Let's make work better.

Welches Unternehmen suchst du?
Santander Consumer Operations Services GmbH Logo

Santander 
Consumer 
Operations 
Services 
GmbH
Bewertungen

85 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 3,4Weiterempfehlung: 52%
Score-Details

85 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,4 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

44 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

„Froh, dass es vorbei ist – nichts für langfristige Perspektiven“

1,7
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2022 im Bereich Administration / Verwaltung bei SCOS in Mönchengladbach gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

- pünktlich Zahlung des Gehalts
- individuelle Absprachen mit Teamleitung möglich zwecks Terminen
- 24 und 31.12 frei
- Home Office möglich
- untereinander viel Hilfe im Team

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

- schlechtes zu geringes Gehalt

- Ein scheinbar methodisches System mit der Zusage von Arbeitszeiten nur von Montag bis Freitag – doch die Realität sieht leider anders aus: Das hohe Arbeitsaufkommen ist kaum mehr zu bewältigen, weshalb "freiwillige" Samstagsarbeit regelmäßig zur Option gemacht wird, was direkt zum nächsten Kritikpunkt führt.

- dauerhafter Personalmangel

- zugeteilte Aufgaben übersteigen bei weitem die tatsächliche Umsetzung, ganz getreu nach dem Motto "Quantität statt Qualität".

- Die dauerhaft unzuverlässige Technik – von defekten Druckern bis hin zu IT-Servern mit langen Ausfallzeiten – erschwert das Arbeiten erheblich. Dadurch staut sich unweigerlich ein Berg an "Mehrarbeit" an, der die Belegschaft schließlich dazu bewegt, "freiwillig" auch an Samstagen anzutreten. So wird schnell deutlich: Das Ganze ist ein endloser Rattenschwanz an Problemen.

- Arbeitsmoral einiger MA sehr fragwürdig, es trifft immer die selben die alles auffangen müssen.

- Kantinenessen ist von der Qualität leider nicht mehr so wie früher zudem wurden die Preise für die Lebensmittel deutlich erhöht, noch mal zur Erinnerung ihr zahlt das Essen von eurem eigenen Lohn, es gibt für euch kein Essensgeld von der Firma.

- Die Zweiklassengesellschaft: Die MA die direkt bei der Santander Bank arbeiten, bekommen zum einen bessere Löhne und zum anderen erhalten diese auch ein Essensgeld für die Kantine, warum gibt es das nicht auch für uns? Sowas sorgt für Frust und Zwietracht unter manchen MA! Grauenhaft!

- Parksituation seit 08/2024 deutlich schlechter. Es gibt bei weitem viel zu wenig Parkplätze!

- schlechte Aufstiegsmöglichkeiten, eventuell mit Vitamin B

- Neue MA oft auf verlorenem Posten zwecks Einarbeitung der Verantwortlichen.

- Querstellen bei Auszahlung der Prämie für das Anwerben von neuen MA.

Verbesserungsvorschläge

- für eine angemessene Bezahlung sorgen, es kann nicht sein das ein Großteil der MA auf Überstunden oder Zweitjobs angewiesen ist. (Ich bitte euch ihr seit eine Bank).

- Für bessere Ausstattung sorgen, man hat das Gefühl man bekommt an Peripherie nur den alten Kram, alte PC Mäuse und staubige Tastaturen mit zum Teil defekten Tasten. ( Musste mir mein eigenes Equipment zusammenkaufen).

- Zweiklassensystem abschaffen, SCOS MA und MA der Santander Bank werden nicht gleich behandelt, unter den negativ Punkten gehe ich darauf noch ein. Das muss abgeschafft werden!

Arbeitsatmosphäre

Allgemein eine relativ kühle und triste Arbeitsatmosphäre

Image

Wird nicht wirklich besser, mittlerweile sollten die meisten mitbekommen haben das es dort nicht wirklich seriös zugeht.

Work-Life-Balance

Terminabsprache mit Teamleitung möglich das ist ein Pluspunkt

Karriere/Weiterbildung

Wie bereits erwähnt gibt es kaum bis keine Aufstiegschancen, es sei denn du stehst gut da mit den "richtigen" Leuten.

