Schlosshotel 

Kassel 

- 

Wilhelmshöhe 

Betriebs 

GmbH

Bewertung

Sehr geehrte mögliche Ex-Kollegin,

wenn wir nur ansatzweise dazu beigetragen haben, dass Sie so verbittert sind, dass Sie ein Jahr später sich zu diesem Kommentar genötigt fühlten, entschuldigen wir uns in aller Form. Wir wissen unsere Mitarbeiter aufrichtig zu schätzen. Unsere Gäste übrigens auch, wenn Sie regelmäßig auf den Bewertungsbögen schreiben, dass man es merkt, dass das Team auch miteinander Spaß hat. Daher tut es uns leid, dass Sie das wohl leider nicht hatten.

Gerne möchten wir Ihnen anbieten die genannten Probleme auch heute nochmal zu besprechen und aufzuarbeiten. Konstruktive Kritik nehmen wir sehr ernst und dankend an, was wir aber nicht verstehen können, wenn jemand anonym Unwahrheiten verbreitet oder die Fakten verdreht.

Mit jedem Mitarbeiter/in der/die austritt, aus welchen Gründen auch immer, führen wir ein Abschlussgespräch um die Gründe zu erörtern. Fast immer gibt es bei einer Trennung beiderseitig gute Gründe die Zusammenarbeit nicht fortzuführen. Wir haben in den letzten 12 Monaten ganze drei Mitarbeiter verloren, wo wir traurig waren. Gleichzeitig haben wir uns aber auch für diese Kollegen gefreut, weil Sie bei uns soviel gelernt haben, dass Sie woanders eine Führungsrolle angeboten bekommen haben oder eben was gesucht haben was besser zur Lebenssituation passt. Wir sind ehrlich, bei manchen Kollegen/-innen ist man auch nicht traurig, wenn sich die Wege trennen, weil man einfach feststellt, dass die Erwartungen nicht erfüllt werden oder man einfach nicht zusammen passt. Das kann ein- und beiderseitig sein. Wenn es Sie enttäuscht hat, das man Sie gehen lassen hat, auch hier nochmal eine Entschuldigung.

Aus Ihrem Kommentar schließen wir, dass Sie auch enttäuscht sind, da Sie aus Ihrer Sicht mehr Verantwortung wollten, dass Hotel oder Ihre Vorgesetzten Ihnen das aber nicht zugetraut haben bzw. Sie nicht genug gefördert haben. Jeder, egal ob wir es der Person zum Zeitpunkt zutrauen oder auch noch nicht, bekommt ein klares Anforderungsprofil und die bestmögliche Hilfestellung, so dass man weiß was man erreichen muss um auch karrieretechnisch weiter zu kommen. Aber am Ende des Tages sind manche Stellen auch besetzt und daher noch nicht verfügbar.

Fakt ist auch, dass jeder vollkommen frei in der Jobwahl ist. Die Hotellerie hat große Personalsorgen, wenn Ihre Behauptung, dass bei uns im Hotel alles so schlecht ist, nur ansatzweise stimmen würde, wie kann es dann sein, dass wir keine freien Stellen haben? Wie kann es sein, dass viele Azubis schon lange bei uns sind, dass Sie mittlerweile Abteilungsleiter sind oder ähnliche Führungspositionen inne haben. Wie kann es sein, dass fast alle Azubis nach der Ausbildung bei uns bleiben möchten?

Es stimmt, dass es in der Hotellerie leider auch manchmal Überstunden gibt (eigentlich fast nur in Bereich der Gastronomie), dafür werden Arbeitszeiten ja gestempelt und protokolliert. Es gibt aber auch Tage wo weniger los ist und man gleicht es so wieder aus. Die Abteilungsleiter und die Hotelleitung kontrollieren seit Jahren alle Stundenkonten so dass niemand benachteiligt oder ungerecht behandelt wird. Ihre Behauptung, dass wir Gesetze brechen und Pausen bzw. Ruhezeiten nicht einhalten finden wir unfair, weil wir beweisen können, dass dies nicht stimmt! Dass Sie regelmäßig 6 Tage gearbeitet haben, kann auch nicht stimmen, denn das wird auch kontrolliert und wenn tatsächlich jemand mal aufgrund von Krankheiten einen extra Tag gearbeitet hat, bekommt man dafür einen zusätzlichen freien Tag in einer Folgewoche. Jeder Mitarbeiter hat per App jederzeit den vollen Einblick über die Arbeitszeiten und alle Konten etc.

Einige Kritikpunkte wie die fehlende Kommunikation und den ausbaufähigen Teamzusammenhalt werden wir im Team gerne nochmal besprechen, auch Ihre Bewertung hier wird Teil der Rücksprachen mit unseren Mitarbeitern. Wie gesagt legen wir großen Wert darauf, dass sich alle wohl fühlen und werden verifizieren, ob Sie mit Ihrer Meinung alleine da stehen.

Zum Wohlbefinden gehört selbstverständlich auch eine faire Bezahlung. Im Schlosshotel verdienen Sie auf Basis von Grundgehalt, was nach Rollen, Berufserfahrung und Qualifikation bestimmt wird und sicherlich nicht nach Geschlecht, und Prämien, übertariflich.

Wenn Sie einen persönlichen Termin zur Aussprache möchten, freuen wir uns über die Kontaktaufnahme. Falls nicht würden wir uns freuen, wenn Sie die Unwahrheiten freundlicherweise korrigieren.

Wie auch immer wünschen wir Ihnen von Herzen alles Gute und viel Erfolg auf Ihrem weiteren Weg!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hotel Management