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Santander 
Consumer 
Operations 
Services 
GmbH
Bewertung

Für den einen nett, für den anderen schlecht

3,9
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei santander consumer operation services SCOS in Mönchengladbach gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Kantine mit entsprechender Auswahl sowie Bepreisung inklusive Snackautomaten und Kaffeemaschinen, die Möglichkeiten zur übergreifenden Arbeit mit anderen Abteilungen, die Austauschmöglichkeiten unter Mitarbeitern, das Angebot an feierlichen und betrieblichen Aktivitäten, dass lösungsorientierte Vorgehen des Betriebsrats, die professionelle Leistung der Sicherheits- und Reinigungskräfte, die Möglichkeit der Parkplatznutzung außerhalb der Arbeitszeiten, interne Rabatte mit vorhandenen Benefits, interne Veranstaltungen und Feierlichkeiten sowie genannte positive Aspekte in den Fragen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die in den Fragen genannten Kritikpunkte sowie die Hintergründe der Verbesserungsvorschläge.

Verbesserungsvorschläge

Karrieremöglichkeiten definieren und für jüngere Mitarbeiter mehr Möglichkeiten schaffen. Sich an die vertragliche Gleitzeit halten, das Gehalt dem hier und jetzt anpassen, bessere Selektierung der Vorgesetzten (nicht nur fachlich sondern auch charakterlich & menschlich), Software der modernen Zeit anpassen.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre, auch unter Kollegen und anderen Abteilungen, ist an sich gut, nur Lob von Vorgesetzten ist recht rar.

Kommunikation

Die Kommunikation läuft an sich ganz gut, nur manchmal werden neue Vorschriften zu kompliziert oder mit Verzögerung weiter kommuniziert.

Kollegenzusammenhalt

Der Kollegenzusammenhalt ist stark und definitiv gegeben.

Work-Life-Balance

Die Work-Life balance ist ausgeglichen. Urlaub muss dennoch am besten einen oder zwei Monate im Voraus bekannt angemeldet werden, ansonsten erfolgt standardmäßig die Jahresplanung immer zu Anfang des Jahres. Spontanes frei wegen Familie oder ähnlichem ist meistens möglich. Überstunden nehmen ist möglich, wenn die Auftragslage dies hergibt. Gleitzeit die im Vertrag steht, ist meistens nicht merkbar, normales Stunden- und Schichtsystem ist die Regel.

Vorgesetztenverhalten

Das Vorgesetztenverhalten ist meist kollegial. Bei Diskussionen greift aber oft die "ich stehe über dir und fertig" Einstellung sowie manchmal harte, angrenzend an respektlose Wortwahl. Entscheidungen sind manchmal, zumindest nicht oft, widersprüchlich oder nicht nachvollziehbar.

Interessante Aufgaben

Interessante Aufgaben sind gegeben, da trotz "Routine" jede Sache immer etwas neues irgendwo mit verpackt hat. Die Arbeitsbelastung wird gerecht aufgeteilt.

Gleichberechtigung

Gleichberechtigung ist gegeben. Frauen sowie Männer sind in den Möglichkeiten der Benefits und Aufstiegschancen gleichgestellt.

Umgang mit älteren Kollegen

Der Umgang mit älteren Kollegen ist stets positiv und schätzend. Auch neue ältere Mitarbeiter werden gut integriert und aufgenommen.

Arbeitsbedingungen

Die Räume sind gut ausgestattet, einzelne Software (bisher 1 gefunden) ist leider gefühlt aus dem Jahr 1990, die Leistung der Server variiert merklich stark, je nachdem wie viele Mitarbeiter auf die Server zugreifen und wie lange diese mit dem Server verbunden sind können Abstürze, festhängen etc. mal vorkommen. Bei hoher oder maximaler Anmeldung von Mitarbeitern ist dies aber normal. Klimaanlagen sind gegeben sowie ein extra Sonnenschutz. Belüftung und Lärmpegel sind in Ordnung.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Auf Umwelt- und Klimaschutz wird geachtet und hin und wieder neue Projekte gestartet oder daran teilgenommen.

Gehalt/Sozialleistungen

Die angebotenen Sozialleistungen sind vielfältig sowie in Ordnung und das Gehalt wird pünktlich gezahlt. Der Gehaltsansatz für nicht Führungskräfte ist dafür am untersten Ende des Durchschnitts für Bankangestellte, was leider in fast allen Abteilungen zu bemerken ist. Die Gehälter sind leider nicht der aktuellen Zeit, der jeweiligen Verantwortung, dem Branchenbereich und Wirtschaftssituation angepasst.

Image

Das Image ist an sich gut, jedoch könnte man hier noch Verbesserungen intern sowie externe vornehmen indem z. B. Versprechen gehalten werden anstatt gebrochen und gebogen zu werden. An der ein oder anderen Ecke merkt man doch hin und wieder Unzufriedenheit.

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildungsmöglichkeiten sind in Form von internen Schulungen gegeben, diese kann man vollziehen wenn man vorher Rücksprache gehalten hat und das Arbeitsaufkommen es zulässt. Fortbildungen um auch Karriere mäßig weiterkommen zu können, kann man ansprechen jedoch werden diese meist von der Abteilungsleitung vorgegeben. Sprich wenn die Abteilungsleitung der Meinung ist, dass man noch nicht dazu bereit ist, dann stoppt die Karriere dort erstmal. Kriterien für einen beruflichen Aufstieg sind nicht bekannt gegeben. Gerade junge Mitarbeiter haben es schwieriger eine stabile Karriere aufzubauen und ihre Karriere auszubauen.

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