Kollegialer Zusammenhalt "ganz unten" super, Kommunikation von oben ausbaufähig
Gut am Arbeitgeber finde ich
Tolle kollegiale Atmosphäre untereinander, grundsätzlich durchaus Tätigkeiten, die unter händelbarer Auslastung Spaß machen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Mitarbeitende "ganz unten" bekommen schnell den Eindruck, entweder nicht gesehen zu werden, oder keine Beachtung der eigenen Rückmeldung wert zu sein.
Verbesserungsvorschläge
Keine Zweiklassen-Personalpolitik. Auch die günstigeren Mitarbeitenden ernst nehmen. Engagierten Einsatz sehen und Anreize hierfür schaffen. Und vor allem: Die Arbeit an den Standorten *sehen*!
Arbeitsatmosphäre
Arbeitsathmosphäre unter Kolleg_innen (Guides) top, diverse Versäumnisse in der Kommunikation "von und nach oben" haben von diesem Spaß jedoch viel genommen.
Kommunikation
In den Teams der Parks vor Ort läuft's mit der Kommunikation. Vorausgesetzt natürlich, es sind sich alle Kolleg_innen grün.
Teilweise als Vollkatastrophe allerdings zu erleben waren (oft augenscheinlich nicht existente) Absprachen mit zentralen Entscheidungsträgern. Diverse einfach zu klärende "Baustellen" in den Parks fanden, wenn überhaupt, erst auf mehrfache Nachfrage Wochen oder Monate später Beachtung. Und da spreche ich nun von einigen Jahren in der Vergangenheit.
Insbesondere im Jahr 2020 wurden die Teams vor Ort teilweise mit Buchungen aus dem Büro untragbar überlastet. Grund: Kurzfristige Nachbuchungen ohne Beachtung der Personalsituation am jeweiligen Tag, scheinbar null(!) Rücksprache mit dem Team vor Ort!
Freunde, ernsthaft - das tut sich niemand langfristig an. Arbeitet dran, dann kann der "spaßige Nebenjob" auch wieder Spaß machen. Andernfalls beschäftigt ihr euch möglicherweise alle Jahre wieder mit weitreichenden Kündigungen und Neubesetzungen.
Kollegenzusammenhalt
Den Zusammenhalt "auf unterer Ebene" (Guides) habe ich bisher in keinem anderen Unternehmen so eng erlebt. Würde auch bei den "kleinen" Mitarbeitenden Leistungsbereitschaft wahrgenommen und honoriert, wäre hier einiges mehr machbar.
Work-Life-Balance
Abgesehen von Notfällen wurde sich in der Dienstplanung permanent nach den Verfügbarkeiten der Mitarbeitenden gerichtet. Immerhin, das funktionierte in der Regel sehr gut.
Vorgesetztenverhalten
Mit den "kleinen" Vorgesetzten im Park lief die Zusammenarbeit immer sehr gut und auf Augenhöhe. Wie bereits zuvor erwähnt, kam es leider teils zu kaum händelbaren, extrem kurzfristigen Überbuchungen von extern. Das erweckt den Eindruck, Mitarbeitende seien eine austauschbare Nummer und Zufriedenheit müsse dem Umsatz weichen.
Interessante Aufgaben
Die allgemeinen Aufgaben im Park sind abwechslungsreich und mit hoher Verantwortung. Ohne vermeidbar schwierige Situationen durch Fehlplanung gäbe es sicher diverse langjährig zufriedene Mitarbeitende. Aber ist das überhaupt so gewollt?
Arbeitsbedingungen
Die Tätigkeit selbst in den Parks ist ein guter Ausgleich zu klassischen Vollzeitberufen. Solange alles glatt läuft.
Wie bereits mehrfach erwähnt, kam es insbesondere 2020 zu diversen extrem anstrengenden Arbeitstagen durch völlige Überlastung des Personals. Einweisungen am Fließband, unzufriedene Kunden mit langer Wartezeit, berechtigte Beschwerden über "zu späte Hilfe". Kein Mensch kann sich zerteilen, in manch einer Situation wäre dies geboten gewesen.
Gehalt/Sozialleistungen
Nunja. Über die finanzielle Situation steht einem ohne Einblick keine Wertung zu. Dem ist die Pandemie mit Sicherheit nicht gerade zuträglich. Der Arbeitslohn für einfache Guides jedenfalls kann seit Jahren für die hohe Verantwortung und häufig maximales Stresslevel als dürftig bezeichnet werden.
Image
Hochseilgärten: Top. Ein Selbstläufer geradezu, für Familien und große Gruppen bestens geeignet.
Was jedoch großen Scham auslösen kann, ist der laxe Umgang mit dem Angebot von "Pädagogikprogrammen". Es werden aus Personalmangel pädagogisch vollkommen ungeschulte Sicherheitstrainer für die pädagogische Arbeit mit Schulklassen eingesetzt, welche über die Fähigkeiten der Lehrkräfte hinausgehen sollen!?
Karriere/Weiterbildung
Flache Hierarchien. Wer es sich antun möchte, kann innerhalb kürzester Zeit ein Team leiten. Hohe Fluktuation sei Dank. :)