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95 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 3,1Weiterempfehlung: 59%
Score-Details

95 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,1 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

42 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 29 Bewertungen nicht weiterempfohlen.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Sales People sind mehr als nur ein „Callcenter“! Zieht euch das mal rein!

4,1
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2022 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Sales People gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Faire Behandlung der Mitarbeiter, nette Kollegen, Getränkeversorgung, sehr gute Work-Life-Balance

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Eigentlich fast nichts, nur der Standort ist umständlich mit den öffentlichen Verkehrsmittel erreichbar

Verbesserungsvorschläge

Tipp an die Geschäftsleitung: Mehr Werbung für euch selbst machen! Ihr seid gut! Besser als viele Konkurrenten!

Arbeitsatmosphäre

Das Arbeiten macht eigentlich schon Laune. Es kommt natürlich drauf an, in welcher Abteilung und für welches Projekt man arbeitet.

Image

Das Image müsste besser sein, denn die Firma ist es defacto auch. Ich habe auch schon ganz andere Firmen gesehen, die deutlich schlechter abschneiden und sich auch im näheren lokalen Umfeld befinden.

Work-Life-Balance

Mehr als gut! Eigentlich müsste man 6 Punkte geben. 37,5 Stunden Woche, keine Überstunden, Freitag ist viel früher Schluss. Auch Homeoffice ist unter bestimmten Bedingungen 1-2 Mal pro Woche möglich .

Karriere/Weiterbildung

Prinzipiell schon möglich, aber auch nicht ganz einfach. Schulungen gibt’s, Weiterbildungen auch wenn man sie einfordert, Karrierechancen sind zwar gegeben, aber das dauert und geht nur in kleineren Schritten.

Gehalt/Sozialleistungen

Ok, es gibt natürlich Jobs, die besser bezahlt sind, aber für die Tätigkeit ist es ok - branchenüblich, vielleicht sogar leicht über dem Schnitt

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Wenig Papierverbrauch, alles weitestgehend digitalisiert.

Kollegenzusammenhalt

Immer gut! Kann natürlich sein, dass man mit dem einen oder anderen nicht klar kommt, aber das obliegt der persönlichen Einstellung eines jeden Einzelnen. Vor allem das Backoffice und die Perso-Abteilung sind super nett!

Umgang mit älteren Kollegen

Hier gibt’s mehrere Kollegen Ü50, manche auch kurz vor der Rente

Vorgesetztenverhalten

Wie vorhin kurz angedeutet, muss man sich öfter Informationen selbst besorgen. Ansonsten ist das Vorgesetztenverhalten wertschätzend und freundlich.

Arbeitsbedingungen

Ansprechende Büroausstattung. Keine Call-Center-Boxen, sondern normale Arbeitsplätze. Moderne Ausstattung.

Kommunikation

Unter den Kollegen, ist alles gut! Bei den Vorgesetzten prinzipiell auch, nur muss man bei manchen Chefs die (relevanten) Infos, z.B. Projektinfos, aktiv anfordern.

Gleichberechtigung

Keine Einschränkungen. Jeder wird gleich behandelt.

Interessante Aufgaben

Kommt immer auf das Projekt an, aber prinzipiell ist es schon interessant.

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Top Arbeitgeber!

