Let's make work better.

Welches Unternehmen suchst du?
Kein Logo hinterlegt

regiocom 
Customer 
Care 
SE
Bewertungen

770 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 3,2Weiterempfehlung: 52%
Score-Details

770 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,2 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

278 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 254 Bewertungen nicht weiterempfohlen.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Lasst es besser sein

1,3
Nicht empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung bei SNT Deutschland AG in Essen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Nichts mehr.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Mittlerweile alles.

Verbesserungsvorschläge

Weiter so, dann geht es schneller bergab.

Arbeitsatmosphäre

Mittlerweile unterirdisch schlecht.

Work-Life-Balance

Mitarbeiter werden ausgequetscht und abserviert.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Nicht mal mehr Mülltrennung.

Kollegenzusammenhalt

Der funktioniert immerhin.

Umgang mit älteren Kollegen

Das ist in Ordnung, man darf nur nicht schwerbehindert sein/werden, dann wird es schlimm und keine Mühe gescheut die Leute raus zu mobben,

Vorgesetztenverhalten

Die direkten Vorgesetzten sind oft klasse. Bei der Führung fragt man sich, wer die ernannt hat und warum.

Arbeitsbedingungen

Billige Hardware, schlechter Support wenn was ausfällt. Geworben wird mit Homeoffice, vergesst es gleich wieder. Ihr müsst dort antanzen. Erst recht, wenn Eure Nase denen nicht passt.

Kommunikation

Teamleiter sind oft bemüht. Die Leute darüber sind ein Fehlgriff. Für ein Kommunikationsunternehmen ein Trauerspiel.

Gehalt/Sozialleistungen

Rechnet mit Mindestlohn, LOV etc. können schneller weg sein als man denkt.

Gleichberechtigung

Klar, alle werden gleich schlecht behandelt.

Interessante Aufgaben

Callcenter halt.

1Hilfreichfindet das hilfreich1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

So is sie

3,5
Nicht empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion bei SNT Deutschland AG in Essen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Ma- Förderung, Mitbestimmung Technik, Arbeitszeit

Verbesserungsvorschläge

Bessere Bezahlung


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Call Agent

3,4
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei snt-regiocom Customer Care SE in Berlin gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Umgang mit manchen Mitarbeitern.

Verbesserungsvorschläge

Versuchen nicht nur wirtschaftlich zu denken sondern auch mal bisschen Innovation in Kundenservice bringen.

Karriere/Weiterbildung

Jeder hat hier theoretisch mit Leistung Karriere zu machen

Gehalt/Sozialleistungen

Ist schon sehr gut.

Arbeitsbedingungen

Durchschnittlich, ist halt wie man sich ein call Center vorstellt.

Gleichberechtigung

Es gibt viele verschiedene Projekte, aber Telefonie bleibst Telefonie


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Kommunikation

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Top

5,0
Empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung bei snt-regiocom Customer Care SE in Potsdam gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Er setzt sich ein

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Nichts

Verbesserungsvorschläge

Nichts es ist perfekt


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Alltag im sozialistischen capitalismus

2,4
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei snt-regiocom Customer Care SE in München gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Pünktliche Bezahlung. Leider kein Obst

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Vieles

Verbesserungsvorschläge

Den Job der Agenten mal selbst zwei Wochen machen.

Arbeitsatmosphäre

Galgenhumor

Image

Callcenter image

Work-Life-Balance

24/7

Karriere/Weiterbildung

Gibt es. Da wird man dann verbrannt. Bzw schwimmen oder untergehen

Gehalt/Sozialleistungen

Sagen wir mal nichts zu

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Was ist das?

Kollegenzusammenhalt

Kollegen sind der Grund zu bleiben

Umgang mit älteren Kollegen

Klappt

Vorgesetztenverhalten

Auf dem Papier ist das klar geregelt aber im Alltag siehts anders aus

Kommunikation

Kommunikation ist was tolles, das sollten wir auch haben.

