Vom Auszubildenden Bankkaufmann zum Privatkundenberater - meine Erfahrungen aus der Ausbildungszeit
Arbeitsatmosphäre
Als Auszubildender hatte ich jederzeit sowohl in meiner Filiale als auch außerhalb des Filialbetriebs jederzeit eine/n konkreten Ansprechpartner/in für alle Anliegen rund um meine Ausbildung und wurde somit durch die kompletten 2 1/2 Jahre begleitet.
In meiner Einsatzfiliale hatte ich die Möglichkeit, meinen Ausbildungserfolg selbst zu steuern und konnte frühzeitig bereits Eigenverantwortung übernehmen.
Nicht nur die Tätigkeit und das Lernen an sich hat mir Freunde und Spaß bereitet, sondern auch der Austausch mit meinen Kollegen und Kolleginnen, die meinen Arbeitsalltag bereichert haben.
Kommunikation
Als Auszubildender wurde ich frühzeitig über Fristen, Abläufe und Inhalte diverser Projekte oder anstehender Seminare informiert.
Weiterbildungsmöglichkeiten wurden im geeigneten Ausbildungsabschnitt vorgestellt und somit auch zukünftige Perspektiven im Unternehmen transparent dargestellt.
Kollegenzusammenhalt
Trotz eines sehr großen Teams konnte sowohl ich als auch meine Kollegen und Kolleginnen sich aufeinander verlassen.
Work-Life-Balance
Es gibt vorgeschriebene Öffnungszeiten für den Filialbetrieb, jedoch ist es aufgrund des Zeitkontos, welches für die An- und Abmeldung dient, flexibel möglich auch private Termine unter der Woche wahrzunehmen, später zu kommen oder länger zu bleiben.
Angesammelte Überstunden können für einen freien Tag genutzt werden. Zusätzlich gibt es auch während der Ausbildung die Möglichkeit, seine feste wöchentliche Arbeitszeit im Austausch für weniger Gehalt zu reduzieren. Dies kann aber dazu führen, dass die Ausbildungsdauer verlängert wird.
Interessante Aufgaben
In der Sparkasse Leipzig erhält man während seiner Ausbildung einen vielseitigen Einblick in die Themen Kundenservice, Konten & Karten, Konsumentenkreditgeschäft, Bausparen, Versicherungen und Anlagegeschäft.
Generell ist die Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau durch die Begleitung von Beratungsgesprächen bei Kollegen und Kolleginnen und eigenen Kundengesprächen geprägt.
Zur Stärkung der Teamfähigkeit und Zusammenarbeit gibt es während der eigenen Ausbildungszeit zwei Projekte, wovon eines einen vertrieblichen Schwerpunkt hat.
Ab dem 2. Lehrjahr kann man über eine Zusatzqualifikation, die jedem Auszubildenden angeboten wird, seinen eigenen kleinen Jugendkundenstamm zu den oben genannten Themen (außer Wertpapiergeschäft) betreuen und sammelt bereits während der Ausbildung wertvolle Erfahrungen für die spätere Privatkundenberatertätigkeit.
Zusätzlich besteht die Option, in andere Bereiche des Unternehmens zu schnuppern und somit frühzeitig Erfahrungen zu sammeln, um sich perspektivisch nach der Ausbildung in eine andere Richtung weiterzuentwickeln.
Arbeitsbedingungen
Die technische Ausstattung ist ein wenig in die Jahre gekommen und benötigt daher ein Upgrade, abgesehen davon fehlte es mir in meiner Einsatzfiliale aber an nichts.
Gehalt/Sozialleistungen
Tarifvertrag mit anständiger Auszubildendenvergütung und 13. Gehalt (Weihnachtsgeld), 30 Tage Urlaub, jährlicher Lehrmittel- und Fahrtkostenzuschuss, 100,00€ Brillenzuschuss alle zwei Jahre, Unterstützung beim Jobticket, Essensgeldzuschuss, volle Vermögenswirksame Leistungen von 40,00€, Mitarbeiterkonditionenportal bei diversen Anbietern, Mitarbeiterfeste, eine Zusammenarbeit mit Therapeuten für eine schnelle Terminvergabe, diverse Mehrwerteveranstaltungen ab Zusatzqualifikation (z.B. kostenfreie Tickets zu Handball- oder Eishockeyspielen inklusive Essen und Getränk), und vieles mehr..
Image
Das Image innerhalb der Region Leipzig habe ich als sehr positiv wahrgenommen.
Die Sparkasse ist mit ihrer Öffentlichkeitsarbeit innerhalb der Gesellschaft vertreten und gilt als Förderer der Region.
Karriere/Weiterbildung
Während der Ausbildung werden Weiterbildungsmöglichkeiten und berufliche Perspektiven im Unternehmen transparent kommuniziert.
Die Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau bildet gezielt auf die Stelle als Privatkundenberater/in aus, jedoch ist es mit Eigeninitiative und Engagement auch möglich, ein Übernahmeangebot nach abgeschlossener Ausbildung in einer anderen Abteilung zu erhalten.
Die Sparkasse befindet sich wie auch andere Unternehmen in einem Wandlungsprozess. Junge und qualifizierte Arbeitskräfte werden aufgrund eines steigendes Altersdurchschnitt innerhalb des Unternehmens dringend benötigt, weshalb die Chancen innerhalb der Sparkasse Leipzig beruflich aufzusteigen besser den je sind.