5,0
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Sales People GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Es herrscht eine tolle Arbeitsatmosphäre und es gibt tolle Kollegen und Teamleiter, welche zu jederzeit unterstützen und helfen. Es gibt auch vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten welche ein positives Arbeitsumfeld schaffen.
Die flache Hierarchie ist sehr angenehm, ich kann jederzeit mit der Geschäftsleitung sprechen, wenn es Probleme zu lösen gibt, Verbesserungsvorschläge oder Wünsche.
Sehr gut ist auch die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten.
In der Firma gibt es kostenlose Getränke und Kaffee, die jederzeit zur verfügung stehen.
Es herrscht ein sehr gutes Arbeitsklima, im Unternehmen wird großer Wert auf ein respektvolles und wertschätzendes Miteinander gelegt. Der respektvolle Umgang zwischen den Mitarbeitenden ist eine der zentralen Säulen der Unternehmenskultur. Punkte wie: Wertschätzung der Vielfalt, Kommunikation, sowie Zuhören und Empathie werden in diesem Unternehmen groß geschrieben.
Wenn man Lust hat etwas zu erreichen und sich weiter zu entwickeln, wird man dabei von allen Seiten unterstützt und gefördert.
Die Firma ist wirklich ein sehr guter Arbeitgeber, am besten macht sich sein eigenes Bild! Die Firma würde nicht schon so lange existieren, wenn alles so schlecht wäre, wie es teilweise dargestellt wird.
Wer Lust auf IT, tolle Kollegen, gutes Arbeitsklima und moderne Arbeitsplätze hat, soll sich das Unternehmen einfach mal selbst ansehen.
Es gibt nichts besseres als den eigenen Eindruck!

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Ich kann wirklich an dem Unternehmen nichts schlechtes finden. Toller Arbeitgeber!

Verbesserungsvorschläge

Da finde ich keine!

Arbeitsatmosphäre

Es macht Spaß, hier zu arbeiten – die Atmosphäre ist super und fördert Kreativität und Teamwork.

Work-Life-Balance

Das Unternehmenskultur legt großen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance. Sie bieten flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, um den individuellen Bedürfnissen der Mitarbeiter gerecht zu werden. So kann man berufliche Verpflichtungen und private Interessen optimal miteinander verbinden.

Karriere/Weiterbildung

Im Unternehmen bieten sich vielfältige Karriere- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Es wird großen Wert darauf, die Mitarbeiter zu fördern und ihnen die Chance zu geben, ihre beruflichen Ziele zu erreichen.

Umgang mit älteren Kollegen

Sehr guter Umgang

Vorgesetztenverhalten

Das Verhalten der Vorgesetzten ist vorbildlich und zeichnet sich durch eine hohe Fachkompetenz, Empathie und eine klare Kommunikation aus. Sie fördern ein respektvolles und motivierendes Arbeitsumfeld und gehen stets auf die Bedürfnisse der Mitarbeitenden ein. Entscheidungen werden transparent und nachvollziehbar getroffen, was das Vertrauen im Team stärkt. Insgesamt zeigt sich eine hervorragende Führungskompetenz, die sowohl die persönliche als auch die berufliche Entwicklung der Mitarbeitenden unterstützt.

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsbedingungen im Unternehmen sind ausgezeichnet. Sie legen großen Wert auf ein angenehmes Arbeitsumfeld, das von Respekt, Fairness und einem offenen Austausch geprägt ist.

Kommunikation

Eine offene, klare und respektvolle Kommunikation ist Grundlage für den Erfolg im Team. Mitarbeitende werden ermutigt, ihre Ideen und Bedenken konstruktiv zu äußern, wobei auf einen respektvollen Ton geachtet wird.

Gleichberechtigung

Im Unternehmen wird Gleichberechtigung großgeschrieben. Sie setzen sich aktiv für eine Kultur der Chancengleichheit und fairen Behandlung aller Mitarbeitenden ein, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion oder anderen persönlichen Merkmalen.

Interessante Aufgaben

Abwechslungsreiche Projekte und interessante Kunden


Image

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

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Bin dann mal weg….

1,5
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Sales People gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

….tja….nichts.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Atmosphäre, Themen, Umgang von oben herab, Dauerhektik und Teamleiter scheinen Dauerüberfordert, IT unterbesetzt. Coaches wirken immer genervt und gelangweilt, lassen keine andere Meinung zu und pressen uralte Verkaufsstrategien ins Hirn, die heutzutage schon lange keinen Bestand mehr haben. Keine gute Anfangsbetreuung, ein wildes Durcheinander gepaart mit Hektik und Druck. Man mag Teamleitung gar nicht fragen, da entweder ein genervtes „ habe dir doch den Flyer ( = Briefingsersatz ) gesendet“ kommt, oder gar keine Antwort. Habe es mir dann schnell abgewöhnt, zu fragen. Ich ging sehr sehr gerne freiwillig!

