An sich ein solides Unternehmen, was aber an einigen Stellen noch arbeiten sollte um Mitarbeiter*innen zu halten
Gut am Arbeitgeber finde ich
grundsätzliche gutes Arbeitsklima und nette Vorgesetzte und ein Job, wo man am Ende des Tages das Gefühl hat, tatsächlich Leuten geholfen zu haben.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
mangelnde Kommunikation/Abstimmung
Man hat zu wenig Zeit für die kranken Patienten, die anrufen
Verbesserungsvorschläge
Klarere Abstimmung unter den Teamleitern
Flexiblere Arbeitszeitenermöglichung
Arbeitsatmosphäre
Du-Ansprache, nette Teamleitungen, aber auch viel Zeit-Stress
Kommunikation
zwischenmenschlich gut, aber die Vorgaben der Teamleitung sind oft widersprüchlich, was einen verunsichert. Bei wichtigen Fragen bekommt man oft nur von den Kollegen rechtzeitige Antwort
Kollegenzusammenhalt
Man hilft gerne und kürzeste Wortwechsel zwischen den Telefonaten á la "Oh je, der Anrufer ging ja garnicht!" sind immer drinn
Work-Life-Balance
Auf Wunschzeiten wird nicht immer Rücksicht genommen, man kann jederzeit in der am Anfang vorgegeben möglichen Zeit eingesetzt werden. "Vorwiegend am Wochenende" eingesetzt zu werden (als Minijobler) kann bedeuten, dass man 4/5 Wochenenden und nicht einmal unter der Woche arbeitet. Als ich versucht habe, einen Tag Urlaub zu nehmen, an dem mein Freihaltewunsch nicht geklappt hat, ging das nicht
Vorgesetztenverhalten
Respektvoll und auf Augenhöhe, aber nicht immer rechtzeitige Hilfestellung, was bei den widersprüchlichen Anweisungen manchmal schwer ist.
Interessante Aufgaben
Grundsätzlich sind die Telefonate immer anders als andere, mal hat man mit sehr netten, mal mit sehr anstrengenden Leuten zu tun. Aber im Grunde fragt man auch immer nur dasselbe ab.
Gleichberechtigung
Naja, wo Wannabe. An sich merkt man vor Ort kaum was, aber in der Betriebsvereinbarung z.B. dürfen Frauen nicht so kurze Hosen tragen, wie Männer, was ziemlich bescheuert ist
Arbeitsbedingungen
höhenverstellbarer Schreibtisch, Licht, mehrere Bildschirme, an sich ist das Büro auf dem neusten Stand. Abzug, weil die Technik oft nervig ist und nicht funktioniert und manchmal einfach zu wenig Leute arbeiten, sodass man sehr unter Stress gesetzt wird, alle Anrufer schnell abzuklappern
Gehalt/Sozialleistungen
Joa, Mindestlohn und Wochenends/Feiertagaufschlag halt