Gleichberechtigung

Menschen sind gleichsam austauschbar

Interessante Aufgaben

Ich mag Zahlen


Arbeitsbedingungen

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Nette Arbeitskollegen schlechte Bezahlung

1,8
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei SNT Deutschland AG in Essen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das Team war toll hatte aber nur bedingt was mit dem Arbeitgeber zu tun

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Fast alles so viel kann ich kaum aufzählen

Arbeitsatmosphäre

Nette Kollegen guter Zusammenhalt

Image

Schlechter Ruf der Branche zurecht

Work-Life-Balance

Nicht vorhanden

Kollegenzusammenhalt

Das einzig positive

Vorgesetztenverhalten

Sehr schlecht, man wird bespitzelt

Kommunikation

Untereinander OK Chefs sind Katastrophe

Interessante Aufgaben

Langweiliger Job


Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

War mal toll

3,2
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2019 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei snt-regiocom Customer Care SE in Berlin gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Pünktliche Lohn Zahlung

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

wenig Kommunikation mit Personal

Verbesserungsvorschläge

hört euch doch mal die Probleme der Mitarbeiter an, nicht nur von den Teamleitern

Arbeitsatmosphäre

sehr gespannt

Image

ok

Work-Life-Balance

ging so

Karriere/Weiterbildung

wenn in einen anderen Objekt Leute fehlten schnell mal eine Einweisung ins Thema

Gehalt/Sozialleistungen

Mindestlohn den man mit Provision auufstocken konnte (Verkauf)

Umwelt-/Sozialbewusstsein

strickte Mülltrennung

Kollegenzusammenhalt

im richtigen Team ok

Umgang mit älteren Kollegen

wurden genauso behandelt wie die Jungen, es wurde keinen Unterschied gemacht. OB schnell oder nicht schafft man es nicht raus

Vorgesetztenverhalten

kommt darauf an wo man beschäftigt ist im welchen Team

Arbeitsbedingungen

alte Bürostühler alte Bildschirme

Kommunikation

als Raucher erfährt man alles Nichtraucher erfahren es zu letzt

Gleichberechtigung

ok

Interessante Aufgaben

meist immerdas selbe

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Ich habe schon deutlich schlechtere erlebt. Wer keine großen Ansprüche hat kann hier zufrieden bis zur Rente arbeiten.

3,4
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei snt-regiocom Customer Care SE in Magdeburg gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Offizielle Kommunikation funktionierte in den letzten Monaten nicht so gut.

Verbesserungsvorschläge

Anreize für die Leistung von Mehrarbeit schaffen bzw. verbessern.

Arbeitsatmosphäre

In unserem Großraumbüro ist es laut wenn viele Kollegen im Büro sind und telefonieren. Mehr Trennwände könnten hier Abhilfe schaffen und deutlich mehr Konzentration bringen.

Image

Hat deutlich nachgelassen.

Work-Life-Balance

Wo Servicezeiten relevant sind sind die Arbeitszeiten festgeschrieben. Das ist schwierig, wenn man kleine Kinder hat, die morgens ihren eigenen Kopf haben. Je nachdem welcher Führungskraft man unterstellt ist besteht mehr oder weniger Verständnis für die Lebensrealität von Familien.
Einzelne Urlaubstage können bei Bedarf auch mal kurzfristig genommen werden.

Karriere/Weiterbildung

Es gibt ein Programm für Coaches/Trainer und Teamleiter.

Kollegenzusammenhalt

Die Kollegen sind größtenteils sehr in Ordnung, aber ist jemand nicht da wird auch mal ordentlich über denjenigen getratscht.

Umgang mit älteren Kollegen

Scheint ausgeglichen zu sein.

Vorgesetztenverhalten

Meine bisherige Teamleiterin war immer sehr umgänglich. Als ich am Wochenende mal versuchen wollte früh morgens Homeoffice zu machen und dabei regelmäßig von meiner einjährigen Tochter unterbrochen wurde, die natürlich überhaupt nicht verstanden hat warum Mama jetzt aufsteht und das Schlafzimmer verlassen hat und dann quengelnd an mir hing hieß es von einer anderen Teamleiterin man müsse seine Kinder ja auch nicht in Watte packen. Hat für mich nichts mit in Watte packen zu tun, ob ich meinem Kind die Aufmerksamkeit und Betreuung zukommen lasse, die es nun mal in diesem Alter braucht. Da ist es mir herzlich egal, ob Mehrarbeit erforderlich ist oder nicht. Auch wenn ich oder meine Kinder krank sind möchte ich nicht, dass vorausgesetzt wird, dass ich in diesen Fällen im Homeoffice arbeite. Wer krank ist ist krank, wir sprechen hier nicht von ein bisschen Husten und Nase läuft ein bisschen, sondern alles tut weh und ich muss mich ausruhen. Wer übernimmt nachmittags die Verantwortung für meine Kinder wenn ich mich dann nach der Arbeit genesen muss? Interessiert wieder niemanden. Auch nicht, ob ich dann tatsächlich länger mit der Krankheit zu tun habe oder bald wieder erkranke.

