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SDT 
Service 
Direkt 
Telemarketing
Bewertungen

46 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 3,5Weiterempfehlung: 65%
Score-Details

46 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,5 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

28 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 15 Bewertungen nicht weiterempfohlen.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Faire Bezahlung und abwechslungsreiche Aufgabengebiete

4,2
Empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung bei SDT Service Direkt Telemarketing in Köln gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Alles was man zum arbeiten braucht, ist vorhanden. Kaffee und Getränke werden einem sogar auf Nachfrage gebracht und zur Verfügung gestellt. Die Führungskräfte sind für uns immer ansprechbar oder telefonisch erreichbar. Hierarchien sind kaum vorhanden, Kontrolle muss man allerdings mögen oder sich daran gewöhnen.

Image

Das Image ist viel besser, als in manchen Bewertungen angegeben.

Work-Life-Balance

Überstunden werden in der Regel zum Ende der Woche abgearbeitet und die Arbeitspläne sind 3 Wochen im voraus bekannt. Dies erleichtert die Planung privater Termine.

Gehalt/Sozialleistungen

Mein Gehalt wurde aufgrund guter Leistungen schon mehrmals erhöht, ohne das ich nachfragen musste

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Weniger Papier für Schulungen wäre schön

Kollegenzusammenhalt

Ob jung oder alt, ein guter Zusammenhalt ist gegeben, was das Arbeiten erleichtert.

Umgang mit älteren Kollegen

Diese Bewertung verstehe ich ehrlichgesagt nicht.

Vorgesetztenverhalten

Das Vorgesetztenverhalten habe ich zwar als streng, aber immer fair erlebt. Wer sich an Regeln hält, hat ein gutes Leben.

Arbeitsbedingungen

Ich habe nichts auszusetzen

Kommunikation

Es findet regelmäßig ein Mitarbeitergespräch statt

Interessante Aufgaben

Die Finanzdienstleistung entwickelt sich stets weiter und somit auch unser Aufgabengebiet.


Karriere/Weiterbildung

Gleichberechtigung

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Hölle

3,3
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich PR / Kommunikation bei Service-Direkt Telemarketing Verwaltungsgesellschaft mbH in Köln gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das Toilettengänge Dokumentiert werden. Mann keine 30 min am Stück Pause hat. Leider hat man zwei mal 15 min Pause.

Verbesserungsvorschläge

Bitte besorgt euch Headsets mit Noice Channeling. Im Großraumbüro ist das dann besser.

Karriere/Weiterbildung

Kann man nicht machen. Maximal geht Läufer,

Kollegenzusammenhalt

Tolle und nette Kollegen

Kommunikation

Geht alles per E-Mail

Gehalt/Sozialleistungen

13€ finde ich sehr gut.

Interessante Aufgaben

Alle zwei Minuten habe ich das selbe gemacht. Kunden waren Assi zu uns.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

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Prima Job für Leute, die sich gut in ein Team einfügen können.

4,6
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich PR / Kommunikation bei SDT Service Direkt Telemarketing (Bremen, Deutschland) in Bremen gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist sehr angenehm. Man bekommt Lob von den Vorgesetzen und Unterstüzung bei größeren Herausforderungen.

Work-Life-Balance

DIe Arbeitszeiten bewegen sich im normalen Rahmen. Man kann auch Wünsche bezüglich der Arbeitszeiten äußern, aber nicht alle Wünsche können auch erfüllt werden, dessen sollte man sich bewußt sein.

Auf Pünktlichkeit wird sehr viel wert gelegt. Das man dennoch auch mal zu spät kommt, ist nicht schlimm, wenn es nicht zu häufig passiert und wenn man vorher anruft, dass man evtl. zu spät kommt.

Gehalt/Sozialleistungen

Es wird ein zufrieden stellendes Gehalt gezahlt und die Gehaltszahlung erfolgt auch pünktlich. Die Gehälter entsprechen auch der Arbeitsleitung und Verantwortung des jeweiligen Mitarbeiters.

