Arbeitgeber ist im großen und ganzen in Ordnung, solange man keine Fragen/Probleme hat die schnell geklärt werden müssen
Gut am Arbeitgeber finde ich
Es wird einem sehr viel Verantwortung und dementsprechend auch Vertrauen gegeben. Man arbeitet sehr selbstständig und kann einiges alleine entscheiden.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Wie mit manchen Problemen der Mitarbeiter bezüglich Kunden umgegangen wird. Einige Mails werden gar nicht oder erst Wochen später beantwortet.
Telefonisch auch schon mal schwierig jemanden zu erreichen.
Kaum Wertschätzung für jegliche Anstrengung.
Verbesserungsvorschläge
Die Mitarbeiter Ihrer Leistung entsprechend bezahlen. Produktschulungen anbieten. Die Kommunikation verbessern. Die Mitarbeiter vielleicht mal befragen was in den einzelnen Filialen oft angefragt aber nicht angeboten wird (Sortiment nicht überall gleich sondern anhand des Standortes agieren, somit weniger Langsam Dreher die unnötig Platz verschwenden)
Der Grundgedanke "Provision" ist top aber die Ausführung/Bedingungen sind verbesserungsfähig (Provisionsstufen verringern oder auch dem Standort anpassen)
Erscheinungsbild von einigen Märkten verbessern.
Online-Shop verbessern, sowohl was Preise, Verfügbarkeiten, All-In Optionen, Lieferzeiten und Bilder der Böden betrifft.
Lieferschwierigkeiten oder Verspätungen müssen besser kommuniziert werden, damit wir dementsprechend handeln können.
Arbeitsatmosphäre
Man arbeitet in seiner Filiale und ist von allen anderen abgeschottet. Dementsprechend erfährt man vieles entweder gar nicht oder nur durch Zufall, wenn man andere Filialen anruft. Gelobt wird man so gut wie gar nicht, also ganz nach dem Motto, solange die Zahlen stimmen ist der Rest quasi "egal". Einige Filialen sind total heruntergekommen, aber auch das ist nebensächlich, solange der Umsatz stimmt. Fairness wird auch nicht großgeschrieben bei RuckZuck, da die Gehälter nicht überall gleich sind wie z.B.: Manche Mitarbeiter werden als Filialleitung bezahlt, wogegen andere als ausgelernte Kraft weniger bekommen. Die Leistung der Angestellten ist wahrscheinlich überall ähnlich stark.
Kommunikation
Da ist ein Stern eigentlich schon zu viel...
Gerade was das neue System angeht, wird vieles einfach gar nicht oder erst ein halbes Jahr später kommuniziert. "Steht ja alles in der Anleitung"
Das bei den meisten die Schulung 1 Jahr vor System-Änderung stattgefunden hat, interessiert keinen. Und die eine einzige Schulung soll genügen, da erwartet wird, dass wir alles sofort und perfekt umsetzten können. Produkt-Schulungen finden auch (fast) nicht statt. Man bekommt neue Ware in den Laden gestellt und wie man sich das Wissen aneignet, ist jedem selbst überlassen. Eine Stunde Rede eines Außendienstmitarbeiters genügt nicht, um anschließend alles über das Produkt zu wissen und perfekt dazu beraten und verkaufen zu können. Ein Verkäufer kann nur dann gut verkaufen, wenn man alles über dieses Produkt weiß.
In den Filialen wird komplett unterschiedlich beraten und keiner weiß was woanders erzählt wird. Es gibt kein "Miteinander". Genauso was Skonto bzw. Rabatte angeht. Es gibt keine klare Regelung, weshalb man da auf sich gestellt ist. Das kann im Zweifel dazu führen, das der Job gefährdet ist.
Kollegenzusammenhalt
In meiner Filiale top.
Einige andere Mitarbeiter sind auch sehr hilfsbereit und freundlich, andere hingegen weigern sich sogar etwas umlagern zu lassen..
Work-Life-Balance
Gar nicht vorhanden. Vor allem wenn man zu zweit in einer Filiale arbeitet und einer Urlaub hat, bzw. krank ist, arbeitet man durch.
Vorgesetztenverhalten
Besteht hauptsächlich per E-Mail oder telefonisch. In den meisten Fällen freundlich. Bei Problemen nur ab und an schwierig zu erreichen, da sie nicht so lange da sind.
Interessante Aufgaben
Man führt den Laden ja quasi mit 2-3 Leuten. Dementsprechend haben wir eine große Verantwortung und eine Menge Aufgaben, die eher weniger wertgeschätzt werden.
Gleichberechtigung
Gehaltsmäßig Luft nach oben. Es gibt einige unterschiede was die Gehaltsverteilung bei gleicher Leistung angeht.
Umgang mit älteren Kollegen
Habe ich bisher keine Probleme mit gehabt. Freundlich und hilfsbereit.
Arbeitsbedingungen
PCs sind veraltet und langsam. Die meisten Läden sind nicht so modern und eher heruntergekommen. Heizung und Dämmung auch mangelhaft oder gar nicht funktionstüchtig.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Heizungen teilweise noch mit Öl betrieben.
Gehalt/Sozialleistungen
Lohn bisher immer pünktlich. Trotzdem könnte man was das Gehalt angeht mehr erwarten, da man auch teilweise die Märkte alleine oder zu zweit "führt".
Image
Die meisten Kunden kennen die Kette überhaupt nicht. Da ist definitiv noch viel Luft nach oben um das Image bei Kunden und Mitarbeitern aufzubessern.
Karriere/Weiterbildung
Nicht wirklich vorhanden.