Arbeitsbedingungen

Beleuchtung ist nicht an jedem Arbeitsplatz individuell anpassbar, hier könnte durch mehrere kleine Lampen besser auf die individuellen Bedürfnisse eingegangen werden.
Mousepads an jedem Arbeitsplatz wären standardmäßig auch wünschenswert. Meist arbeitet man mit zwei Bildschirmen und braucht daher viel Platz zum bewegen des Cursors. Zum Lärmpegel schrieb ich bereits, dass auch mehr Trennwände die Konzentrationsfähigkeit steigern würden.

Kommunikation

Bisher funktionierte es gut, aber seit einigen Monaten läuft die Kommunikation auf dem offiziellen Weg nicht mehr so gut wie im Buschfunk. Mitarbeiter werden nicht transparent darüber informiert wie es mit dem Arbeitsplatz aussieht.

Gehalt/Sozialleistungen

Des Gehalt kommt pünktlich kurz vor/zum Monatsende, könnte aber mehr sein. Zuschüsse zu Kita Gebühren oder Inflationsausgleichprämie habe ich hier aber nicht gesehen.
Nach einer bestimmten Anzahl von Jahren gibt es eine Prämie für die Betriebszugehörigkeit.

Interessante Aufgaben

Wer irgendwie aus dem Raster fällt bekommt Sonderaufgaben, die sehr unterfordernd ausfallen können. Gab es vorher die Möglichkeit über Prämien das Einkommen stark zu verbessern fällt diese Möglichkeit ohne dass der Mitarbeiter Einfluss darauf hat weg. Allerdings geht es auch anderen Kollegen im selben Projekt so, einfach weil sie dauerhaft andere Zuständigkeiten haben.

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Weiß ich jetzt nicht...

2,4
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei snt-regiocom Customer Care SE in Berlin gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Kollegen und den feierabend

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Eigentlich fast alles im Endeffekt gibt es wenig positives über den Betrieb zu berichten

Verbesserungsvorschläge

Auf jeden Fall mehr Gehalt da man für das was man arbeitet viel zu wenig bekommt...zumal man ebenfalls falls für sonn-und feiertags Arbeit so gut wie nichts mehr bekommt

Arbeitsatmosphäre

Die Atmosphäre ist okay könnte aber deutlich besser sein

Image

Ist okay

Work-Life-Balance

So gut wie gar nicht vorhanden

Karriere/Weiterbildung

Man hat nicht wirklich Chancen...man wird nicht für voll genommen

Gehalt/Sozialleistungen

Ehrlich gesagt könnte man für das Gehalt was man bekommt auch halbtags woanders arbeiten

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Ist okay

Kollegenzusammenhalt

Der ist definitiv super

Umgang mit älteren Kollegen

Ist ziemlich gut und nicht Diskriminierent

Vorgesetztenverhalten

Nicht wirklich gut..das ist noch untertrieben teilweise wird man...wenn man in dem falschen Team ist fertig gemacht

Arbeitsbedingungen

Naja könnte deutlich besser sein...veraltete gerätschaften

Kommunikation

Kommunikation ist so eine Sache so gut wie gar nicht vorhanden

Gleichberechtigung

Die ist auf jeden Fall vorhanden und drauf geachtet wird auch

Interessante Aufgaben

Ziemlich eintönig

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Super Arbeitgeber

4,9
Empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei snt-regiocom Customer Care SE in Halle (Saale) gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Wie in einer großen Familie

Kollegenzusammenhalt

Ist immer sehr gut

Kommunikation

Kann man einwenig verbessern


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 839 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird regiocom Customer Care durchschnittlich mit 3,3 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,5 Punkte). 41% der Bewertenden würden regiocom Customer Care als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 839 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Umgang mit älteren Kollegen und Gleichberechtigung den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 839 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich regiocom Customer Care als Arbeitgeber vor allem im Bereich Gehalt/Sozialleistungen noch verbessern kann.
Anmelden