Verbesserungsvorschläge

Ordentliche Einarbeitung, anständiges Briefing bei neuen Themen, sich Zeit nehmen, Wertschätzung, TL sollte lernen neutral und objektiv zu bewerten.

Arbeitsatmosphäre

Druck und Dauerüberforderung der Führungskräfte, man wird auf ganzer Linie sich selbst überlassen, neue Themen werden als „hier habt ihr einen Flyer ( wenn überhaupt ) „ gebrieft. So etwas noch nie erlebt!

Image

….nicht on top

Work-Life-Balance

Flexibles Arbeiten möglich

Kollegenzusammenhalt

Bei Meetings entweder trockene Stille oder Kindergartenverhalten „ wer ist der/die beste“….

Vorgesetztenverhalten

Sehr gestresst und hektisch, oder man ist unsichtbar.

Arbeitsbedingungen

Dauernd PC/Systemprobleme, die effizientes Arbeiten extrem beeinträchtigen.

Kommunikation

Findet nicht statt

Gehalt/Sozialleistungen

Ok

Gleichberechtigung

Vorgesetzte können nicht neutral bewerten

Interessante Aufgaben

Monoton und undankbar beim potenziellen Kunden „ rufen sie mich nicht an!“

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Hier lässt es dich durchaus aushalten

4,2
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Sales People gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Eigentlich nichts Bezahlung könnte etwas mehr sein

Verbesserungsvorschläge

Intensives für positive Motivation


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Man kann es auch gut machen

3,8
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Sales People gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Flache Hierarchien und Familienfreundliche Einstellung

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Gehaltsverhandlungen sind zäh und nicht so erfolgreich

Verbesserungsvorschläge

Die Mitarbeiter mehr am Erfolg beteiligen und die Motivation zu fördern

Arbeitsatmosphäre

Es herrscht ein angenehmes Betriebsklima

Work-Life-Balance

Durch Remote Work möglich

Vorgesetztenverhalten

In der Regel respektvoll und wertschätzend

Kommunikation

Funktioniert gut


Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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3 bereichernde Jahre! Dankbar für unterstützende Kollegen, vielfältige Projekte und positive Entwicklungsmöglichkeiten.

4,8
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2021 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Sales People GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die fördernde Arbeitsatmosphäre, unterstützende Kollegen und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten schaffen eine positive Umgebung für persönliches und berufliches Wachstum.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Ich habe nichts Negatives zu berichten.

Verbesserungsvorschläge

Erweiterung der Weiterbildungsangebote für Mitarbeiter zur Förderung ihrer beruflichen Entwicklung.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist positiv und fördert Zusammenarbeit.

Work-Life-Balance

Die Work-Life-Balance wird respektiert, was zu einer ausgewogenen Lebenssituation beiträgt.

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt im Team ist stark, unterstützend und motivierend.

Vorgesetztenverhalten

Das Vorgesetztenverhalten ist professionell und unterstützend.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben sind vielfältig und bieten interessante Herausforderungen.


Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

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Dunkle Zeiten

1,9
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Sales People gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gar nichts mehr

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das "Qualitätsmanagement" hat seinen Namen nicht verdient. Eigentlich ist Arbeit etwas, das die nicht kennen. Stützen, fördern und entwickeln steht nicht auf ihrer Tagesordnung. Selbst können die auch nicht telefonieren oder Mitarbeiter schulen.
Die Geschäftsführung nimmt einem alles Positive, Gesundheitsbonus Sommerfest Homeoffice. Klar läuft es nicht, aber das liegt nicht am Homeoffice. Dazu kommt, dass Mitarbeiter Gekündigt werden, aber keine nachgeholt. Bei dem Gehalt kann man froh sein, wenn man jemanden kriegt.
Das Gehalt der Mitarbeiter die mehr Leisten wird auch nicht zum Verhältnis angepasst zum Mindestlohn.