Gehalt/Sozialleistungen

Sehr schlechtes Gehalt, erfüllt bei weitem nicht den Branchendurschnitt. Selbst Aushilfen bei Lebensmittelmärkten verdienen zu Teil besser.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Laut den Schulungen wird sehr viel wert darauf gelegt, die Wahrheit sieht leider wie so oft enttäuschend aus.

Kollegenzusammenhalt

Kommt auf das Team an, bei mir war es relativ gut :)

Umgang mit älteren Kollegen

Kann ich nicht viel zu sagen

Vorgesetztenverhalten

Kommt auf die Teamleitung an

Arbeitsbedingungen

Computer und Peripherie auf einem sehr schlechten Stand, manche Büroräume mit altem Teppich ausgelegt, wunderbar für Allergiker

Kommunikation

sehr schlecht, zum Teil wartet man sehr lange bis man die nötigen Informationen bekommt.

Gleichberechtigung

Vitamin B gewinnt in diesem Unternehmen

Interessante Aufgaben

relativ eintönig daher nun der Austritt

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Super Firma, schlechte Teams

3,3
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei santander consumer operation services SCOS in Mönchengladbach gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Firma bemüht sich sehr und bietet viele Benefits: Sabbatical light, Homeoffice

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Vereinzelte (nicht alle) Teamleiter lassen ihren Frust zu 100% am Team aus, kaum Verständnis für persönliche Sitiation der MA, keine einheitliche Lösung von Arbeitsabläufen dadurch schwierige Einsrbeitung

Verbesserungsvorschläge

Mehr/bessere Schulungen für Teamleiter
Bzgl Respektvollerem Umgang mit den Mitarbeitern, Motivation & Teamwork


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Keine Empfehlung

1,8
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei santander consumer operation services SCOS in Mönchengladbach gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

vor einigen jahren war sie gut. mittlerweile nicht mehr

Work-Life-Balance

Gleitzeit = nicht wirklich vorhanden. Du baust zwar gleitzeit auf aber du kannst nicht gehen wann du willst. Du bekommst deine Pläne und wenn du mal früher gehen willst musst du inmer brav früh genug fragen

Homeoffice = habe gehört dass es von einigen sogar entzogen wurde als druckmittel , ohne Abmahnung oder sonstiges . 50 Prozent

Gehalt/Sozialleistungen

sehr schlecht.

Kollegenzusammenhalt

Es gibt 1-2 gute Kollegen, rufst du bei einer anderen Abteilung an weil du fragen hast, wirst du manchmal angeschnauzt

Vorgesetztenverhalten

Einige Teamleiter TOP aber sehr viele unterste Schublade

Interessante Aufgaben

monoton


Image

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Muss was für einen sein

3,8
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Finanzen / Controlling bei santander consumer operation services SCOS in Mönchengladbach gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Work Life Balance! Absolut top.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Umgang mit neuen Mitarbeitern.

Verbesserungsvorschläge

Transparentere Förderung. Manchmal kriegt man das Gefühl, dass man stecken bleiben soll!

Work-Life-Balance

HO 50%, eigenständige Aufteilung

Kollegenzusammenhalt

Vereinzelt

Kommunikation

Gefühlt gibt es anfangs keine Kommunalen. Wenn man selber hinterher ist, kriegt man erst nötige Informationen


Arbeitsatmosphäre

Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Niedriges Gehalt wenig Aufstiegsmöglichkeiten e Arbeit. Ganzen Tag nur Sitzen.

2,8
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei santander consumer operation services SCOS in Mönchengladbach gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Mobile Work
13. Gehalt

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Gehalt !!
Keine Inflationsausgleichsprämie
Keine Bonuszahlungen
Kein Essensgeld
Kein Urlaubsgeld im Sommer

Verbesserungsvorschläge

Gehalt endlich vernünftig anpassen für Stammmitarbeiter. Mehr Bonuszahlungen und Werttschätzung gegenüber den Mitarbeitern
Mehr Möglichkeiten sich weiter zu entwickeln.

Arbeitsatmosphäre

Durch Teamleiter meist nicht gut eher angespannt.

