Willkommen bei der Santander Consumer Operations Services GmbH Als 100%-ige Tochtergesellschaft der Santander Consumer Bank AG betreuen wir an unserem Standort am Nordpark die Bestandskunden sowie das Händlernetzwerk der SCB und sorgen für eine ganzheitliche Abwicklung des operativen BackOffice – direkt um die Ecke von Borussia Mönchengladbach und dem Sparkassenpark. Als Stimme von Santander Deutschland kümmern wir uns seit unserer Gründung 2018 darum, dass alles reibungslos läuft. Dazu zählt die typische Banksachbearbeitung wie Kontoführung, Zahlungsverkehr und Kreditsachbearbeitung, Baufinanzierung am Standort Recklinghausen – vor allem im KFZ-Geschäft genauso, wie die telefonische Beratung. Unsere Sachbearbeiter erfüllen täglich die Wünsche unserer Kunden. Deshalb ist es uns besonders wichtig, dass auch Du Deine ganz privaten Ziele verwirklichen kannst.
Berufliche Entwicklung und Weiterbildung Wir bilden aus und weiter. In der Ausbildung werden junge Talente von uns gefördert und gefordert. Ob Berufseinsteiger oder langjähriger Spezialist, unseren Mitarbeitern stehen viele Wege offen, um sich weiterzuentwickeln. Schon mit unseren Onboarding-Maßnahmen unterstützen wir neue Kollegen beim Einstieg in ihre jeweiligen Positionen. Die berufliche Entwicklung der Mitarbeiter genießt einen hohen Stellenwert. Wir verfügen über Programme zur individuellen Förderung von Talenten und zur internen Führungskräfteentwicklung. Hinzu kommen sowohl Maßnahmen zur Teamentwicklung als auch Coachings. Unsere Mitarbeiter bekommen das, was zu ihnen passt und nicht das einheitliche Allerlei.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 85 Mitarbeitern bestätigt.
Kantine
Parkplatz
Betriebsarzt
Homeoffice
Flexible Arbeitszeiten
Rabatte
Mitarbeiter-Events
Barrierefrei
Gesundheits-Maßnahmen
Betriebliche Altersvorsorge
Gute Verkehrsanbindung
Coaching
Kinderbetreuung
Essenszulage
Diensthandy
Mitarbeiter-Beteiligung
Internetnutzung
FirmenwagenAls internationaler Konzern vereinen wir lokale Nähe und globale Stärke. Wir sind die finanzielle Schubkraft für unsere Privat- und Firmenkunden genauso, wie für unsere Mitarbeiter. Und weil wir wissen, dass aus der Vielfalt unserer Kollegen unglaubliches Potenzial entsteht, geben wir unser Bestes füreinander.
Service Center
Wir Sind die Stimme unserer Bank. Hier unterstützen wir unsere Kunden mit Rat und Tat und sorgen für eine ganzheitliche Abwicklung der Bankgeschäfte. Unser Ziel ist klar: wir wollen den besten Service für unsere Kunden erlebbar machen.
Auf unserer Karriereseite findest Du alle offenen Stellen. Dort erfährst Du auch, welche Benefits Du von uns als Arbeitgeber erwarten kannst. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Mobilität und Waren
Was immer der Händler braucht – bei uns bekommt er es aus einer Hand. Wir bieten innovative, einfache und sehr flexible Finanzierungslösungen (Einkaufsfinanzierung, Kredit- und Leasingprodukte), digitale Services sowie passgenaue Versicherungsvarianten.
Auch unsere Konsumgüterfinanzierung ist so vielfältig, wie die Wünsche unserer Händler und Kunden. Mit unseren Santander Payment Services bieten wir unseren Handelspartnern vielfältige Finanzierungs- und Zahlungsoptionen an – sowohl im eCommerce-Geschäft als auch am Point of Sale.
Digital Jobs
Die Bank der Zukunft entwickeln. In unserer IT treiben wir die Veränderung zur digitalen Bank voran und helfen jeden Tag Millionen Menschen dabei, Finanzgeschäfte abzuwickeln. Wir entwickeln und installieren IT-Systeme, bieten Support für unsere Kollegen in IT-Fragen und sorgen für Cyber Security auf allen Kanälen.