Kollegenzusammenhalt

Der Kollegenzusammenhalt ist prima. Man springt füreinander ein.

Umgang mit älteren Kollegen

Es werden auch älterer MItarbeiter eingestellt. Land dienende Kollegen werden geschätzt und auch gefördert.

Vorgesetztenverhalten

die Vorgesetzten setzen realistische Ziele und treffen klare und auch nachvollziehbare Entscheidungen, die auch die Mitarbeiter einbeziehen.

Arbeitsbedingungen

Die Räume und Computer entsprechen den Aufgaben und sind auf dem neuesten Stand der Technik. Beleuchtung und Lärmpegel sind angenehm.

Kommunikation

DIe Mitarbeiter werden in regelmäßig stattfindenden Teammeetings über Änderungen und Neuerungen informiert.

Gleichberechtigung

Frauen und Männer haben die gleichen Aufstiegschanchen. Wiedereinsteiger werden nicht benachteiligt.

Interessante Aufgaben

Die Arbeitsbelastung ist gerecht aufgeteilt. Wenn man möchte, kann man auch Zusatzaufgaben übernehmen, Voraussetzung dafür ist aber eine längere Betriebszugehörigkeit (> 1 Jahr).


Image

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

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Sehr guter Arbeitgeber mit tollen Vorteilen

4,8
Empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei SDT Service Direkt Telemarketing in Köln gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Den Umgang, die Arbeit, das Gehalt und die Menschlichkeit

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Nichts !

Verbesserungsvorschläge

Eventuelle home office Möglichkeit für Vorgesetzte

Arbeitsatmosphäre

Sehr angenehm und erfreulich

Work-Life-Balance

Super gestaltet, sodass man immer pünktlich raus kann und nach Rücksprache gut privates und berufliches vermischen kann

Gehalt/Sozialleistungen

Im Vergleich zu anderen Unternehmen top!!!

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Ist auf jeden Fall gegeben!

Kollegenzusammenhalt

Top !!

Umgang mit älteren Kollegen

Sehr vorbildlich

Vorgesetztenverhalten

Eine tolle, transparente und jederzeit erreichbare GF

Arbeitsbedingungen

Modern und fortgeschritten, fehlt nur noch die aktive home Office Möglichkeit

Kommunikation

Sehr transparent und zuverlässig hinsichtlich wichtiger Rückfragen

Gleichberechtigung

Faire und gleichberechtigte Vorgehensweise der GF gegenüber allen MA

Interessante Aufgaben

Sehr vielfältig, sodass die Zeit verfliegt


Image

Karriere/Weiterbildung

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Flexibler Nebenjob!

3,3
Empfohlen
Werkstudent/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Service-Direkt Telemarketing Verwaltungsgesellschaft mbH in Leipzig gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Ich schätze vor allem die Flexibilität. Studierende können ihre Wunschzeiten entsprechend dem Stundenplan angeben und diese werden eingehalten.

Verbesserungsvorschläge

Mehr Team-Meetings und Austausch unter allen Kolleginnen und Kollegen der Standorte! Außerdem könnte man bestehende Mitarbeitende mehr wertschätzen und ggfs. weiterbilden, anstatt ständig neue Leute einzustellen.

Image

Das Image von SDT ist scheinbar nicht das Beste. Man muss bedenken, dass natürlich immer eher schlechte Bewertungen abgegeben werden als gute. Ich fühle mich gut aufgehoben und habe noch nie schlechte Erfahrungen gemacht. Wenn man pünktlich und zuverlässig ist, sollte man keine Probleme bekommen. Ich denke, es ist immer ein Geben und Nehmen.

Work-Life-Balance

Als Student/in kann man hier wenig kritisieren, da die Wunschpläne berücksichtigt werden und man seine Stunden ggfs. erhöhen oder verringern kann. Man muss meistens 1x im Monat am Wochenende arbeiten, an diesem WE muss man allerdings auch unter allen Umständen da sein. Wenn man sich dort etwas vorgenommen hat, wird das nur selten akzeptiert.