Außer man ist bei der richtigen GF, dann kriegt man alles, mehr Geld, Homeoffice und darf einfach nicht zur Arbeit kommen.
Wer leistet, kriegt auch nicht mehr, man muss es nur so aussehen lassen als könnte man etwas.

Die Projektleiter na ja mindestens 3 sind so Kompetent wie ein Fisch in der Wüste.

Kurz um sollte man versuchen Mitarbeiter zu halten und nicht zu Kündigen, wenn man keine kriegt. Mein Appell an die Firma ist mehr wirtschaftlich zu denken von oben nach unten.

Verbesserungsvorschläge

Allgemein mehr um das Personal kümmern und keine Leeren Versprechungen. Löhne Anpassen und

Arbeitsatmosphäre

Der Zeit sehr bedrückend, Schlechte Entscheidungen der Geschäftsführung

Image

Mehr schein als sein

Work-Life-Balance

Kommt auf das Projekt und die Position an

Karriere/Weiterbildung

Gibt es nicht

Gehalt/Sozialleistungen

Wenn man bei der richtigen GF ist, wird man mit Lohn zu gekippt

Umwelt-/Sozialbewusstsein

"Kann man das Essen?"

Kollegenzusammenhalt

Eigentlich sehr gut

Umgang mit älteren Kollegen

Es gibt kaum welche

Vorgesetztenverhalten

Teilweise unterste Schublade

Kommunikation

GF erzählt Sachen die nie passieren.

Gleichberechtigung

Wenn man bei der richtigen GF ist, wird man mit Lohn zu gekippt


Arbeitsbedingungen

Interessante Aufgaben

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14 Jahre Sales People

4,6
Empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Sales People GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Ich arbeite seit ca. 14 Jahren bei Sales People GmbH. Damals habe ich als Agentin in der Telefonie gestartet und über die letzten Jahre immer mehr Verantwortung übertragen bekommen. Somit bin ich in die Projektassistenz und schlussendlich in der Projektleitung. Ich bin damals als Quereinsteigerin in die Telefonie und war vor Sales People im Bereich B2C in einem typischen Call Center mit Großraumbüros tätig, musste bis 20 Uhr arbeiten und die definierten Zielsetzungen ließen keine Zeit mal kurz aufzuatmen.

Sales People GmbH ist eine Telemarketingagentur ausschließlich im Bereich B2B mit namhaften Kunden aus der IT-Branche. Wir haben keine Großraumbüros und jeder Mitarbeiter hat einen festen Arbeitsplatz mit mobilen Rechnern, was auch die Möglichkeit bereitstellt im Homeoffice arbeiten zu können. Um es kurz zu machen, die Arbeit hier bringt viele Vorteile (realistische Zielsetzungen, Teamschulungen, Provisionen, flexibles Arbeiten…)

Ich bin dankbar und glücklich ein Teil von Sales People sein zu dürfen. Natürlich läuft auch hier nicht immer alles rund und auch ich habe Höhen und Tiefen erlebt für die ich dankbar bin, denn daran konnte ich wachsen.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Diese Firma gut. =)

4,6
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Sales People gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Es ist viel einfacher, was Schlechtes zu finden. Zu viel Gutes. Und nein, ich schleime nicht, finde es auch gruselig.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Einfach nur ein bisschen mehr Kommunikation und jetzt nicht über projektrelevante Themen. Im Projekt selbst wird man mehr als ausreichend informiert. Sondern Unternehmensrelevante Dinge zur Firma selbst.

Verbesserungsvorschläge

Halbjahres-/Quartalsmeetings wären gut, bei denen man sich mit dem Team zusammen setzt und aktuelles bespricht, sodass jeder Mitarbeiter auf demselben Stand ist. Sollte aber auch nicht zwingend für jeden sein.

Arbeitsatmosphäre

An manchen Tagen komme ich mit schlechter Laune rein und gehe mit guter Laune nach Hause. Andersrum gabs bisher noch nie. Sehr freundliche und zum Teil auch humorvolle Kollegen. Wenn man gute Arbeit leistet, wird einem auch von höherer Stelle klargemacht, dass man geschätzt wird.