Wen wir suchen
Bei Santander agieren wir auf Augenhöhe. Daher suchen wir Kollegen mit Persönlichkeit, die gut in unser Team passen.
Du hast Lust uns zu unterstützen? Wir haben spannende Einstiegsmöglichkeiten für Schüler und Studienabbrecher, Studenten und Absolventen sowie Berufserfahrene.
Die Kantine mit entsprechender Auswahl sowie Bepreisung inklusive Snackautomaten und Kaffeemaschinen, die Möglichkeiten zur übergreifenden Arbeit mit anderen Abteilungen, die Austauschmöglichkeiten unter Mitarbeitern, das Angebot an feierlichen und betrieblichen Aktivitäten, dass lösungsorientierte Vorgehen des Betriebsrats, die professionelle Leistung der Sicherheits- und Reinigungskräfte, die Möglichkeit der Parkplatznutzung außerhalb der Arbeitszeiten, interne Rabatte mit vorhandenen Benefits, interne Veranstaltungen und Feierlichkeiten sowie genannte positive Aspekte in den Fragen.
Im Unternehmen ist grundsätzlich jeder willkommen und für jeden gibt es die passende Abteilung. Der Wechsel dorthin wird einem auch einfach gemacht.
Die SCOS ist immer im Wandel. Es wird Versucht alles zu verbessern auch wenn es nicht immer klappt.
Die Firma bemüht sich sehr und bietet viele Benefits: Sabbatical light, Homeoffice
Der Arbeitgeber sieht den Menschen und die Bedürfnisse. Work Life Balance stimmt. Viele Benefits für Mitarbeiter. Faire Bezahlung. Coaching/Weiterbildung und Einarbeitung sind top und auf den Mitarbeiter angepasst. Super bezuschusste Kantine und tolle Firmenevents. Ich bin bereits seit 14 Jahren im Unternehmen und kann diesen nur weiterempfehlen.
- schlechtes zu geringes Gehalt
- Ein scheinbar methodisches System mit der Zusage von Arbeitszeiten nur von Montag bis Freitag – doch die Realität sieht leider anders aus: Das hohe Arbeitsaufkommen ist kaum mehr zu bewältigen, weshalb "freiwillige" Samstagsarbeit regelmäßig zur Option gemacht wird, was direkt zum nächsten Kritikpunkt führt.
- dauerhafter Personalmangel
- zugeteilte Aufgaben übersteigen bei weitem die tatsächliche Umsetzung, ganz getreu nach dem Motto "Quantität statt Qualität".
- Die dauerhaft unzuverlässige Technik – von defekten Druckern bis ...
Vereinzelte (nicht alle) Teamleiter lassen ihren Frust zu 100% am Team aus, kaum Verständnis für persönliche Sitiation der MA, keine einheitliche Lösung von Arbeitsabläufen dadurch schwierige Einsrbeitung
Das viele Mitarbeiter jammern obwohl es einem da echt gut geht.
Aber ich glaube das ist normal, egal wo man arbeitet.
Gehalt !!
Keine Inflationsausgleichsprämie
Keine Bonuszahlungen
Kein Essensgeld
Kein Urlaubsgeld im Sommer
Die in den Fragen genannten Kritikpunkte sowie die Hintergründe der Verbesserungsvorschläge.
Gehalt endlich vernünftig anpassen für Stammmitarbeiter. Mehr Bonuszahlungen und Werttschätzung gegenüber den Mitarbeitern
Mehr Möglichkeiten sich weiter zu entwickeln.
Transparentere Förderung. Manchmal kriegt man das Gefühl, dass man stecken bleiben soll!
Nicht nur an die Aktionäre, sondern auch an die Mitarbeiter denken.
- für eine angemessene Bezahlung sorgen, es kann nicht sein das ein Großteil der MA auf Überstunden oder Zweitjobs angewiesen ist. (Ich bitte euch ihr seit eine Bank).
- Für bessere Ausstattung sorgen, man hat das Gefühl man bekommt an Peripherie nur den alten Kram, alte PC Mäuse und staubige Tastaturen mit zum Teil defekten Tasten. ( Musste mir mein eigenes Equipment zusammenkaufen).