Work-Life-Balance

Gleitzeit ganz oke bis jetzt immer frei bekommen oder später zu arbeiten angefangen für wichtige Termine

Gehalt/Sozialleistungen

Gehalt fur eine Bank echt Frechheit.
Man muss jeden Monat schauen das man um die Runden kommt, oder jeden Samstag arbeiten das man mehr verdient….
Einführung einer gehaltsmatrix lange Jahre versprochen und kurz davor auf einmal
Geht es nicht.. komisch Hier bekommen neu Anstellungen mehr wie Mitarbeiter die Jahre hier sind, und viel Fachwissen sich angeeignet haben.

Kollegenzusammenhalt

Alt gegen jung
Die langjährigen angstellten haben Angst das die jungen ihnen was vor machen. Und lästern hinterm Rücken wo es geht

Vorgesetztenverhalten

Na das ist echt bei manchen TLs echt nicht gut….manche TLs sind aber Top. Kommt also auf den Vorgesetzten an

Kommunikation

Meist nur mit Mitarbeitern die bei den Teamleitern schleimen wo es nur geht die wissen am meisten.

Interessante Aufgaben

Ja geht so


Image

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Das beste was mir je passieren konnte. Ich gehe jeden Tag gerne zu Arbeit und liebe meine Arbeit dort.

4,8
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei SCOS in Mönchengladbach gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Alles Top. Super tl super Kollegen

Work-Life-Balance

Die beste Firma

Karriere/Weiterbildung

Viele tolle Projekte


Image

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Für den einen nett, für den anderen schlecht

3,9
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei santander consumer operation services SCOS in Mönchengladbach gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Kantine mit entsprechender Auswahl sowie Bepreisung inklusive Snackautomaten und Kaffeemaschinen, die Möglichkeiten zur übergreifenden Arbeit mit anderen Abteilungen, die Austauschmöglichkeiten unter Mitarbeitern, das Angebot an feierlichen und betrieblichen Aktivitäten, dass lösungsorientierte Vorgehen des Betriebsrats, die professionelle Leistung der Sicherheits- und Reinigungskräfte, die Möglichkeit der Parkplatznutzung außerhalb der Arbeitszeiten, interne Rabatte mit vorhandenen Benefits, interne Veranstaltungen und Feierlichkeiten sowie genannte positive Aspekte in den Fragen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die in den Fragen genannten Kritikpunkte sowie die Hintergründe der Verbesserungsvorschläge.

Verbesserungsvorschläge

Karrieremöglichkeiten definieren und für jüngere Mitarbeiter mehr Möglichkeiten schaffen. Sich an die vertragliche Gleitzeit halten, das Gehalt dem hier und jetzt anpassen, bessere Selektierung der Vorgesetzten (nicht nur fachlich sondern auch charakterlich & menschlich), Software der modernen Zeit anpassen.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre, auch unter Kollegen und anderen Abteilungen, ist an sich gut, nur Lob von Vorgesetzten ist recht rar.

Image

Das Image ist an sich gut, jedoch könnte man hier noch Verbesserungen intern sowie externe vornehmen indem z. B. Versprechen gehalten werden anstatt gebrochen und gebogen zu werden. An der ein oder anderen Ecke merkt man doch hin und wieder Unzufriedenheit.

Work-Life-Balance

Die Work-Life balance ist ausgeglichen. Urlaub muss dennoch am besten einen oder zwei Monate im Voraus bekannt angemeldet werden, ansonsten erfolgt standardmäßig die Jahresplanung immer zu Anfang des Jahres. Spontanes frei wegen Familie oder ähnlichem ist meistens möglich. Überstunden nehmen ist möglich, wenn die Auftragslage dies hergibt. Gleitzeit die im Vertrag steht, ist meistens nicht merkbar, normales Stunden- und Schichtsystem ist die Regel.

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildungsmöglichkeiten sind in Form von internen Schulungen gegeben, diese kann man vollziehen wenn man vorher Rücksprache gehalten hat und das Arbeitsaufkommen es zulässt. Fortbildungen um auch Karriere mäßig weiterkommen zu können, kann man ansprechen jedoch werden diese meist von der Abteilungsleitung vorgegeben. Sprich wenn die Abteilungsleitung der Meinung ist, dass man noch nicht dazu bereit ist, dann stoppt die Karriere dort erstmal. Kriterien für einen beruflichen Aufstieg sind nicht bekannt gegeben. Gerade junge Mitarbeiter haben es schwieriger eine stabile Karriere aufzubauen und ihre Karriere auszubauen.

