nachvollziehen kann. Jeder ist so unzufrieden und negativ eingestellt, dass man nicht einmal neue Kollegen richtig einarbeitet und versucht zu halten.
Kommunikation
Miserable Kommunikation, zumindest im Supply Chain Management Customer Service. Im Customer Service herrscht null Kommunikation. Es gibt keine Jour Fixe, keine Teambesprechungen. Man wird nie auf dem Laufenden gehalten. Die Teamleiterin behält die Infos für sich oder leitet einfach Emails weiter, ohne Kommentar.
Kollegenzusammenhalt
Jeder arbeitet für sich und nicht im Team. Die Kollegen arbeiten seit der Ausbildung zusammen, also im Schnitt schon 30 Jahre, so dass sie vollkommen verlernt haben, miteinander und nicht gegeneinander zu arbeiten.
Nicht einmal die Pausen werden zusammen gemacht. Man isst am Schreibtisch, alleine für sich. Es wird sich nicht unterhalten oder ausgetauscht.
Work-Life-Balance
- 38,5 Std. Woche zzgl. 45 Minuten Pause am Tag.
- Durch die Nicht-Digitalisierung und noch sehr viel Papierausdruck ist Homeoffice sehr schwierig und der Kollege im Büro muss die Ausdrucke sortieren. Am Besten man kommt täglich ins Büro.
- Kernarbeitszeit von 8-16 Uhr
- man fängt gerne bereits um 6:30 Uhr an, damit man genug Überstunden auf dem Konto hat
Vorgesetztenverhalten
Teamleiterin ist wirklich eine Vollkatastrophe und meiner Meinung nach auf der falschen Position.
Als ich versucht habe, ihr mein Feedback konstruktiv aber auch ehrlich mitzuteilen, hat sie sehr persönlich reagiert und hatte keine Einsicht. Für sie hat sie alles richtig gemacht und ist sich keinem Fehlverhalten bewusst.
Da ich nicht die Erste war, die nach sehr kurzer Zeit in dieser Abteilung gekündigt hat, musste ich meine Beweggründe dem Abteilungsleiter, Betriebsrat sowie Werksleiter erklären. Alle haben sich dafür entschuldigt und bestätigt, dass es leider nicht das erste Mal war und sich zukünftig in der Abteilung schnell was ändern muss. Allerdings sind diese Versprechungen für mich nicht mehr wichtig.
Ich bin heilfroh, dass ich so konsequent war und schnellst möglich diese Firma verlassen habe.
Der Abteilungsleiter hat leider auch nur mit Abwesenheit geglänzt (in 2,5 Monaten habe ich ihn 2 mal gesehen) er bekommt gar nicht mit, wie neue Mitarbeiter vergrault werden und wie die bestehenden Mitarbeiter ineffizient arbeiten.
Interessante Aufgaben
Prinzipiell ist die Aufgabe sehr interessant. Man hat mit internationalen Kunden zu tun und mit dem Export und Zoll.
Gleichberechtigung
kann ich nicht beurteilen.
Umgang mit älteren Kollegen
kann ich nicht beurteilen.
Arbeitsbedingungen
Das Gebäude ist alt und leider nie renoviert worden. Die Büros sehen aus wie in den 70ern, die Toiletten stinken permanent nach alten Rohren und Urin (ich übertreibe nicht).
Die Büroausstattung ist leider auch nicht mehr zeitgemäß, außer die Laptops -> neue HP Laptops.
- Jeder Arbeitsplatz hat zwei sehr alte Bildschirme, die permanent flimmern
- mir hat man eine abgenutzte Tastatur hingestellt, auf der man die Buchstaben nicht mehr erkennen konnte. Daher habe ich mir meine private Tastatur und Maus von zu Hause mitgebracht
- keine höhenverstellbaren Tische
- sehr alte Bürostühle, meiner war sogar schon defekt und angebrochen, daher saß ich ständig schief
- alles wirkt abgenutzt und lieblos. Es wird für die Mitarbeiter nicht investiert
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Mülltrennung und Solarpanels vorhanden. Mehr kann ich nicht sagen
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt ist der Position entsprechend. Gehalt war immer pünktlich auf dem Konto.
Image
Aufgrund der schlechten Auftragslage, war die Firma noch bis Dezember 2023 in Kurzarbeit...was man mir bei meiner Einstellung im November auch nicht gesagt hat.
Man munkelt untereinander, dass auch schon für 2024 Kurzarbeit beantragt wurde.
Weiss aber nicht, ob das stimmt.
Karriere/Weiterbildung
Im Intranet sind keine Weiterbildungsmöglichkeiten sichtbar.