- Zweiklassensystem abschaffen, SCOS MA und MA der Santander Bank werden nicht gleich behandelt, unter den negativ ...
Gehalt anpassen, damit man damit leben kann
Der am besten bewertete Faktor von Santander Consumer Operations Services ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,2 Punkten (basierend auf 14 Bewertungen).
Dazu kann ich nicht viel sagen, ich hab nicht viele ältere Menschen dort gesehen. Wahrscheinlich haben die keine Lust für so einen Lohn zu arbeiten. Den jungen Hüpfern kann man ja noch einen Vormachen das sie denken sie könnten es in diesem Betrieb zu was bringen, wenn sie sich dahinter klemmen.
Von Kollegen welche frisch aus der Ausbildung kommen bis hin zu Kollegen welche kurz vor der Rente stehen ist hier alles mit dabei. Auch neue Kollegen Ü50 wurden eingestellt.
Der Umgang mit älteren Kollegen ist stets positiv und schätzend. Auch neue ältere Mitarbeiter werden gut integriert und aufgenommen.
Alle werden gleich behandelt
Kann ich nichts zu sagen
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Santander Consumer Operations Services ist Gehalt/Sozialleistungen mit 2,3 Punkten (basierend auf 36 Bewertungen).
Gehalt fur eine Bank echt Frechheit.
Man muss jeden Monat schauen das man um die Runden kommt, oder jeden Samstag arbeiten das man mehr verdient….
Einführung einer gehaltsmatrix lange Jahre versprochen und kurz davor auf einmal
Geht es nicht.. komisch Hier bekommen neu Anstellungen mehr wie Mitarbeiter die Jahre hier sind, und viel Fachwissen sich angeeignet haben.
Sehr schlechtes Gehalt, erfüllt bei weitem nicht den Branchendurschnitt. Selbst Aushilfen bei Lebensmittelmärkten verdienen zu Teil besser.
Gehalt ist unterirdisch, auch für neue Führungskräfte
Schlechte Bezahlung, keine Besserung in Sicht.
Die angebotenen Sozialleistungen sind vielfältig sowie in Ordnung und das Gehalt wird pünktlich gezahlt. Der Gehaltsansatz für nicht Führungskräfte ist dafür am untersten Ende des Durchschnitts für Bankangestellte, was leider in fast allen Abteilungen zu bemerken ist. Die Gehälter sind leider nicht der aktuellen Zeit, der jeweiligen Verantwortung, dem Branchenbereich und Wirtschaftssituation angepasst.
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,9 Punkten bewertet (basierend auf 31 Bewertungen).
Weiterbildungsmöglichkeiten sind in Form von internen Schulungen gegeben, diese kann man vollziehen wenn man vorher Rücksprache gehalten hat und das Arbeitsaufkommen es zulässt. Fortbildungen um auch Karriere mäßig weiterkommen zu können, kann man ansprechen jedoch werden diese meist von der Abteilungsleitung vorgegeben. Sprich wenn die Abteilungsleitung der Meinung ist, dass man noch nicht dazu bereit ist, dann stoppt die Karriere dort erstmal. Kriterien für einen beruflichen Aufstieg sind nicht bekannt gegeben. Gerade junge Mitarbeiter haben es schwieriger eine stabile Karriere ...
Weiterbildung gab es aber bei so vielen Mitarbeitern natürlich nicht genug für jeden.
Viele tolle Projekte
Wie bereits erwähnt gibt es kaum bis keine Aufstiegschancen, es sei denn du stehst gut da mit den "richtigen" Leuten.
Wenn man es schafft sich Kontakte nach oben aufzubauen und diesen Weg darüber geht.
Ich habe leider selber für mein Empfinden zu oft mitbekommen, wie wirklich kompetentes Personal, nicht die Weiterbildungsmöglichkeiten ergreifen konnte, die er/sie verdient hätten.
Für mich wirkt das was geboten wird, eher wie eine Beschäftigung. Aber habe nicht von einem Fall gehört wo zum Beispiel ein Sprachkurs zu einer Beförderung oder etwaigen geführt hätte.