Karriere/Weiterbildung

Um Karriere zu machen, würde ich nicht unbedingt zu SDT gehen, aber als Studentenjob ist es optimal. Man kann sich für unterschiedliche Bereiche zum Telefonieren schulen lassen.

Gehalt/Sozialleistungen

Das Gehalt ist in Ordnung, Corona-Prämien oder ähnliches scheinen jedoch willkürlich verteilt zu werden.

Kollegenzusammenhalt

Die Kollegen sind einfach toll. Alle sind sehr nett, offen und helfen sich gegenseitig weiter.

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Kollegen werden so gut wie gar nicht mehr eingestellt. Ich habe auch das Gefühl, dass langjährige Kollegen nicht wirklich geschätzt werden.

Vorgesetztenverhalten

Ich habe das Gefühl, ich kann mit allen Anliegen zu meiner Vorgesetzten kommen und sie kümmert sich darum. Manchmal wirkt sie nur sehr überarbeitet und abwesend

Arbeitsbedingungen

Das Büro ist hell und großräumig. Einige PC’s brauchen nur sehr lang zum Hochfahren.

Kommunikation

Hier ist noch viel Luft nach oben. Team-Meetings gibt es kaum, obwohl diese sehr hilfreich wären, um sich auch über inhaltliche Dinge bezüglich der Banken auszutauschen. Kommunikation der Mitarbeitenden zwischen den Standorten gibt es leider gar nicht. Infos über neue Schulungsklassen oder Neueingestellte gibt es auch nicht mehr.

Gleichberechtigung

Was ich nicht gut finde, ist, dass neue Angestellte teilweise einen höheren Stundenlohn bekommen als wir - für die gleiche Arbeit.

Interessante Aufgaben

Ich empfinde die Arbeit als abwechslungsreich und oft kann man den Kunden weiterhelfen. Man bekommt einen guten Einblick in das Tagesgeschäft der Banken.


Arbeitsatmosphäre

Umwelt-/Sozialbewusstsein

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Guter Arbeitgeber mit zu Untecht schlechtem Image

4,0
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei SDT Service Direkt Telemarketing in Köln gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gehalt kommt immer pünktlich
Wenn man ein wenig Einsatz zeigt, kann man sich weiterentwickeln
Die Räumlichkeiten
Die Kollegen

Verbesserungsvorschläge

Mehr und offener kommunizieren
Neue Themen besser schulen

Arbeitsatmosphäre

Guter Kollegenzusammenhalt, daher finde ich die Atmosphäre überhaupt nicht angespannt. Wenn viel zu tun ist herrscht schon mal Stress.

Image

Leider sehr schlecht, was ich nicht verstehe. Klar gibt es immer noch Dinge zu verbessern aber so wie es dargestellt wird ist es einfach nicht. Wenn man schlechte Leistung erbringt und unzuverlässig ist, hat man überall Ärger auf der Arbeit

Work-Life-Balance

Ok, da man früh genug seine Arbeitszeit bekommt.

Gehalt/Sozialleistungen

Ok, man muss halt auch was leisten, was im Prinzip überall so ist

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es wird sehr viel Papier verbraucht

Umgang mit älteren Kollegen

Werfen alle gleich behandelt

Vorgesetztenverhalten

Ich hatte immer einen Ansprechpartner mit einem offenen Ohr, allerdings habe ich auch nicht wie manche der Kollegen ständig Änderungswünsche was die zu vor von einem selber eingetragene Arbeitszeit angeht. ;-)

Arbeitsbedingungen

Schöne helle Räumlichkeiten, einziges Manko, im Sommer keine Klimaanlage

Kommunikation

Manchmal dauert es, bis man eine Antwot bekommt, ich hab aber nicht den Eindruck, dass es Absicht ist , sondern dass es eher am Arbeitsaufkommen liegt.

Interessante Aufgaben

Gibt es eine Menge und wenn man seiner Arbeit nachgeht so wie man sollte, bekommt man die auch.