Gehalt/Sozialleistungen

Die angebotenen Sozialleistungen sind vielfältig sowie in Ordnung und das Gehalt wird pünktlich gezahlt. Der Gehaltsansatz für nicht Führungskräfte ist dafür am untersten Ende des Durchschnitts für Bankangestellte, was leider in fast allen Abteilungen zu bemerken ist. Die Gehälter sind leider nicht der aktuellen Zeit, der jeweiligen Verantwortung, dem Branchenbereich und Wirtschaftssituation angepasst.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Auf Umwelt- und Klimaschutz wird geachtet und hin und wieder neue Projekte gestartet oder daran teilgenommen.

Kollegenzusammenhalt

Der Kollegenzusammenhalt ist stark und definitiv gegeben.

Umgang mit älteren Kollegen

Der Umgang mit älteren Kollegen ist stets positiv und schätzend. Auch neue ältere Mitarbeiter werden gut integriert und aufgenommen.

Vorgesetztenverhalten

Das Vorgesetztenverhalten ist meist kollegial. Bei Diskussionen greift aber oft die "ich stehe über dir und fertig" Einstellung sowie manchmal harte, angrenzend an respektlose Wortwahl. Entscheidungen sind manchmal, zumindest nicht oft, widersprüchlich oder nicht nachvollziehbar.

Arbeitsbedingungen

Die Räume sind gut ausgestattet, einzelne Software (bisher 1 gefunden) ist leider gefühlt aus dem Jahr 1990, die Leistung der Server variiert merklich stark, je nachdem wie viele Mitarbeiter auf die Server zugreifen und wie lange diese mit dem Server verbunden sind können Abstürze, festhängen etc. mal vorkommen. Bei hoher oder maximaler Anmeldung von Mitarbeitern ist dies aber normal. Klimaanlagen sind gegeben sowie ein extra Sonnenschutz. Belüftung und Lärmpegel sind in Ordnung.

Kommunikation

Die Kommunikation läuft an sich ganz gut, nur manchmal werden neue Vorschriften zu kompliziert oder mit Verzögerung weiter kommuniziert.

Gleichberechtigung

Gleichberechtigung ist gegeben. Frauen sowie Männer sind in den Möglichkeiten der Benefits und Aufstiegschancen gleichgestellt.

Interessante Aufgaben

Interessante Aufgaben sind gegeben, da trotz "Routine" jede Sache immer etwas neues irgendwo mit verpackt hat. Die Arbeitsbelastung wird gerecht aufgeteilt.

1Hilfreichfindet das hilfreich1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

Viel Luft nach oben.

2,8
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei SCOS in Mönchengladbach gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Einige Boni

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Viel zu viel.

Verbesserungsvorschläge

Nicht nur an die Aktionäre, sondern auch an die Mitarbeiter denken.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Es könnte viel schöner sein...

3,7
Nicht empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei Santander Consumer Operations Services GmbH in Mönchengladbach gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Homeoffice

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Gehalt

Verbesserungsvorschläge

Gehalt anpassen, damit man damit leben kann

Gehalt/Sozialleistungen

Gehalt ist unterirdisch, auch für neue Führungskräfte

Vorgesetztenverhalten

Kommt auf den Vorgesetzten an

Kommunikation

Fehlt oft zwischen Geschäftsführung und Mitarbeiter


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

Schlechte Bezahlung, keine faire Behandlung der Mitarbeiter

2,8
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei SCOS in Mönchengladbach gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Bessere Bezahlung, mehr transparent

Karriere/Weiterbildung

Keine Förderung

Gehalt/Sozialleistungen

Schlechte Bezahlung, keine Besserung in Sicht.

Kollegenzusammenhalt

Kein Kollegen zusammen halt,

Arbeitsbedingungen

Grossraumbüro, zu laut und zu unruhig,

Kommunikation

Ist nur schleppend


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 87 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird Santander Consumer Operations Services durchschnittlich mit 3,4 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Banken (3,7 Punkte). 52% der Bewertenden würden Santander Consumer Operations Services als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 87 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Work-Life-Balance und Gleichberechtigung den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 87 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich Santander Consumer Operations Services als Arbeitgeber vor allem im Bereich Gehalt/Sozialleistungen noch verbessern kann.
Anmelden