Work-Life-Balance

Absolut gute Work-Life-Balance. Ich könnte jetzt anfangen richtig viel hier reinzuschreiben, ist aber zu viel und bei dem Gedanken daran werde ich müde. Top, 5/5. Freitags nur bis 14 Uhr, Hallo?!

Karriere/Weiterbildung

Es gibt mehrere Wege, bei denen man hier Karriere machen kann, wenn man selbst dazu bereit ist mehr zu leisten als von einem erwartet wird.

Vorgesetztenverhalten

Was jetzt bestimmte Entscheidungen von Vorgesetzten betrifft, habe ich persönlich nicht viel mitbekommen. Aber menschlich sind die Jungs Top. Reden mit einem auf Augenhöhe und sind meist freundlich.

Arbeitsbedingungen

Das Internet ist manchmal lahm, sonst ist alles tipptopp.

Kommunikation

Man wird ausreichend informiert, wenn es Sinn macht. Manchmal wünschte ich, dass es ein wenig mehr sein könnte, ist aber auch schwierig, wenn es mal drunter und drüber geht.

Gehalt/Sozialleistungen

Mehr geht immer, bin aber zufrieden mit meinem Gehalt.

Gleichberechtigung

Ja, gibt es.

Interessante Aufgaben

Wenn du mehr kannst, machst du mehr. Dann bist du aber wie ich und dir macht Stress nicht so viel aus. Abwechslungsreich ist es auch.

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Kontrolle über Alles, schlechte Bezahlung und die Wertschätzung fehlt

1,4
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Sales People GmbH gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Verglaste Büros damit die Vorgesetzten sehen, dass gearbeitet wird

Image

Es wird massiv versucht das Image zu verbessern. Leider reicht das schon lange nicht mehr.

Work-Life-Balance

Das einzige Benefit ist der Freitag. Dann kann um 14 Uhr Feierabend gemacht werden.

Karriere/Weiterbildung

So gut wie nicht möglich. Es sei denn man stellt sich mit den richtigen Leuten gut.

Gehalt/Sozialleistungen

Wer männlich ist und die gleichen Interessen der Vorgesetzten teilt, wird Karriere machen.

Kollegenzusammenhalt

Nicht mehr vorhanden. Es wird gerne gelästert und bei Vorgesetzten gepetzt.

Umgang mit älteren Kollegen

Eine Wertschätzung von langjährigen Kollegen gibt es nur durch Geschenke, die von der Steuer absetzbar sind.

Vorgesetztenverhalten

Absolut unprofessionell. Anstatt Klimaanlagen einer vernünftigen Kaffeemaschine oder ergonomischen Stühlen, werden die E-Autos gestreichelt. Seit die wirtschaftliche Lage schwerer geworden ist, wird der Druck auf die Angestellten erhöht.

Arbeitsbedingungen

Wer im Homeoffice arbeiten kann, kann sich viel ersparen. Aber es werden die Aktivitäten, den Hörer in die Hand nehmen, stärker kontrolliert.

Kommunikation

Kaum vorhanden. Es wird gerne geschrien, wenn es nicht läuft oder der Mitarbeiter wird auf die Holschuld aufmerksam gemacht. Das bedeutet "stelle Fragen und du erhälst Informationen".

Gleichberechtigung

Alle wichtigen Posten haben nur Männer inne. Wer nicht deren Interessen teilt, kann nicht auf eine Beförderung hoffen.

Interessante Aufgaben

Als noch gute Kunden im Haus waren, gab es wirklich die Möglichkeit zu wachsen und viele Ex-Mitarbeiter haben bei anderen Unternehmen Karriere machen können.


Umwelt-/Sozialbewusstsein

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Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 99 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird Sales People durchschnittlich mit 3,2 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,6 Punkte). 67% der Bewertenden würden Sales People als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 99 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Umgang mit älteren Kollegen und Work-Life-Balance den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 99 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich Sales People als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.
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