Karriere/Weiterbildung

Kollegenzusammenhalt

Gleichberechtigung

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Diese Firma in kurzen Worten: Menschlich, fair und leistungsorientiert.

4,7
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei SDT Service Direkt Telemarketing in Siegburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Allem voran: Corona-sicher!

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Kein Home-Office möglich.

Verbesserungsvorschläge

Diese teile ich schon intern mit, nicht jedoch hier ;)

Arbeitsatmosphäre

Angemessenes Lob und Kritik

Image

Das negative was ich hier gelesen habe kann ich nicht bestätigen.

Work-Life-Balance

Familiäre Rücksicht wird genommen! Die Erfüllung der Unternehmensseitigen Planziele erfordern ein beiderseitiges entgegenkommen.

Karriere/Weiterbildung

Da ich hier nur von mir spreche, kann ich sagen hier weitergekommen zu sein und ich habe nicht vor stehen zu bleiben.

Gehalt/Sozialleistungen

Ohne Fleiß, kein Preis, ja auch bei uns!

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Wir haben eine Schwerbehindertenvertretung & Betriebsrat, die uns unterstützen

Kollegenzusammenhalt

Gute Erfahrung gemacht

Umgang mit älteren Kollegen

Respektvoll Umgang

Vorgesetztenverhalten

Schnell, einfühlsam.

Arbeitsbedingungen

Moderne Ausstattung (Höhenverstellbare Tische vorhanden)

Kommunikation

Transparent, ich weiß woran ich bin

Gleichberechtigung

☺Selbstverständlich☺

Interessante Aufgaben

Mitgestaltung ist möglich, Eigenorganisation ist sehr wichtig.

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Job mit Entwicklungsmöglichkeiten

4,4
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei SDT Service Direkt Telemarketing in Köln gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Super Team mit tollen Kollegen

Work-Life-Balance

Planung ist das halbe Leben

Karriere/Weiterbildung

Aufstiegsmöglichkeiten

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es wird auf Nachhaltigkeit geachtet

Kollegenzusammenhalt

Richtig gut

Vorgesetztenverhalten

Vorgesetzte nehmen sich Zeit für Mitarbeitergespräche

Arbeitsbedingungen

Top Moderne Technik

Kommunikation

Es gibt immer die Möglichkeit ins persönliche Gespräch zu kommen

Gleichberechtigung

Es werden keine Unterschiede gemacht

Interessante Aufgaben

Hier wird einem die Chance geboten sich persönlich weiter zu Entwickeln und neue Aufgaben zu erlernen


Image

Gehalt/Sozialleistungen

Umgang mit älteren Kollegen

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Man sollte die SDT selbst kennenlernen! :)

4,2
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei SDT Service Direkt Telemarketing in Köln gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Menschen da sind alle sehr bemüht. Vor allem Frau Grunewald ist eine super Frau, die es absolut nicht verdient hat in ein solch schlechtes Licht gerückt zu werden. Ein wirkliches Vorbild kann sie für viele Menschen sein!

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

-

Verbesserungsvorschläge

Eine nähere Bindung aufbauen, mehr Loben!
Denn oft haben Mitarbeiter das Gefühl nur aus der Menge rausgezogen zu werden, wenn es Reklamationen bzw. in dem Sinne Beschwerden gegeben hat.
Teamevents oder so gab es in meiner Zeit der SDT (wahrscheinlich auch aufgrund Corona) nicht, fände sowas aber toll! Das Team hat einfach tolle Menschen.

Arbeitsatmosphäre

Das Kollegium macht das Klima

Image

Das Image der SDT wird im Internet sowas von heruntergespielt. Ich weiß nicht, ob es sich einfach um Menschen handelt, die der Firma stark schaden wollen.
Ich kann die meisten, fast alle Bewertungen hier absolut nicht nachvollziehen.
Man sollte selbst schauen, ob das Ganze einem gefällt, nicht jedem wird es Spass machen!

Work-Life-Balance

Ich bin Festangestellte & kann daher nicht beurteilen, wie es sich als Student verhält.

Karriere/Weiterbildung

Wie oben erwähnt, wenn man Herzblut investiert, dann wird es gesehen und geschätzt. Man wird darauf angesprochen andere Bereiche zu übernehmen. Und wenn man nicht drauf angesprochen wird, kann man immer noch ins Gespräch gehen und erfragen wie man andere Bereiche übernehmen kann.

Gehalt/Sozialleistungen

Gehalt ist vollkommen legitim für die Arbeit. Soweit ich weiß werden hier auch Vermögenswirksame Leistung bezahlt. Kam persönlich noch nicht dazu.

Kollegenzusammenhalt

Klar gibt es den ein oder anderen ruhigen Kollegen mit dem man keine tiefe Bindung aufbauen kann. Der große Teil ist offen dafür ein Teil vom Team zu sein. Viele sehr interessante Menschen.

Vorgesetztenverhalten

Ich habe immer einen schönen und offenen Kontakt mit den Vorgesetzten. Vor allem die Arbeitgeberin ist eine tolle Frau, die sich immer Zeit genommen hat, wenn sie konnte.
Ich finde es super hier Frauen als Führungskräfte zu sehen.

Arbeitsbedingungen

Um bestimmte Uhrzeiten ist es in den Räumlichkeiten nun mal lauter.
Trotzdem finde ich es modern & einen schönen Arbeitsplatz.

Kommunikation

Ich persönlich finde die Kommunikation vollkommen in Ordnung, verstehe aber auch, dass viele es über Mail zu unpersönlich finden.
Wenn man nicht aufsteht für seine Anliegen, kann man das Gefühl bekommen, dass es untergeht. Meine Anliegen wurden trotzdem relativ schnell und fachgerecht wahrgenommen.
Wenn man selbst offen kommuniziert, dann kriegt man die selbe Energie auch zurück!

Gleichberechtigung

Absolut vertreten! Hier herrscht innerhalb des Teams nie Diskriminierung!

Interessante Aufgaben

Beim reinen Telefonieren kann es monoton werden, wenn man Herzblut in die Sache steckt, bekommt man Möglichkeiten zu anderen Abteilungen und anderen Aufgaben.


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

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Job mit Perspektiven

4,1
Empfohlen
Zeitarbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion bei SDT Service Direkt Telemarketing in Siegburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Interessante Aufgabe, Kollegen, Das ich die Chance habe von der Zeitarbeit übernommen zu werden

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Bisher nicht

Verbesserungsvorschläge

Renovierung des Gebäudes

Arbeitsatmosphäre

Ein tolles Team mit netten Kollegen, jeder Altersstruktur

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Man könnte mal drüber nachdenken Wasser aus Glasflaschen zu kaufen, statt aus Plastikflaschen

Kollegenzusammenhalt

Die Kollegen sind wirklich super nett hier. Es wird viel gelacht und man hilft sich gegenseitig. Es ist sogar immer jemand da, wenn man Fragen in der Telefonie hat. Da ich noch neu bin gibt mir das Sicherheit.

Umgang mit älteren Kollegen

Hier arbeiten auch ältere Leute. Manche von ihnen sind schon über 15 Jahre hier.

Arbeitsbedingungen

Das Gebäude könnte mal renoviert werden.

Kommunikation

Bisher bin ich sehr zufrieden. Man hat immer ein offenes Ohr für alles.

Interessante Aufgaben

Hier gibt es viele Aufgaben. Inbound, Outbound und EBL. Für jeden ist was dabei.


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Vorgesetztenverhalten

Gleichberechtigung

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

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Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 51 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird SDT Service Direkt Telemarketing durchschnittlich mit 3,3 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,5 Punkte). 67% der Bewertenden würden SDT Service Direkt Telemarketing als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 51 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Kollegenzusammenhalt und Gleichberechtigung den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 51 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich SDT Service Direkt Telemarketing als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.
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